國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)問題探析

【摘要】國網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)保障。多年來，公司秉承文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，明確了以建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化、提升國家電網(wǎng)品牌價值和公司整體形象、促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以培育基本價值理念體系、踐行核心價值觀為和重點(diǎn)，為提升公司軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力方面發(fā)揮顯著作用。所以，推行國網(wǎng)公司基本價值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心。實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)傳播工程、落地工程、是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體。

【關(guān)鍵詞】國網(wǎng)公司；企業(yè)文化建設(shè)；傳播工程；落地工程

由于國網(wǎng)公司是原26個省級電力公司整合而成，存在著管理思路、發(fā)展目標(biāo)和地域文化上的差異，企業(yè)文化建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)單位和員工對公司提倡的價值理念認(rèn)同度不深，踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價值觀的主動性、自覺性不夠，存在“自轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，不能完全適應(yīng)公司快速變革的需要。二是公司品牌傳播內(nèi)部資源較為分散，企業(yè)文化傳播的針對性和實(shí)效性不夠，公司品牌形象容易受到損害，構(gòu)成了影響公司發(fā)展的不利因素。三是一些單位貫徹落實(shí)公司決策部署和規(guī)章制度不嚴(yán)肅，統(tǒng)一的企業(yè)文化落地不實(shí)，不同程度地存在“表面、表層、表演”和“習(xí)慣性違章”等現(xiàn)象。

一、推行統(tǒng)一的價值理念

堅(jiān)持價值理念融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色的原則，形成共同的思想認(rèn)識和一致的價值取向，是不斷增強(qiáng)文化影響力和企業(yè)凝聚力的重要前提。

一是以主題活動宣傳理念?？赏ㄟ^座談、演講、征文、大討論等形式，結(jié)合思想政治教育、黨員素質(zhì)教育等，開展忠誠度、“主人翁”意識教育活動，以“崗位責(zé)任”為內(nèi)容，以“體驗(yàn)式教育”為形式，以各類勞動競賽為推手，促進(jìn)全體員工認(rèn)同“一個國家電網(wǎng)”觀念，樹立“我是國家電網(wǎng)人”意識。

二是以企業(yè)故事詮釋理念。將企業(yè)理念故事化，開展講故事活動，是宣講、傳播文化理念的一個重要途徑。通過開展“我與企業(yè)共成長”、“員工身邊的故事”等故事征集、征文和演講比賽活動，引導(dǎo)員工直觀認(rèn)識和體味公司價值理念。

三是以先進(jìn)典型展示理念。大力選樹和宣傳踐行核心價值觀的先進(jìn)人物，用員工身邊的先進(jìn)人物及事跡解讀理念、宣傳理念、教育員工。廣泛開展“安全之星”、“服務(wù)明星”、“英模人物主題傳播”等評選表彰活動，集中宣傳展示先進(jìn)英模人物。

四是以“四進(jìn)”活動傳播理念。即企業(yè)文化進(jìn)生產(chǎn)班組、營銷窗口、辦公場所和員工社區(qū)，將宣傳教育的觸角延伸到員工生產(chǎn)生活的各個方面。有針對性地設(shè)置文化走廊、展示窗，建立“職工書屋”等固定化、經(jīng)常化的有形載體，同時利用“支部書記大講堂”、班組學(xué)習(xí)等平臺，大張旗鼓地宣傳國家電網(wǎng)企業(yè)文化，推動價值理念入眼、入耳、入腦、入心。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化傳播工程

沒有傳播就沒有文化。離開傳播，文化不可能形成，更談不上文化的發(fā)展。要遵循傳播溝通的基本原則，多種形式提高針對性和實(shí)效性，把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心，切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為指南。

一是加大學(xué)習(xí)宣傳力度。利用廣播、電視網(wǎng)站、宣傳欄、報刊、雜志、等宣傳載體，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)文化傳播平臺，宣傳建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義、基本內(nèi)涵和工作要求。

二是加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)。把統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓(xùn)工作納入公司培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮各級培訓(xùn)中心（黨校）的作用，開展全員培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好地（市）縣公司黨政主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作。

