淺析軟件企業(yè)項目成本管理

摘要：軟件企業(yè)是我國高新技術產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著軟件企業(yè)的競爭的加劇，軟件企業(yè)項目成本管理顯得尤為重要。本文通過對軟件企業(yè)項目成本管理中存在問題的分析，結合作者的工作實際，有針對性地提出了加強軟件企業(yè)項目成本管理和控制的建議。

關鍵詞：軟件企業(yè)；項目成本；管理；建議

一、軟件企業(yè)項目成本管理概述

軟件企業(yè)項目管理過程包括可行性評審、項目評估、立項和計劃以及項目監(jiān)控及結項。其項目成本主要有三部分組成：（1）人工成本，包括項目組成員的工資和社保費用、外包人員的工資費用、加班及其他補貼等；（2）資產(chǎn)類成本，即資產(chǎn)購置成本，如計算機軟硬件、外部設備、網(wǎng)絡設施以及安裝工具的購置費用等；（3）管理費用，包括房屋租賃費，辦公費、差旅費、加班餐費等。

完善的軟件項目成本管理能夠確保企業(yè)在預算內按時、按質、按量完成項目目標，加強項目成本管理是企業(yè)增加利潤增長點、提高核心競爭力，求得生存和發(fā)展的關鍵，因此對項目管理進行成本全過程控制尤為重要。

二、軟件企業(yè)項目成本管理中存在的問題

1.成本預算流于形式

（1）立項環(huán)節(jié)的成本預算流于形式。雖然成本預算不可能完全精確，但要做到對成本支出方向和金額范圍有所約束，然而在很多企業(yè)中預算管理未能有效實施，原因在于成本預算的不科學、不合理，與實際存在很大的出入。由于成本預算對單位的所有人員都具有約束力，在一定程度上直接影響項目組人員的收入水平和公司的利潤，從而編制的預算在一定程度上存在著人為控制因素。

（2）盡管成本預算審核和批準是減少人為影響的重要手段，但目前企業(yè)成本預算的審批流于形式，一般是項目經(jīng)理編制成本預算后，主管項目經(jīng)理、財務經(jīng)理、總經(jīng)理出于種種原因很少會提出異議，因此預算的審核和審批只是在走流程。預算是全年成本支出的指導，缺乏與實際相吻合的預算，成本管理和控制的效果可想而知。

2.績效考核制度有待加強

人工預算的準確性和績效考核在項目成本管理中具有非常重要的作用。一般的，在軟件項目成本中人工成本要占項目總成本的60%左右。人工成本主要取決于開發(fā)人員的水平、公司的薪酬體系等因素，同時也取決于項目的進展情況。目前，績效考核比重在人工成本中僅占15%，占比偏低，這就不能更好的激勵項目組成員工作的積極性。

3.資金成本和風險成本管理執(zhí)行和控制環(huán)節(jié)有待細化

資金成本是指公司使用資金所產(chǎn)生的相關費用。由于一般項目所需資金都由公司統(tǒng)一提供，因此在軟件項目實施過程中必然忽視現(xiàn)金使用狀況，更不會考慮項目投入會給公司帶來什么樣的資金壓力和項目效益狀況。在以項目為主的軟件公司中，項目收入是公司主要資金來源，項目支出是主要的資金流出，公司資金流是所有項目資金流扣除期間費用后的余額。所以每個項目的資金流都對公司資金狀況產(chǎn)生影響?，F(xiàn)金流是所有公司的血脈，特別是對于中小軟件公司，如果不加強項目資金流管理，可能造成公司資金周轉困難，最終會影響公司的良好運轉，嚴重的甚至會倒閉。

風險成本是指項目實施過程中由于一些不確定因素的影響而可能付出的代價，在項目成本管理過程中，項目風險和風險成本不太受關注，但風險一旦出現(xiàn)，就會給項目效益帶來很大影響。

