NFC技術(shù)：百變精靈

自從3G時(shí)代開啟，手機(jī)支付就作為業(yè)界最被看好的移動(dòng)支付方式，并且在運(yùn)營商的競爭中也愈演愈烈。2001年，我國移動(dòng)支付的試驗(yàn)性應(yīng)用已經(jīng)開始，當(dāng)時(shí)中移動(dòng)通過把客戶的手機(jī)號(hào)碼與銀行卡等支付賬戶進(jìn)行綁定，以短信服務(wù)、語音、WAP、USSD （Unstructured Supplementary Service Data，非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）、K-JAVA等方式，為客戶提供移動(dòng)支付服務(wù)。

不過，在手機(jī)支付發(fā)展的十余年中，雖然其業(yè)務(wù)覆蓋地域范圍越來越廣，產(chǎn)業(yè)鏈及其他環(huán)節(jié)也越來越多地被認(rèn)可，但總體而言其發(fā)展過程還處于不溫不火的市場培育階段。而從2013年開始，隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，近距離無線通信技術(shù)（Near Field Communication，NFC）開始將手機(jī)支付業(yè)務(wù)推向產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L的拐點(diǎn)。

遲到的“新技術(shù)”

NFC 技術(shù)由非接觸式射頻識(shí)別（RFID）及互聯(lián)互通技術(shù)整合演變而來，在單一芯片上結(jié)合感應(yīng)式讀卡器、感應(yīng)式卡片和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的功能，能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進(jìn)行識(shí)別和數(shù)據(jù)交換。

NFC 技術(shù)并非新技術(shù)，而是比較成熟的低速近距離無線通信技術(shù)之一。2002年，荷蘭恩智浦半導(dǎo)體（NXP）公司與索尼公司共同發(fā)明了NFC 技術(shù)，之后Ecma International公司首次采用它作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（NFCIP-1或ECMA-340），并提交給國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，成為ISO/IEC18092標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也得到了歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的承認(rèn)。2004年，由飛利浦公司發(fā)起，諾基亞、索尼等著名廠商聯(lián)合推出了這項(xiàng)無線技術(shù)。

NFC技術(shù)推出后，諾基亞覺得這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)該很有前景，于是聯(lián)合飛利浦、索尼發(fā)起了NFC論壇，用于推廣NFC技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用，以及促進(jìn)NFC技術(shù)的實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化，確保設(shè)備和服務(wù)之間協(xié)同合作。目前，NFC論壇在全球擁有100多個(gè)成員，包括：萬事達(dá)卡國際組織、松下電子工業(yè)有限公司、微軟公司、摩托羅拉公司、NEC公司、瑞薩科技公司、三星公司、德州儀器制造公司、GSM協(xié)會(huì)和Visa國際組織。

在新興移動(dòng)應(yīng)用中，手機(jī)支付是深受用戶歡迎的項(xiàng)目。AC Nielson調(diào)研公司曾經(jīng)在上海進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，八成以上的消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡集成到手機(jī)。而支持 NFC功能的手機(jī)產(chǎn)品正符合人們的這種需求：無論在地鐵站，酒店或商場，一部支持 NFC 功能的智能手機(jī)就可以充當(dāng)錢包、交通卡、信用卡等多個(gè)角色，使用戶在瞬間完成刷卡消費(fèi)與小額付款，不再為攜帶多家信用卡而找來找去。

不僅如此，NFC作為一種新興的技術(shù)，可在很大程度上改變?nèi)藗兪褂迷S多電子設(shè)備的方式，如果輸入身份認(rèn)證信息還可以植入住宅、樓宇和設(shè)施的門禁系統(tǒng)，并用于計(jì)算機(jī)桌面、網(wǎng)絡(luò)和其他資源的登錄。業(yè)內(nèi)專家表示，NFC手機(jī)還可及時(shí)傳遞政府發(fā)布的交通、市政即時(shí)資訊，讓廣大市民獲得治安及緊急通報(bào)服務(wù)。通過智能移動(dòng)商務(wù)，NFC手機(jī)持有者可獲得NFC移動(dòng)點(diǎn)送餐服務(wù)、博物館導(dǎo)覽服務(wù)（影像、資料、語音），還能下載折價(jià)券，獲取紅利積點(diǎn)等。

而在智慧城市的建設(shè)中，NFC技術(shù)還可用于智能移動(dòng)商務(wù)及智慧家庭中。比如在智慧家庭中，NFC手機(jī)可作為小區(qū)和家庭門禁卡，同時(shí)還可將家中數(shù)種家電的遙控器與開關(guān)設(shè)備集于一身。去年我國臺(tái)灣開南大學(xué)發(fā)布的基于NFC技術(shù)的智慧城市四大應(yīng)用系統(tǒng)——移動(dòng)支付、智能公共服務(wù)、智能移動(dòng)商務(wù)及智慧家庭，目的就在于充分利用NFC技術(shù)，使其進(jìn)入尋常百姓家，讓城市生活更移動(dòng)、更便捷、更智慧。

