關(guān)于河南煙草教育培訓(xùn)工作的思考

摘要：隨著目前市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)步伐的日益加快，河南煙草要想掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就必須審時(shí)度勢(shì)，努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)理念，結(jié)合行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和當(dāng)前工作實(shí)際，認(rèn)真做好教育培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)深入推進(jìn)系統(tǒng)化的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)利用，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)管理水平和質(zhì)量的不斷提升。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；教育培訓(xùn)；體系建設(shè)；激勵(lì)約束

企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在于人才，用才之道關(guān)鍵在于選才、育才。當(dāng)前，隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)步伐的日益加快，知識(shí)更新速度日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，受國(guó)家煙草專賣(mài)體制庇護(hù)而壟斷經(jīng)營(yíng)的煙草行業(yè)，在實(shí)現(xiàn)了闊步改革和快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)和壓力。河南煙草作為在全國(guó)綜合指標(biāo)排名稍顯靠后的煙草大省，要想在艱難困苦中玉汝于成，實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展，必須要對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀和當(dāng)前的形勢(shì)具有清醒的認(rèn)識(shí)。教育培訓(xùn)作為提升企業(yè)員工素質(zhì)、進(jìn)而提升行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用日益凸顯。

一、當(dāng)前行業(yè)教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題和不足

為帶動(dòng)“卷煙上水平”的持續(xù)發(fā)展，近年來(lái)河南煙草在教育培訓(xùn)方面做了一系列的工作，也達(dá)到了較好的成效，行業(yè)人員素質(zhì)有了明顯提升，但就目前來(lái)看，教育培訓(xùn)工作仍還存在著一些與行業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求不相適應(yīng)的地方：

1.教育培訓(xùn)機(jī)制尚未真正形成

職工教育培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保證培訓(xùn)質(zhì)量，就必須建立教育培訓(xùn)的前期需求分析、過(guò)程管理以及后期效果評(píng)估機(jī)制。目前行業(yè)培訓(xùn)工作大都與人事部門(mén)分離，通常是由各業(yè)務(wù)部門(mén)分別舉辦，呈條塊分割、各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺少必要的整體協(xié)調(diào)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制。在培訓(xùn)機(jī)制上，缺乏培訓(xùn)前科學(xué)的需求分析和培訓(xùn)后的效果評(píng)估，教育培訓(xùn)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密，培訓(xùn)對(duì)象的層次性體現(xiàn)不夠。

2.培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求不對(duì)接

在培訓(xùn)內(nèi)容上，沒(méi)有圍繞工作難點(diǎn)確定培訓(xùn)內(nèi)容，缺乏針對(duì)性，與實(shí)際工作需求存在偏差。大多數(shù)培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，立足于短期效應(yīng)，缺少?gòu)男袠I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上、開(kāi)發(fā)員工潛在能力上，或從職工自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求上的培訓(xùn)，造成專業(yè)人才尤其基層一線所需的高級(jí)卷煙營(yíng)銷人員、企業(yè)管理人員、政工文秘人員等專業(yè)技術(shù)人才的短缺。尤其是在職教育培訓(xùn)、學(xué)歷教育方面，專業(yè)設(shè)置范圍相對(duì)狹窄，培訓(xùn)范圍局限性較大，員工缺少選擇主動(dòng)權(quán)，不利于教育培訓(xùn)的有效開(kāi)展，也在一定程度上限制了行業(yè)內(nèi)部人員的合理流動(dòng)。

3.培訓(xùn)方式相對(duì)單一

目前培訓(xùn)中，多是采用短訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等方式為主，缺乏深入的、實(shí)踐性強(qiáng)的案例教學(xué)，多為“灌輸式”、“填鴨式”，缺少教與學(xué)之間的良性互動(dòng)和交流，受訓(xùn)人員往往積極性不高，教育培訓(xùn)效果也大打折扣。

