基于霍爾三維結構的企業(yè)績效評價機制的建立與完善研究

摘要：企業(yè)績效評價越來越受到各類企業(yè)的關注，如何引入新的理論切入企業(yè)績效評價機制具有非常明顯的現(xiàn)實意義。本文主要引入霍爾三維結構理論對企業(yè)績效評價指標體系進行再設計，以期對企業(yè)績效進行更為科學的評價。

關鍵詞：霍爾三維結構；企業(yè)；績效評價

一、基于霍爾三維結構的企業(yè)績效評價機制設計的可行性

1.霍爾三維結構的基本理論

霍爾三維結構是美國系統(tǒng)工程專家A-D-Hall于1969年提出的一種系統(tǒng)工程方法論。霍爾三維結構模式為解決大型復雜系統(tǒng)的規(guī)劃、組織以及管理問題提出了一系列系統(tǒng)的管理方法，目前該理論在經濟管理各個方面都得到了廣泛的應用。

霍爾三維結構主要從時間維、知識維和邏輯維三個維度來分析、解決問題。其中知識維度包含了環(huán)境、教育、醫(yī)學、法律、工程、社會學科等6個細分維度；邏輯維度包含了問題形成、目標選擇、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、最優(yōu)化、決策、實施計劃等7個細分維度；時間維度包含了規(guī)劃、計劃、研制、生產、安裝、運行、更新等7個細分維度。

2.基于霍爾三維結構的企業(yè)績效評價機制設計的可行性

（1）企業(yè)績效評價指標設計涉及到多方面的知識

企業(yè)績效評價指標設計時需要考慮到不同方面知識的組合運用。首先，績效工作涉及到不同的行業(yè)，因此其績效評價的指標設計過程中也需要考慮到不同行業(yè)發(fā)展的因素。如采礦能源業(yè)與化學化工業(yè)的績效評價指標不盡完全相同，政府機關與普通的服務行業(yè)績效的側重點也不盡完全相同，因此，績效評價指標設計時需要考慮到行業(yè)知識的因素。其次，績效評價指標體系在設計過程中要綜合運用多方面的知識，如管理學、人力資源管理、經濟學、組織管理學、系統(tǒng)科學、財務管理、審計學等多方面的知識。只有將這些學科知識進行吸納整合才可以制定出極具針對性、操作性強的績效評價指標體系。

（2）企業(yè)績效指標體系設計是一個內在聯(lián)系、分步并舉的過程

企業(yè)績效指標體系設計過程基本上可以劃分為問題提出、系統(tǒng)分析、指標設計、指標評估與選擇、指標體系確立、組織實施、反饋修改等7個步驟。首先，績效評價指標體系在設計中要對評價對象進行全方位的調研，充分理解績效評價的目標需求，并依據(jù)需求來對績效評價的目標進行系統(tǒng)性分析，找出最優(yōu)的指標體系。其次，績效評價體系在設計過程中不是一簇而就的，它是分步驟分階段的有序推行的。

二、基于霍爾三維結構的企業(yè)績效評價機制設計

1.企業(yè)績效評價指標池分析

目前企業(yè)績效評價的內容范圍越來越廣，不同行業(yè)、不同時期、不同視角下的評價內容也不盡相同，其評價的側重點差異性也比較大。研究認為，通用的績效評價應該從組織、政策、環(huán)境幾個維度來進行設計，其中環(huán)境需要分為內外部兩個環(huán)境。鑒于此，可以得出企業(yè)績效評價指標池如下表所示。

2.企業(yè)績效評價機制設計

如上所述，基于霍爾三維結構的企業(yè)績效評價機制將主要從管理控制績效、資金管理績效、人事管理績效、信息化應用績效、政策執(zhí)行效力、服務效能等幾個方面來進行設計與控制。具體闡述如下：首先，管理控制績效。管理控制績效主要從兩個方面來考慮，即一方面要考慮到對企業(yè)組織的管理與控制，這主要是從機制角度來考察。另一方面要從企業(yè)的人事方面來考慮，通過對其管控績效具體指標的分解來實現(xiàn)對企業(yè)從業(yè)人員的管理。管理控制績效考察指標主要有財務信息質量、內部控制系統(tǒng)、責任機制三個。其次，資金管理績效。資金管理績效主要基于企業(yè)的資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，通過對這幾個表具體指標的監(jiān)控來實現(xiàn)企業(yè)資金的有效管理。因此，有關企業(yè)資金管理績效將主要從變現(xiàn)能力、償債能力、營運能力、贏利能力四個方面來考察。第三，人事管理績效。主要通過企業(yè)人力資源配置狀況來衡量企業(yè)的人事管理績效。

三、小結

基于霍爾三維結構的企業(yè)績效評價機制建立是從多維度對企業(yè)的績效進行評價，其具有非常強的理論和現(xiàn)實意義。通過該理論方法的應用可以對企業(yè)的管理控制績效、資金管理績效、人事管理績效、、信息化應用績效、政策執(zhí)行效力、服務效能等方面進行全覆蓋式的評價，可以為企業(yè)運營提供一定的決策參考。

參考文獻：

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