強(qiáng)化輿論引導(dǎo),培育正面心態(tài)。首先,廣泛傳播核心價(jià)值,堅(jiān)定網(wǎng)民理想信念。半個(gè)世紀(jì)以來,媒介的“社會(huì)責(zé)任論”逐步取代“自由主義論”成為國際主導(dǎo)性理論。傳播核心價(jià)值是任何一個(gè)社會(huì)中大眾媒介,尤其是官方媒體的基本使命。其次,科學(xué)實(shí)施“議程設(shè)置”,掌控網(wǎng)絡(luò)輿論走向。應(yīng)在兩方面著力:一是報(bào)道事實(shí)要完整。官方網(wǎng)絡(luò)媒體則要在眾聲喧鬧中保持清醒頭腦,避免人云亦云,完整地調(diào)查清楚事件的來龍去脈后發(fā)布權(quán)威報(bào)道,以正視聽。二是報(bào)道品位要高雅。不少商業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體在“娛樂至死”的浪潮中迷失了方向,甚至連嚴(yán)肅的反腐新聞也出現(xiàn)情色化趨勢,可以說,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的生態(tài)環(huán)境被格調(diào)低俗的網(wǎng)絡(luò)庸俗新聞所嚴(yán)重污染,需要官方網(wǎng)絡(luò)媒體激濁揚(yáng)清。
教育機(jī)構(gòu)普及心態(tài)教育,疏導(dǎo)公眾情緒。首先,注重心理疏導(dǎo),強(qiáng)化積極心理?!跋鄬?duì)剝奪感”更多的是一種個(gè)體的心理感覺,可以通過引導(dǎo)網(wǎng)民選擇合適的參照群體、正視現(xiàn)實(shí)和樹立正確的公平理念三個(gè)方面構(gòu)建心理疏導(dǎo)機(jī)制。其次,培育網(wǎng)民辯證認(rèn)知,培養(yǎng)理性思維。部分網(wǎng)民的認(rèn)知偏差是不良心態(tài)產(chǎn)生的原因之一。三是,倡導(dǎo)新型議事規(guī)則,提升文明程度。在一個(gè)社會(huì)里,是否擁有“善”的規(guī)則,標(biāo)志著文明發(fā)展的程度。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,“人人都有麥克風(fēng)”“人人都是通訊社”,我們應(yīng)該大力倡導(dǎo)理性、平和的議事規(guī)則,將“平衡原則”“多數(shù)原則”“辯論原則”以及“反對(duì)人身攻擊”等文化素養(yǎng)植根于網(wǎng)民的自覺意識(shí)當(dāng)中。
商業(yè)網(wǎng)站強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,凈化傳播載體。首先,健全法律法規(guī),凈化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生態(tài)環(huán)境。從法律、行政以及道德三個(gè)層面來制約商業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)營行為勢在必行。其次,倡導(dǎo)行業(yè)自律,強(qiáng)化商業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體責(zé)任。培育積極的社會(huì)心態(tài),疏導(dǎo)公眾情緒,不能不高度重視網(wǎng)絡(luò)新聞媒體輿論引導(dǎo)作用的發(fā)揮。
(聶智文,摘自2013年8月10日《光明日報(bào)》)