淺談信息化條件下的圖書館管理變革

【摘 要】隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館管理也帶來巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇；本文主要探討信息化背景下圖書館管理面臨的新的趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)目前圖書館更好的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)提出一些建議。

【關(guān)鍵詞】信息化；圖書館管理；對(duì)策

當(dāng)前信息技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，整個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境都在信息化背景下發(fā)生著巨大的變化。圖書館也不斷從傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書館向現(xiàn)代數(shù)字圖書館、電子圖書館和虛擬圖書館發(fā)展，在這種轉(zhuǎn)變過程中對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館管理提出了更高的要求。

一、信息化背景下圖書館管理的新趨勢(shì)

（一）圖書館職能轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的圖書館作為人類知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，在人類社會(huì)發(fā)展過程中扮演這非常重要的角色。但是由于傳統(tǒng)時(shí)期信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，信息傳播成本很高，往往圖書館在知識(shí)管理過程中更多的扮演著被動(dòng)的角色。這樣就使得圖書館在知識(shí)管理過程中容易產(chǎn)生遺漏，而且圖書資源顯得陳舊，無法對(duì)最新的知識(shí)成果進(jìn)行收集。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息搜集和傳播成本不斷下降，使得圖書館能夠在傳統(tǒng)的知識(shí)管理過程中扮演更加主動(dòng)的角色，增強(qiáng)圖書資源的完備性和時(shí)效性。信息化背景下，圖書館職能的轉(zhuǎn)變主要是指從被動(dòng)向主動(dòng)知識(shí)管理職能的轉(zhuǎn)變。

（二）管理方式轉(zhuǎn)變。隨著信息化的發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，即知識(shí)收集和傳播，也發(fā)生了天翻地覆的變化。圖書館在圖書選擇、采購和流通過程中都在不斷加強(qiáng)信息化，例如圖書館利用信息技術(shù)采取的館際互借業(yè)務(wù)，能夠大大擴(kuò)展圖書館的圖書資源；信息化不僅對(duì)于圖書館核心業(yè)務(wù)帶來巨大變革，而作為一個(gè)整體，信息化對(duì)于圖書館管理的其他方面也必然會(huì)帶來變化，例如信息化會(huì)使圖書館建立人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)形成一體化的信息系統(tǒng)。可以看到，信息化的發(fā)展必然會(huì)改變圖書館管理過程中的體制設(shè)計(jì)，使得在具體管理環(huán)節(jié)做到實(shí)踐與信息化系統(tǒng)的相互結(jié)合和配合。

（三）信息過載的問題。信息化發(fā)展過程中，最顯著的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)的幾何級(jí)數(shù)的增長。對(duì)于圖書館資源也是如此，每天產(chǎn)生的圖書、文獻(xiàn)資源都非常多，而且隨著信息承載形式的多樣化，圖書館對(duì)于多媒體資源的存儲(chǔ)也在不斷的增長。雖然對(duì)于大量的信息存儲(chǔ)意味著硬件存儲(chǔ)成本的上升，但是面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息關(guān)鍵的問題是圖書館如何處理這種信息過載問題。信息過載問題對(duì)于圖書館而言就是如何在海量的數(shù)據(jù)資源中找到有價(jià)值和有意義的資源，而不是簡(jiǎn)單的將信息存儲(chǔ)起來；當(dāng)然處理信息過載問題也要求圖書館對(duì)于信息的篩選和存儲(chǔ)技術(shù)有更加深入和熟練的掌握。信息化的發(fā)展，帶來的信息過載問題，必然對(duì)于圖書館的信息處理能力提出更高的要求。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息完全問題。隨著信息化的不斷發(fā)展深入，無論是機(jī)構(gòu)或者個(gè)人更加依賴信息技術(shù)或者網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，在這個(gè)過程中會(huì)涉及到很多的關(guān)鍵信息和隱私信息，例如圖書館之中有很多的受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的文獻(xiàn)和資源，而且也會(huì)涉及很多的讀者的閱讀信息和個(gè)人信息，這些一旦發(fā)生泄漏將會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而且圖書館網(wǎng)絡(luò)本身也會(huì)面臨很多的病毒和黑客攻擊。網(wǎng)絡(luò)信息完全已然成為當(dāng)前信息化過程中最關(guān)鍵的阻礙問題，這一問題對(duì)圖書館在網(wǎng)絡(luò)安全方面的能力提出了更高的要求。圖書館加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)安全能力也能夠提升圖書館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的價(jià)值。

二、信息化背景下圖書館應(yīng)對(duì)策略

（一）不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)。隨著信息化的發(fā)展，面臨諸多變革，圖書館應(yīng)該在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)和深化信息化建設(shè)，這也是應(yīng)對(duì)圖書館職能轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)所在，而加強(qiáng)信息化建設(shè)可以具體從以下幾點(diǎn)進(jìn)行。

