變相叢生的中國網(wǎng)游虛擬交易

2012年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的交易總量約為276億元，同比增長35.3%；而網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易總量超過145億元，同比增長58.0%，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬道具的交易總量約為131億元，同比增長16.8%。

在類型上，游戲虛擬交易主要分為虛擬物品交易和游戲貨幣交易兩種，而預(yù)付卡類交易是其中最為古老的交易類型，占到了十分重要的地位。

預(yù)付游戲卡的進(jìn)化史

中國網(wǎng)絡(luò)游戲興起的21世紀(jì)最初幾年，是大型PC客戶端游戲一統(tǒng)天下的時(shí)代，游戲相關(guān)支付基本都以預(yù)付款模式完成，其中最為常見的就是各類點(diǎn)卡充值卡了。盛大能在21世紀(jì)頭幾年迅速成長為游戲業(yè)界龍頭老大，與其點(diǎn)卡分銷渠道的發(fā)達(dá)不無關(guān)系。當(dāng)時(shí)普通用戶都還沒有培養(yǎng)起網(wǎng)銀付費(fèi)習(xí)慣，圍繞著各類點(diǎn)卡、充值卡的銷售，書報(bào)亭、網(wǎng)吧、小賣部成了游戲行業(yè)必爭之地。

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展壯大的21世紀(jì)，游戲點(diǎn)卡市場瞄準(zhǔn)的主要是那些因?yàn)榘踩珕栴}、高齡、低齡等原因沒有開通在線支付或是根本就沒有銀行卡的人群。游戲點(diǎn)卡銷售經(jīng)歷了一個(gè)從繁雜到趨于統(tǒng)一的過程，不同類別和面額的點(diǎn)卡總數(shù)可達(dá)好幾萬種，現(xiàn)在已經(jīng)向少數(shù)卡類趨同，如盛付通、匯元網(wǎng)等出品的一卡通系列。

以匯元網(wǎng)出品的駿卡一卡通為例，其目前已經(jīng)和超過3000家廠商談判達(dá)成合作，覆蓋市面上70%左右的游戲。根據(jù)匯元網(wǎng)CEO吳洪彬的介紹，駿卡通過全國各地22家子公司負(fù)責(zé)進(jìn)行獨(dú)立業(yè)務(wù)開拓，合作方包含各大游戲廠商、電信運(yùn)營商、團(tuán)購網(wǎng)站、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商、代理商和傭金商等。

功能向游戲外的領(lǐng)域擴(kuò)展也成為游戲預(yù)付卡的一大顯著特征，如駿卡就能用做話費(fèi)（包括中國移動(dòng)、電信、聯(lián)通、超級商務(wù)通、skype電話卡等），電話卡換購，聲訊購卡，甚至是教育、音樂、影視、交友等數(shù)字產(chǎn)品的充值，銷售點(diǎn)卡的終端則主要分布在書報(bào)亭、網(wǎng)吧、超市、便利店以及社區(qū)等處。

另一方面，實(shí)體游戲卡因?yàn)橘徺I不便、過期沉淀（每批充值預(yù)付卡都有將近5%因?yàn)檫z失、過期等原因永遠(yuǎn)沉淀），以及人們對線上支付方式的日趨認(rèn)同，不斷被虛擬卡所取代，但是鑒于中國游戲交易市場的現(xiàn)狀（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶習(xí)慣、安全問題等），實(shí)體卡的市場在很長的時(shí)間都會(huì)存在下去。

第三方交易平臺(tái)在踟躕中前行

除開充值點(diǎn)卡之外，游戲交易的內(nèi)容還包括裝備、賬號(hào)、游戲幣、代練等一切可以被賦予價(jià)值的事項(xiàng)交易。根據(jù)文化部規(guī)定，網(wǎng)游研發(fā)、虛擬貨幣的發(fā)行和虛擬貨幣的交易業(yè)務(wù)不能交叉，以防止廠商大規(guī)模發(fā)行虛擬貨幣套現(xiàn)對消費(fèi)者的利益造成沖擊，所以游戲虛擬物品的交易多在第三方平臺(tái)上進(jìn)行，如5173、淘寶、8868、匯元網(wǎng)等。

在所有第三方游戲交易平臺(tái)當(dāng)中，最大的5173和淘寶游戲份額之和就超過了90%。2012年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的交易總量約為 276 億元，而同期中國游戲行業(yè)總收入約為1089.47億元。

不過，由于游戲內(nèi)虛擬道具的產(chǎn)權(quán)不明，再加上傳統(tǒng)第三方交易平臺(tái)缺乏有效的監(jiān)管理賠機(jī)制，使得交易往往存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦造成損失，玩家往往很難維護(hù)自己的權(quán)利。不少盜號(hào)團(tuán)伙和各類“工作室”自身就是交易平臺(tái)上的銷售商。在這樣的形勢下，整個(gè)第三方虛擬物品交易業(yè)務(wù)事實(shí)上處于某種程度的灰色地帶。

