高校學生公民志愿精神的培育路徑研究

袁秋菊，王 博

（漢口學院管理學院 湖北 武漢 430079）

志愿精神是指在促進社會進步以及可持續(xù)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)的主動、自愿、不計回報的參與和奉獻精神。它是一種建立在個人經(jīng)歷和背景的基礎上，從社會的整體層面來思考，通過和社會的積極互動而產(chǎn)生的對自我的積極定位，表達的是一種積極向上、摒棄個人私利、追求社會公共利益的人生觀與價值觀。新冠肺炎疫情發(fā)生后，全國上下涌現(xiàn)出了規(guī)?？涨?、數(shù)量可觀的志愿者，在他們的行動引領下，更多公民的志愿精神被全面激發(fā)。志愿者體現(xiàn)出來的這種公共力量、維護社會與全民利益的精神，不僅使人們積極配合、參與，而且在更廣泛的范圍內(nèi)，對培育全國整體的公民志愿精神具有劃時代的作用。

1 志愿精神的內(nèi)涵

不同學者從不同的角度對志愿精神予以闡釋。聯(lián)合國志愿人員組織將志愿精神描述為一種不為自身利益和酬勞、自覺自愿地參與社會工作、促進人類發(fā)展與進步的精神。眭依凡則認為，志愿精神是一種存在和理想，是一種通過人們自身努力和付出，讓生活的世界更加美好的理想。李倩從志愿服務實踐的角度認為，志愿者在持續(xù)進行志愿服務活動時，在群體中會逐漸沉淀并表現(xiàn)出一種價值判斷。志愿精神是對價值判斷并認同之后作出的具體行為選擇。在沈建良和傅忠道看來，志愿精神是在現(xiàn)代化進程中呈現(xiàn)出來的一種文化。張耀燦進一步指出，志愿精神體現(xiàn)出了實踐性、自愿性、無償性、公益性、組織性、價值性與融匯性這七個方面的特征。根據(jù)不同學者的觀點，志愿精神的內(nèi)涵特質(zhì)基本可以概括為以下幾點：第一，志愿精神應該是一種主動自覺，不以求利為目的的利他精神；第二，志愿精神是一種追求世界更加美好的人生理想與態(tài)度；第三，志愿精神是基于自身的價值判斷與認同后，進行的一種行為選擇；第四，志愿精神是一種發(fā)揮道德引領作用、推動社會發(fā)展的文化。在參加社會事務的過程中，當志愿者將志愿實踐服務當作一種自覺選擇時，“志愿者”這三個字將不僅僅代表著一種稱呼，更代表志愿實踐者的一種生活方式，一種精神內(nèi)涵；志愿精神也不僅僅代表志愿者群體的一種價值認同，更是志愿者在志愿服務實踐中，逐漸內(nèi)化為個體的內(nèi)在道德品質(zhì)。其中，個體意識的自覺和社會公眾的支持與認同，是志愿精神框架中的重要組成部分。

2 志愿精神在公民精神中的價值

公民精神是公民以一定的價值取向為基礎，產(chǎn)生的內(nèi)在信念和信仰，是基于公民信念和信仰的行為表現(xiàn)。因此，它既具有主體性，即公民能夠自由、平等、自主地作出價值判斷以及行為選擇；同時，它又具有公共性，即能夠反映公民行為中的公共取向。志愿精神作為一種主動追求美好的精神內(nèi)涵、價值認同與內(nèi)在思想道德，在當今時代已被視為一種社會責任、文化與價值導向，能夠直接引導公民的公共取向，并促進其實際表現(xiàn)。

2.1 促進公民積極參與社會治理

在當前越來越強調(diào)社會治理的時代，治理創(chuàng)新需要更多社會力量的參與，只有公民廣泛參與，才能保證治理的效果和良好秩序。其中，在志愿精神的引領下，公民自愿加入相關服務組織，開展志愿服務實踐活動，便是廣大民眾在國家整體治理框架下，依法參與管理社會、經(jīng)濟、文化等相關事務的表現(xiàn)，是政府組織與市場主體緊密配合、協(xié)同管理的重要環(huán)節(jié)。同時，青年志愿者在社會主義建設中作為重要的中堅力量，共同參與基層治理，化解公眾矛盾、培育公民的社會責任，引領廣大民眾獨立思考、判斷并選擇參與公益活動，對當代社會發(fā)展也起著不可替代的作用。

