產品質量管理專業(yè)的人才需求及其培養(yǎng)目標定位

【摘要】為了了解企業(yè)對產品質量管理技術人才的需求及培養(yǎng)定位，通過調查獲得了對該專業(yè)人才需求的第一手資料，并對調查數據進行了分析，指出了目前該專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在的主要問題和改進對策，該專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，為企業(yè)轉型完善產品質量管理技術人才培養(yǎng)方案提供了具有重要參考價值的實證材料。

【關鍵詞】產品質量管理；市場需求；調查；培養(yǎng)目標定位

一、質量管理研究背景

隨著改革開放的潮流涌入，國企、民營經濟企業(yè)質量管理水平較以前都有質的飛越，企業(yè)更加注重產品的質量與產品的生命力，同時對公司的質量管理業(yè)提出了更高的要求。為了配合企業(yè)的經營發(fā)展與企業(yè)對質量管理的需求，企業(yè)人力資源部門設置了質量管理崗位與質量管理培訓體系。但是由于缺乏調研加之主觀意識其質量管理培訓體系培訓出來的人員不適合企業(yè)的崗位需求，造成企業(yè)在質量管理上的人才缺失，造成了人力、財力和物力的浪費。

二、質量管理研究工作的方法

本文通過全國性企業(yè)質量管理人員在企業(yè)招聘、培訓等方面抽樣，反應出現階段產品質量人員在企業(yè)內部的需求如何，本文通過文案研究、問卷調查、走訪調研等方式進行研究。

1、文案研究法。本文通過研究法共采集2011年、2012年、2013年，三年的西安人力資源市場人才需求情況，并通過對比、加權平均分析，顯示出這三年里產品質量人員占人員總需求量的11%、15%、18%，遠遠高出其他崗位人員數，并有逐年遞增的勢頭。而在調查中發(fā)現企業(yè)找不到合適的人才、人才找不到合適的企業(yè)，促使企業(yè)找人才的標準降低、人才改行等供需矛盾的最顯著的特點。

2、問卷調查法。本文調研期間共向陜西省內的567家國企、外企、私營企業(yè)郵寄調查問卷，最終收集452份，其中35封為無效數據，共采集實用樣本417份，問卷回收率為73.55%

3、走訪調研法。通過走訪調研發(fā)，調查人員共走訪陜西省內企業(yè)42家，獵頭公司15家、人才交流市場5家、勞務公司14家，深入探索了產品質量管理人才的需求情況與各家對其的期望。

三、產品質量管理人才需求分析

通過三、四個月的企業(yè)調研、資料整理、數據分析，筆者將產品質量管理人才市場需求與企業(yè)對此人才期望具備的能力基本了解。

1、產品質量管理人才從事的行業(yè)及職位。調研結果顯示產品質量管理專業(yè)的人員適應較多的企業(yè)如機械制造業(yè)、生產加工業(yè)、軟件技術業(yè)、咨詢培訓業(yè)等，從事的職業(yè)多為產品檢測、產品試驗、培訓等一線崗位較多，而真正的在企業(yè)里任職質量控制、質量產品設計、質量控制等人數相對來說較少，由此可以看出，我國質量管理方面工作還處在質量管理的初級階段，還沒有發(fā)揮其質量管理的作用。

2、產品質量管理人才越來越得到企業(yè)重視。由調研可以看出，企業(yè)對產品質量管理人員的需求逐年增長，其增長速度、占有比例遠遠超過其他崗位人員的需求，產品質量管理人才為企業(yè)維護品牌質量、提升產品品質有著不可替代的作用，更多的企業(yè)越來越關注質量，將其視為生命，以持續(xù)質量的改進、質量品質的保持為永恒的目標。

3、產品質量管理人才在陜西企業(yè)的現狀。陜西企業(yè)的產品質量管理人才的招聘渠道較多，比如高校就業(yè)會、企業(yè)內部招聘會、人才市場招聘會、在線網絡招聘等渠道進行雙向選擇。

