湖南自駕車旅游的綠色營銷

【摘要】自駕車旅游作為生態(tài)旅游的主要活動形式，已逐漸成為一種新型旅游消費方式。但伴隨其規(guī)模不斷擴大，尤其是在利益的驅(qū)使下，自駕車旅游被無節(jié)制、無規(guī)劃地開發(fā)，對于旅游資源和環(huán)境產(chǎn)生了很大的負面影響。本文著眼湖南實際情況，就自駕車旅游如何有效實施綠色營銷管理，從而保證其健康發(fā)展問題進行探討和分析。

【關(guān)鍵詞】自駕車；旅游；綠色營銷

一、湖南自駕車旅游的現(xiàn)狀

（一）自駕車旅游規(guī)模不斷擴大。隨著汽車在湖南家庭的增多，湖南自駕車規(guī)模不斷擴大。2012年“黃金周”旅游高峰，持續(xù)火爆的自駕車旅游更是成為各旅游景點一大特色。以岳陽為例，隨著私人購車不斷增加，以及岳陽與周邊省市交通條件的改善，自駕車游成為中短程來岳游客的首選。在張谷英民俗文化村，周邊各地的自駕車游客絡繹不絕，占到總接待量的80%以上。

（二）交通條件改善，自駕車旅游線路多。我省現(xiàn)有的高速公路包括京珠、長常、上瑞、衡棗、常張等。高速公路的快速發(fā)展，有力地促進了我省旅游經(jīng)濟發(fā)展。隨著自駕車旅游在湖南的迅速流行，各旅行社都競相提出各種湖南自駕車旅游線路，包括區(qū)內(nèi)長線、短線、跨省線等各種類別，有的線路甚至延伸至海外。

（三）針對自駕車旅游的配套設施嚴重不足。一方面，省內(nèi)各大景區(qū)交通設施還不完善。道路狹窄，停車場缺乏，容易造成交通堵塞。景區(qū)道路旁的路標指示也很少，導致自駕車游客走錯路。另一方面，配套住宿設施不足。

二、綠色營銷應用于自駕車旅游的必要性

（一）可持續(xù)發(fā)展觀

可持續(xù)發(fā)展觀要求在產(chǎn)品生產(chǎn)到消費的過程中遵循節(jié)約資源、保護環(huán)境的原則，在滿足當代人需求的同時不犧牲后代人的利益。自駕車綠色營銷從以下幾個方面體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展觀的要求：

第一，旅游資源保護層面。由于自駕車旅游的高速發(fā)展，自駕車的進入量與日俱增。這對旅游資源的利用提出了嚴峻的考驗。絕不能因為商業(yè)利益而采取掠奪性的開發(fā)利用，而應有序地、科學合理地規(guī)劃和開發(fā)利用。

第二，旅游景區(qū)發(fā)展層面。旅游景區(qū)實施綠色營銷可以向旅游者提供健康、環(huán)保的旅游產(chǎn)品，這樣既能獲得旅游者的好感，又可以樹立自己對社會負責任的良好公眾形象。

第三，旅游者需求層面。自駕車旅游以其靈活自由的方式越來越受到旅游者的歡迎，但現(xiàn)有的旅游服務設施是為傳統(tǒng)的觀光旅游設置的，不能滿足新興的自駕車旅游者的需要。

（二）生態(tài)旅游觀

生態(tài)旅游是一種以在觀賞生態(tài)環(huán)境、領(lǐng)略自然風光的同時，普及生態(tài)知識，維護生態(tài)平衡為目的的新型旅游。自駕車游作為人們追求自然的新型的生活方式同樣也具有生態(tài)旅游的特征。所以理應擔負起促進生態(tài)旅游發(fā)展，保護生態(tài)環(huán)境的責任。綠色營銷與生態(tài)旅游之間有著內(nèi)在的必然聯(lián)系，旅游企業(yè)發(fā)展生態(tài)旅游必須采取綠色營銷方式。同樣道理，發(fā)展自駕車旅游需要綠色營銷來發(fā)揮作用。

（三）環(huán)境保護觀

自駕車旅游在實現(xiàn)發(fā)展的同時也對環(huán)境產(chǎn)生了很大的負面影響。

第一，空氣污染。第二，噪音污染。第三，垃圾污染。

要想解決自駕游帶來的環(huán)境問題必須引入綠色營銷機制，綠色發(fā)展才能減少不必要的耗費，減低對環(huán)境的污染程度，共同創(chuàng)建一個美好的未來。

