試論湖北省普通話測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化

【摘 要】在普通話水平測試中，普通話水平測試員是這項工作的主要執(zhí)行者，而測試組長、復(fù)審則是執(zhí)行者中的骨干。一般情況下，測試組長、復(fù)審代表中心來組織測試與管理。因此，如何發(fā)揮組長與復(fù)審的潛力和能動性就直接關(guān)系到測試的質(zhì)量。本文提出測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化的這一概念，并就此問題展開了討論。

【關(guān)鍵詞】普通話水平測試組長、復(fù)審制度；測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化；領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)

而據(jù)湖北省測試中心在2004年3月的一次全省骨干會上所公布的數(shù)字為：截至2003年12月，全省所測試的總?cè)藬?shù)近80萬人，省級測試員達(dá)1705人，其中國家級測試員為158人。面對測試人數(shù)的不斷增加，對測試員的要求也不斷提高。湖北省在執(zhí)行普通話水平測試時，建立了測試組長與復(fù)審制度，由國家級測試員來擔(dān)當(dāng)。在測試中，測試組長與復(fù)審代表中心來組織測試與管理。因此，如何發(fā)揮組長與復(fù)審的潛力和能動性，就直接關(guān)系到測試的好壞。

一、歷史回顧

（一）測試組長、復(fù)審制度的建立

湖北省普通話水平測試從1997年開始，最先在師范生、廣電系統(tǒng)中展開。隨著測試范圍的不斷擴大，測試人數(shù)逐年遞增，測試員的隊伍也不斷增大。從1999年起，測試員培訓(xùn)班也由原來的每年1期增加到每年2期，省級測試員隊伍也由最初的幾十名發(fā)展到今天的近兩千多人，國家級測試員達(dá)158人。

由于測試對象是不斷變化的，測試員素質(zhì)也是變化的，長期一個形態(tài)會導(dǎo)致“管理者疲勞癥”。為了更好地完成測試任務(wù)，我們在原有組織的構(gòu)成上加入新的成分——測試組長與復(fù)審。其總的特點是：

1、組織構(gòu)成有了一個中控的機構(gòu)，這個機構(gòu)的作用就是進行動態(tài)的協(xié)調(diào)，它不僅協(xié)調(diào)中心與被測單位，而且協(xié)調(diào)測試員與中心的關(guān)系，使得直接權(quán)威可以適度分散而又相對集中。

2、實施動態(tài)調(diào)整的管理思想。隨著這一制度的建立，可及時發(fā)現(xiàn)考場內(nèi)的情況。不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題。2000年3月，于原武漢工業(yè)大學(xué)招待所會議室進行組長與復(fù)審職責(zé)的擬定與討論并最終形成了規(guī)范制度。

（二）測試組長、復(fù)審的人員構(gòu)成

據(jù)我們前不久的一份調(diào)查顯示，他們中93.3%為教師，也有一部分為雙肩挑及行政人員，大多數(shù)來自高校與高職，所占比例為83.3%，學(xué)歷均獲學(xué)士學(xué)位，其中碩士比例為46.7%，基本上是學(xué)中文出身，占80%，見下表1.1。

表1.1湖北省普通話水平測試組長、復(fù)審人員構(gòu)成表

（資料來源：據(jù)2004年6月湖北省測試中心的調(diào)查問卷）

由上表我們可以看出這一隊伍人員構(gòu)成有以下特點：

首先，組長、復(fù)審都是國家級測試員，且有一定的普通話工作經(jīng)驗。其次，有一定的中文功底，素質(zhì)較高。在此隊伍中，本科是中文專業(yè)的占到80%，碩士所占比例也在呈逐年遞增趨勢，占46.7%。第三，大多數(shù)是人到中年，從事普通話工作10-20年，占56.5%。

二、關(guān)于測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化

領(lǐng)導(dǎo)力文化這一概念包括四個基本點：一是人人都有領(lǐng)導(dǎo)力。二是學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑。三是不埋沒一個人才。創(chuàng)造讓每個有能力的人都能脫穎而出的機制和氛圍。[2]

我們認(rèn)為所謂測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化即在普通話水平測試活動中，通過語言、業(yè)務(wù)評審力、溝通力所表現(xiàn)出來的行為風(fēng)格。

三、測試組長、復(fù)審在普通話測試中的作用

（一）參謀助手作用

在測試中，組長、復(fù)審是在一線進行工作的，同時將語委和測試中心的測試精神，意圖進行貫徹，把現(xiàn)場情況帶回中心，為省語委、測試中心決策提供信息參考。