4.缺乏有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制

在職稱掛鉤方面，部分職稱與獎(jiǎng)勵(lì)晉升進(jìn)行了掛鉤，部分職稱未進(jìn)行掛鉤，而且存在著部分專業(yè)技術(shù)職稱在員工轉(zhuǎn)崗中被作廢的情況，制約員工參加培訓(xùn)的積極性。與此同時(shí)，目前對(duì)部分專業(yè)技能培訓(xùn)雖已逐步形成從培訓(xùn)、考核、使用、待遇等一系列的激勵(lì)機(jī)制，但缺乏崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和較為明顯的待遇差別，對(duì)優(yōu)秀人員也沒(méi)有予以適當(dāng)?shù)闹赜?。參加培?xùn)的員工不能明確感受到學(xué)與不學(xué)對(duì)自身職位、待遇的影響，較為滿足現(xiàn)狀，缺乏危機(jī)感，這嚴(yán)重挫傷了職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和迫切性。

二、河南煙草改進(jìn)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)工作

現(xiàn)階段，河南煙草要想緊追全國(guó)煙草行業(yè)改革發(fā)展步伐，在“上水平、促跨越”的工作要求指導(dǎo)下，努力夯實(shí)工作基礎(chǔ)，就必須以人力資源管理利用入手，持續(xù)改進(jìn)教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：

1.樹(shù)立現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念

在行業(yè)“卷煙上水平”工作要求的指導(dǎo)下，要不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)理念，樹(shù)立大教育、大培訓(xùn)理念，加大全員培訓(xùn)力度，大力實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略高度，及時(shí)完成從使用人、利用人到開(kāi)發(fā)人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變，對(duì)職工進(jìn)行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)和教育，向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)進(jìn)行大幅度提高和人才潛能的有效開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大和積累人才資源。同時(shí)積極引入“培訓(xùn)是最大福利”的全新理念，把職工培訓(xùn)教育作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)員工積極工作，爭(zhēng)取培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，形成良性循環(huán)的教育培訓(xùn)機(jī)制。

2.健立科學(xué)化的教育培訓(xùn)體系

一方面，要明確教育培訓(xùn)的主管部門(mén)，充分發(fā)揮人力資源部門(mén)在職工教育培訓(xùn)中牽頭抓總的作用，人才資源管理部門(mén)要通過(guò)深入調(diào)查研究行業(yè)各類人員的現(xiàn)狀，根據(jù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求和員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，按照按需施教、全面發(fā)展、服務(wù)大局的原則，分專業(yè)類別、數(shù)量、層次、時(shí)間等科學(xué)地制訂出一整套動(dòng)態(tài)有序的人才培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務(wù)部門(mén)和下級(jí)單位搞好教育培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)宏觀管理，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有序進(jìn)行。另一方面，要健全機(jī)制、完善制度。按照“上崗必學(xué)、年度進(jìn)修、定期輪訓(xùn)”的工作要求，積極開(kāi)展培訓(xùn)教育。嚴(yán)格崗前培訓(xùn)制度，推行持證上崗。建立培訓(xùn)教育懲罰制度，對(duì)借故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工或不支持培訓(xùn)教育的領(lǐng)導(dǎo)采取一定措施進(jìn)行懲罰；要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，制訂鼓勵(lì)性政策，支持職工參加行業(yè)外的素質(zhì)教育、知識(shí)教育和自我教育，把員工的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成績(jī)作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用的依據(jù)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3.實(shí)施分類培訓(xùn)管理