以5173平臺(tái)為例，傳統(tǒng)的交易模式本身沒有為玩家提供任何方式的保障，也無法判斷虛擬道具來源是否合法，在交易中買家處于絕對的弱勢。而一旦出現(xiàn)問題糾紛，解決方式又過度倚重客服，平臺(tái)1000多人的客服隊(duì)伍既是其維持秩序的壁壘，又成了阻礙進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

時(shí)至今日，虛擬物品的產(chǎn)權(quán)問題依舊沒有妥善解決，而黑客、木馬等黑色產(chǎn)業(yè)鏈所帶來的安全問題始終困擾著玩家、廠商和第三方的交易平臺(tái)。但游戲廠商和交易平臺(tái)的安全措施同樣在不斷完善中，不少方面已經(jīng)達(dá)到或者已經(jīng)接近銀行水準(zhǔn)，如以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心的防護(hù)措施正由傳統(tǒng)金融領(lǐng)域向游戲交易領(lǐng)域全面移植。

比起相對滯后的相關(guān)法律法規(guī)，第三方交易平臺(tái)為解決發(fā)展問題，已經(jīng)展開自救以重塑形象，如今年5月份，5173與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC）聯(lián)手推出了虛擬財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，為玩家提供安全保障服務(wù)，主要保障游戲買家在網(wǎng)上進(jìn)行游戲裝備、游戲幣、游戲賬號(hào)等交易時(shí)，由于賣家的惡意行為致使保險(xiǎn)標(biāo)的被盜、被游戲運(yùn)營商收回，或被游戲官方封號(hào)時(shí)導(dǎo)致的買家直接經(jīng)濟(jì)損失。

游戲廠商競相圈地截留盈利

從游戲廠商的角度看，是并不樂見游戲交易市場被第三方力量所占據(jù)的——無論是游戲生命周期考慮，還是從自身獲益的考量。游戲交易本質(zhì)上就是游戲的周邊市場，當(dāng)它的規(guī)模和盈利不斷變得龐大時(shí)，游戲廠商就會(huì)開始加強(qiáng)措施，讓交易行為盡可能在自己的領(lǐng)域中完成。同樣為了限制游戲虛擬物品的頻繁交易，各大游戲廠商早在端游時(shí)代就已經(jīng)開始在游戲的模式、玩法等方面限制玩家的游戲內(nèi)物品交流和交換（最典型的如《魔獸世界》里面的裝備物品拾取綁定），并同時(shí)通過游戲內(nèi)的商城模式，來搶占這個(gè)日漸龐大的市場。

在全球范圍內(nèi)，暴雪娛樂都可以算是這方面的改革派，雖然為熱衷角色扮演的歐美玩家所詬病，但在亞洲玩家日漸成為核心群體的今日，暴雪還是決意為亞洲玩家量身打造獨(dú)特的現(xiàn)金交易系統(tǒng)，如旗下經(jīng)典游戲大作《暗黑破壞神3》中在亞洲服務(wù)器就有曇花一現(xiàn)的現(xiàn)金交易系統(tǒng)的嘗試。今年6月份，《魔獸世界》高級社區(qū)經(jīng)理Jonathan Brown在美國戰(zhàn)網(wǎng)社區(qū)中又發(fā)布藍(lán)帖表示：“我們現(xiàn)在正在探索為某些地區(qū)玩家提供直接在游戲中通過現(xiàn)金購買道具及物品的可能性?！边@表示，雖然現(xiàn)在《魔獸世界》游戲中的交易還只能依靠G幣來進(jìn)行，但未來現(xiàn)金交易系統(tǒng)的加入將賦予玩家更多的方式選擇。

在國內(nèi)游戲廠商當(dāng)中，藏寶閣——網(wǎng)易游戲官方的線下交易平臺(tái)可以說是最激進(jìn)的例子。在藏寶閣，玩家的每一筆交易都是和游戲數(shù)據(jù)一一對應(yīng)的，所有的交易憑據(jù)都確切存在，而不再僅僅是一張截圖或一段聊天記錄，而且交易全程由系統(tǒng)監(jiān)控，交易的安全可以得到充分保障。這種形式雖然給玩家?guī)砹司薮蟮谋憷?，但是?shí)際上違反了法律禁止虛擬貨幣雙向流通的規(guī)定，屬于打法律“擦邊球”的行為。

不過，第三方交易平臺(tái)和游戲廠商之間的關(guān)系可謂唇齒相依，即便是不考慮法律問題，游戲廠商也沒法完全撇開第三方交易平臺(tái)單干，就像吳洪彬所說的那樣：“更多的支付的方式對于玩家來說是種便利，否則的話勢必會(huì)造成用戶流失，這種損失是隱形但巨大的，游戲廠商只能努力完善這一塊的服務(wù)，將網(wǎng)銀、卡類，短信等方式結(jié)合起來，才能滿足用戶的不同需求?！?/p>

