供應(yīng)商評價的分析研究

【摘要】本文先是針對企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系進行分析，接著探討企業(yè)對供應(yīng)商進行評價的重要性，最后針對供應(yīng)商評價的常用方法進行對比分析，為企業(yè)的供應(yīng)商評價能夠持續(xù)有效、科學全面、相對客觀的進行提供一定的借鑒意義，同時也為企業(yè)管理層決策提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)商評價；合作關(guān)系；評價方法

1.企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系

一般而言，生產(chǎn)企業(yè)擁有一個數(shù)量龐大的供應(yīng)商群體是司空見慣的事，企業(yè)采購部門是否應(yīng)該與每個供應(yīng)商都建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，出于以下幾點考慮，對不同的供應(yīng)商，需與之建立不同的合作關(guān)系。

第一，供應(yīng)鏈的建立、運作與維護是需要耗費企業(yè)一定的人力、物力和財力需要付出一定的成本代價；第二，企業(yè)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，目的是出于降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)的競爭力，供應(yīng)商能否起到這種作用是企業(yè)采購部門選擇合作伙伴的重要標準；第三，對企業(yè)而言，不同的供應(yīng)商對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢所起的作用是不同的，真正起關(guān)鍵作用的只是少數(shù)幾個。

企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系有以下4種類型。

類型1：普通型采購商品。代表的是低價值、低風險的采購物品。企業(yè)可通過各種手段對此類物資實現(xiàn)最小化的管理，與供應(yīng)商建立短期合作交易關(guān)系。

類型2：杠桿型采購商品。代表的是成本高，風險低的采購物品。對企業(yè)利潤貢獻大，但外部供應(yīng)豐富。所以企業(yè)不需要與供應(yīng)商保持長期緊密關(guān)系，重點在于獲得最好的供應(yīng)條款，與供應(yīng)商建立競爭型合作關(guān)系。

類型3：戰(zhàn)略型采購商品。代表的是成本高，對企業(yè)利潤貢獻大，同時供應(yīng)市場風險大，對企業(yè)至關(guān)重要的物資。所以企業(yè)應(yīng)開發(fā)和管理與供應(yīng)商長期、緊密的關(guān)系，尋求雙方利益最大化，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略型合作關(guān)系。

類型4：關(guān)鍵型采購商品。代表的是成本低，對企業(yè)利潤貢獻小，但供應(yīng)風險大的物資。所以與供應(yīng)商建立長期合同或長期的關(guān)系協(xié)議，保證供應(yīng)安全或開發(fā)備用供應(yīng)商，與供應(yīng)商建立有影響力的合作關(guān)系。

2.企業(yè)對供應(yīng)商評價的重要性

供應(yīng)商處于供應(yīng)鏈中的特殊地位決定了它在企業(yè)供應(yīng)商管理中的重要作用，它是供應(yīng)鏈的制造中心、售后服務(wù)保障中心和質(zhì)量成本控制中心。因此，針對供應(yīng)商進行評價具有重要意義。

（1）生產(chǎn)制造中心。供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中承擔著原材料采購、零部件加工、產(chǎn)成品配套等非常重要的任務(wù)，它在生產(chǎn)方面的能力在很大程度上影響著供應(yīng)鏈的整體績效水平。同時供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈與外界的“接口”，其生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的兼容性還在一定的程度上影響著供應(yīng)鏈的拓展能力。

（2）售后服務(wù)保障中心。售后服務(wù)是影響顧客滿意度的重要因素。對于故障產(chǎn)品的返修，零部件的更換，殘次產(chǎn)品退回，以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)等都離不開供應(yīng)商。顧客通過各種方式發(fā)出的售后服務(wù)請求，最終都會傳遞到供應(yīng)商那里，后者根據(jù)顧客要求安排返修零部件的檢測、維修、調(diào)換、配送等。供應(yīng)商的響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量在很大程度是影響著最終顧客需求的響應(yīng)速度、服務(wù)的滿意度等。

（3）成本和質(zhì)量控制中心。從制造業(yè)供應(yīng)鏈的成本構(gòu)成來看，供應(yīng)商占有很大的比重，因此，供應(yīng)鏈核心企業(yè)要控制最終產(chǎn)品的成本，獲取市場價格競爭優(yōu)勢，提升利潤率等，首先要加強供應(yīng)商的成本控制能力，從這個角度來看說，供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的成本控制中心并不為過。另一方面供應(yīng)商還是供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制中心。供應(yīng)商從原材料采購中的質(zhì)量檢驗到生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，再到庫存以及配送過程的質(zhì)量保證，無不體現(xiàn)了供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的決定性作用。

