智能電視晨曦之前：曙光還是陰霾？

下班回家后想放松，打開電視看《二次曝光》，發(fā)現(xiàn)里面范冰冰的衣服很不錯(cuò)，這是最常規(guī)的生活片段，但接下來你能體驗(yàn)到的遠(yuǎn)不止如此：暫停畫面通過畫面熱點(diǎn)查看衣服的樣式和價(jià)格，然后使用類似Kinect的視頻體感系統(tǒng)進(jìn)行虛擬試穿，覺得挺滿意，支付寶下單后就將虛擬試穿的照片拍下，發(fā)到新浪微博與好友分享。這就是智能電視帶給你的體驗(yàn)，充分體現(xiàn)了用戶對(duì)電視的更多需求。

Google TV：中國(guó)制造的救命稻草

智能電視不僅是老百姓紛紛熱議的，更是眾多商家密切關(guān)注并積極參與的，最為熱誠(chéng)的要屬國(guó)內(nèi)家電廠商。但因其在面板、圖像處理技術(shù)方面相比國(guó)際一線品牌還存在短期內(nèi)難以逾越的差距，所以必須創(chuàng)造出一個(gè)新的賣點(diǎn)，使得自己產(chǎn)品能夠與其他的產(chǎn)品區(qū)隔開來。

在國(guó)內(nèi)廠商冥思苦想不得其所的情況下，Google推出了Google TV。雖然最早支持智能電視的是索尼，但其對(duì)這個(gè)新事物并不太熱衷，產(chǎn)品線絕大部分甚至旗艦都不支持智能功能。有趣的是Google TV卻使得國(guó)內(nèi)的家電廠商看到了希望，他們將Google TV去Google化，再重新包裝， 就誕生無數(shù)個(gè)“自主創(chuàng)新”和“世界第一”，如：世界上第一臺(tái)“云電視”，第一臺(tái)“云播電視”，第一臺(tái)4K智能電視，第一臺(tái)4K UI的智能電視。Android的商業(yè)模式是：Google推出免費(fèi)授權(quán)的操作系統(tǒng)給下游廠商使用，通過預(yù)裝Android的終端作為入口獲取更多的Google用戶，從而在廣告和其他增值服務(wù)上獲益。不過遺憾的是中國(guó)的智能電視都已去Google化，不能稱為Google TV，頂多只能叫Android TV，Google并不能從中獲利，這使其在智能電視的狀況難免有些尷尬，Google TV在世界范圍并不成功，大多數(shù)消費(fèi)者和廠商都不熱衷，但在中國(guó)卻一花獨(dú)放。

對(duì)于國(guó)產(chǎn)傳統(tǒng)家電廠商而言，智能電視就是一根救命稻草，使得自己的產(chǎn)品在某些方面能夠趕日超韓，即使在這個(gè)方面并沒有多大意義。而反觀日系廠商，越是老實(shí)誠(chéng)懇做產(chǎn)品的越得不償失，松下、索尼的平板部門巨額虧損，特別是畫質(zhì)王者的松下等離子都要關(guān)門大吉，這就是典型的劣幣驅(qū)逐良幣。

雖然傳統(tǒng)家電廠商之間存在競(jìng)爭(zhēng)，但他們間存在一種十分微妙的默契：將整個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格水平保持在一個(gè)相對(duì)滋潤(rùn)的水平，使得有利可圖。但現(xiàn)在攪局者來了，電視行業(yè)滋潤(rùn)的日子也快到頭了。

