企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）三段式

一段：授人以魚(yú)

近期最能提振國(guó)人信心的事情，莫過(guò)于“恒大奪得亞冠冠軍”一事。一場(chǎng)亞冠杯，一瓶礦泉水，足見(jiàn)恒大之野心與魄力。榮譽(yù)與掌聲的背后，是恒大在履行社會(huì)責(zé)任方面的不遺余力，其董事局主席許家印更是外界公認(rèn)的“中國(guó)首善”。十七年來(lái)，恒大先后在扶貧、民生、教育、體育、賑災(zāi)等公益領(lǐng)域捐贈(zèng)100余次，總額超過(guò)22億元。2008年，恒大在自身發(fā)展遭遇巨大困難之時(shí)，仍然慷慨解囊為汶川地震捐款1000萬(wàn)元。2013年雅安地震發(fā)生后，恒大第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)捐款2000萬(wàn)元。為探索中國(guó)企業(yè)參與公益的新模式，恒大攜手中國(guó)扶貧基金會(huì)捐款3000萬(wàn)元，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“慈善萬(wàn)人行”活動(dòng)，救助特困孤兒、特困老人等十類(lèi)特困人士13278人，逐漸摸索出了“由企業(yè)發(fā)起，由中國(guó)扶貧基金運(yùn)作，由媒體征集、監(jiān)督”的企業(yè)慈善新模式。

在CSR1.0階段，企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的理念是“授人以魚(yú)”，慈善捐款、捐物就是這種理念的基本體現(xiàn)。其優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速為受助群體解決燃眉之急，但授人以魚(yú)畢竟只能救“一時(shí)之急”而難解“一生之需”，企業(yè)在此基礎(chǔ)上還需做更多努力。

二段：授人以漁

英特爾是較早提出CSR三層次理論的公司，盡管現(xiàn)在英特爾已經(jīng)穩(wěn)步邁入CSR3.0階段，但是其最受外界稱(chēng)道而且也是自身最為津津樂(lè)道的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目莫過(guò)于1998年開(kāi)始實(shí)施的“未來(lái)教育計(jì)劃”，這也是英特爾CSR2.0的典型案例。該項(xiàng)目于2000年7月進(jìn)入中國(guó)，由英特爾組建的教育專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)為中小學(xué)教師提供培訓(xùn)，傳遞國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)理念，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)學(xué)生的課程，以此來(lái)幫助學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考與協(xié)作創(chuàng)新的能力。目前，這一項(xiàng)目在教育部的支持下，已經(jīng)覆蓋全國(guó)所有省、自治區(qū)及直轄市，超過(guò)180萬(wàn)中小學(xué)教師接受了培訓(xùn)，占全國(guó)中小學(xué)教師總數(shù)的15%。全球有1200多萬(wàn)名教師和3億多名學(xué)生因此受益，而英特爾公司也贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)與客戶認(rèn)同。

在CSR2.0階段，企業(yè)已懂得將自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目相結(jié)合，將CSR策略融入到企業(yè)核心戰(zhàn)略中，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造共享價(jià)值的可持續(xù)性，這正是“授人以魚(yú)不如授之以漁”的道理。

三段：建造漁場(chǎng)

在雅安救災(zāi)行動(dòng)中，可口可樂(lè)公司在運(yùn)送、發(fā)放物資方面是遭遇困難最少的企業(yè)之一。地震當(dāng)天晚上，可口可樂(lè)1300件純凈水就已送抵蘆山縣上里鎮(zhèn)和中里鎮(zhèn)；震后第二天又運(yùn)入災(zāi)區(qū)5000件純凈水。而通往災(zāi)區(qū)的通道異常擁擠，可口可樂(lè)是如何做到的呢？原來(lái)，可口可樂(lè)在2012年就和壹基金發(fā)起了“凈水計(jì)劃”，為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村小學(xué)提供長(zhǎng)期飲用水凈化設(shè)備。這次地震發(fā)生后，可口可樂(lè)立即查詢距離受災(zāi)地點(diǎn)最近的分銷(xiāo)渠道庫(kù)存狀況，將庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存地點(diǎn)信息迅速提供給壹基金，使其分銷(xiāo)渠道完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐蓟鸬膽?yīng)急飲用水供應(yīng)通道，最后由壹基金救援隊(duì)確定最優(yōu)方案，確保應(yīng)急飲用水在最短時(shí)間內(nèi)交給災(zāi)民。在這一跨界聯(lián)合救災(zāi)行動(dòng)中，可口可樂(lè)投入了強(qiáng)大的渠道資源，建立了價(jià)值共享的良性生態(tài)圈，并為這個(gè)生態(tài)圈的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在CSR3.0階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新更關(guān)注價(jià)值提升和生態(tài)圈的構(gòu)建，通過(guò)挖掘社會(huì)各界資源共同締造跨界平臺(tái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上幫助社會(huì)真正解決問(wèn)題，系統(tǒng)性地催化社會(huì)創(chuàng)新體系，即“建造漁場(chǎng)”。