三是加強(qiáng)企業(yè)文化傳播體系建設(shè)。加強(qiáng)文化傳播工作的整體策劃和文化資源的統(tǒng)一管理，建立輿情預(yù)警制度，形成協(xié)同工作機(jī)制，做到一個體系，一個目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部文化載體傳播內(nèi)容與建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化不相符的，要及時通報批評并予以糾正。

四是開展“國家電網(wǎng)”品牌傳播。對內(nèi)，推進(jìn)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，在辦公、生產(chǎn)、營銷等場所推廣應(yīng)用統(tǒng)一的VI標(biāo)識，擴(kuò)大品牌知名度，營造良好的文化氛圍。對外，突出品牌價值傳播，與政府、媒體、利益相關(guān)方、社會公眾間建立價值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，提升品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。

五是推進(jìn)傳播工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。組織建設(shè)一批塑造公司良好社會形象的企業(yè)文化重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目，制定重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理流程，實(shí)行項(xiàng)目化管理，對不符合要求的堅(jiān)決不批，違規(guī)的要通報處理。

三、實(shí)施企業(yè)文化落地工程

加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，把文化理念落實(shí)到企業(yè)管理的方方面面，促進(jìn)一體化企業(yè)文化的形成。定期組織開展規(guī)章制度落實(shí)情況大檢查，堅(jiān)決杜絕有令不行、有禁不止等現(xiàn)象的發(fā)生。采取多種形式，推進(jìn)核心價值觀落實(shí)到員工的行為中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在經(jīng)營管理、制度建設(shè)、員工行為上真正落地。

第一，把核心價值觀融入到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中。將核心價值觀與隊(duì)伍建設(shè)對接，堅(jiān)持以統(tǒng)一的企業(yè)文化塑造人、引導(dǎo)人、激勵人，融入干部和人才的培養(yǎng)、選拔、使用、考核管理，完善激勵約束機(jī)制。廣大干部員工要主動宣講、踐行統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識，培育一支政治素質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的管理者隊(duì)伍，文明素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，提升執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。

第二，把企業(yè)精神貫穿標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)章制度建設(shè)全過程。堅(jiān)決執(zhí)行公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，及時清理和修訂不符合統(tǒng)一的企業(yè)文化要求的規(guī)章制度，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

第三，把安全理念落實(shí)到安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中。加強(qiáng)安全風(fēng)險管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，切實(shí)踐行“相互關(guān)愛、共保平安”的安全理念，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、客戶平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。全面落實(shí)“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”服務(wù)理念，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過開展打造特色服務(wù)品牌為載體，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新突破、新提升，為“國家電網(wǎng)”品牌增光添彩。

第四，把《行為準(zhǔn)則》落實(shí)到員工行為規(guī)范上。將行為準(zhǔn)則的基本要求細(xì)化成可描述、可操作、可考核的崗位行為規(guī)范，明確員工在本職崗位工作中應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)、應(yīng)展現(xiàn)的良好品質(zhì)和形象，推動基本價值理念“內(nèi)化于心，外化于形”，促進(jìn)文化建設(shè)從外在約束走向內(nèi)在自律。推進(jìn)道德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，使統(tǒng)一的企業(yè)文化成為廣大員工的道德基礎(chǔ)和行動指南。

第五，開展落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系，實(shí)行審核管理，開展項(xiàng)目督導(dǎo)，抓好落地重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，確保統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展全過程，滲透到經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化建設(shè)的目的是在公司內(nèi)形成全體員工共同遵循的企業(yè)價值理念。因此，在組織推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的同時，必須要對建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)和評價，把企業(yè)文化建設(shè)前后企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)競爭力和社會信譽(yù)度、滿意度等指標(biāo)進(jìn)行比較，肯定成績，找出不足。同時還要注重及時收集和征求員工對企業(yè)文化建設(shè)的意見和建議，對有利于企業(yè)文化發(fā)展的好的經(jīng)驗(yàn)和方法要鞏固，對與之不適應(yīng)的或需提升的要不斷修訂完善，對與新思路、新問題要尋求突破和創(chuàng)新，做到不斷完善、不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。充分發(fā)揮評價工作對企業(yè)文化建設(shè)的推動作用。