傳統(tǒng)智能VS互聯(lián)網(wǎng)智能：更聰明的攪局者

當(dāng)然，和智能手機(jī)行業(yè)一樣，智能電視參與的不僅有傳統(tǒng)的手機(jī)/家電廠商，還有互聯(lián)網(wǎng)廠商，他們作為攪局者在對(duì)于產(chǎn)品理解上和在商業(yè)運(yùn)作模式上，和傳統(tǒng)廠商有很大的差別，就是更懂互聯(lián)網(wǎng)。這種“懂”體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、互聯(lián)網(wǎng)廠商在用戶需求和體驗(yàn)優(yōu)化方面更有經(jīng)驗(yàn)。如在硬件方面，互聯(lián)網(wǎng)廠商就更明白用戶對(duì)于性能的需求，在傳統(tǒng)家電廠商還在用廉價(jià)的雙核方案的時(shí)候，樂視和小米就敢于給電視配備高通驍龍600四核1.7G處理器，使得其產(chǎn)品在性能表現(xiàn)、界面流暢度和用戶體驗(yàn)方面更為出色。互聯(lián)網(wǎng)廠商的電視產(chǎn)品相對(duì)傳統(tǒng)廠商產(chǎn)品的體驗(yàn)出色，不僅是得益于更好性能的硬件，還具有更多的互聯(lián)網(wǎng)基因，如MIUI從手機(jī)到電視僅僅是水到渠成，配備強(qiáng)大性能和繼承MIUI基因的小米電視，只要保持MIUI在手機(jī)上的一貫優(yōu)異表現(xiàn)，其在用戶體驗(yàn)上繼續(xù)優(yōu)于傳統(tǒng)家電廠商的產(chǎn)品，是沒有什么問題的。

二、除了用戶交互，網(wǎng)絡(luò)資源也是重要一環(huán)。樂視相對(duì)傳統(tǒng)的家電廠商而言，在影視劇版權(quán)方面占有很大的優(yōu)勢(shì)，建立國(guó)內(nèi)最全的正版影視劇版權(quán)庫(kù)，電影版權(quán)超過5000部、電視劇版權(quán)超過90000集，使得其在智能電視增值內(nèi)容建設(shè)方面占有極大的先機(jī)優(yōu)勢(shì)，并且利用這樣的優(yōu)勢(shì)，在終端銷售的同時(shí)也對(duì)增值服務(wù)進(jìn)行銷售，通過增值服務(wù)帶來的收益補(bǔ)貼終端銷售，讓終端的售價(jià)更有競(jìng)爭(zhēng)力，而通過終端銷售進(jìn)一步擴(kuò)大樂視付費(fèi)用戶群體范圍，使得產(chǎn)品和服務(wù)可以相互支撐，從而獲得更為穩(wěn)定的后續(xù)收益。

三、產(chǎn)品本身之外，互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷方式也是優(yōu)勢(shì)之一。通過互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式可以獲得相比傳統(tǒng)廠商更大的成本優(yōu)勢(shì)：如小米手機(jī)，通過饑渴營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播，可以大幅降低推廣成本，通過預(yù)訂+OEM按需生產(chǎn)可以大幅降低資金持有成本，通過網(wǎng)絡(luò)直銷可以大幅降低流通環(huán)節(jié)的中間成本，通過更為好的全局成本控制，實(shí)現(xiàn)相比傳統(tǒng)廠商有更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。樂視將小米的預(yù)定-后生產(chǎn)模式引入到家電領(lǐng)域，并在S50銷售中將這一商業(yè)模式繼續(xù)改良，推出“一鍵購(gòu)”，通過用戶預(yù)先完善個(gè)人付款信息，可以在搶購(gòu)時(shí)單鍵完成購(gòu)買，這樣就將小米模式的后置付款改為同時(shí)進(jìn)行，進(jìn)一步提升了意向購(gòu)買用戶到實(shí)際成交用戶的轉(zhuǎn)化率。樂視和小米的價(jià)格策略對(duì)傳統(tǒng)家電廠商產(chǎn)生了很大的沖擊，也迫使傳統(tǒng)電視廠商推出對(duì)應(yīng)的低價(jià)產(chǎn)品。

入口之爭(zhēng)：如何瓜分智能電視這塊蛋糕

對(duì)于智能電視而言，有人說傳統(tǒng)家電廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商是各懷鬼胎：傳統(tǒng)家電廠商是為了單純銷售硬件，而互聯(lián)網(wǎng)廠商這是為了獲得手機(jī)這個(gè)小屏之后電視這個(gè)大屏的用戶入口的主導(dǎo)權(quán)。

