中職圖書館服務知識經(jīng)濟的幾個問題

【摘 要】本文分析了信息與知識的關系，探討了知識經(jīng)濟新形勢下中職圖書館重新調(diào)整館藏資源結構，加快知識化建設以及文獻開發(fā)，多渠道開展社會服務的途徑等問題。

【關鍵詞】中職圖書館 知識經(jīng)濟 資源結構 社會服務

知識經(jīng)濟的浪潮正洶涌而來，由于經(jīng)濟體制、文化歷史、思想觀念，投資渠道等顯而易見的原因，我國中職圖書館尚未來得及與知識經(jīng)濟的到來做好必要的準備。雖然如此，專門從事信息服務工作的中職圖書館與作為社會工業(yè)化和信息化結果的知識經(jīng)濟有著天然的淵源關系，中職圖書館只要冷靜思考，轉變觀念，研究對策，充分發(fā)展其在館藏資源、信息開發(fā)、管理人才、應用技術等方面的優(yōu)勢，就能在知識經(jīng)濟時代信息服務競爭中立于不敗之地，為社會經(jīng)濟的發(fā)展作出新貢獻。

1 正確認識信息與知識的關系

現(xiàn)代科學稱事物發(fā)生的消息、指令、數(shù)據(jù)、符合等為信息，而知識則是人類認識自然和社會的成果和結晶。雖然信息不是簡單的等同于知識，但知識總是蘊含在信息中的。它們是兩個共生的動態(tài)概念。知識是系統(tǒng)化的信息集合，而信息則是傳遞、處理和表現(xiàn)客觀事物內(nèi)涵的知識流；知識只有通過信息載體的流動并經(jīng)人的能動作用才能產(chǎn)生價值和轉換成價值，信息只能通過掌握了知識的人及運用才能體現(xiàn)其應有的價值。

中職圖書館是學校的文獻信息中心，它的任務是搜集各種類型的文獻資料，并進行科學的加工整序和管理，為學校的教學和科研工作提供文獻信息保障。從這里可以看出，圖書館的工作形態(tài)表現(xiàn)為信息的收集、開發(fā)、傳遞，而從知識與信息的關系來著，這個過程既是信息也是知識的運動過程。信息開發(fā)的層次越高，其知識含量出越豐富，信息傳遞得越及時，知識應用效益也越顯著。因此中職圖書館應正確認識信息與知識的關系，自覺不斷地收集、開發(fā)、傳遞各種新鮮信息，把信息工作同知識經(jīng)濟密切聯(lián)系起來，發(fā)揮信息中心的傳統(tǒng)形勢，為知識經(jīng)濟的發(fā)展作貢獻。

2 重新認識館藏文獻信息資源

長期以來，中職圖書館是圍繞“文獻情報中心”來搞文獻建設，為教學科研提供資料服務。其中收藏是圖書館文獻工作的基礎。在這種觀念的基礎上，藏書量、報刊品種、年新增書刊數(shù)量等，自然就成了衡量中職圖書館實力的主要標志。但這只是數(shù)量標志，耐缺少質(zhì)量的衡量。這種實力上的優(yōu)勢實際上可能只是某個圖書館歷史上自然積累起來的資料優(yōu)勢，卻與現(xiàn)實的社會實踐特別是經(jīng)濟活動相脫節(jié)，或存在著距離。中職畢業(yè)生參加工作后往往還要接受社會實踐的再教育，而不能直接進入角色，可以說是這種脫節(jié)的一個佐證。

中職學校作為知識創(chuàng)新源頭，人才培養(yǎng)的搖籃，學校圖書館面對知識經(jīng)濟的大潮，對館藏資源重新進行認識，轉變觀念，做好信息資源向知識資源的轉化工作，把為教學科研提供服務和社會經(jīng)濟活動相適應結合起來，重新確立中職圖書館資源價值觀即是當前的重要問題。

3 做好“集”、“散”工作，積極為社會服務

中職圖書館是為學校和科研服務的學術性機構，是社會極其重要的信息集散地?！凹笔鞘占_發(fā)，“散”是傳遞服務。由于傳統(tǒng)的辦學模式的影響，學校圖書館文獻信息資源的“集”沒有充分兼顧社會需要，“散”也沒有實現(xiàn)社會化。“散”是“集”的目的，“集”由“散”決定，“集”好了會促進“散”。這兩者的相互關系類似于“生產(chǎn)與消費”的關系，既互相制經(jīng)約，又互相促進。在市場經(jīng)濟中，消費起著更重要的作用。在知識經(jīng)濟時代，“散”也將具有更活躍，更主動的作用。因此，面對社會信息需求高潮，學校圖書館應在做好收集開發(fā)工作的同時，重視社會的需求特點，做好文獻信息的傳遞服務工作。

