360推出“良醫(yī)”搜索

4月23日，360正式推出“良醫(yī)”搜索。這一在360內(nèi)部被視為“獨具性創(chuàng)新”的“良醫(yī)搜索”，是一個專業(yè)的醫(yī)療、醫(yī)藥、健康信息的子垂直搜索引擎。360總裁齊向東稱，推出這個產(chǎn)品是意在幫助網(wǎng)民在搜索醫(yī)療醫(yī)藥信息的時候，不受到虛假醫(yī)療廣告、虛假醫(yī)療信息的侵擾，從而保障網(wǎng)民放心看病、放心就醫(yī)。

此前，國家工商總局、中宣部、國務院新聞辦、工信部等8部門聯(lián)合宣布，從4月下旬至7月下旬，將聯(lián)合開展為期三個月的整治虛假違法醫(yī)藥廣告專項行動，其中大型門戶類網(wǎng)站、搜索引擎類網(wǎng)站、醫(yī)療藥品信息服務類網(wǎng)站也在整治范圍內(nèi)。

“網(wǎng)上有兩大類欺詐，一大類是醫(yī)療欺詐，另一大類是其他和錢有關的欺詐，假網(wǎng)銀、假網(wǎng)站、假客戶、虛假充值、虛假招聘等。這兩大類欺詐在今年呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢?！饼R向東表示，這是360推出醫(yī)療類搜索的原因。

“良醫(yī)”的三大舉措

互聯(lián)網(wǎng)時代，虛假醫(yī)療廣告騙取錢財、貽誤患者病情、擾亂了醫(yī)療服務市場正常秩序，對社會危害巨大。

根據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和搜狐新聞中心發(fā)布的一份2012年度調(diào)查報告顯示，在被調(diào)查對象中，76.7%的人認為當前虛假醫(yī)療廣告非常多。網(wǎng)絡虛假醫(yī)療廣告泛濫嚴重威脅人民身體健康。在今年315前夕，中國科學院和中國工程院共十五院士也聯(lián)名倡議互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拒絕虛假醫(yī)療廣告。

而360搜索從去年推出伊始，就曾諾永遠不做虛假醫(yī)療醫(yī)藥廣告，“讓網(wǎng)民放心看病是我們的責任和使命。此次推出良醫(yī)搜索，共有三大舉措保障我們的搜索結(jié)果能夠讓網(wǎng)民放心?！饼R向東這樣表示。

據(jù)了解，360推出的“良醫(yī)”搜索，是專業(yè)醫(yī)療、醫(yī)藥、健康信息的垂直搜索引擎，并將會成為360搜索的一個長期的子頻道，和新聞、圖片、音樂、手機應用、視頻等垂直搜索一樣，成為一個長期為網(wǎng)民服務的垂直搜索引擎。

目前，360良醫(yī)搜索一并推出三大舉措保證搜索結(jié)果安全、干凈、可信賴。第一就是數(shù)據(jù)的權威?！傲坚t(yī)搜索”收錄了114余家的正規(guī)、知名醫(yī)療健康網(wǎng)站的1.5億個高質(zhì)量網(wǎng)頁內(nèi)容，以及1716家知名醫(yī)院的官方網(wǎng)站內(nèi)容。這些準確可靠的數(shù)據(jù)，讓網(wǎng)民在搜索相關醫(yī)療詞匯的不再上當。

第二項舉措就是良醫(yī)直達功能，搜索醫(yī)療結(jié)果一目了然，還可以直接掛號。當用戶搜索疾病相關信息或醫(yī)院信息的時候，良醫(yī)直達將會推動有價值良醫(yī)信息第一時間展現(xiàn)。比如，搜索疾病信息時，將會得到癥狀、治療方法、注意飲食等多方面信息，并且包含推薦的知名醫(yī)院推薦、知名專家分地區(qū)推薦等功能。搜索醫(yī)院時，可以得到醫(yī)院的科室信息、醫(yī)生專家信息，并且接入了部分醫(yī)院的掛號功能，可以在搜索結(jié)果中直接進行掛號，免除了網(wǎng)民掛號難的問題。目前良醫(yī)直達涵蓋疾病7851種，涵蓋醫(yī)院25162家，其中三甲醫(yī)院為1216家，具備掛號功能的醫(yī)院1200余家。

第三大舉措就是進行良醫(yī)標注，當用戶發(fā)現(xiàn)虛假醫(yī)療信息的時候，可以通過該功能直接對網(wǎng)站進行點評，當網(wǎng)站差評積累過多時，360搜索引擎將停止對該網(wǎng)站的收錄。

在此前360搜索開放平臺戰(zhàn)略發(fā)布會上，齊向東曾透露，目前搜索引擎市場1/3 的收入來自于虛假醫(yī)療行業(yè)，搜索引擎已經(jīng)成為了假醫(yī)假藥的最大聚集地。齊向東表示，360搜索承諾不接受醫(yī)療廣告，并把正規(guī)的醫(yī)療機構排在搜索結(jié)果前列，為網(wǎng)民提供一個真實、可信的搜索環(huán)境。

入口策略

對于360為何如此看重醫(yī)療搜索，齊向東表示，這是因為用戶的需求決定的，網(wǎng)上的虛假醫(yī)療信息受騙的用戶都是社會的弱勢群體。

“真正的有錢人在網(wǎng)上肯定上不了當，受不了騙，他們有N多的辦法，可通過花錢解決問題；而弱勢的老百姓，大醫(yī)院的門不敢進，但又相信網(wǎng)上說的所謂的華佗再世，收很少的錢，能治好很難（治）的病，所以攢了一輩子錢就在網(wǎng)上搜索的所謂祖?zhèn)髅胤交驅(qū)？漆t(yī)院，錢花光病也沒治好?！?/p>