2.2 凝聚公民集體價值追求

英國學者凱茲·卡恩認為，社會系統(tǒng)的基礎與人們的心理因素息息相關，從知覺到態(tài)度、動機、期望等，將個體凝聚起來的主要是一種心理的力量。志愿者在實際的志愿服務過程中，通過自身行為，凝聚人們意志，統(tǒng)一各方行動，培養(yǎng)集體情感，這便是志愿精神凝聚功能的體現(xiàn)。志愿精神作為社會精神文明建設的主要內(nèi)容，在引領人們積極認同、主動參與的過程中，一旦被共同認可，便會形成一種心理合力。這種心理合力使人們在社會服務與實踐過程中能夠增進團結(jié)，統(tǒng)一價值追求，促進行為動力。在國家出現(xiàn)自然災害時，來自不同領域、不同層次、不同地區(qū)的志愿者，便會像一條紐帶一樣，在志愿精神的統(tǒng)一引領與感召下，共同參與到各種需要志愿服務的場域，為解決共同的社會問題、回歸美好生活而奉獻力量。新時代的志愿精神，不僅會感染身邊每一個人，還會成為社會大眾的關注和思考點，在全社會產(chǎn)生強烈的道德認同和民族向心力。

2.3 引導公民自我教育與成長

根據(jù)馬斯洛的需要理論，人存在多層次的需要。其中，自我實現(xiàn)乃是最高層次的終極追求。志愿精神是一種主動奉獻自我的力量，追求公共利益，并涵蓋了理性價值觀的一種生活方式，在志愿者幫助社會與他人的過程中，不斷被外界稱贊、肯定、感謝，能使志愿者感受到自身存在的價值，它在人們不斷提升自我需求層次的過程中，對自我實現(xiàn)是一種有力的推動。同時，由此激發(fā)出的巨大成就感以及力量源泉，使志愿者進一步強化服務理念，在處理和他人的關系中，有了更多的理性訴求，以及平等、尊重、參與和責任意識。當人們的內(nèi)心世界逐漸豐富時，尤其是受過良好教育的這類人，就會有意識地進入社會的公共領域，在公共服務中，尋找、發(fā)現(xiàn)、表現(xiàn)、證明自我存在的力量。這種融合志愿者內(nèi)部的自我感知，以及外界的認同與支持，使志愿者內(nèi)心產(chǎn)生的滿足感和力量，是無法用物質(zhì)來衡量的。

3 高校公民志愿精神的培育

3.1 志愿精神培育的實現(xiàn)通道

一是從課堂教學上體現(xiàn)。首先，教師要將自身的價值判斷融入教學設計中，潛移默化地影響學生的價值認同；其次，學生通過合作學習、角色扮演、協(xié)同與競爭等方式，在小組間進行相互交流和討論，增進知識的同時也培養(yǎng)能力。教師采取評價集體或團隊的方式，而不是評價學生個人，更能激發(fā)學生的集體榮譽感。二是在日常交往中體現(xiàn)。首先，教師在與學生的交往中，如果把公共的利益或者他人的利益放在主要的位置，對學生集體主義意識的形成具有潛移默化的影響；其次，如果教師自身在各類關系處理中能夠相互尊重、支持，在團隊的教學或科研任務中贏得集體榮譽，對學生而言，也是一種集體意識的示范。三是在社團實踐中體現(xiàn)。社團作為一種實踐活動的組織載體，在推進主流價值觀與文化建設中有著重要的作用。社團的發(fā)展需要凝聚集體意識，集體價值的實現(xiàn)又來自個人支持。因此，社團需要確立自身的價值方向，以此凝聚、吸引成員，同時，成員也在社團的價值引領下，提升自身集體意識與志愿精神。四是在共情傳遞中實現(xiàn)。志愿精神的產(chǎn)生需要共同的價值取向，以及日常的耳濡目染，潛移默化地影響人們的信念，規(guī)范人們的行為。更多的志愿者在扎根一線服務廣大民眾的公益服務實踐，理性分析社會困境，真正感知群眾需求，主動尋找發(fā)展路徑，從而帶動更多的志愿者。