（二）領(lǐng)導(dǎo)作用

所謂領(lǐng)導(dǎo)作用，即在測試中，對測試員進行監(jiān)督管理，對測試活動進行全面統(tǒng)籌管理，而且，負(fù)責(zé)與被測單位的關(guān)系協(xié)調(diào)，以保證測試工作的順利進行。

（三）協(xié)調(diào)作用

即協(xié)調(diào)測試員與測試員間的關(guān)系，中心與被測單位關(guān)系及自身與中心的關(guān)系等。在測試員間的關(guān)系中，主要是圍繞對評分標(biāo)準(zhǔn)的把握為中心展開，注意新老測試員搭配及性格急慢配備，以提高測試的效率。

四、測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)的思考

測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)是一個復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，涉及到測試的方方面面。那么應(yīng)如何建設(shè)組長復(fù)審的領(lǐng)導(dǎo)力文化呢？

（一）測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)的原則

首先，應(yīng)本著促進測試發(fā)展的原則。建立、完善測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化，（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)力文化），是為更好、更快地保證和促進普通話水平測試的發(fā)展，這是領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)的出發(fā)點和本質(zhì)要求。

其次，分階段逐漸實行的原則。領(lǐng)導(dǎo)力文化的形成、傳播、擴散是一個長期變化的過程應(yīng)循序漸進，分階段進行，切莫急于求成。

第三，遵循領(lǐng)導(dǎo)力文化形成，傳播與擴散規(guī)律的原則。

（二）測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)的思路

首先，要建立規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)力文化體制。

在建立時，應(yīng)減少領(lǐng)導(dǎo)力文化形成、傳播與擴散的程序，縮短領(lǐng)導(dǎo)力文化滲透流程。由專人負(fù)責(zé)這一塊的思想管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、強化管理，把測試的愿景傳播、擴散給廣大測試組長、復(fù)審，盡量縮短領(lǐng)導(dǎo)力文化傳播的時間，限制流程成本。

其次，塑造與測試本身管理制度配套的領(lǐng)導(dǎo)力文化。

也許有的人會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力文化與測試本身無關(guān)。其實這種理解是很片面的。測試員隊伍不同于教會的信念共同體，是一種較松散的事業(yè)型組織，是通過一定的培訓(xùn)和等級資格考試來進行評價的，測試效率及質(zhì)量是滲透于測試的管理體制、激勵機制中，并協(xié)調(diào)起作用的。

（三）測試組長、復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)的幾點思考

測試組長、復(fù)審本身是從測試員中選拔出來的，且人事隸屬上與語委、測試中心是一種聘任關(guān)系，本身都有自己的工作單位，且大多數(shù)來自于高等院校。

1、處理好自身工作與測試工作的關(guān)系

如前所述，組長、復(fù)審63%來自高校，作為高校教師，其本身有科研、教學(xué)壓力，難免會與測試工作發(fā)生沖突。

2、領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)的中堅：測試組長、復(fù)審

在測試中，組長、復(fù)審在其中扮演著重要角色。因此，普通話水平的自身發(fā)展也對組長、復(fù)審提出了較高的要求。歸納起來，其應(yīng)具備以下素質(zhì)：

首先應(yīng)有深厚的素質(zhì)涵養(yǎng)，即指自己用來與社會配合發(fā)展的三種基本元素所構(gòu)成的素質(zhì)，且要能隨機應(yīng)變。第二，品質(zhì)當(dāng)先。隨著國家一系列政策法規(guī)的出臺，組長、復(fù)審應(yīng)有高度的責(zé)任心，品質(zhì)當(dāng)先，抵制種種誘惑，對測試工作與廣大考生負(fù)責(zé)，倡導(dǎo)一種良好的工作氛圍。

3、語委、測試中心等政策機關(guān)在領(lǐng)導(dǎo)力文化建設(shè)上要加大投入力度、加強引導(dǎo)

據(jù)調(diào)查顯示，93%的組長、復(fù)審對測試中心與其聯(lián)系度表示滿意。這說明此隊伍人員還是有歸宿感的。所有的組長、復(fù)審都認(rèn)為相互間應(yīng)加強聯(lián)系。

a、加大經(jīng)費投入，尤其是科研經(jīng)費投入

b、組織相應(yīng)地聯(lián)誼活動，使他們有歸屬感

c、建立相應(yīng)地激勵機制

d、多提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會

總之，普通話水平測試涉及到方方面面，測試組長與復(fù)審的工作僅是其中的一個部分，但若能加強并發(fā)揮好這部分骨干力量，有效地建立起領(lǐng)導(dǎo)力文化，將促進整個測試工作更快更好地發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]賈春峰.文化力觀[M].群眾出版社，1997.

[2]http：//www.hroot.com/publish/html/24178.htm.