社交分析是如何指引營銷拯救生命的

新的社交工具可以分析突發(fā)事件和故事的演變，以幫助媒體在第一時(shí)間作出反應(yīng)、跟蹤推特上的突發(fā)事件。

發(fā)生在類似推特和臉書這樣的社交媒體上的討論已經(jīng)成為我們周圍世界發(fā)生的一切的反映。無論人們是否認(rèn)識(shí)到，很多公司已經(jīng)開始用其進(jìn)行營銷和廣告活動(dòng)。

但是社交分析發(fā)展到這個(gè)地步，并不只是來自圖文的數(shù)據(jù)推動(dòng)。也可以預(yù)測(cè)趨勢(shì)并且在突發(fā)情況下起到協(xié)助反應(yīng)的作用。

Poptip作為社交分析和投票平臺(tái)，推出了一種工具，讓企業(yè)和媒體可以通過社交媒體上一群人圍繞某話題進(jìn)行的討論進(jìn)行分析和追蹤，并得到某種趨勢(shì)化的結(jié)論。

像ESPN和全國足球聯(lián)賽的公司都可以通過Poptip進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，以更好地了解觀眾喜歡什么。Poptip的文本分析程序?qū)⒃诠揪W(wǎng)站和社交媒體網(wǎng)絡(luò)上分發(fā)，并可以對(duì)外產(chǎn)生一個(gè)可共享的結(jié)果頁面?，F(xiàn)在其紐約總部正在擴(kuò)大規(guī)模，提供包括分析、預(yù)測(cè)在內(nèi)的服務(wù)。其名為Zipline的新功能，讓用戶可以選擇詞語或者詞組來在推特上進(jìn)行追蹤或者通過Poptip進(jìn)行監(jiān)測(cè)和報(bào)告。

作為該公司這一新工具使用的典型案例，法爾特分析了本周早些時(shí)候發(fā)生在內(nèi)華達(dá)州中學(xué)的槍擊案。

災(zāi)難發(fā)生幾分鐘后，我們可以看到“死亡”、“內(nèi)華達(dá)中學(xué)”、“斯帕克中學(xué)”和“槍擊”成為熱搜詞。Poptip的工具也可以顯示圖片描述中包括相關(guān)詞語的圖片，并且我們可以找到哪張圖片是在推特上最先發(fā)出的。

通過Zipline，媒體可以追蹤人們正在討論的話題并以此得到輿論導(dǎo)向以及發(fā)現(xiàn)共同主題。

很快社交媒體就成為了新聞的來源，并且社交網(wǎng)絡(luò)也認(rèn)識(shí)到他們正在打破權(quán)威。而這些分析工具將對(duì)判斷信息是真實(shí)的或是捏造的發(fā)揮作用。

今年早些時(shí)候，造成三人遇難140人受傷的波士頓馬拉松爆炸案發(fā)生后，社交媒體成為虛假消息傳播的渠道。一家小眾社交網(wǎng)站的用戶發(fā)布了關(guān)于恐怖事件嫌疑人的照片，并在推特和臉書上廣泛傳播，這些照片甚至蒙蔽了很多新聞?dòng)浾摺?/p>

而Zipline可以幫助阻止虛假消息的進(jìn)一步傳播，并為正確消息源開通渠道。在校園槍擊案和恐怖襲擊中，調(diào)查人員可以借此通過特定主題和人群范圍的關(guān)鍵詞以及發(fā)生的討論進(jìn)行分析，也可以對(duì)對(duì)話上下文進(jìn)行交叉分析。

法爾特希望她的公司可以為學(xué)生安全提供幫助，通過對(duì)于主要范圍內(nèi)的討論主題進(jìn)行分析，進(jìn)而在任何時(shí)間都能夠提供及時(shí)的安全警報(bào)，以此來防范針對(duì)學(xué)生的任何安全威脅。

Zipline已經(jīng)開始進(jìn)入實(shí)用，并將重點(diǎn)放在消費(fèi)者品牌和新聞網(wǎng)絡(luò)，但法爾特表示自己的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開發(fā)的工具有可能被用在各種垂直行業(yè)，如政府，大學(xué)或非營利組織。

Zipline將首先推出專門針對(duì)推特平臺(tái)的分析，但是法爾特表示她的公司并不會(huì)局限于特定平臺(tái)，因此可以預(yù)測(cè)不遠(yuǎn)的未來這一品牌將在臉書和Instagram上運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

“這里能有什么共同的話題？圍繞乳腺癌？移民？這是我們希望在未來提供的東西?！狈柼卣f。

來源：readwrite.com