變革時(shí)代虛擬交易前景無限

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來讓移動(dòng)游戲呈現(xiàn)爆發(fā)式的大發(fā)展，也讓游戲交易的面貌產(chǎn)生巨大的變化。首先，因?yàn)橥婕倚袨榈乃槠托蓍e化，主流支付手段向游戲內(nèi)的微支付轉(zhuǎn)變；其次，由于終端的移動(dòng)特性，線上線下的概念逐漸融合打通，市場的容量也因此可以變得比以前更加龐大；再其次，因?yàn)橛脩舻奈恢眯畔?、談話記錄、朋友通信地址等等都隨身攜帶，和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)終端使用情景呈現(xiàn)出更鮮明的個(gè)性化，這也要求了游戲支付的產(chǎn)品也需要同步個(gè)性化。

從2012年開始，支付寶在游戲領(lǐng)域開始進(jìn)行差異化的創(chuàng)新嘗試，涉及領(lǐng)域包括B2C、B2B以及出口市場，并從11月份開始試行“游戲內(nèi)支付”，在保障安全性的同時(shí)，通過游戲帳戶與支付寶帳戶綁定的方式讓玩家的付款步驟從傳統(tǒng)網(wǎng)銀的18步縮短為4步；再加上最新版本微信對于支付功能的強(qiáng)化，以及百付寶推出“百度錢包SDK”，以應(yīng)用和游戲內(nèi)支付為切入點(diǎn)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT在游戲領(lǐng)域再次齊聚，展開激烈爭奪。

除此之外的游戲的垂直領(lǐng)域同樣不乏有力的競爭者，如駿卡一卡通平臺(tái)的買家和商家可以利用LBS技術(shù)把零售終端信息和平臺(tái)聯(lián)系起來，直接可以用手機(jī)搜索到身邊的購買點(diǎn)，將線上線下兩種方式結(jié)合，由此在一二線城市建立全方位覆蓋的“5分鐘生活圈”概念；以游戲業(yè)務(wù)為核心的盛大集團(tuán)新近推出名為“Youni”的首款社交支付產(chǎn)品，將和盛大旗下的盛付通的支付賬戶打通的，令整體競爭的局勢更加錯(cuò)綜復(fù)雜。

不過總體來說，移動(dòng)游戲支付還在摸索中，未來將可能產(chǎn)生出更多更方便的支付形式。當(dāng)下的移動(dòng)支付屬于開拓期，各大支付平臺(tái)合作培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，培育市場、商業(yè)模式的價(jià)值大于彼此之間的競爭意義。

從本質(zhì)上說，支付其實(shí)就是最基礎(chǔ)的金融服務(wù)，立足于互聯(lián)網(wǎng)的支付公司不但天然擁有求變求新的基因，同時(shí)受國家金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管多年，已經(jīng)擁有了金融行業(yè)所必須的審慎意識(shí)。它們掌握有大量的商家，用戶和數(shù)據(jù)資源，而從傳統(tǒng)金融也產(chǎn)生的信息往往不透明、不對稱，但是支付恰恰是要把信息聚集起來，讓它們盡可能的對稱，將風(fēng)險(xiǎn)和營銷的成本做對接。

自2011年5月份起，央行已經(jīng)先后七次發(fā)放第三方支付牌照，獲牌機(jī)構(gòu)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到200多家，這符合國家鼓勵(lì)民資進(jìn)入金融領(lǐng)域的主張。但和處于壟斷的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)相比，民資企業(yè)依舊處于弱勢，近期支付寶的在POS上布局的折戟沉沙就是最好的教訓(xùn)。

而在第三方支付和傳統(tǒng)金融業(yè)酣戰(zhàn)的同時(shí)，更強(qiáng)大的敵人也許已經(jīng)悄悄潛伏，在第六批獲得牌照的企業(yè)出現(xiàn)了艾登瑞德（中國）、上海索迪斯萬通等具有外資背景的公司，這是第三方支付牌照首次對外資開閘。另一方面，根據(jù)WTO的相關(guān)規(guī)則，中國有義務(wù)將電子支付服務(wù)市場逐步對外開放，國內(nèi)的支付機(jī)構(gòu)今后還將面臨包括 VISA這樣巨大體量敵人的正面挑戰(zhàn)。

“我們是樂觀主義者，整個(gè)國家都在討論如何改革開放，金融領(lǐng)域已經(jīng)有非常明確的信號(hào)?！痹谡劦降谌街Ц兜那熬皢栴}的時(shí)候，吳洪彬顯得信心滿滿，因?yàn)榘ㄙJ款利率市場化、促進(jìn)小微貸發(fā)展等措施都是國家決意進(jìn)一步開放金融領(lǐng)域的明證，“包括支付寶在內(nèi)所有的在線支付的金額目前也只占到了整個(gè)市場流通的千分之一，整個(gè)第三方支付的市場空間非常非常大！”

在以強(qiáng)調(diào)深化改革的新一屆政府的背景之下，金融領(lǐng)域的改革繼續(xù)推進(jìn)的歷史形勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，而游戲交易作為整個(gè)金融體系的一個(gè)分支，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)典型應(yīng)用，也必將得到更為巨大的發(fā)展，其中蘊(yùn)藏著的商機(jī)將不可估量。