開(kāi)心?。夯貧w常識(shí)

歲尾對(duì)創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行梳理，我們會(huì)特意關(guān)注網(wǎng)絡(luò)印刷。

2012年的“創(chuàng)新十強(qiáng)”報(bào)道，臺(tái)灣健豪與香港保諾時(shí)這兩家企業(yè)正式進(jìn)入人們的視野。何時(shí)能出現(xiàn)內(nèi)地版的健豪與保諾時(shí)？業(yè)內(nèi)人士都在等待。

這一年的網(wǎng)絡(luò)印刷，有人倒下，但也無(wú)法阻止新進(jìn)入者的腳步。江湖依舊混沌，破局者并未誕生。

還是有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引了我們的目光——開(kāi)心印。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)印刷，我們迫切感覺(jué)到，不要再大談特談模式創(chuàng)新了，Web與Print的融合，大家心中都有一桿秤。然而不太妙的是，在人們將互聯(lián)網(wǎng)作為模式創(chuàng)新利器的同時(shí)，一些最基礎(chǔ)的商業(yè)常識(shí)卻被漠視和拋棄。

網(wǎng)絡(luò)印刷不能走歪了。開(kāi)心印在實(shí)踐中的一些堅(jiān)持，或可帶來(lái)反思。

合理低價(jià)

沒(méi)錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)印刷差不多是和低價(jià)劃等號(hào)的。別說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)印刷了，貌似幾乎所有電子商務(wù)提供的產(chǎn)品與服務(wù)，都與低價(jià)相關(guān)。

在行業(yè)利潤(rùn)如此微薄的當(dāng)下，低價(jià)已經(jīng)讓企業(yè)主為之色變，深惡痛絕。

“不管你愿不愿意，價(jià)格還會(huì)繼續(xù)走低?！遍_(kāi)心印的聯(lián)合創(chuàng)始人郭立偉說(shuō)。他的判斷，很大一部分基于目前印刷產(chǎn)能的超級(jí)過(guò)剩。

網(wǎng)絡(luò)印刷以低價(jià)沖擊市場(chǎng)究竟對(duì)不對(duì)？

將市場(chǎng)定位于商業(yè)印刷的開(kāi)心印，有兩個(gè)“出奇”之處。一是不做合版名片，二是提供的產(chǎn)品品類很少。目前，名片幾乎是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)的“必備良品”，像開(kāi)心印這樣不碰這塊業(yè)務(wù)的極少。登陸開(kāi)心印的網(wǎng)站界面，只有畫(huà)冊(cè)、單頁(yè)、封套、掛歷4個(gè)孤零零的產(chǎn)品品類。

“事實(shí)上，單頁(yè)這類業(yè)務(wù)我們也做得很少，開(kāi)心印絕大部分業(yè)務(wù)是畫(huà)冊(cè)印刷，”郭立偉說(shuō)，“不做合版名片的理由非常簡(jiǎn)單，因?yàn)闊o(wú)法想象那樣的低價(jià)究竟如何從中獲利，我們是不敢碰的，敬而遠(yuǎn)之?！?/p>

低價(jià)沒(méi)有錯(cuò)，但必須是合理的低價(jià)，低價(jià)不等于低利潤(rùn)，不等于不賺錢(qián)。這是開(kāi)心印運(yùn)營(yíng)的基本邏輯。

網(wǎng)絡(luò)印刷能帶來(lái)的低價(jià)，是以互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入之后，運(yùn)營(yíng)與生產(chǎn)效率全面提升為基礎(chǔ)的，是以供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的成本控制為基礎(chǔ)的。這樣的低價(jià)，不能盲目，也不能沒(méi)有底線。

開(kāi)心印平臺(tái)上，有印刷自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)。所有產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，既考慮市場(chǎng)行情，也會(huì)考慮開(kāi)心印的生產(chǎn)效率與盈利水平?！盀槭裁磫雾?yè)做得少？因?yàn)樵谖覀儸F(xiàn)有的能力范圍內(nèi)，還無(wú)法實(shí)現(xiàn)低價(jià)，”郭立偉說(shuō)，“而某些規(guī)格的畫(huà)冊(cè)產(chǎn)品，我們的生產(chǎn)效率至少是別人的兩倍，甚至是三四倍，這樣的產(chǎn)品，我們能實(shí)現(xiàn)有利潤(rùn)保障的低價(jià)。”

郭立偉還強(qiáng)調(diào)，開(kāi)心印的低價(jià)，不但是實(shí)現(xiàn)盈利的低價(jià)，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的低價(jià)，“我們用的紙張、油墨等耗材，都是非常不錯(cuò)的，不僅購(gòu)買(mǎi)好設(shè)備，還購(gòu)買(mǎi)了高配置的軟件系統(tǒng)，為此增加了上百萬(wàn)元的成本”。網(wǎng)絡(luò)印刷就是要讓大家便宜也能買(mǎi)到好貨。

堅(jiān)持合理的低價(jià)，所以開(kāi)心印能提供的產(chǎn)品相對(duì)單一。這樣的做法可能被認(rèn)為過(guò)于保守。智者見(jiàn)智，仁者見(jiàn)仁吧。

