淺談婦幼保健醫(yī)院文化建設(shè)

【中圖分類號】R19 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004—7484（2013）10—0872—01

醫(yī)院文化是衛(wèi)生事業(yè)在長期建設(shè)發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)活動過程中形成的一種具有衛(wèi)生行業(yè)特色的文化，加強婦幼保健事業(yè)文化建設(shè)，是當(dāng)今時代發(fā)展的客觀要求，是提高婦幼衛(wèi)生管理水平的戰(zhàn)略舉措，也是推動婦幼衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的迫切需要和動力。近年來我院以發(fā)展醫(yī)院文化為抓手，著力建立先進的醫(yī)院文化，以服務(wù)對象為中心，努力打造使服務(wù)對象滿意的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧平安誠信優(yōu)質(zhì)婦幼保健院，打造婦幼保健院特有的品牌文化，取得了長足持續(xù)的發(fā)展。

1 堅持走臨床與保健相結(jié)合的特色道路 發(fā)展中心化服務(wù)

1.1 婦幼保健院的特點就是既有保健又有臨床，我國婦幼衛(wèi)生工作方針中主要內(nèi)容之一就是“保健與臨床相結(jié)合”。怎樣把保健與臨床結(jié)合好，是婦幼保健院的重要功能之一，也是特色之一。我院以中心化發(fā)展為載體，以滿足病人需求為宗旨，進行保健與臨床結(jié)合的流程再造。2007年醫(yī)院新病房樓落成，醫(yī)院率先成立了圍產(chǎn)中心，該中心集優(yōu)生優(yōu)育、早孕門診、母胎門診、產(chǎn)前門診、孕期營養(yǎng)保健、嬰兒游泳、產(chǎn)后康復(fù)于一體。一個中心解決孕產(chǎn)婦所需，由于流程合理。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)上水平，吸引了大量孕產(chǎn)婦及周邊城市的人來就診，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益。也為臨床與保健相結(jié)合邁出了堅實的一步。 2009年醫(yī)院對舊病房樓進行流程再造、裝潢，成立了兒童健中心，集高危兒門診，兒童體驗、兒童內(nèi)分泌，聽力、視力、口腔保健治療及兒童康復(fù)于一體。優(yōu)美的環(huán)境，鮮亮的色彩、適合兒童特點的裝潢造型及功能齊全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了保健院獨有的特色文化品牌，為廣大兒童開創(chuàng)造了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境及優(yōu)質(zhì)的保健、治療服務(wù)，也吸引了全國幾百家醫(yī)院來參加學(xué)習(xí)考察。 2011年我院對在門診樓改造，成立了婦女健康中心。集婦女體檢、婦女病普查，婦科治療，婦科盆底康復(fù)于一體，進行資源整合，形成了系統(tǒng)的保健臨床相結(jié)合的模式。

2 以科技興院 以品牌壯院

2.1科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，婦幼保健院臨床醫(yī)療與綜合醫(yī)院臨床醫(yī)療有重疊，產(chǎn)科、兒科、婦科病區(qū)綜合醫(yī)院均有，怎樣在競爭激烈的環(huán)境中發(fā)展，我院選擇了差異性的以高新技術(shù)促進科技興院的發(fā)展，高新技術(shù)是醫(yī)院的標(biāo)志和品牌競爭力。近處來我院在新生兒學(xué)科，生殖醫(yī)學(xué)工程和微創(chuàng)外科均獲重大突破，有力地促進了學(xué)科的技術(shù)發(fā)展。 成立新生兒醫(yī)學(xué)中心，獲江蘇省重點學(xué)科稱號，小兒外科獲全國小兒腹腔鏡培訓(xùn)基地， 生殖醫(yī)學(xué)成為本地區(qū)唯一通過衛(wèi)生部人類輔助生育技術(shù)資質(zhì)醫(yī)院?？萍寂d院人才是關(guān)鍵。院領(lǐng)導(dǎo)加大激勵力度， 醫(yī)院每年召開科技表彰大會，對科技成果及核心期刊以上的論文進行重獎，引進高層次人才，投入人力、財力解決他們實際問題，給予年薪制，并為他們創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)條件，撥出專項資金用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)及進行科學(xué)研究，用待遇吸引人，用感情留住人，用環(huán)境塑造人，為優(yōu)秀人才構(gòu)筑施展才華的平臺。技術(shù)創(chuàng)新是醫(yī)院創(chuàng)新的核心，醫(yī)院績效考核向技術(shù)含量高、新技術(shù)、新項目傾斜。將創(chuàng)重點?？屏腥肽繕?biāo)考核中，目前醫(yī)院有婦產(chǎn)科、新生兒等6個市重點?？疲兄攸c?？普棘F(xiàn)有專科66%。時常邀請國外、國內(nèi)專業(yè)學(xué)者來院講課，提高接生技術(shù)，降低剖腹產(chǎn)率。承辦全國學(xué)術(shù)交流會議，為醫(yī)護提供學(xué)習(xí)交流平臺。