齊向東承諾，“360推出的‘良醫(yī)’搜索，就是要告訴老百姓，在這個上面搜醫(yī)療相關的信息是準確的。搜索結(jié)果中的醫(yī)院都是良好的醫(yī)院、藥都是良藥、機構都是良好的機構。起這個名字的含義也是提醒用戶在互聯(lián)網(wǎng)上有惡醫(yī)、黑醫(yī)，所以要選良醫(yī)?！?/p>

其中，360此次推出的“良醫(yī)”垂直搜索，重點提到了其中的“良醫(yī)直達”功能，希望通過該功能夠?qū)⒕W(wǎng)上掛號普及起來，進一步解決困擾患者的掛號難問題。

齊向東在介紹網(wǎng)上掛號功能時稱，搜索引擎單純推出掛號功能是不行的，必須是個綜合的醫(yī)療平臺，既提供藥的支持又提供病的支持，還提供醫(yī)院的信息，這樣的前提下提供掛號功能，將極大的方便患者求醫(yī)問藥。

當有記者提問360是否會對掛號功能進行分成時，齊向東明確表示360不會進行“費用分成”，由于掛號費原本就很低，相信合作網(wǎng)站也分不了成。360不會對此做額外的收費，掛號的過程只是起到一個網(wǎng)站數(shù)據(jù)流的中轉(zhuǎn)作用。

事實上，360作為一個搜索引擎，自己并不生產(chǎn)內(nèi)容，與內(nèi)容好的廠商、網(wǎng)站合作。這也是齊向東口中“有三大方式保證搜索結(jié)果安全、干凈、可信賴”的基礎。

與以往一樣，這樣的“良醫(yī)搜索”產(chǎn)品并非360在搜索技術上的提升，而首先是戰(zhàn)略層面的選擇，同時發(fā)揮了360在瀏覽器入口和運營層面的優(yōu)勢——將醫(yī)療搜索需求做成一個垂直的產(chǎn)品，并且用小白用戶可以接受的最簡單頁面呈現(xiàn)，這樣來吸引用戶使用。

盡管360“良醫(yī)搜索”將可能給其合作的醫(yī)療網(wǎng)站帶去巨大流量，但齊向東表示，360不收廣告費、流量費等一切費用，這一產(chǎn)品不做任何商業(yè)化。

不做醫(yī)療廣告的邏輯

對于醫(yī)療廣告，齊向東始終明確表示：“360不接受醫(yī)療廣告”、“現(xiàn)在不，今后也不會。我們不做醫(yī)療廣告。”

他表示，“光靠良心控制不能給網(wǎng)民承諾，所以我們現(xiàn)在必須建立一個閉環(huán)的體系，良醫(yī)搜索、良醫(yī)直達、良醫(yī)點評形成一個閉環(huán)體系，讓提供不騙人的醫(yī)療機構得好處，讓騙人的醫(yī)療受損失。這樣形成正向的激勵，讓好的更好，壞的消亡，那網(wǎng)民就放心了，360良醫(yī)搜索的目的也就實現(xiàn)了?！?/p>

但顯然，360開啟良醫(yī)搜索的原因不止于公益和用戶需求。

搜索引擎是當今世界上或當今互聯(lián)網(wǎng)上人們所能發(fā)現(xiàn)的最能賺錢的一個商業(yè)模式，而事實上，360的搜索推出以來，半年多的時間，市場份額現(xiàn)在已達到15%左右，其股價也從半年前的20美元一路上漲到了超過40美元（5月10日收盤價：40.22美元）。

盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡上的假醫(yī)藥廣告占比相當?shù)拇螅珜λ阉饕婀緛碚f，放棄這塊業(yè)務也不會太影響公司的收入，錢是賺不完的，也就是“上班收入低一點，不攔路搶劫也不會導致你生活無著?！饼R向東如是說。

應該說，對360搜索的市場目標應該是20%以上。此前360公司董事長周鴻曾透露，他的目標是15%至20%的搜索市場份額，只有達到這個份額，市場的壟斷才能被打破。

齊向東表示，醫(yī)療藥品的搜索請求占到目前360搜索的5%，這個比例與全網(wǎng)的搜索需求大致相當。在有了良醫(yī)搜索之后，5%來自于醫(yī)療搜索的比重會提升，且用360搜索的人會更多。

據(jù)CNZZ的數(shù)據(jù)，2013年4月，在國內(nèi)搜索引擎市場，百度的市場份額最大，占到67.21%；360搜索排名第二，市場份額為14.94%；而搜狗的市場份額為9.15%，位列第三。

根據(jù)美國投資公司T.H. Capital在其3月28日調(diào)查報告顯示，360的日網(wǎng)頁訪問量增長22.3%，日絕對造訪人次增長22.4%。報告指出：“360搜索引擎正逐步開始利潤轉(zhuǎn)化，訪問量的增長將給其2013年第一季度營收帶來好的預兆?！?/p>

分析人士表示，搜索業(yè)務是360發(fā)展新的驅(qū)動力，從目前360股價的表現(xiàn)來看，近期達到40美元只是時間問題，未來發(fā)展值得進一步關注。周鴻曾表示，將加快360搜索的商業(yè)化進程，由此可以看出360在搜索上的營收將進一步擴大。