4.項目過程管理有待細化

項目過程管理包括項目立項、計劃、監(jiān)控三個過程，項目立項過程指當產(chǎn)品部門策劃或已承接某項研發(fā)、實施、維護任務，并對該任務有時間、成本、資源上的初步計劃時，必須以立項的方式及時通知事業(yè)部，獲得資源及管理上的支撐。項目計劃過程指收到立項通知書后15個工作日內，必須完成項目計劃及預算的制定并提交審批；項目計劃是項目考核的基準。項目監(jiān)控過程指跟蹤了解項目計劃的各項參數(shù)如進度、工作量、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況，當項目執(zhí)行效能嚴重偏離項目計劃時，及時分析原因，采取適當?shù)募m正措施。目前項目過程管理比較全面，但需要細化，比如預算管理包括工程預算和研發(fā)預算，但項目考核只對工程預算部分進行考核，不能有效避免人為調節(jié)，最終造成項目組考核都是滿分，成為虛設，項目管理就失去了意義。

5.項目組人員綜合素質有待提高

在軟件項目成本管理中，人是核心，制度和工具都圍繞人發(fā)生作用。但軟件項目的參與者基本上都是以專業(yè)技術人員為主，財務管理人員只占很少比例，尤其是項目的管理者大多數(shù)是專業(yè)技術部門出身，本身缺乏系統(tǒng)的財務管理理論知識和實踐工作經(jīng)驗.在軟件項目成本管理過程中，僅局限于項目進度、范圍、人員工資和差旅費用等方面的管理，對于項目成本預算、成本管理和控制、成本指標分析等就顯得力不從心了，使得成本管理工作難以取得實效。

三、加強軟件企業(yè)成本管理的建議

針對成本管理容易出現(xiàn)的問題，加強軟件企業(yè)成本管理和控制勢在必行。

1.加強項目成本管理制度建設，嚴格執(zhí)行項目成本預算管理

建立完善的項目成本管理制度，加強事前、事中和事后的管理和控制。成立項目管理領導小組，建立成本預算、成本控制、成本考核內部管理制度，加強項目執(zhí)行過程中的管理和控制。保證管理的科學合理，執(zhí)行的真實有效。

針對成本預算流于形式的問題，必須切實做好審批環(huán)節(jié)，建議根據(jù)不同人員的業(yè)務水平和綜合能力，審批相關的內容，對項目成本預算進行嚴格的審批。為解決審批人員的業(yè)務水平不夠而出現(xiàn)預算審批走過場的問題，應將審批內容與審批人員的年度考核相掛鉤，從而防范審批人員不負責任、隨意審批的現(xiàn)象。

在軟件項目管理全過程中，成本預算是關鍵，必須對預算成本進行正確的認識。合理的成本預算是成本管理的起點，在項目未實施前對成本進行準確估計是相當困難的，很多管理者認為項目成本預算無法做到準確，對項目管理失去信心。成本預算便于管理者在項目實施之前對其可能的成本及利潤水平進行事前評價，以判斷即將實施的項目能否給公司帶來利潤，以及帶來多大的利潤和利潤率，項目完成后將實際成本與預算成本進行比較，以判斷項目的實際利潤水平以及實際利潤水平與預計利潤之間的差異。評價成本的超支和節(jié)約情況，并且根據(jù)成本考核結果進行獎懲，鼓勵節(jié)約，懲罰超支。

2.要進行合理的績效考核

要結合公司的實際，適當借鑒其他公司的成功做法，建立考核機制，制定績效考核的相關指標，盡量以可量化的指標，加強對公司全員的考核。將成本控制情況與個人待遇相掛鉤，對于節(jié)約成本的給予控制效益一定比例的獎勵。要實施項目獎勵制度，制定出具有可操作性和實用性的獎懲措施，在實際工作中能有章可循，便于操作，體現(xiàn)出公平性、合理性，從而激發(fā)員工參與成本管理和控制的積極性，更有利于為公司創(chuàng)造更多的效益。如在進行薪酬方案設置時，可將員工收入的較小部分（如30 %） 作為基本工資，每月按時發(fā)放，較大部分（ 如70 %）作為績效，根據(jù)考核評價發(fā)放。采用這種低工資+高績效的方式，能有效促使員工發(fā)揮主觀能動性，強化成本意識和節(jié)約意識，嚴格進行成本管理和控制，從而提高項目的經(jīng)濟效益，最終實現(xiàn)增強公司盈利能力和參與市場競爭能力的目標。同時，在項目實施過程中要嚴格控制人工成本，盡快從項目中釋放出高級管理人員，在不影響項目進度和質量的前提下，適當減少或調整其用工時長。