大眾消費(fèi)品領(lǐng)域絕大多數(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)，幾乎都要經(jīng)歷不計(jì)盈利、長(zhǎng)達(dá)好幾年的“燒錢(qián)”階段，更坦白地說(shuō)，在中國(guó)，已經(jīng)賺錢(qián)的電子商務(wù)平臺(tái)少之甚少。

這種普遍的做法，是否值得印刷企業(yè)效仿？必須承認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)印刷是一個(gè)難獲資本關(guān)注的行業(yè)，在吸引投資相對(duì)困難的情況下，印刷企業(yè)燒得起、舍得燒這個(gè)錢(qián)嗎？

再換個(gè)角度想，網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)即使通過(guò)低價(jià)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的擴(kuò)張，這種干得越多、賠得越多的局面如何維系？恐怕這會(huì)是所有印刷企業(yè)的不可承受之重。

低價(jià)會(huì)是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)印刷征戰(zhàn)市場(chǎng)的利器，但這低價(jià)，不能被扭曲。

慢速擴(kuò)張

“開(kāi)心印在線上這塊，沒(méi)有什么特別之處，我們目前把更多的功夫花在線下?！惫ミ@樣說(shuō)。

2011年，開(kāi)心印正式上線。截至目前，它在無(wú)錫、南京、溫州各擁有一間工廠，或獨(dú)資、或控股。第四間工廠位于上海，預(yù)計(jì)將于2014年3月正式開(kāi)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。

四間工廠，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式，遵循相同的規(guī)章制度。開(kāi)心印單獨(dú)成立了一個(gè)投資管理公司，專門(mén)對(duì)線下工廠實(shí)行專業(yè)、高效管控。

我們以往接觸了不少網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)，都在最大限度地尋求對(duì)外合作，整合、擴(kuò)大線下生產(chǎn)資源。郭立偉卻告訴我們，“開(kāi)心印做起來(lái)以后，有很多人給我打電話，希望能作線下合作加盟商。我拒絕了好多。”

如果不是因?yàn)榫芙^，開(kāi)心印的線下工廠不會(huì)是如今的規(guī)模，可能已經(jīng)突破兩位數(shù)了。

“我們要保證管理團(tuán)隊(duì)對(duì)線下工廠有足夠的掌控力。說(shuō)實(shí)話，如果現(xiàn)在擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了二三十家線下工廠，我沒(méi)把握能理順，我可能不知道怎么管，”郭立偉這樣解釋，“我們不貪多、不貪快。產(chǎn)品品類，盈利一個(gè)我們就做一個(gè)；線下工廠，扎扎實(shí)實(shí)地一步一步來(lái)?！?/p>

在這個(gè)追求速度的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者們慣有的姿態(tài)是開(kāi)足馬力、一路狂飆，越快越好，至于翻車的危險(xiǎn)，顧不得那么多了。

最后，我們來(lái)再多想一想網(wǎng)絡(luò)印刷面臨的基本問(wèn)題。

一位TMT產(chǎn)業(yè)觀察者在探討“什么樣的行業(yè)不能被互聯(lián)網(wǎng)威脅和取代”時(shí)表示，“產(chǎn)品無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化、交易過(guò)程過(guò)于復(fù)雜、交易過(guò)程中牽涉較大風(fēng)險(xiǎn)的，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)此基本沒(méi)有殺傷力”。

逆向思維，網(wǎng)絡(luò)印刷的前提必是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，以及交易的簡(jiǎn)化與快捷。網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)的產(chǎn)品品類，不必求大、求全，對(duì)于那些無(wú)法，或者很難標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，何必硬搬上網(wǎng)呢？

2013年，涂書(shū)網(wǎng)的關(guān)閉，還有眾多個(gè)性定制印刷平臺(tái)的低迷，讓人們無(wú)奈看清：這塊市場(chǎng)的需求依然很成問(wèn)題。

商業(yè)印刷是存量市場(chǎng)，同時(shí)也是剛性需求，這個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移是趨勢(shì)，但前提是，消費(fèi)者能夠用低價(jià)，方便快捷地在網(wǎng)上采購(gòu)好的商業(yè)印刷產(chǎn)品。

對(duì)現(xiàn)在的印刷企業(yè)來(lái)講，這聽(tīng)起來(lái)真是一個(gè)極端苛刻的要求，但互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效率的提升與成本的下降將使之成為現(xiàn)實(shí)。不能深刻理解這一點(diǎn)，那就不要做網(wǎng)絡(luò)印刷了。

精細(xì)化管理、高效率運(yùn)營(yíng)，這本身就是中國(guó)的印刷企業(yè)（尤其是中小型印刷企業(yè)）極度缺乏的。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，容易把人們的注意力轉(zhuǎn)向營(yíng)銷創(chuàng)新，從而更為忽視原本就薄弱的生產(chǎn)管理。不要僥幸了，在印刷業(yè)導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)導(dǎo)入的是更嚴(yán)苛的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。如果不能深刻理解這一點(diǎn)，那也不要做網(wǎng)絡(luò)印刷了。