3.1社會需求信息的收集開發(fā)

3.1.1原始文獻。從當代社會需求來看，原始文獻的收集應包含三個方面的內(nèi)容：（1）科研文獻。除了一般科研常規(guī)文獻的收集外，應加強學術導向性信息文獻的收集，如學科研究狀況，學術研討會綜述，科研課題，學術刊物征稿重點以及社會熱點等。（2）商情信息。這類信息分布量大面廣，又與社會經(jīng)濟活動息息相關，也是學校圖書館信息資源的薄弱點，亟待加強。（3）生活信息。這是人們?nèi)粘Ｉ顝V泛需要而難以隨時得到的，具有極大的使用潛力。江蘇某高校設立了包括招生考試，各地郵編，交通地圖等眾多日常生活信息的公告信息閱覽室，就深受讀者歡迎。

3.1.2深層次文獻開發(fā)。對入藏文獻進行深加工，即從文獻的表面特征深入到文獻所包含的知識單位元，并按讀者需求加以整理編輯向社會傳遞，同時將圖書館配合校內(nèi)科研課題所做的資料服務工作推向社會，擴大使用面，提高利用率。

3.1.3同建共享數(shù)據(jù)庫。按學科門類建設開發(fā)數(shù)據(jù)庫的工作，已在各高校館逐漸展開，有的已初步取得了一定的經(jīng)驗和成效。高校館應在這方面充分利用自身優(yōu)勢發(fā)揮龍頭作用，聯(lián)合社會對口行業(yè)和科研院所共同建設，開發(fā)學科或專題數(shù)據(jù)庫，起到資源互補，服務社會的作用。

3.1.4網(wǎng)絡信息。目前中職學校圖書館己普遍以不同方式連接了國際互聯(lián)網(wǎng)，可通過電子閱覽室為讀者提供網(wǎng)絡信息服務。但網(wǎng)上信息特別是來自國外的外文信息浩如煙海，菁蕪相雜，中職圖書館應幫助讀者進行篩選，鑒別，提取有效信息。

3.2廣開渠道，廣泛為社會服務

3.2.1讀者服務

在社會服務空間中，就至少有四個服務群體：一是從學校退休的教職員工，他們中有不少高層次人才，正在各方面發(fā)揮自己的余熱，無疑盼望能繼續(xù)得到學校圖書館駕輕就熟的信息服務。二是從學校畢業(yè)后走向社會的青年學者，他們是在學校的培養(yǎng)下成長起來的，走上工作崗位后，自然期望學校圖書館的延續(xù)服務，使他們的知識能力及時得到補充，更好地結合實際，服務實際。三是人數(shù)眾多的高校夜大生，函授生以及社會自考生，他們雖然是學生但是一般不能像普通高校學生那樣享受圖書館的信息服務。四是各企、事業(yè)單位的專門人才。

他們所在單位的文獻資料往往十分匱乏，遠遠不能滿足需要，學校圖書館對他們具有極大的吸引力。這些讀者群應得到足夠的重視。學校圖書館如果能夠針對這些讀者的信息需求開辟適當?shù)姆涨?，例如，實行低收費服務；本校離退人員和畢業(yè)生可憑原借閱證換取社會讀者證，從而得到需要的信息服務等，將大大提高校館館藏文獻資源的利用率，從而產(chǎn)生巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。

3.2.2全面開放服務。高校館流通，閱覽全面向社會開放，接納讀者。根據(jù)各校的接待能力，借閱證可分為長期和短期兩種，并通過收取服務費的方法，調(diào)節(jié)到館人數(shù)。即平時高收費，寒暑假低收費，以免影響校內(nèi)讀者服務工作。當然，這樣做要輔以廣泛的信息服務宣傳和用戶培訓，以期收到應有的效果。

學校圖書館可以將自己在校內(nèi)負責的文獻檢索課教學推向社會，使社會用戶了解文獻信息基本知識，掌握文獻檢索技術和技巧，提高吸納信息和能力。

3.2.3咨詢服務等?？山梃b國外圖書館普遍設置圖書館咨詢館員的辦法，設置咨詢崗位，有資深館員擔任。咨詢內(nèi)容不拘泥于館內(nèi)信息咨詢，可將咨詢內(nèi)容擴展到社會各方面，使之成為全能的信息服務窗口。

學校圖書館可以利用掌握信息早、新、系統(tǒng)，穩(wěn)定的優(yōu)勢，定期舉辦信息發(fā)布會，讓信息隨時擴散到相關的用戶群體中，被更多的需求者了解、利用。

各種方式是原有的學術報告會、新書通報等形式的深化和擴展，做好了將會大大增強學校圖書館的吸引力，提高信息資源的利用率。