（4）新產(chǎn)品開發(fā)的重要參與者。從供應(yīng)鏈管理的角度來看，在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，供應(yīng)商也擔負著不可或缺的重要作用。激烈的市場競爭，瞬息萬變市場環(huán)境，使得新產(chǎn)品的開發(fā)周期急劇縮短。然而從新產(chǎn)品原材料的可獲得性、加工難度、工藝的可行性、樣品的試做等流程等都需要供應(yīng)商的深度合作和廣泛參與。

由此可見，供應(yīng)商的生產(chǎn)能力直接制約著整個供應(yīng)鏈的產(chǎn)出水平，供應(yīng)商的質(zhì)量水平直接決定著最終產(chǎn)品的質(zhì)量保證，供應(yīng)商的成本控制直接影響著整個供應(yīng)鏈的成本控制能力，供應(yīng)商的新產(chǎn)品開發(fā)能力和參與能力直接決定著新產(chǎn)品的開發(fā)能力和周期。簡言之，供應(yīng)商是供應(yīng)鏈運行的基礎(chǔ)，是企業(yè)獲取核心競爭力的關(guān)鍵。因此，供應(yīng)商的評價十分重要，關(guān)系到企業(yè)的利益及長遠發(fā)展。

3.供應(yīng)商評價方法的對比分析

各種常用的供應(yīng)商評價方法由于其出發(fā)點和思考的角度不一樣，各種供應(yīng)商評價方法各有優(yōu)缺點。

在常見的定性、定量評價方法中，招標法由于供應(yīng)商競爭激烈，雖能為企業(yè)找到合適的供應(yīng)商企業(yè)，但招標過程相當長，手續(xù)也比較繁瑣，大部分招標都是基于價格和業(yè)績的，難以保證最終的質(zhì)量，且雙方是通過合同進行合作，不適應(yīng)長期的合作伙伴關(guān)系。經(jīng)驗判斷法能夠依據(jù)采購人員的經(jīng)驗選擇出合適的供應(yīng)商，但往往僅適用于價值不大的小量采購，且存在較大的機會主義，難以保證質(zhì)量。專家打分法能給出相對客觀的評價結(jié)果，考慮因素也較為全面，較好的避免定性指標的個人主觀偏差。但專家打分法耗時長，且不適用于數(shù)量過多的供應(yīng)商評價。ABC成本法和采購成本法往往只注重采購時發(fā)生的直接成本和間接成本，在實際采購過程中，企業(yè)采購材料設(shè)備在考慮成本的同時，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量等其他因素，評價往往也比較片面。線性權(quán)重法作為目前房地產(chǎn)行業(yè)在評估供應(yīng)商應(yīng)用最為廣泛的評價方法，其簡潔明了、操作簡便的優(yōu)點是其受歡迎的主要方法之一，但其權(quán)重如何確定往往存在較大的隨意性，對中小型制造行業(yè)不適用。二八原則能較好的對供應(yīng)商重要性進行評價，卻無法對同類供應(yīng)商的好壞進行評價。

與定性、定量的評價的方法相比，定性與定量結(jié)合的方法相對來說更為科學，邏輯性強，因此也更為合理。模糊綜合評價法即用模糊數(shù)學對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強的特點，能較好地解決模糊的、難以量化的問題。但模糊綜合評價法往往需要借助層次分析法確定指標體系的權(quán)重。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法作為一種通過多投入多產(chǎn)出的衡量效率的綜合評價模式對績效評價頗具有實用性，但在供應(yīng)商選擇評價過程中并不具有多投入多產(chǎn)出的衡量模式，所以也難以使用。

4.結(jié)語

供應(yīng)商處于供應(yīng)鏈中的特殊地位決定了它在企業(yè)供應(yīng)商管理中的重要作用，針對供應(yīng)商進行評價具有重要意義，而各種常用的供應(yīng)商評價方法由于其出發(fā)點和思考的角度不一樣，各種供應(yīng)商評價方法各有優(yōu)缺點。在供應(yīng)商評價的實際操作當中，應(yīng)當結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展狀況，具體問題具體分析，選擇合適的評價理論與評價方法，為生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商評價能夠持續(xù)有效、科學全面、相對客觀的進行提供一定的依據(jù)，同時也為企業(yè)管理層決策提供參考。

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作者簡介

莊稼?。?982.3-），男，上海人，采購工程師，學歷：本科，研究方向：項目管理。