八里莊街道遠洋天地家園社區(qū)黨委副書記、居委會主任劉淑琴,從當年默默無聞的年輕居干,到成長為今天干練成熟的社區(qū)黨委副書記和居委會主任,付出了很多,一個“真”字飽蘸深情地書寫著和續(xù)寫著她在社區(qū)辛勤工作的日日夜夜。談起工作體會,她很平靜地說,事無巨細地在很平凡的社區(qū)工作中度過,感到很知足,因為每天能和百姓相處,為百姓服務,能干事、干好事、干成事,心里踏實。
把社區(qū)服務送到家
劉淑琴在社區(qū)里熱心為居民辦實事、認真為居民排憂解困是出了名的。她一再強調(diào)說,居委會是—個為百姓服務的機構(gòu),“特事特辦”。比如,扶貧幫困是婦聯(lián)組織重點工作內(nèi)容,如何熱情為婦女兒童排憂解難,就有操不完的心。社區(qū)里有個別的家庭遇到了困難,只要聽說,就要去居民家中噓寒問暖,及時伸出救援之手。再比如,社區(qū)十分重視流動人口的管理服務工作,注意發(fā)揮社區(qū)流管站的作用,及時對流動人口登記造冊,做到情況清楚、心中有數(shù)。強調(diào)社區(qū)居于、居民黨支部、樓門層長、和諧促進員對流動人口的共心和關(guān)注,及時了解流動人口的需要、及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,做到在服務中求管理,在管理中抓服務,把不安全、不穩(wěn)定因素化解在萌芽中,增進了流動人口對社區(qū)的歸宿感和認同感。
確定社區(qū)主題年,推動文明創(chuàng)建也是該社區(qū)的特色。比如,2010年社區(qū)主題是“花圃草坪年”,2011年是“垃圾減排年”,2012年是“弘揚踐行北京精神”年,主題年活動的主旨是要在小區(qū)中倡導人人維護身邊的花圃草坪、人人從文明小事做起、人人愛護自己家園的文明氛圍,倡導共同參與,共擔責任,共享美好家園的理念。在居委會的倡導下,大家以實際行動,帶頭從日常生活中入手,不走綠地,不往綠地隨便扔廢棄物,及時清理愛犬糞便,家庭垃圾分類放置,許多黨員和骨干比以前更注意以小事、平常事律己,倡導綠色生活、保護小區(qū)的環(huán)境,起到了黨員的先鋒模范帶頭作用。她介紹道,作為一名社區(qū)的管理者,特別是在遠洋天地家園社區(qū)這個人口多元、流動人口多、商務樓宇集中、行業(yè)復雜的特殊環(huán)境中、在出租房屋多、流動暫住人口多、外籍人員多這樣特殊的情況中,沒有超前的觀念是很難適應時代要求的,如果固守過去老舊居民區(qū)的管理模式,將會嚴重制約社區(qū)的和諧發(fā)展。所以,在日常工作中自己不但主動地學習有關(guān)的方針政策,還深入到居民中,特別是主動接觸一些年輕的業(yè)主,和他們交流做朋友,一是向他們學習,從中吸取營養(yǎng),充實自己的頭腦,更新自己的觀念,二是了解他們的思想,清楚他們的需求,把社區(qū)工作做到實處,把社區(qū)服務送到家。
“百家宴”加深了街坊的感情
社區(qū)里最有特色的活動就是每年農(nóng)歷臘月二十三,民俗稱“小年”那天,舉辦的“慰問辛勤工作人——社區(qū)百家宴”,即慰問春節(jié)不能回家過年的小區(qū)保安、保潔員。據(jù)悉,該活動已經(jīng)舉辦六七屆了。“社區(qū)就是一個大家庭,要有過年的氣氛,氣氛要特別濃郁?!泵看位顒訒r,不到上午十點,居民就會把自己從家里精心烹調(diào)好的美味佳肴端到社區(qū)來。去年,田雨喬老師是第一個送來第一道“五彩雞翅”的。像居民張文禮老師的老伴李阿姨,本來與孩子們相約要去八大處那兒的一家醫(yī)院看病的,但知道社區(qū)那天要開“百家宴”,就堅持自己下廚做了一道紅燒魚,讓張文禮老師送來后才去看??;楊桂萍老師在家看著一歲多的外孫女,為了參加活動她讓鄰居幫助帶孩子,自己做了木樨肉送來;李久芳、遲梅青兩位老師現(xiàn)在國外居住,但他們囑咐家人一定要參加社區(qū)的“百家宴”。那天,他們的外孫送來了家里做好的兩道菜,參加慰問活動;黨員李煥玉老師身體—直不是很好,平時不能太多地參加社區(qū)活動,但每次“百家宴”她都會參加。像李煥玉老師這樣的居民還有許多,有的是因為還在工作沒有退休,他們平時參與社區(qū)活動的機會不多,但非常熱衷于參加“社區(qū)百家宴”。有用菱角、鯉魚、芹菜等做成的“鄰里情”,以百合、螃蟹做成的“和諧社區(qū)”,用豆腐、竹筍、莧菜等做的“唱支山歌給黨聽”等等。一道菜肴一層寓意,拉近了鄰里間的距離,加深了街坊的感情。
劉主任介紹,每年約有40多位小區(qū)物業(yè)公司的保安、保潔員會被居委會請到社區(qū)來品嘗“百家宴”。另外,參加“百家宴”的還有40多位正在家里放寒假的中、小學生們,他們每次都會在父母的鼓勵和支持下參加慰問獻萊活動。如今,這些孩子們更懂得了奉獻愛心的真諦,他們在社區(qū)“蓓蕾初綻”小小志愿者協(xié)會會長的帶領(lǐng)下,許多都是親手做菜,比如:全薇、丁純同學分別親手做了“土豆泥”“土豆沙拉”;羅昊洋同學做了“五彩絲”;邵芊華同學與家長一起做了“門釘肉餅”……他們在活動現(xiàn)場又能主動地為保安、保潔員們夾菜,嘴里不斷說著:“叔叔,您辛苦了!請吃一塊紅燒肉吧!”“阿姨,你嘗一下我們家做的紅燒魚”。唐錦暉同學還現(xiàn)場做起小記者,她關(guān)心地詢問在場的幾位保潔員“您家住在那兒?”“春節(jié)能回家嗎?”“家里生活還好嗎?”她告訴社區(qū)的工作人員“參加這個活動真好,使我進一步懂得保安、保潔員叔叔阿姨們?yōu)槲覀兏冻隽撕芏嘈量啵覀儜敻兄x他們!”當然,每次的“百家宴”開席之前,社區(qū)蘇煜書記、劉淑琴主任就會帶著社區(qū)里的老年和小小志愿者協(xié)會的志愿者代表們,到20多個保安員的崗位上進行慰問,給保安員們送上手套和襪子。志愿者們每到一個崗位都說:你們辛苦了!謝謝你們!冒著嚴寒站在崗位上的保安員們非常非常的感動,有的人眼圈都紅了……而“百家宴”上一盤盤菜,一杯杯酒,那濃濃的幸福味似乎沖破了鋼筋水泥墻的阻隔……