基于移動APP構建多維圖書館服務的研究

【摘 要】移動APP基于移動終端設備發(fā)揮作用，在圖書館無線熱點的覆蓋下，高校圖書館可以從多個角度利用APP的功能為用戶提供多維化的服務，讓用戶能更實時更高效的獲取信息資源。

【關鍵詞】圖書館；移動APP；手機二維碼；微信；微博

隨著智能移動終端的普及和其技術的迅猛發(fā)展，移動終端的服務也開始走向個性化、智能化的方向，而移動APP因其低開發(fā)成本、高個性化服務也逐漸被廠商和用戶們青睞。

一、移動APP介紹

所謂的APP也就是應用程序，是Application的簡稱。移動APP，就是指給手機、平板電腦等移動設備通過無線網絡連接到互聯(lián)網的業(yè)務而開發(fā)的應用程序。移動APP在人們生活和工作的各個方面帶來便利的服務，而在圖書館服務中，讀者通過在移動設備中安裝相應的移動APP，便捷的獲取圖書館通過互聯(lián)網提供的資源和服務。

二、通過手機二維碼提供的信息識別和定位的服務

手機二維碼是一種數(shù)字對象唯一標識符，它可以記錄各種物品、人員以及組織的二維碼識別信息，并作為唯一數(shù)據(jù)存在。二維碼利用計算機內部邏輯構成基礎的比特流概念，在二維平面上，利用和二進制相對應的幾何圖形來記錄數(shù)據(jù)信息內容。它可以利用手機攝像頭對圖形的讀取，掃描需要通過手機訪問和使用的二維碼。手機二維碼因其大數(shù)據(jù)存儲的特點能夠便利的訪問繁復的URL地址鏈接，免去輸入的麻煩。更可以在圖書館網頁上將對外服務的各種信息設置為二維碼，方便讀者手機掃描記錄。除此之外，手機二維碼還可以為圖書館提供大量的服務。

1.手機二維碼在OPAC系統(tǒng)中的應用。自從數(shù)字圖書館開始普及開來，圖書館的公共目錄（OPAC）就是是讀者檢索圖書館圖書的主要途徑。而目前OPAC系統(tǒng)可以提供接口，將返回的檢索書籍的詳細信息，包括書目信息、作者、索書號、館藏地點、借閱信息等生成為手機二維碼。[1]讀者通過掃描結果頁面的手機二維碼，就能獲取書籍的這些詳細信息。這樣讀者就不需要抄錄下書目的相關信息，再去借閱地點需找書籍。有些高校同時會提供圖書館藏地點的地圖，方便讀者在巨大的圖書館內快速的定位到自己所需的書籍。手機電子書閱讀由于其便攜性和數(shù)據(jù)的高密度，現(xiàn)在已經成為比較大眾化的閱讀方式。因此，高校圖書館在提供傳統(tǒng)的紙質閱讀的同時，為了防止紙質書籍會出現(xiàn)借閱不到的情況，實施了館藏書籍電子化的措施，為OPAC檢索返回的書目，提供該紙質書籍的電子本鏈接。通過對鏈接的二維碼化，讀者可以通過手機移動圖書館，直接掃描，獲取該紙質書籍的電子本閱讀。如此，可在學校內隨時隨地進行無障礙閱讀，也大大提高了書籍的利用率和讀者的閱讀效率。

2.手機二維碼在圖書館研習中的應用。高校圖書館不僅僅是個提供圖書閱覽的場所，同時也是高校學生學習研習的場所，因此高校圖書館會為學生提供很多自習桌椅，但圖書館內閱覽室比較多，如何更有效率的為學生提供座位分布情況，一直是圖書館員所煩惱的問題。而由于手機二維碼的逐漸普及，可以通過這個小小的方塊來解決問題。每個自習桌上都有自己唯一的二維碼，學生通過手機圖書館APP，掃描二維碼預約座位的使用時間、掃描確認正在使用等信息。圖書館就可以根據(jù)這些信息，在大廳實時為學生提供空閑的自習座位區(qū)域。高效的為學生找到可以使用的自習座。

3.手機二維碼在講座的座位預約中應用。高校圖書館另一個重要的服務，還在于為高校師生提供各種講座，傳播前沿的信息文化。當圖書館宣傳講座時，可以同時提供預定講座座位的手機二維碼，更方便老師和學生便利的安排學習時間，也能統(tǒng)計出學校師生所感興趣的講座。積極的為學校師生提供更多的講座，發(fā)揮圖書館的效用。

