企業(yè)信息化項目建設(shè)中的信息倫理構(gòu)建

摘要：隨著改革開放和社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)的日新月異，企業(yè)信息化項目建設(shè)越來越多。本文主要分析企業(yè)信息化項目建設(shè)中存在的信息倫理問題，并針對性的提出一些建議。

一、概述

信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。隨著改革開發(fā)和社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)為提高其核心競爭力，進行著一個個信息化項目建設(shè)，如OA、MES、PDM、ERP、CRM等等。信息化項目建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中起到了重要作用，同時引起的信息化項目建設(shè)中的信息失范問題值得關(guān)注。

信息失范是指在信息管理有關(guān)的活動當中違背信息世界的公認規(guī)則，有違信息道德甚至是信息法律的行為。信息倫理是信息道德的底線，它和信息法律一起維系著信息世界的秩序。我們知道道德和法律同樣起著社會準則的作用，但是道德的調(diào)節(jié)范圍更廣。本文將淺析在企業(yè)信息化項目建設(shè)過程中的信息化倫理問題。

二、企業(yè)信息化項目建設(shè)中的失范行為

信息倫理行為具體表現(xiàn)形式多樣，根據(jù)Mason（1986）提出PAPA的四個維度，可以分為：信息隱私權(quán)（Privacy），即個人擁有隱私的權(quán)利及防止侵犯別人的隱私；信息準確性（Accuracy），即人們享有準確信息的權(quán)利及確保信息提供者有義務(wù)提供準確信息；信息產(chǎn)權(quán)（Property），即信息生產(chǎn)者享有對自己所生產(chǎn)和開發(fā)的信息產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)；信息資源存?。ˋccessibility），即人們享有獲取所應(yīng)該獲取的信息的權(quán)利。對照這些維度，企業(yè)信息化項目建設(shè)過程中的失范行為主要表現(xiàn)為以下四個方面：

1.信息隱私問題

在企業(yè)信息化項目建設(shè)的過程中涉及到的信息隱私是雙向的。一方面，信息化系統(tǒng)的開發(fā)商獲得企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)測試；另一方面，企業(yè)獲得開發(fā)商提供的信息化系統(tǒng)、設(shè)計方案、程序源碼等等。此外，企業(yè)信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如：員工信息、、往來單位信息等也涉及到了隱私問題。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，這些信息隨時都面臨著被泄露的危險，某些信息泄露可能不會觸及法律，但是也會對一部分人或企業(yè)造成一定的影響和損失。

2.信息準確性問題

企業(yè)信息化項目建設(shè)最終效果不理想，或者在項目實施過程中經(jīng)常修改程序和實施方案、項目延期等，原因會有很多，但是信息準確性差是眾多原因中的重要原因之一。信息準確性差表現(xiàn)為：一方面信息化系統(tǒng)開發(fā)商為了承接項目會夸大他們系統(tǒng)功能的強大、技術(shù)先進、靈活配置等，無限制滿足客戶需求；另一方面，客戶在系統(tǒng)開發(fā)商調(diào)研過程中，提供的信息與企業(yè)實際情況或者想達到的預期目標不符等。

3.信息知識產(chǎn)權(quán)問題

在信息化項目建設(shè)中知識產(chǎn)權(quán)包括：一方面，開發(fā)商提供的信息化系統(tǒng)的源程序代碼知識產(chǎn)權(quán)；另一方面，在企業(yè)信息化項目建設(shè)和運作過程中，會產(chǎn)生和積累大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)相扣，縱橫交錯，其有效的配置可以實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與管理的監(jiān)控。信息化項目的建設(shè)使企業(yè)技術(shù)信息、商業(yè)信息、物流信息、資金流信息在信息化平臺上暴露無遺，這些信息數(shù)據(jù)中蘊含著具有重大價值的知識產(chǎn)權(quán)。