3.2 志愿精神培育的具體路徑設計

3.2.1 社會化：搭建志愿服務與精神培育平臺

一是與地方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，啟動各類大講堂、鄉(xiāng)村行、公益行等活動，引導志愿者發(fā)揮專業(yè)所長，定期奔赴社區(qū)、鄉(xiāng)村，深度開展志愿服務活動，并參與相關事務的治理。二是成立“志愿服務合作聯(lián)盟”，發(fā)動更多的志愿服務群體，集中力量，提升服務社會的整體優(yōu)勢，圍繞專業(yè)特色，開設針對性的志愿服務課程，在定向、持續(xù)的志愿服務實踐中，讓志愿服務變?yōu)橐环N日常習慣。三是校內(nèi)外搭建全覆蓋的志愿服務陣地。校外通過在街道、社區(qū)、企業(yè)等地建立志愿服務基地，將各項專業(yè)志愿服務轉(zhuǎn)化為實踐課堂；校內(nèi)建立集管理、教育與服務于一體的志愿服務基地，將志愿服務精神融入常規(guī)工作及學校未來發(fā)展中。同時，建立志愿者信息平臺，對志愿者的基本信息、專業(yè)特長、服務意向進行登記，分類統(tǒng)計志愿服務的活動時長、內(nèi)容、對象；建立志愿者項目管理平臺，主要承擔志愿服務需求調(diào)研與志愿服務項目招募、志愿服務供求銜接；建立志愿者信息咨詢平臺，宣傳志愿服務文化與理念，進行志愿者人才庫信息統(tǒng)計，志愿者風采展示等。

3.2.2 專業(yè)化：創(chuàng)新志愿服務與精神培育內(nèi)容

一是聘請各級模范、社會知名人士擔任學生生涯教育導師，定期為學生開展報告、交流，深化校內(nèi)日常志愿服務活動。二是以項目為依托，整合各方資源，提升志愿服務活動質(zhì)量，按照“專業(yè)背景支持志愿服務、志愿服務反哺專業(yè)建設”的思路，充分發(fā)揮專業(yè)產(chǎn)業(yè)群特色。志愿服務內(nèi)容圍繞三大理念來進行：首先要服務國家戰(zhàn)略，圍繞國家不同時期的戰(zhàn)略發(fā)展需求設計服務項目，如近幾年國家大力提倡與推進的“脫貧攻堅”“鄉(xiāng)村振興”等；其次是對革命展覽館、博物館、紀念館等紅色文化場所的宣講，滿足文化培育的目標；最后是保障社會基本需求，例如，進社區(qū)進行便民助民服務，安全與法律知識普及、藝術展覽與演出等，或是進行城市旅游與文明交通指引服務。

3.2.3 制度化：構建志愿服務與精神培育機制

首先，成立志愿服務領導組織，負責確定志愿者管理、志愿服務制度與措施，制訂志愿者分類服務計劃，進行志愿者及志愿組織日常管理，保障志愿服務專項基金。

其次，構建志愿者服務體系。一是設置志愿者服務工作站，建立志愿服務組織；二是進行志愿需求普查、志愿項目與活動策劃、專業(yè)人才吸納；三是加大志愿者組織引導力度，按照志愿者的專業(yè)、興趣、優(yōu)勢與志愿需求進行匹配；四是采取就近和屬地管理原則，以團隊為單位，進行網(wǎng)格化管理、項目化組織；五是對志愿者進行培訓，提升志愿服務水平與能力。

再次，建立志愿服務激勵機制。一是通過志愿服務章程、志愿檔案與臺賬、社會影響力等對志愿服務組織進行評定，創(chuàng)建優(yōu)秀志愿服務組織；二是根據(jù)志愿者的服務時長與服務質(zhì)量，多維度、定量與定性結(jié)合評價志愿者服務的實際效果；三是對表現(xiàn)優(yōu)良的志愿者進行星級評定并公布，增強其內(nèi)心榮譽感；四是結(jié)合個人、團隊、企業(yè)的志愿服務信息數(shù)據(jù)庫，強化對志愿服務的社會尊重，聯(lián)合企事業(yè)單位分層次、分類型給予針對性的政策傾斜；五是在志愿者自身遇到困難時，進行人道關懷，以及志愿服務獎勵回饋。

最后，營造志愿服務良好氛圍。一是定期公布志愿服務活動進展與志愿服務經(jīng)驗；二是開展志愿服務主題座談、研討，強化志愿者與服務對象、志愿者之間的經(jīng)常性溝通，增強志愿組織歸屬感與社會責任感；三是組建優(yōu)秀志愿者事跡報告會；四是創(chuàng)作志愿服務文化作品與宣傳短片；五是多渠道宣傳志愿服務感人事跡，擴大志愿服務影響；六是開展“志愿文化節(jié)”，倡導志愿文化，傳承志愿理念，擴大志愿影響，引領道德風向。