4、產品質量管理人才就業(yè)的基本素質。在調研過程中，企業(yè)針對各自的生產運營情況，提出了對產品質量管理人才的基本就業(yè)素質，歸納出來有如下幾點：a、掌握專業(yè)的質量管理知識：產品質量管理人才必須具備強硬的質量管理知識、對產品的質量管理從前期、中期、后期的質量管理，為企業(yè)把好產品質量關口；b、對產品質量管理人才的性格要求：性格和善易與人相處，協調能力強，安心在企業(yè)一線工作，不斷進取具備一定的原則性，能承受一定的勞動強度，心理素質良好，白我控制與調節(jié)能力強，意志堅定，充滿自信心。

四、質量管理人才存在的問題及培養(yǎng)對策

從研究的結果可以看出，現階段質量管理人才的實際能力與企業(yè)的需求有一定的差距，人才質量管理人才所掌握的知識面與企業(yè)在實際運營中的需求有著實際差距，這就需要社會、學校、企業(yè)三方合作將質量管理人才的差距縮小，其具體方法如下：

1、企業(yè)與學校雙方合作，從就業(yè)開始入手。學校根據企業(yè)對產品質量管理人才入手，從學生的課程入手，建立質量管理的初步培訓系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)委托學校為其培養(yǎng)人才建立基本通道，讓學生的知識覆蓋面與企業(yè)的需求相互吻合，并且在校內提高“持證崗上”率，以滿足技術應用能力的要求。

2、對產品質量人才道德領域的進行教育。產品質量往往關系到企業(yè)的核心機密，在產品質量人才培訓時就注重職業(yè)道德的培訓有助與企業(yè)對人才的渴求，怎樣正確對待本職工作，樹立科學的價值觀，培養(yǎng)正確的人生觀。

3、對產品質量人才的培訓更注重能力的培養(yǎng)。產量質量人才是企業(yè)中的實干家，它的崗位有質檢員、內審員、助理質量工程師等等，是企業(yè)理論發(fā)展的數據收集者、是企業(yè)問題的發(fā)現者、更是默默無聞的英雄，因此，產品質量管理人才必須立足于產品質量管理職業(yè)能力培養(yǎng)，使培養(yǎng)的人才適應質量管理與管理，服務生產第一線的要求。

4、產品質量管理專業(yè)培養(yǎng)目標定位。本文所指的人才培養(yǎng)目標定位其實質就是企業(yè)人才競爭的優(yōu)勢，其本質就是差異化定位，企業(yè)的人才培養(yǎng)理念必需緊扣企業(yè)需求原則。人才培養(yǎng)目標定位，就是教學活動預期所要達到的標準。應當具有熟練的職業(yè)技能，具備持續(xù)發(fā)展的能力，還應當具有扎實的、系統(tǒng)的專業(yè)應用知識，具體到產品質量管理專業(yè)的培養(yǎng)目標定位是：質量管理技術是以控制、保證和改進產品質量為目標，把質量管理技術、質量管理理論及其實踐與現代工程技術成果有機結合而開發(fā)、應用的綜合性工程技術。

產品質量管理是技術與管理的交義學科，

首先是質量管理離不開工程技術學科，如化工工程、機電工程、食品工程、紡織工程等等。

其次，建立在工程與技術學科如標準化學、計量學和工業(yè)工程之上的基礎學科。

再次，它充分吸取了統(tǒng)計質量控制、企業(yè)管理、管理工程、質量管理等領域的理論成果。

最后，質量信息的基礎是數據的采集、處理、分析、轉換，也是質量檢測的重要組成部分，是質量工程學的基本與核心。

結語

產品質量管理人才的培養(yǎng)、培訓是一個非常復雜的體系，其關系到企業(yè)產品質量的關鍵性問題，將質量管理從后期轉為前期的預防是質量管理的核心，需要科學思維、系統(tǒng)化構思與周密的研究，只有建立起產品質量管理人才的培訓體系，才能從根本解決企業(yè)多此人才的需求，才能為新型新型工業(yè)化發(fā)展添磚加瓦。

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