5 S管理在臨床護理中的應用

【摘 要】目的：應用5S管理，推進護理工作。方法：將治療室、庫房、病室、處置室、辦公區(qū)域，更衣室，所有物品定點放置、定數(shù)量、定人管理，通過整理，消除浪費現(xiàn)場空間，消除誤用誤送的浪費，消除搬用的浪費，消除管理資源的浪費。用清潔營造愉快的工作環(huán)境。結(jié)果：應用5S管理后，效果明顯優(yōu)于未使用前狀態(tài)。結(jié)論：通過5S管理方法使護理工作環(huán)境得到明顯的改善，也更快捷的服務于患者。

【關鍵詞】5S管理；護理；服務

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004—7484（2013）10—0369—01

素養(yǎng)、整理、整頓、清潔、清掃，因日語的拼音均以S開頭，所以簡稱5S。這5個S之間是相輔相成，缺一不可的關系，整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固；清掃顯現(xiàn)整理整頓的效果，所以這3個S又稱為3S；通過清潔和素養(yǎng)，使工作空間形成一個整體不斷改善的氛圍。我科通過5S學習再進一步推進后，使五室明顯清潔，整齊，物品放置有序，隨手可取，節(jié)約了取物時間，提高了工作效率[1]。

1 方法：

1.1通過整理，消除浪費現(xiàn)場空間，提高工作效率。

護理工作中經(jīng)常有一些待修品、保留品，過期物品等滯留在庫房，會占用大量的貨架空間。通過整理，就能把空間節(jié)約出來。這樣在工作中或搶救患者過程中，需要的物品及時能取到，使工作現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大操作空間，提高工作效率，有利于減少庫存，節(jié)約資金，消除過多的積壓物品，提高工作效率。

1.2 通過整頓，使醫(yī)院工作場所物品放置整齊有序，一目了然，減少尋找物品的時間，消除過多的積壓物品，提高工作效率。

1.2.1 物品定點擺放-物有其位、物在其位。

1.2.2 物品定量擺放-過目知數(shù)。

1.2.3 取用放置方便-取放物品無須尋找。

1.2.4 物品分類，分規(guī)格擺放-一目了然。

1.3通過常清潔，保持醫(yī)院環(huán)境整潔明亮，各種物品、儀器設備完好處于備用狀態(tài)。

1.3.1 建立清潔責任區(qū)：為更好地落實常清潔工作，分配每個人都負責清潔、檢查的范圍，如主任辦公室由科主任負責，醫(yī)生辦公室由主治醫(yī)生負責，護士站、治療室、庫房由某某護士負責。

1.3.2 對工作場所進行全面的大清掃，包括地面、墻壁、天花板、臺面、貨架等地方，定期組織清潔活動。

1.3.3 全員參與：科內(nèi)每個成員都有責任維持環(huán)境的清潔狀態(tài)。

1.4通過清掃，消除臟汚，保持干凈、明亮，使大家心情變得開朗愉快。

1.4.1 首先要消除、杜絕臟汚根源、散落根源、雜亂根源。

1.4.2 對地面、天花板、窗門、貨架，設備內(nèi)部空間及文件柜內(nèi)等易藏污納垢的地方、角落徹底清掃。

1.4.3 對全科人員進行分工：每位護士分管四個病房，將清掃的方法、頻度、工具、順序都告知每位員工，以及流程，人人掌握，再做統(tǒng)一檢查驗收，相互督促，共同學習進步。

1.4.4 讓清掃成為一種習慣：發(fā)現(xiàn)一點污垢馬上進行清掃，可能只要1—2分鐘，但如果要堆積起來等到一天下來才清掃的話，就需要20—30分鐘。

1.4.5 前后進行對比：展示問題點，增加責任感，改善前后效果鮮明對比，給員工成就感形成榜樣效應。

1.5素養(yǎng)是養(yǎng)成切實遵守應該遵守的規(guī)則的習慣。

1.5.1通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準：如每天早晨進病房，向患者說一聲早上好。

1.5.2 培養(yǎng)每位成員的良好習慣，并遵循規(guī)則做事，將規(guī)則習慣化。

1.5.3通過素養(yǎng)的提升來固化5S結(jié)果，長期自覺完成工作。

2 結(jié)果：通過推進5S管理，醫(yī)務人員區(qū)域干凈、明亮，病區(qū)更安靜舒適，同時也提高了工作效率。

3 結(jié)論：

懶惰是大多數(shù)人的共性，5S雖好，但在養(yǎng)成習慣之前，很多人不可能自覺的去實施，所有工作都要劃定個人責任區(qū)域，既是明確管理責任，防止互相推諉，又有利提高工作效率，推行5S活動必須導入PDCA循環(huán)，才能達到預期目的[2-3]。

5S活動應該是大家的事情，只有大家齊動手，才能營造溫馨明快的工作氛圍，使科室至醫(yī)院的環(huán)境面貌發(fā)生改觀，達到“人造環(huán)境，環(huán)境育人”的效果。我們身為醫(yī)院的人，更重要立志為自主人、高素養(yǎng)人，隨時檢視自身的習慣，確立健全觀念，進而改善社會環(huán)境，提高生活品質(zhì)。

參考文獻：

[1] 何廣明.現(xiàn)代管理五常法[M].香港：明窗出版社有限公司，2000.

[2] 蘇俊.卓有成效的5S管理[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2008.

[3] 劉沛珍，陳秋芬.五常法在護理管理中的應用[J].現(xiàn)代護理，2003，（1）：60-61.