4.信息獲取權(quán)問題

企業(yè)信息化項目建設(shè)意在提高企業(yè)信息資源利用，為企業(yè)的發(fā)展提供決策支持。企業(yè)的各種信息暴漏在信息化平臺上，企業(yè)用戶可以通過信息平臺獲取信息，但由于公司職員級別和工作性質(zhì)不同，重要信息平臺在對用戶開放信息時，按照用戶不同授予不同的信息獲取權(quán)限。對于信息系統(tǒng)的管理員在授權(quán)時是否能夠根據(jù)需要授給相應(yīng)的人，用戶在申請權(quán)限時能否能夠做到僅申請自己需要的權(quán)限，這些都會關(guān)系到信息獲取的問題。

三、企業(yè)信息化項目建設(shè)中信息倫理的構(gòu)建

針對企業(yè)信息化項目建設(shè)中的信息失范問題，進行了學習和研究，提出以下四點針對性的措施。

1.有效降低信息泄密的發(fā)生

一是提升項目實施團隊人員的保密意識，對信息化項目實施的團隊成員進行保密教育，簽訂保密協(xié)議，借助法律手段來約束團隊成員行為，提高其保密意識。二是提高新信息技術(shù)的研發(fā)力度，對信息系統(tǒng)進行升級和完善，盡量減少系統(tǒng)問題和漏洞，例如防火墻技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、加密技術(shù)等等，使得違規(guī)代價增加，從而增強對信息系統(tǒng)的有效控制；利用信息審查系統(tǒng)，對系統(tǒng)信息進行審查、過濾，屏蔽其中有違企業(yè)信息倫理規(guī)范的內(nèi)容。

2.第三方介入確保得到準確信息

第三方的介入可以對雙方為企業(yè)信息化項目建設(shè)中提供的信息起到監(jiān)督作用，便于雙方得到準確的、有效地信息。避免了信息化項目實施過程中由于信息不準確或是理解不同，造成項目實施無限期拖延，使雙方都投入更加巨大的成本的現(xiàn)象。

3.加強知識產(chǎn)權(quán)知識的普及

企業(yè)內(nèi)部通過宣傳板報、知識講座、研討會、廣播等多種形式普及知識產(chǎn)權(quán)知識，使員工知道什么是知識產(chǎn)權(quán)，如何保護知識產(chǎn)權(quán)，以及知識產(chǎn)權(quán)涉及到法律問題等等，喚起員工個體的知識產(chǎn)權(quán)保護意識，自覺遵守信息法律和保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，防患于未然，防止信息失范行為的產(chǎn)生。

4.建立一支高素質(zhì)的信息化人員

一是通過多種渠道來充實與豐富信息化工作人員的職業(yè)道德內(nèi)容：愛崗敬業(yè)，忠于職守；遵紀守法，嚴守機密；提高技能，專業(yè)服務(wù)。二是加強信息倫理建設(shè)，使信息化工作人員樹立正確的信息倫理觀，形成內(nèi)在的約束機制，并成為所有工作人員的基本行為準則。三是培養(yǎng)信息化專業(yè)人員，為企業(yè)信息化項目建設(shè)做好技術(shù)支持，做到有能力去運維企業(yè)的信息化項目，并做到最大限度的確保信息化項目建設(shè)中的信息安全。

四、結(jié)束語

在全球化的信息浪潮中，我國必須把工業(yè)化和信息化結(jié)合起來，充分吸取西方發(fā)達國家信息化的成功經(jīng)驗，力爭跳躍式地實現(xiàn)向信息社會的轉(zhuǎn)型。企業(yè)作為國家大家庭中的一員，勢必會根據(jù)國家信息化建設(shè)規(guī)劃來制定企業(yè)自身的信息化規(guī)劃。企業(yè)在進行信息化項目建設(shè)中除了加快信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源的開發(fā)，提高員工職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能之外，在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建信息化倫理建設(shè)也是必不可缺少的。企業(yè)信息化倫理構(gòu)建能夠提高員工的信息倫理意識，樹立正確的信息倫理觀念，防止信息倫理失范現(xiàn)象，這樣才能滿足企業(yè)信息化快速、健康發(fā)展的需要。