2.2 先進的醫(yī)院管理理念是醫(yī)院品牌效應(yīng)的保障。醫(yī)院強化行業(yè)思想道德建設(shè)，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“三好一滿意”活動，開展培訓(xùn)及管理講座，向管理要效益，提高全院職工職業(yè)道德素質(zhì)，形成了有檢查必爭先的我院特有的管理文化。圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及病人需求，醫(yī)院將患者安全目標(biāo)列入綜合目標(biāo)考核內(nèi)容，與各科負責(zé)人簽訂責(zé)任狀。院長堅持行政綜合查房，嚴格進行核心制度的執(zhí)行檢查，考核落實到人。醫(yī)務(wù)科進行主任、主治醫(yī)師查房競賽、優(yōu)秀病歷獎等多種形式的業(yè)務(wù)活動，護理部開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，院感科開展院感論文交流等使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提高，病人安全管理深入人心。圍繞廉政風(fēng)險防范管理工作，舉辦看錄像、專題講座等多種形式，開展行風(fēng)教育加強對制度的執(zhí)行力監(jiān)督檢查。行風(fēng)辦定期召開病員座談會及社會監(jiān)督員會，堅持實行出院病人回訪制度，充分聽取病員在就診過程中的意見和建議并及時落實、反饋，不斷改進工作。醫(yī)院通過征集院徽，統(tǒng)一醫(yī)院標(biāo)識，實施“美化、綠化、亮化”工程等我院特色的視覺效應(yīng)，建立視覺識別體統(tǒng)，塑造社會美譽度高，服務(wù)對象認可的醫(yī)院品牌形象

3 開展多種形式文化群體活動 培植醫(yī)院文化

3.1醫(yī)院精神是在長期的醫(yī)療保健服務(wù)中形成并為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工認同的群體意識，包括醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)、道德規(guī)范、理想信念、何價值觀念、工作態(tài)度和行為傾向的總和，其核心是醫(yī)院的群體價值觀。近年來，醫(yī)院通過各種形式歷練升華，固化醫(yī)院精神。“仁愛 敬業(yè) 博學(xué) 創(chuàng)新”的院訓(xùn)體現(xiàn)在各項活動中。醫(yī)院征集在保健院出生的寶寶繪畫展現(xiàn)在兒童中心大廳墻上。每年六一開展“大手牽小手”關(guān)愛兒童健康活動。共青團開展志愿者活動被市評為“優(yōu)秀青年志愿者服務(wù)集體”。連續(xù)多年在全院開展我為醫(yī)院建設(shè)做貢獻-金點子征集活動，鼓勵職工為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策。

3.2 新穎、健康的文化體育活動是醫(yī)院文化建設(shè)重要載體和表現(xiàn)形式。醫(yī)院春晚年年辦，年年評比優(yōu)秀節(jié)目，全院職工都知道只有自編自演，寫身邊人反映醫(yī)院生活的節(jié)目才能得獎，科主任參與加分。醫(yī)院工會舉辦保健院運動會，職工敢打敢拼，努力爭先。院乒乓球隊、羽毛球隊在市直衛(wèi)生系統(tǒng)比賽中獲二等獎。院合唱團在全市合唱比賽中獲得一等獎。開展職工攝影展，用影像反映醫(yī)院生活文化。護理開展迎新年“巧手扮我家”活動等，通過開展和參與這些活動，不僅豐富了職工文化生活，面且使科室與科室、職工與職工，職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通得到加強，促進了群體價值觀的凝聚和升華，使醫(yī)院精神植根于每一位職工行動中，使醫(yī)院形成既嚴肅認真、精益求精，又朝氣蓬勃，活力向上的工作環(huán)境。

4 文化建設(shè)體會

4.1 “問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。優(yōu)秀的醫(yī)院文化建設(shè)就是醫(yī)院的活水之一，是醫(yī)院的品牌、核心競爭力和走向成功的無形資產(chǎn)。文化的整合和導(dǎo)向功能是人們之間溝通的中介，優(yōu)秀的醫(yī)院文化可以達到凝聚人心，鼓舞士氣、激發(fā)人的工作熱情，提高人的創(chuàng)造能力，從而推動醫(yī)院的成長和發(fā)展。

4.2 優(yōu)秀的醫(yī)院文化建設(shè)能促進醫(yī)院協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院文化建設(shè)，既是一種文化，就有文化的屬性，就有導(dǎo)向功能和維持功能。某種文化的形成和確立，就意味著某種價值觀和行為規(guī)范的被認可和被遵從，也意味著某種秩序的形成。而只要這種文化在起作用，那么由這種文化所確立的社會秩序就會被維持下去。醫(yī)院能否實現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于醫(yī)院員工的群體價值觀。醫(yī)院文化建設(shè)就是要使員工形成共同的理想信念、價值觀念、工作態(tài)度和行為傾向。

4.3醫(yī)院文化建設(shè)是一個不斷發(fā)展完善的過程，醫(yī)院精神的培育不是一朝一夕的事情，是一個穩(wěn)定連續(xù)的發(fā)展過程，要不斷注入體現(xiàn)時代要求的先進文化，才能形成既體現(xiàn)醫(yī)院歷史傳統(tǒng)，又反映時代要求的優(yōu)秀醫(yī)院文化。

4.4 文化雖然有傳承性，但醫(yī)院文化建設(shè)還需要建立長效機制，不斷將醫(yī)院文化建設(shè)推向深層次，才能確保醫(yī)院文化建設(shè)得以健康有序發(fā)展。

總之，醫(yī)院文化建設(shè)決定著醫(yī)院能否協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，也是一所醫(yī)院的品牌所在。我院通過多年的努力，形成了特有的保健與臨床相結(jié)合服務(wù)模式，醫(yī)院蒸蒸日上的發(fā)展，業(yè)務(wù)收入以第年百分之二十以上遞增，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。