安徽泗縣從堅決整治“庸懶散奢”入手,加強效能建設,著力解決公務員服務意識不強、工作效率不高、辦事推諉扯皮等問題,現(xiàn)已取得了明顯效果,群眾滿意度迅速提升。
7月下旬以來,泗縣借鑒先進經(jīng)驗,分別由縣委主要負責人、紀委負責人、部門負責人帶隊分三批赴泗洪縣、上海浦東新區(qū)、馬鞍山市、宿遷市等地,并與北大政府管理學院、國家智慧城市建設課題組的有關專家學者,交流探討效能建設的頂層設計問題。結合本地實際,提出了“激情成就夢想、實干創(chuàng)造未來”和“智慧泗州、運河名城”的初步構想。
據(jù)了解,泗縣成立了以縣委書記王娟為組長、縣長王法立為第一副組長的效能建設活動領導小組。領導小組制定了泗縣效能建設工作實施方案,提出了效能建設的工作思路和工作要求,重點整治和解決庸、懶、散、奢四個方面的問題。
為了保障效能建設全力推進,泗縣效能建設活動領導小組制定了保障措施活動,搭建了縣政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、縣“12345”政府公共服務平臺、縣直機關首問室服務平臺、村級“51365”服務功能平臺等五個服務平臺;建立了工作推進機制、工作獎懲機制、建立監(jiān)督管理機制;制定了《關于建立“科級干部”星級認證的實施方案》《泗縣行政服務體系標準化建設實施方案》等15個配套實施方案。泗縣通過引入現(xiàn)代科技監(jiān)管技術,引入了非接觸式的自動識別技術,對公務人員上下班情況,出席會議等情況進行監(jiān)督,對公務車輛統(tǒng)一加裝車載衛(wèi)星定位系統(tǒng),對公務車輛使用情況進行監(jiān)管。著手建立電子監(jiān)察系統(tǒng),對行政許可、行政審批進行事前、事中、事后全面的電子監(jiān)察。
泗縣還創(chuàng)建了一套行政服務標準化體系。按照“有人就有工作標準,有事就有質量標準,有物就有管理標準”和“程序最簡、時間最短、環(huán)節(jié)最少、效率最高”的工作要求,著手進行行政服務標準化申報立項,實現(xiàn)機關服務標準化認證。
在輿論上,泗縣開播以“為群眾解難、替政府分憂”為主旨的《百姓熱線》欄目。在此基礎上,泗縣還打造了《激情泗州》電視欄目,設“激情之星”“馬上辦”“大家談”“多棱鏡”“曝光臺”“重點工作追蹤”等8個板塊。
為嚴肅查處各種違規(guī)違紀行為,縣效能辦牽頭成立了三個效能建設督查組。截至9月15日,督查組先后開展各類督查600余次,其中督查重點項目進展17次,督辦市督導組、縣效能辦批辦件9件。對查出的違規(guī)違紀單位和人員,泗縣依照相關法律法規(guī)規(guī)定,按程序進行查處,嚴格追究有關單位人員的責任,并通過文件、報刊、電視、網(wǎng)絡等形式予以公開曝光。
泗縣縣委書記王娟表示,泗縣把效能建設與創(chuàng)建省級文明縣城相結合,以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)福地、運河名城、美好鄉(xiāng)村、幸福家園為具體抓手,努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升人民群眾生活質量。目前,隨著廣大群眾滿意度的提高,全縣的發(fā)展環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化,行政服務效能得到全面提升,泗縣效能建設工作已進入常態(tài)化。