從Apple財(cái)報(bào)看，iTunes軟件和服務(wù)的收入只占整體收入的十分之一稍多，Apple的軟件和服務(wù)根本不是主要營(yíng)收來源，而僅僅是為銷售硬件終端服務(wù)的媒介。再看小米手機(jī)，從米聊到MIUI系統(tǒng)，再到小米手機(jī)，如果小米真的是看中用戶并以用戶為盈利手段，這樣一個(gè)從軟件到硬件的逆轉(zhuǎn)路線難免不符合邏輯。這充分說明，所謂的互聯(lián)網(wǎng)入口、生態(tài)環(huán)境對(duì)于小米、樂視這樣級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不是核心，而僅僅是為銷售硬件終端獲取利益的輔助手段而已。

真正關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)入口的，只有Google、百度和騰訊這樣互聯(lián)網(wǎng)核心級(jí)企業(yè)，他們真正的盈利點(diǎn)在于用戶規(guī)模和黏性，而一般類似小米、樂視這樣互聯(lián)網(wǎng)廠商是不具備將用戶轉(zhuǎn)化為核心利益的能力的。當(dāng)然在電視這個(gè)大屏平臺(tái)如何將用戶規(guī)模轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)則是接下來仍需討論的問題。

問題重重：智能電視時(shí)代的晨曦之前

雖然紅火，但現(xiàn)在智能電視的狀態(tài)更為類似于iOS和Android誕生前的狀態(tài)：沒有電容屏的多點(diǎn)觸摸操作，沒有滑動(dòng)解鎖，沒有合適觸摸操作的用戶界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，沒有應(yīng)用程序商店，而僅僅是將傳統(tǒng)桌面PC平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)套用于智能手機(jī)平臺(tái)。大家都還不知道應(yīng)該怎樣做智能電視：智能電視的操作和UI如何設(shè)計(jì)？ 應(yīng)該實(shí)行什么樣的功能？ 應(yīng)該用如何的商業(yè)模式來盈利，這些要素大家一概不知。

就以操控為例，現(xiàn)在的廠商根本沒有想明白智能電視應(yīng)該如何操控，如觸摸、體感、語音等方式都存在各種各樣的問題：基于觸摸板的指針操作，精度低；基于遙控器內(nèi)運(yùn)動(dòng)傳感器的體感操作，識(shí)別率低、延遲；基于攝像頭動(dòng)態(tài)捕捉的體感操作，算法和計(jì)算能力問題操作識(shí)別率低、延遲，并且動(dòng)作幅度大，對(duì)于空間有要求；語音識(shí)別操作，同樣由于算法，Speech to text識(shí)別率和語義識(shí)別都存在問題，特別是對(duì)于自然語言的識(shí)別存在很大問題，此外不合適嘈雜環(huán)境使用。

另外除了技術(shù)原因，體感/語音操作容易引起人反感：在其他人眼里手舞足蹈可能比較奇怪，這方面的社會(huì)化因素也決定了這些操作方式并不合適作為智能電視的主力操作方式。當(dāng)然，業(yè)內(nèi)對(duì)于智能電視的不理解，不僅僅限于操控和UI這樣的表層上，在功能需求分析和商業(yè)模式這樣內(nèi)層的發(fā)掘同樣也很欠缺，如應(yīng)用模式僅僅是復(fù)制手機(jī)的應(yīng)用程序商店模式，而沒有和“電視”的視頻特性真正結(jié)合，就如手機(jī)應(yīng)用充分發(fā)揮手機(jī)的移動(dòng)通信、拍照和LBS特性一樣，智能電視應(yīng)用擴(kuò)展也應(yīng)該植根于視頻內(nèi)容，依據(jù)視頻內(nèi)容相關(guān)性進(jìn)行擴(kuò)展。