進(jìn)入“落地”階段

NFC技術(shù)如同精靈一樣神奇。不過，前景再美好的技術(shù)，還得從用戶體驗(yàn)開始。而中國的NFC技術(shù)的真正落地，則是近三個(gè)月的事情。

6月中旬，中國銀聯(lián)和中移動(dòng)聯(lián)合在北京、上海等14個(gè)城市推出移動(dòng)支付產(chǎn)品——手機(jī)錢包。消費(fèi)者如果購買了具備NFC近場支付功能的手機(jī)，就可以免費(fèi)換上中移動(dòng)具有移動(dòng)支付功能的SIM卡來完成公交、地鐵刷卡和超市餐飲小額消費(fèi)業(yè)務(wù)。

7月22 日，北京移動(dòng)推出了NFC-SIM卡業(yè)務(wù)。金融街、東中街、西單、王府井等37家直屬營業(yè)廳開始受理更換NFC-SIM卡業(yè)務(wù)。中移動(dòng)北京公司客戶在指定營業(yè)廳就可辦理NFC一卡通專用SIM卡。新開卡用戶10元可開卡，NFC一卡通同時(shí)充值10元余額，補(bǔ)換卡需20元，同樣新卡中有10元余額。而浙江寧波對(duì)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)更是鼓勵(lì)加獎(jiǎng)勵(lì)：在寧波，對(duì)于首批辦理移動(dòng) NFC 手機(jī)支付功能的用戶，辦理即可得百元話費(fèi)，另外還可在指定影院觀影享 18 元/張的超低票價(jià)；日常話費(fèi)充值可享受 95 折；中石油加油滿 700 減50等眾多優(yōu)惠。

中移動(dòng)相關(guān)人員表示，北京移動(dòng)此次推出的經(jīng)過認(rèn)證的NFC手機(jī)只有6款，包括三星、HTC、中興、華為、小米等品牌的機(jī)型。相關(guān)人員表示，目前NFC手機(jī)還比較稀少，主要是認(rèn)證過程需要一段時(shí)間，未來，上市的NFC手機(jī)將增長到20款左右，覆蓋三星、HTC、索尼、聯(lián)想等多個(gè)國內(nèi)外品牌。

通過相關(guān)人員的演示了解到，NFC手機(jī)卡和一卡通分屬兩個(gè)賬戶，如果用NFC手機(jī)一卡通進(jìn)行消費(fèi)，并不會(huì)直接扣話費(fèi)，所以手機(jī)欠費(fèi)也不會(huì)影響一卡通的使用。另外，雖然NFC模塊與手機(jī)共用電池，但NFC功能對(duì)電量的要求非常低。NFC模塊可在主動(dòng)、被動(dòng)和雙向三種模式下工作，即使手機(jī)沒電關(guān)機(jī)，電池里殘留的一點(diǎn)點(diǎn)余電也能保持NFC正常工作。那么，用戶怎么充值呢？相關(guān)人員說，用戶需要下載“中移動(dòng)手機(jī)錢包”客戶端，之后在手機(jī)上注冊(cè)市政一卡通的后臺(tái)賬戶，就可以通過銀聯(lián)向賬戶中充值。一旦余額不足，用戶可以點(diǎn)擊“圈存”選項(xiàng)，就可以從一卡通注冊(cè)賬戶中圈上幾十元放入刷卡賬戶。此外，用戶還能在手機(jī)上實(shí)時(shí)查詢北京市政交通一卡通賬戶余額和消費(fèi)明細(xì)。

NFC推廣依然有困難

NFC技術(shù)曾經(jīng)被谷歌公司寄予厚望。2011年9月，谷歌推出了“谷歌錢包”（Google Wallet），即利用NFC技術(shù)，將個(gè)人信息和信用卡、借記卡等進(jìn)行綁定，以便用戶在支持Google Wallet支付的商店用手機(jī)像刷信用卡一樣進(jìn)行支付。谷歌稱，未來所有Android手機(jī)將內(nèi)置NFC芯片，支持Wallet功能。這之后，谷歌開始造勢(shì)，谷歌董事長施密特在2011年的移動(dòng)世界大會(huì)上預(yù)言到，NFC技術(shù)會(huì)把智能手機(jī)變成信用卡，從而給電子商務(wù)和移動(dòng)支付帶來一場“革命”。