三、自駕車游實施綠色營銷的對策

（一）培養(yǎng)消費者綠色消費意識，樹立綠色營銷觀念

綠色消費是綠色營銷的前提，而消費者意識的覺醒和強化是綠色營銷的基礎和根本。旅游企業(yè)要利用各種傳媒和載體，積極傳播環(huán)境保護和綠色消費知識，引導自駕車旅游者關(guān)注環(huán)境及社會利益，增強環(huán)保意識，從事綠色消費。

另外，旅游企業(yè)還要加大對員工的綠色教育培訓力度。在培訓中，應反復強調(diào)實行綠色營銷的意義，培養(yǎng)員工綠色服務意識。讓員工為游客樹立起綠色消費的榜樣，進而促成企業(yè)的綠色經(jīng)營理念。

（二）綠色營銷組合策略

1.綠色產(chǎn)品策略。所謂綠色產(chǎn)品，就是符合環(huán)境標準的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品主要體現(xiàn)在客房、餐飲及服務上。首先要求在客房建設和餐飲采購時保證原料的安全、無污染；其次在餐飲生產(chǎn)過程中，要嚴格按照環(huán)保與衛(wèi)生要求操作；最后，旅行社應開發(fā)一些優(yōu)質(zhì)的生態(tài)旅游線路，并通過媒體宣傳吸引自駕游者進行購買。出游過程中，各種住宿、餐飲部門也應努力提供綠色服務。如幫客人點菜時，可介紹一些數(shù)量適中、綠色含量高的菜肴、飲料。而旅店在保證安全、衛(wèi)生的情況下應盡量減少一次性用品的投放以及加油站為自駕車旅游者提供無鉛汽油等。

生產(chǎn)綠色旅游產(chǎn)品的成本固然會增加，但在實踐中則益于形成綠色旅游產(chǎn)品品牌，具有品牌效益，能給各旅游企業(yè)帶來長遠的經(jīng)濟效益。

2.綠色價格策略。根據(jù)“污染者付費”和“環(huán)境有償使用”的原則，可以將用于環(huán)保方面的支出記入成本，從而成為價格的一部分。企業(yè)在對綠色產(chǎn)品進行定價時，一定要做好價格解釋和產(chǎn)品預期價值的宣傳工作，特別是綠色消費觀念的引導工作，以求得消費者的理解和支持。此外，旅游企業(yè)還可通過擴大生產(chǎn)、銷售規(guī)模來降低生產(chǎn)成本，調(diào)低產(chǎn)品價格，以擴大綠色產(chǎn)品的消費群體。

3.綠色促銷策略。首先，在廣告中進行綠色訴求。把綠色產(chǎn)品信息傳遞給廣大旅游消費者刺激消費需求。其次，實行綠色公關(guān)。旅游企業(yè)應當利用各種媒介傳播自己在綠色環(huán)保領(lǐng)域所作的貢獻，并積極參與環(huán)保活動，鞏固市場影響力，擴大綠色消費群體。最后，要進行綠色宣傳活動。在對自駕車旅游者的促銷中，要集中反應綠色理念，鼓勵他們積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動，提高他們的綠色消費意識，引導綠色消費需求。

（三）政府支持

由于自駕車旅游綠色營銷是一個浩大的工程，除了旅游者的支持外，更需要政府的積極倡導和支持。

第一，制定各項優(yōu)惠政策。政府應當提供相關(guān)的經(jīng)濟政策來鼓勵旅游企業(yè)發(fā)展自駕車綠色營銷。

第二，加強法規(guī)建設。政府應根據(jù)自駕車旅游的市場需要，適時修改現(xiàn)行的環(huán)保法規(guī)，并強化監(jiān)督檢查，做到有法可依，違法必究。

第三，進行綠色宣傳，政府應當利用自己的強大公眾影響力對自駕車游的綠色營銷進行宣傳，提高旅游者的綠色環(huán)保意識，擴大綠色消費需求。從而為自駕車綠色營銷的發(fā)展營造一個良好的社會環(huán)境。

結(jié)語

隨著國內(nèi)家庭私家車擁有數(shù)量增多以及道路網(wǎng)絡的改善，自駕車旅游迅速發(fā)展。湖南在進行自駕車旅游市場的開發(fā)時，應注意目的地的保護性開發(fā)，運用綠色營銷理念，合理引導和控制自駕車旅游的發(fā)展，并加強對旅游者的教育宣傳，提升其綠色消費意識。

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