這些道理，圈內(nèi)人都心知肚明，但大家為了眼前利益，都不可能說自己的產(chǎn)品不是理想中的產(chǎn)品。因此現(xiàn)在智能電視都還處于智能電視的晨曦之前最為黑暗的時(shí)候，但我們已經(jīng)可以看見一絲曙光，變革和進(jìn)化正在醞釀。

推動(dòng)變革：技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的的顛覆

智能電視的變革和進(jìn)化不僅僅限于新技術(shù)，新技術(shù)的進(jìn)步反過來會(huì)促進(jìn)商業(yè)模式的政策的變革，這有可能是主動(dòng)的，也有可能是“被”推進(jìn)的。對(duì)于智能電視而言，生態(tài)環(huán)境不僅僅是App這樣簡(jiǎn)單，其核心應(yīng)該是視頻內(nèi)容和以視頻內(nèi)容擴(kuò)展出的增值服務(wù)，或者說APP服務(wù)和視頻內(nèi)容的結(jié)合。

傳統(tǒng)電視行業(yè)商業(yè)模式，是向用戶免費(fèi)提供廣播的視頻內(nèi)容，以大量的用戶為實(shí)際商品，賣給廣告商獲取利益。這個(gè)模式在智能時(shí)代需要發(fā)生變革，就如在手機(jī)上不能用PC上傳統(tǒng)的軟件發(fā)布渠道，而要用應(yīng)用商店一樣，智能電視搭載的視頻內(nèi)容和增值服務(wù)也必須發(fā)生改變，并不是單純的將視頻網(wǎng)站的視頻搬到電視上這樣簡(jiǎn)單。手機(jī)APP應(yīng)用不能僅僅照搬PC應(yīng)用和需求，必須結(jié)合手機(jī)的通信、拍照和定位功能推出新應(yīng)用才能成功，這個(gè)原理在智能電視領(lǐng)域也同樣適用。智能電視的商業(yè)模式必須和電視的視頻內(nèi)容相結(jié)合，才能發(fā)掘出差異化需求?，F(xiàn)階段需要一套新的規(guī)范，能夠在視頻內(nèi)容上擴(kuò)展，如利用“用戶行為+大數(shù)據(jù)”擴(kuò)展相關(guān)信息，針對(duì)性加入廣告，這樣廣告營(yíng)銷比例更為精準(zhǔn)，效果更好。視頻內(nèi)容制作的時(shí)候，也會(huì)更多的植入式宣傳，并且這樣的植入式宣傳不僅僅是限于以往的品宣，而通過智能電視還可以轉(zhuǎn)換為實(shí)際的銷售機(jī)會(huì)。

當(dāng)然受到影響的不僅僅是商業(yè)模式，還有政策，就如手機(jī)應(yīng)用程序商店在一定程度顛覆了軟件產(chǎn)品的登記和備案制度一樣，智能電視也將在很大程度改變電視節(jié)目制作模式和審查模式：網(wǎng)絡(luò)電視對(duì)于視頻內(nèi)容在需求量上會(huì)大幅提升，制作需求也會(huì)有更大的差異化，必然會(huì)有更多非傳統(tǒng)行業(yè)的視頻內(nèi)容提供商和海外內(nèi)容提供商加入到這個(gè)行列。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視對(duì)于視頻節(jié)目播放的及時(shí)性有更高的要求，這樣的改變也會(huì)使得前置的審查制度不合時(shí)宜，也許在視頻領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)目前軟件審查制度對(duì)于APP審查名存實(shí)亡的狀態(tài)。這樣快速的商業(yè)模式，后置問責(zé)制度也許能夠更好地滿足網(wǎng)絡(luò)電視的需要，并且審查制度也應(yīng)該依據(jù)內(nèi)容需求發(fā)生變更，不應(yīng)該是一刀切，借用智能電視的受眾的可制定性適時(shí)推出內(nèi)容分級(jí)制度，更好地滿足用戶的需求。