三、通過微博提供的信息廣播式推送和平臺交流服務

微博，是一個給用戶提供信息分享、傳播以及獲取的平臺。通俗的解釋就是，微博提供一個公共的平臺，你即可以作為讀者，通過關注別的用戶的微博來瀏覽其發(fā)布的微博信息，也可以作為作者，在自己的微博上發(fā)布信息提供給所關注的粉絲瀏覽。由于微博的易操作性、強互動性以及強傳播性，使得微博迅速成為一個巨大的社交平臺。而在圖書館這種一對多服務的公共機構，這種強傳播性無疑能為讀者提供很多便利的服務。

1.微博的廣播式信息推送服務。在圖書館建立自己的微博賬號之后，通過圖書館宣傳，獲得本校師生的關注，這時，圖書館賬號即可以通過這個平臺來為關注的師生推送公告信息以及各種講座的消息，在微博賬號發(fā)布的那一刻，所有粉絲，也就是關注圖書館賬號的師生，都可以第一時間獲知。同時微博作為信息主動推送平臺，圖書館可以定期推送書籍相關信息，包括數(shù)據(jù)庫更新書籍介紹，各個學科專業(yè)書籍推薦等。而讀者通過移動設備安裝的微博APP實時獲取推送消息。在微博平臺上同時也提供了可以供大家在每條微博下發(fā)布評論的功能，通過@用戶名，讀者可以在微博平臺上自由的進行交流，討論微博發(fā)布的信息。

2.鼓勵圖書館用戶分享讀書心得。微博平臺也為有共同興趣愛好或者相同標簽的用戶提供了一項服務，就是微群，類似于QQ群的功能，微群將這些用戶聚合在一起，讓用戶在同一個網頁以微博的形式進行交流。用戶們可以創(chuàng)建自己感興趣的群，也可以加入同樣興趣愛好的群。在圖書館微博的倡導下，可以在粉絲中建立起讀書會形式的微群，鼓勵讀者積極交流讀書心得，分享讀書閱覽的感悟。

四、通過微信提供的個性化訂閱和實時咨詢服務

微信是騰訊公司推出的一款基于智能移動設備開發(fā)的即時語音通訊軟件，用戶可以通過移動終端發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，能夠便利的為用戶推送用戶訂閱的各種信息。圖書館正是建立在這些服務的基礎上，為用戶提供個性化訂閱和實時咨詢服務的。

1.微信的個性化定制信息推送。同樣作為一款可以主動推送信息的移動APP，微信的功用卻和微博略有不同。雖然微信APP不能微博提供的可以廣泛交流的平臺，但是微信的圖書館賬號卻可以通過訂閱的模式，個性化的推送自定制信息。人們早已處于信息大爆炸的時代，大量的信息充斥著人們的腦海，因此對于信息獲取的效率以及個性化的要求也越來越高。圖書館可以通過微信這款APP的訂閱功能，獲取用戶潛在的信息需求，實時主動的像用戶推送用戶訂閱的個性化信息。而過濾讀者并不感興趣的信息。[2]圖書館分析用戶信息行為，挖掘出用戶潛在的信息需求，制定相應的服務策略，主動推送符合用戶需求的信息，完成向用戶提供個性化信息推送服務。

2.微信的即時語音咨詢。微信APP作為一款即時語音通訊軟件，充分的挖掘了智能手機的社交能力。在微信用戶之間，可以互相發(fā)送文字、圖片、語音和視頻。對于圖書館這個公共服務機構，讀者經常需要咨詢各種相關的學科專題信息或者公共信息，對于目前咨詢方式停留在電話、網頁以及QQ等方式的咨詢服務來說，微信可以說是更具有實時性和便利性的APP。讀者可以通過語音、圖片以及視頻等多種方式咨詢并獲得更形象生動且便捷的回復。微信的多維交流方式，完全可以滿足用戶對深層次、多元化復雜知識信息的需求，真正實現(xiàn)溝通的無障礙性和準確性。

智能移動終端，讓移動APP的功能日益凸顯，基于移動終端的APP擴大了用戶獲取圖書館資源的途徑，也為用戶提供了廣泛的交流平臺，同時，增強了圖書館和用戶的交流互動，讓圖書館能更好更近距離的為用戶服務。

【參考文獻】

[1]梁永鴻，蘇寧.手機二維碼在圖書館OPAC中的應用與實現(xiàn)[J].無線互聯(lián)科技，2011（03）.

[2]李沛.個性化信息推送服務及其在圖書館中的應用[J].河南圖書館學刊，2010（6）.