在開(kāi)展教育培訓(xùn)工作中，要在抓好全員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)的同時(shí)，積極采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來(lái)帶動(dòng)企業(yè)智力開(kāi)發(fā)，突出抓好重點(diǎn)培訓(xùn)、層次培訓(xùn)、個(gè)性培訓(xùn)和需求培訓(xùn)。結(jié)合單位實(shí)際，區(qū)分不同的培訓(xùn)對(duì)象，采取不同的培訓(xùn)形式和內(nèi)容： 以調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主，抓好黨政人才、專業(yè)技術(shù)人才和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的培訓(xùn)和建設(shè)；以開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部為目標(biāo)，著力抓好思想政治教育和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及綜合知識(shí)的培訓(xùn)，提高其領(lǐng)導(dǎo)才能和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力；以培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)化改革發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理者為目標(biāo)，著力抓好公關(guān)協(xié)調(diào)、人際處理、市場(chǎng)開(kāi)拓、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)，提高其經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，可以根據(jù)工作需要，開(kāi)展技術(shù)超前培訓(xùn)，加速新技術(shù)轉(zhuǎn)化。重視培訓(xùn)本單位急需的高技能人才隊(duì)伍，對(duì)技能專家、高級(jí)技師采用送出去深造、參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、舉辦專題講座等方式進(jìn)行培訓(xùn)，使他們的技能不斷得到提高。

4.創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式

要以取得實(shí)效為目的，在堅(jiān)持傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法外，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)、自我進(jìn)修等多種形式相結(jié)合的辦法，為職工提供既可全程參與的長(zhǎng)期培訓(xùn)。根據(jù)行業(yè)發(fā)展，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快完善遠(yuǎn)程教育，以滿足員工個(gè)性化、自主化、經(jīng)?；瘜W(xué)習(xí)的需求。要積極實(shí)施培訓(xùn)人員講課制，運(yùn)用“以點(diǎn)帶面”的模式，大力開(kāi)展“我受培訓(xùn)、我培訓(xùn)”活動(dòng)，選擇部分優(yōu)秀人員培訓(xùn)，然后帶動(dòng)全員受訓(xùn)，充分利用自身人才資源，激發(fā)其他員工的學(xué)習(xí)熱情。要廣泛引入“以人為本、突出學(xué)員主體地位”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，運(yùn)用案例研究、討論交流、小組競(jìng)爭(zhēng)、模擬練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等模式，激發(fā)職工學(xué)習(xí)興趣，提高其溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)、處理矛盾和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，在條件允許的情況下，逐步發(fā)展壯大一批行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，由他們對(duì)行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行定期的培訓(xùn)教育。

5.完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)制度

一是建立教育培訓(xùn)與報(bào)酬、職位相結(jié)合的制度。采用“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”一體化政策，為員工建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄員工在職期間所接受的每一次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)后，要根據(jù)其綜合素質(zhì)、工作成效、服務(wù)質(zhì)量的提高而增加其報(bào)酬，等達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后要給予職位的提升，引導(dǎo)員工將個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展愿望同企業(yè)目標(biāo)大愿望協(xié)調(diào)起來(lái)，把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)前途統(tǒng)一起來(lái)，促進(jìn)職工素質(zhì)的提高。二是完善教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)自愿參加與本職工作相關(guān)培訓(xùn)的員工，采取一定的激勵(lì)政策。即：企業(yè)投入一部分經(jīng)費(fèi)，員工承擔(dān)一部分培訓(xùn)費(fèi)，激勵(lì)員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。三是改進(jìn)和完善行業(yè)職稱評(píng)聘和技術(shù)等級(jí)認(rèn)定辦法。放寬技術(shù)等級(jí)申報(bào)、評(píng)聘、認(rèn)定條件；對(duì)工作中轉(zhuǎn)崗的員工，要在一定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保留其原有技術(shù)證書(shū)對(duì)增加工資報(bào)酬的作用，以激勵(lì)職工自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高。

總之，河南煙草在推進(jìn)跨越式的進(jìn)程中，只有審時(shí)度勢(shì)，努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)理念，結(jié)合行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和當(dāng)前工作實(shí)際，認(rèn)真做好教育培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)深入推進(jìn)系統(tǒng)化的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)利用，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性，帶動(dòng)行業(yè)管理水平和質(zhì)量的不斷提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

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