創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)：理想的“智能”電視

首先，筆者認(rèn)為“智能電視”這個(gè)產(chǎn)品從立論上就存在問題，根本不應(yīng)該有“智能電視”，這并不是要從根本上否認(rèn)電視的智能化趨勢(shì)，而是智能功能而不應(yīng)該由電視本身來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)殡娨暿且粋€(gè)慢速消費(fèi)品，一般使用壽命有8～10年時(shí)間，而類似智能手機(jī)這樣的智能設(shè)備，一般會(huì)在2～3年內(nèi)徹底淘汰，無論是性能還是軟件功能都是如此。因此對(duì)于智能電視而言，在經(jīng)過2～3年后智能功能鍵為淘汰而成為雞肋。這個(gè)問題并不是所有廠商都沒有意識(shí)到，三星級(jí)為智能電視推出Evolution Kit升級(jí)組件，來提升舊有智能電視的性能表現(xiàn)。但這樣提供升級(jí)套件，還是不如將電視和智能終端徹底分立，以機(jī)頂盒的形式存在才最為合適。

再回到理想的智能電視，它需要合適的硬件方案規(guī)范、革新的生態(tài)系統(tǒng)、合適大屏的交互方式，這幾點(diǎn)缺一不可。智能電視續(xù)用一套革新的生態(tài)系統(tǒng)，就如iOS革新智能手機(jī)一樣，這套生態(tài)系統(tǒng)不僅需要包含底層的系統(tǒng)硬件規(guī)范、OS操作系統(tǒng)平臺(tái)和APP應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和規(guī)則，還需要更為充分的為視頻內(nèi)容考慮，以視頻內(nèi)容為核心擴(kuò)展功能。

核心硬件方面，由于機(jī)頂盒或者電視在功耗方面要求并不如移動(dòng)設(shè)備那樣苛刻，并且大屏高分辨率處理，特別是游戲娛樂功能對(duì)于性能有更為高的需求，ARM孱弱的性能并不能滿足這樣的需求，因此在硬件上沒有必要拘泥于ARM，X86這樣的平臺(tái)是更好的選擇。

理想的智能電視的操作方式，還是要植根于傳統(tǒng)的遙控器操方式，這種方式才最為方便和舒適，配合語音、體感甚至無線鍵盤鼠標(biāo)給予用戶多樣化的選擇。當(dāng)然操作更為重要的是多屏互動(dòng)，將大屏視覺優(yōu)勢(shì)和小屏的交互優(yōu)勢(shì)結(jié)合，并進(jìn)行深度互動(dòng)，才是正確的方向。

綜合實(shí)力：游戲規(guī)則的制定者

理想的智能電視構(gòu)建需要一個(gè)生態(tài)體系，類似智能手機(jī)的iOS或者Android，而這樣的體系建立需要一個(gè)規(guī)定的制定者，有能力構(gòu)建智能電視生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)必須要符合以下的兩個(gè)條件：

一、有構(gòu)建系統(tǒng)軟件的經(jīng)驗(yàn)和能力

二、有構(gòu)建生態(tài)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)于下游廠商和開發(fā)者有號(hào)召力和把控力

而符合以上條件的企業(yè)，擺來手指算一只手都用不完，大概只有微軟、谷歌和蘋果有這樣的能力。構(gòu)建智能電視生態(tài)環(huán)境這樣的工作并不是一家國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)家電廠商或者互聯(lián)網(wǎng)廠商可以完成，甚至不是三星、索尼這樣國(guó)際家電巨頭可以完成的。

當(dāng)具備符合用戶需求、多平臺(tái)互通、第三方應(yīng)用接口、商業(yè)模式等元素的智能電視真正進(jìn)入老板姓的家中，我們體驗(yàn)到的不僅是看電視本身，而是整個(gè)先進(jìn)、便捷的科技智能數(shù)字生活。當(dāng)然這一切夢(mèng)想成真還是需要時(shí)日，究竟現(xiàn)在還是處于智能電視時(shí)代的晨曦之前，雖然黎明已經(jīng)不遠(yuǎn)。