淺談護(hù)士綜合素質(zhì)與護(hù)理質(zhì)量關(guān)系

【中圖分類號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004—7484（2013）10—0809—01

護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，護(hù)理工作質(zhì)量的高低，關(guān)系到病人的健康及生命安全，護(hù)理工作質(zhì)量很大程度上取決于護(hù)士自身的素質(zhì)，高素質(zhì)的護(hù)士隊(duì)伍對(duì)護(hù)理工作會(huì)產(chǎn)生積極的影響。我認(rèn)為護(hù)士的綜合素質(zhì)包括職業(yè)道德素質(zhì)，社會(huì)道德素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)三個(gè)方面。

1 職業(yè)道德素質(zhì)：是指人們?cè)趶氖抡?dāng)職業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。護(hù)理職業(yè)道德，是在一般社會(huì)道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以護(hù)理崗位對(duì)人類健康所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范，護(hù)理職業(yè)道德是護(hù)理社會(huì)價(jià)值和護(hù)士理想價(jià)值的具體體現(xiàn)，它與護(hù)士的職業(yè)勞動(dòng)緊密結(jié)合。

1.1 對(duì)護(hù)理職業(yè)價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)：這是對(duì)道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。護(hù)士應(yīng)尊重自己的職業(yè)、熱愛自己的職業(yè)，履行職責(zé)要樹立神圣的使命感，具備為人類健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。用正確的價(jià)值觀影響同行、感染病人、影響社會(huì)認(rèn)知。

1.2 高尚的職業(yè)道德情感：具備“愛心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、責(zé)任心”，以純潔、誠(chéng)摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評(píng)價(jià)職業(yè)行為的是非。

1.3 堅(jiān)毅的職業(yè)道德意志：在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。

1.4 崇高的職業(yè)道德信念：有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的真誠(chéng)信念和道德責(zé)任感。

1.5 良好的職業(yè)行為習(xí)慣：將“慎獨(dú)”修養(yǎng)作為基本職業(yè)行為準(zhǔn)則，融入到自身的行為舉止、滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

2 社會(huì)道德素質(zhì)：是指人類社會(huì)為維護(hù)社會(huì)正常生活而共同遵循的最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為規(guī)范。以“為人民服務(wù)”作為道德的核心，是社會(huì)主義道德區(qū)別和優(yōu)越于其它社會(huì)形態(tài)道德的顯著標(biāo)志。包括尊老愛幼、樂于助人、講文明知禮儀等。護(hù)士的社會(huì)道德素質(zhì)在護(hù)患關(guān)系的和諧上非常重要。在護(hù)患交往中，交往雙方遵守社會(huì)道德，那么雙方的心理上就會(huì)感到彼此感情融洽、愉悅、信任，醫(yī)患關(guān)系和諧。如果相互間不講社會(huì)道德，彼此冷漠，關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn)，情感自然會(huì)淡化和削弱。

2.1 護(hù)士禮貌用語(yǔ)使護(hù)患交往自然融洽：護(hù)士的職責(zé)是幫助患者減輕病痛，使之處于接受治療護(hù)理的最佳心身狀態(tài)。重視社會(huì)道德在護(hù)患交往中的作用，塑造新時(shí)代的白衣天使自尊、自愛、自強(qiáng)的閃光形象，對(duì)于患者的整體護(hù)理大有益處。

2.2 護(hù)士按禮節(jié)行事體現(xiàn)了對(duì)患者的尊重，也增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)士的信賴：護(hù)士嚴(yán)格按禮儀規(guī)范要求自己，一方面可展現(xiàn)白衣天使不凡的氣質(zhì)及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)技術(shù)精益求精的敬業(yè)精神；另一方面向患者展示了護(hù)士的文明風(fēng)貌和優(yōu)良品質(zhì)，可使患者在心理上得到慰藉。

2.3 護(hù)士?jī)x表美是生命活力的傳遞體：美的感受帶給人愉悅的心境和對(duì)生活的向往、對(duì)生命的珍視，可幫助患者帶來生的希望、樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

3 業(yè)務(wù)素質(zhì)：是指護(hù)士在護(hù)理工作中的實(shí)際業(yè)務(wù)技能水平，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)包括扎實(shí)的“三基”理論知識(shí)和精湛的臨床操作技能以及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，三者缺一不可。動(dòng)手能力建立在理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，理論知識(shí)在實(shí)踐中得以升華。這是護(hù)理工作中的重中之重，業(yè)務(wù)能力不夠不僅給自己帶來不便，也給所在工作環(huán)境帶來不和諧，更不能讓患者減輕痛苦和獲得健康。

3.1 完整的專業(yè)理論和較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、心理護(hù)理、生活護(hù)理知識(shí)及技能。

3.2 較強(qiáng)文化底蘊(yùn)和豐富的人文知識(shí)，護(hù)士要懂得美、懂得愛、懂得關(guān)心人、尊重人、體貼人，培養(yǎng)自己的觀察力、鑒別力、欣賞力、表達(dá)力和良好的溝通能力。

3.3 較強(qiáng)的應(yīng)急能力，具有敏銳的觀察和綜合分析判斷能力，樹立整體護(hù)理觀念，能運(yùn)用護(hù)理程序的方法解決患者的健康問題。在患者病情劇變的情況下，護(hù)士應(yīng)有細(xì)致入微的觀察力，分析、判斷能力，熟練的技能技巧，果斷地進(jìn)行救護(hù)。在遇突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具有沉著冷靜、正確判斷、控制局面的能力，保護(hù)患者、單位的利益不受損害或?qū)p害減到最低。

3.4 在長(zhǎng)期的工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高。護(hù)理學(xué)發(fā)展迅速，護(hù)理知識(shí)更新快、新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷引進(jìn)，護(hù)士必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力才能不斷更新知識(shí)，更新技能，滿足患者不同層次的健康需求。

顯然，護(hù)士自身綜合素質(zhì)的高低，對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量有相當(dāng)大的影響，綜合素質(zhì)越高，護(hù)士的工作就越出色。因此每一個(gè)護(hù)理工作者，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，這樣才能提高護(hù)理工作質(zhì)量。