1.提升服務(wù)理念。信息化導(dǎo)致圖書館職能向更加主動(dòng)的知識(shí)管理方式轉(zhuǎn)變，這要求圖書館在實(shí)踐中不斷轉(zhuǎn)變理念，深化服務(wù)理念，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，開發(fā)更加具有個(gè)性化的圖書館服務(wù)，例如對(duì)不同的資源需求者提供長期動(dòng)態(tài)的信息供給；圖書館應(yīng)該不斷拓展服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)理念，提升讀者和資源使用者的體驗(yàn)。不斷提升服務(wù)理念，有助于幫助圖書館建立更加現(xiàn)代化和優(yōu)良的服務(wù)，提升資源使用者對(duì)于資源接觸的便利性。

2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。信息化使得圖書館的不同環(huán)節(jié)過程中都會(huì)涉及到信息處理的活動(dòng)，這些使得圖書館人員對(duì)于信息軟件技術(shù)和信息技術(shù)的接觸，這對(duì)于圖書館人員自身的計(jì)算機(jī)能力提出了更高的要求。信息化系統(tǒng)必須在優(yōu)良的人力資源系統(tǒng)配合下才能夠發(fā)揮更好的作用，所以要不斷加強(qiáng)對(duì)于圖書館人員的相關(guān)技能的培訓(xùn)，使得圖書館人員有足夠的能力駕馭信息系統(tǒng)。

（二）轉(zhuǎn)變管理方式，建設(shè)信息化平臺(tái)。信息化不但改變了圖書館在具體業(yè)務(wù)流程中的具體操作方式，也不斷改變圖書館的管理方式。圖書館管理方式的轉(zhuǎn)變更多的是要求進(jìn)行全面的信息化，也就是在管理過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化，配合已有的核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，為圖書館建立全面的信息化系統(tǒng)。這需要首先圖書館在具體設(shè)計(jì)管理制度時(shí)就應(yīng)該為信息化系統(tǒng)留有足夠的位置，也要能夠意識(shí)到信息化在精細(xì)化和全面管理過程中所起到的作用，增強(qiáng)信息化理念；其次要求建立完備的信息系統(tǒng)，例如除了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也可以建立圖書館的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和采購系統(tǒng)等配套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整體的信息化平臺(tái)，使得信息化系統(tǒng)之間的價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)互補(bǔ)和提升。轉(zhuǎn)變管理觀念，根本在于深化信息化管理理念，同時(shí)要建立完備的信息化平臺(tái)，支持信息化的管理。

（三）正確對(duì)待信息過載問題。面對(duì)信息化帶來的海量信息，要求圖書館應(yīng)該能夠準(zhǔn)確的意識(shí)到這種海量信息帶來的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。海量信息給予圖書館更多的圖書資源，這一方面會(huì)使得圖書館能夠擁有更多的資源儲(chǔ)備更好的扮演自己在知識(shí)管理過程中的角色，但是同時(shí)這也為圖書館管理帶來了一些挑戰(zhàn)，例如圖書館面臨海量數(shù)據(jù)的篩選和搜集，同時(shí)也面臨著對(duì)于多種形式信息的存儲(chǔ)問題，這些都會(huì)增加圖書館的信息儲(chǔ)存成本，同時(shí)也會(huì)增加資源使用者的檢索成本。面臨這種信息過載問題，首先圖書館應(yīng)該在保證信息量的情況下，注重利用技術(shù)手段對(duì)于信息進(jìn)行篩選和分類，節(jié)省檢索時(shí)間；其次，圖書館應(yīng)該不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，降低存儲(chǔ)成本，優(yōu)化檢索算法，降低資源使用者的信息檢索成本。這樣一方面能夠是圖書館的資源存儲(chǔ)以更高效的方式進(jìn)行，同時(shí)也能偶增強(qiáng)圖書館資源的利用效率。

（四）不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全問題的處理。網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)于圖書館而言也是一個(gè)非常重要的議題。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)完全，也是擺在很多信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中很棘手的問題。為了強(qiáng)化圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全，首先應(yīng)該增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，這就要求將這種安全意識(shí)貫穿到圖書館整個(gè)信息化平臺(tái)設(shè)計(jì)的過程中，從安全措施到安全問題應(yīng)急措施等各個(gè)方面；其次，要加強(qiáng)圖書館技術(shù)水平，利用更加優(yōu)良的技術(shù)手段來解決當(dāng)前遇到的信息安全問題，例如可以請(qǐng)專門性人才來對(duì)已有系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行排查和優(yōu)化；最后，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于資源使用者的安全意識(shí)，從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面改進(jìn)信息安全問題。

三、結(jié)論

信息化的發(fā)展轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)圖書館在知識(shí)管理過程中的被動(dòng)角色，使得其不斷的主動(dòng)化，也不斷改變圖書館的管理模式，而信息化帶來的信息過載問題和信息安全問題對(duì)于圖書館管理而言也提出了很大的挑戰(zhàn)；面對(duì)新形勢(shì)，圖書館應(yīng)該不斷深化信息化建設(shè)，提升服務(wù)理念，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立全面化的信息化平臺(tái)，完善管理體制建設(shè)，利用技術(shù)手段優(yōu)化信息篩選和分類，優(yōu)化檢索算法，同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)和技術(shù)手段的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李玉玲.數(shù)字時(shí)代背景下的高校圖書館管理探析[J].中國管理信息化，2013（16）.

[2]王春京.新時(shí)期圖書館管理工作創(chuàng)新研究[J].中國管理信息化，3013（16）.