不過，NFC帶來的前景誘人，但市場的接受過程仍是困難重重。在美國，由于美國的信用卡消費(fèi)十分廣泛，NFC等近場支付手段短期內(nèi)對(duì)于用戶的便利性根本無法得到體現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士稱，NFC實(shí)際上淪為“Not For Customers”（不適合消費(fèi)者）。而在我國，最近兩年NFC市場的發(fā)展也不理想。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)1511.4億元，其中，近場支付占比僅為2.6%。Gartner發(fā)布研究報(bào)告稱，今年全球移動(dòng)支付交易額將達(dá)到2354億美元，較2012年的1631億美元增長44%，但是，曾被寄予厚望的NFC支付技術(shù)僅占2%?？梢?，采用NFC技術(shù)的近場支付市場依然小眾。

那么，NFC支付技術(shù)推廣難在哪里呢？

業(yè)內(nèi)專家表示，推廣的門檻首先是NFC技術(shù)的安全性還沒有得到解決。NFC技術(shù)是通過手機(jī)錢包里“空中圈錢”業(yè)務(wù)從信用卡劃到手機(jī)上的電子“現(xiàn)金”，乘坐公交、地鐵，以及一些線下的小額支付都可以劃電子“現(xiàn)金”。但手機(jī)一旦丟失，電子“現(xiàn)金”也無法找回。很多地鐵乘客表示“把銀行卡綁定到手機(jī)上，手機(jī)又需要天天攜帶，丟了怎么辦？”對(duì)安全的考慮也決定了NFC手機(jī)支付更多定位于小額支付。因此，NFC技術(shù)的安全性問題是首先要解決的問題。

而就算NFC手機(jī)支付得到了用戶的認(rèn)可，另外一個(gè)問題是目前市場上絕大多數(shù)手機(jī)都不支持NFC，用戶要想使用NFC手機(jī)支付，就得更換手機(jī)，這抬高了NFC的應(yīng)用門檻。雖然現(xiàn)在一些智能手機(jī)的價(jià)格已經(jīng)在500元以下，但為圖一時(shí)的方便而再買一部手機(jī)的乘客恐怕并不多。另外，消費(fèi)者的使用習(xí)慣也是NFC支付推廣路上的障礙。目前，消費(fèi)者在近場支付中已接受了支付寶的條碼支付、聲波支付等方式，京東等使用的POS機(jī)刷卡服務(wù)也很方便，拉卡拉這種線下支付工具正在成為百姓生活中方便的支付工具，而當(dāng)前，NFC支付還處于教育用戶和市場培育的階段。

另外，在當(dāng)前的環(huán)境下，NFC支付場景還較少，也是一個(gè)很大的問題。中移動(dòng)將北京市的NFC應(yīng)用首先定位于公交一卡通，也是看準(zhǔn)了其巨大的交通流量和成功性較大的商業(yè)模式。而在其他消費(fèi)領(lǐng)域，由于涉及銀行、移動(dòng)運(yùn)營商、銀聯(lián)、移動(dòng)終端廠商、商戶等眾多的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，各方都想從中分一杯羹，如何協(xié)調(diào)各方的利益目前業(yè)界還沒有清晰的路徑。幾年前，當(dāng)諾基亞進(jìn)軍NFC應(yīng)用時(shí)，其采取的策略是和主要零售商、品牌商、醫(yī)療行業(yè)、小額支付等伙伴，共同生產(chǎn)標(biāo)簽以及和應(yīng)用開發(fā)商共同合作來推進(jìn)NFC的應(yīng)用。若干年后，諾基亞因?yàn)樘O果公司的崛起而沒落，其NFC應(yīng)用市場也沒有培育起來。不過，建立一個(gè)包括用戶、開發(fā)者、品牌公司、運(yùn)營商等伙伴在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)這一思路的正確性卻不容置疑。

而中移動(dòng)也知道這一過程的艱辛。目前，中移動(dòng)已經(jīng)發(fā)布NFC終端開發(fā)指南，建立了包括NFC芯片測試、基帶芯片測試、支付類應(yīng)用測試、機(jī)卡兼容測試、業(yè)務(wù)并發(fā)測試、整機(jī)以及用戶體驗(yàn)測試等六個(gè)維度的測試體系，方便接納更多的NFC手機(jī)加入這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)?！暗浇衲昴甑祝?0%的POS機(jī)都將進(jìn)行改造，可以刷POS機(jī)的地方基本上就可以使用NFC功能。未來這個(gè)數(shù)字還將進(jìn)一步增加，而各銀行也在鋪設(shè)支持NFC的POS終端?！敝幸苿?dòng)工作人員表示。