淺析高職高專汽車營銷人才的培養(yǎng)

【摘 要】基于目前汽車行業(yè)迅猛發(fā)展對汽車營銷人才的需求與高校人才培養(yǎng)滯后之間的矛盾，探討適合汽車市場發(fā)展的汽車營銷人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)計及教學(xué)安排、師資隊伍及硬件環(huán)境等。

【關(guān)鍵詞】高職高專 汽車營銷人才 人才培養(yǎng)

1 汽車業(yè)營銷人才現(xiàn)狀

汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使行業(yè)迅速進(jìn)入到成熟期，成熟期行業(yè)對產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高校汽車營銷人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上汽車行業(yè)的發(fā)展，對汽車營銷人才培養(yǎng)的研究不僅致力于解決行業(yè)急速發(fā)展和行業(yè)人才緊缺之間的矛盾，也對各高等職業(yè)院校的辦學(xué)模式及發(fā)展方向起到一種以點帶面、舉一反三的作用。

2 汽車營銷人才培養(yǎng)

2.1 教學(xué)課程建設(shè)過程

基于目前汽車市場現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為汽車營銷專業(yè)教學(xué)課程建設(shè)可基于以下幾方面原則：

（1）基礎(chǔ)課程講求“適度，夠用”原則，作為汽車營銷業(yè)務(wù)的有效知識支撐。

（2）專業(yè)課程的開發(fā)基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，以工作過程為導(dǎo)向，實現(xiàn)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)”，注重學(xué)生綜合職業(yè)能力發(fā)展。突出實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)工作中的作用，將實踐教學(xué)貫穿學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的全過程。體現(xiàn)基于汽車銷售企業(yè)職業(yè)崗位分析和具體工作過程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計理念，設(shè)計融學(xué)習(xí)過程于工作過程中的職業(yè)情境，以真實工作任務(wù)為載體設(shè)計和更新教學(xué)項目，體現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。

（3）教學(xué)課程設(shè)計的總體思路為：通過企業(yè)的調(diào)研、職業(yè)崗位與職業(yè)資格分析，與企業(yè)共同確立教學(xué)內(nèi)容；在工作過程分析的基礎(chǔ)上，提煉典型工作任務(wù)，確定行動領(lǐng)域；按照職業(yè)成長的邏輯規(guī)律排列課程序列構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系；按照工作過程系統(tǒng)化的原則確立課程結(jié)構(gòu)，設(shè)置學(xué)習(xí)情境；建設(shè)以專業(yè)教室和工學(xué)整合式學(xué)習(xí)崗位為代表的教學(xué)環(huán)境，按照行動導(dǎo)向原則實施教學(xué)，讓學(xué)生在盡量真實的職業(yè)情境中學(xué)習(xí)“如何工作”；采用便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課業(yè)方式組織課程內(nèi)容；建立以過程控制為基本特征的質(zhì)量控制與評價體系。

（4）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的原則：根據(jù)企業(yè)崗位所需要職業(yè)綜合能力，參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，把工作過程知識作為核心內(nèi)容，以工作情境為驅(qū)動，按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律排列內(nèi)容順序，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

2.2 課程設(shè)置

汽車是一種技術(shù)含量較高的產(chǎn)品，它要求汽車營銷人員既要懂汽車技術(shù)還要懂市場營銷知識。除通用基礎(chǔ)課之外，汽車營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)主要學(xué)習(xí)汽車技術(shù)和汽車市場營銷等方面的知識，獲得以下幾方面的知識和能力：一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識、市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識以及純熟的汽車營銷及管理等方面的知識，同時具備較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、自學(xué)能力和解決實際問題的能力。

基于此，汽車營銷專業(yè)的主干課程應(yīng)包括：

（1）汽車技術(shù)基礎(chǔ)理論知識。汽車專業(yè)知識應(yīng)包括汽車構(gòu)造、汽車電器、汽車電控技術(shù)、汽車故障診斷與維護(hù)等，此類課程建議夠用為度；另外，作為復(fù)合型人才，還需適當(dāng)具備造型、設(shè)計、汽車美學(xué)等知識，此類課程建議作為汽車營銷的基礎(chǔ)理論于二年級前完成。

（2）市場營銷基礎(chǔ)理論知識。主要課程有市場營銷學(xué)、消費者行為、市場調(diào)研與預(yù)測、電子商務(wù)、財務(wù)管理等。這一部分課程是汽車營銷的重要專業(yè)基礎(chǔ)，建議此類課程以應(yīng)用為導(dǎo)向，應(yīng)盡可能培養(yǎng)學(xué)生營銷類知識的基本應(yīng)用能力。如何正確運用市場營銷知識來拓展汽車市場，將成為汽車營銷人才能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

（3）汽車營銷專業(yè)知識。主要課程有汽車營銷實務(wù)、汽車售后服務(wù)管理、二手車鑒定評估與交易、汽車租賃、汽車保險與理賠以及汽車文化、汽車貿(mào)易、汽車法律法規(guī)等；建議各學(xué)校根據(jù)師資條件考慮開設(shè)不同課程，以培養(yǎng)適應(yīng)于不同崗位的汽車營銷類人才，適應(yīng)更寬的就業(yè)方向。

在汽車營銷過程中，營銷人員應(yīng)能將汽車專業(yè)知識與營銷知識完美地結(jié)合起來，以充分滿足顧客的要求把握銷售機(jī)會。

2.3 實習(xí)實踐

汽車營銷專業(yè)在教學(xué)過程中，必須積極推行營銷專業(yè)知識的實踐化。主要有以下幾種模式：

（1）推進(jìn)“理實一體”化教學(xué)，提高教學(xué)效率。根據(jù)本專業(yè)的特點，應(yīng)充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段和實物教學(xué)手段，積極建設(shè)“理實一體”化教室，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實踐，實現(xiàn)理論和實踐的融會貫通，使知識和技能同步完成。

（2）根據(jù)實際條件，可主動聯(lián)系一些4S店，讓學(xué)生到汽車銷售第一線去頂崗實踐，提前讓學(xué)生融入真實工作環(huán)境，畢業(yè)后即可馬上投入到工作當(dāng)中；

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)校企結(jié)合，開展“訂單”培養(yǎng)，開展專門化定向培養(yǎng)，使職業(yè)院校畢業(yè)生更好地實現(xiàn)適銷對路。

3 師資隊伍及硬件環(huán)境建設(shè)

3.1 師資隊伍建設(shè)

人才的培養(yǎng)程度和師資隊伍力量息息相關(guān)，師資隊伍建設(shè)非一時之功，需要有意識地加以篩選和培養(yǎng)。基于現(xiàn)狀，有相關(guān)工作經(jīng)驗的教師變得尤為重要，建議對無相關(guān)經(jīng)驗教師進(jìn)行適當(dāng)實際崗位考察及培訓(xùn)。

3.2 硬件環(huán)境建設(shè)

由于汽車行業(yè)的特殊性，決定了專業(yè)建設(shè)需要有力的硬件環(huán)境支撐。如果資金允許，可配備模擬4S店的實際場地、一到兩輛可供學(xué)生使用的車輛以及必要的休閑設(shè)施；如果資金緊張，也可以和4S店建立聯(lián)系，采用適合的方式讓學(xué)生實地感受學(xué)習(xí)。