3.加強項目過程管理和監(jiān)控，進行有效的成本估算和預算

項目預算是項目資源分配的依據(jù)，也是成本管理和控制的電影票，在成本管理中具有重要作用。成本估算和預算是對完成項目所需的資源的合理估算。預算管理應包括全預算管理，實行項目組成員全預算成本考核，而不是部分成本考核。在實際工作中成本估算方法就顯得尤為重要，通常有三種成本估算的方法：一是Delphi方法：是PERT與Delphi的結合方法（只有1名估算成員時為純粹的PERT方法）?？梢杂脕砉烙嬡浖囊?guī)模、工作量或者成本等可量化的內容。1-6名有相關經(jīng)驗的估算成員分別按最佳的、可能的、悲觀的三種情況給出估計值，分別記作a、m、b，則估計結果按如下的公式計算：E=（a+4m+b）/6，E為得出的估算值。二是FP功能點法：是一種對軟件功能、大小進行間接的、量化的度量方法，基于外部應用接口和內部應用復雜性的主觀判斷以及全局性能特點綜合考慮。功能點從用戶的角度體現(xiàn)了一個應用的大小。它通過對主要的外部數(shù)據(jù)錄入，輸出，文件類型等相關的信息處理功能的數(shù)量來度量軟件應用。功能點分析是一種具有清晰商業(yè)意義的度量方法。它量化了軟件中包括的對軟件使用者有意義的功能。這種度量直接與軟件的商業(yè)需求有關，可廣泛應用于各種開發(fā)環(huán)境，并貫穿于整個開發(fā)周期。功能點度量本身也是由多個階段產(chǎn)生的。通過一系列標準化的基本準則，每個商業(yè)功能根據(jù)其類型和復雜度都是一個數(shù)字指數(shù)。這些指數(shù)合起來給出了對規(guī)模的最初度量，然后與一些軟件相關因素結合，規(guī)范為一個整體。最終結果是一個數(shù)值，稱為功能點指數(shù)，用來度量軟件產(chǎn)品的規(guī)模和復雜度。三是基于規(guī)模的工作量估算：在軟件或工作規(guī)模有了明確估算后，在規(guī)?；A上計算工作量的方法上述三種方法可根據(jù)公司具體情況進行選擇，也可同時使用。在實際工作中再有經(jīng)驗的專家也不可能使預算和實際成本完全一致，因此項目應該預留5%- 10%的不可預見成本作為應急項目成本。

4.樹立整體經(jīng)營意識，建立規(guī)范的成本管理體制

軟件企業(yè)必須加大對全體員工的經(jīng)營理念教育， 強化全員的經(jīng)營意識。根據(jù)實際情況，制定有針對性的成本管理辦法。要將責任落實到人、采取切實可行和具有較強操作性的措施，并激勵全員參與，才能嚴格控制項目成本。不同的項目有不同的成本控制目標，項目經(jīng)理是項目成本管理的第一責任人，加強項目成本管理要形成以項目經(jīng)理為核心的成本管理體系，并采取一定的激勵機制，使個人的收入、職務升降和項目的效益掛鉤，從而充分調動職工的積極性和主動性，共同為項目的成本管理獻計獻策，徹底打破干好干壞一個樣，干多干少一個樣的格局。

5.提高項目組人員綜合素質

提高項目組人整體素質，既是新形勢下的客觀需要，也是軟件企業(yè)發(fā)展對項目組人員的新要求。提高項目組人員整體素質，必須加大對項目組人員培訓的力度，建立良好的培訓體系。不僅要提高本專業(yè)素質，還需加強財務管理理念。順應信息時代節(jié)奏，必須熟諳此道，懂得此理，自覺地把加強學習、更新知識作為第一要務。勤“充電”，加足“油”，應對挑戰(zhàn)勝一籌。項目組人員綜合素質的提高，是軟件企業(yè)制勝的法寶。

基于成本管理的各個階段，強化成本的動態(tài)控制，軟件項目成本管理就要根據(jù)公司實際情況和項目具體要求，利用公司的既有資源，在保證項目進度、質量達到客戶滿意的情況下，對項目進行有效的成本組織、實施、控制、跟蹤，分析和考核等管理活動，最大限度的降低項目成本，提高項目利潤。

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