高職高專《電子商務(wù)》教學(xué)課程設(shè)計(jì)淺析

【摘 要】電子商務(wù)課程是一門隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展而產(chǎn)生的新興的課程，它是一門學(xué)科綜合、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程，其中包括了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及到了企業(yè)管理學(xué)、市場營銷學(xué)等多門學(xué)科。為了讓學(xué)生更好地掌握這門課程的教學(xué)內(nèi)容，有較強(qiáng)的理論知識和實(shí)踐能力，本文針對目前國內(nèi)高職院校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，著重分析了電子商務(wù)教學(xué)中課程目標(biāo)和內(nèi)容設(shè)計(jì)上的不足，探討了課程教學(xué)中的幾種方案和建議。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；課程目標(biāo)；課程任務(wù)；課程內(nèi)容

電子商務(wù)作為一門新興的科學(xué)技術(shù)已廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)，目前各大專院校、中職、包括職業(yè)高中、技校都開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，教學(xué)模式普遍采用以學(xué)科體系為主線的大而全的培養(yǎng)方式，專業(yè)課程設(shè)臵基本一樣，而且大部分課程的教材也一樣，顯然各層次的學(xué)生不可能達(dá)到同樣的教學(xué)目標(biāo)。這是一個(gè)需要盡快研究解決的問題。為此，我們首先必須研究制定出靈活、多樣的培養(yǎng)目標(biāo)，按明確的培養(yǎng)目標(biāo)分階段、分層次、分專業(yè)化方向去安排教學(xué)計(jì)劃和實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。在培養(yǎng)目標(biāo)上，迫切需要制定明確的多元化靈活的培養(yǎng)目標(biāo)，中等職業(yè)學(xué)校在目前形勢下的培養(yǎng)目標(biāo)非常明確，就是要面向國民經(jīng)濟(jì)的各部門、各單位、企業(yè)培養(yǎng)具備相應(yīng)專業(yè)操作應(yīng)用技能的合格就業(yè)人員。圍繞這個(gè)目標(biāo)對五年制高職電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置淺析如下。

一、課程性質(zhì)及任務(wù)

1.課程在專業(yè)中的定位

本課程是高職學(xué)?！峨娮由虅?wù)》專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是商務(wù)營銷和國際貿(mào)易等方向的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門理論性、技術(shù)性很強(qiáng)的科目。其功能在于讓學(xué)生了解并掌握電子商務(wù)的理論知識，包括電子商務(wù)概況、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷以及電子商務(wù)與物流等。同時(shí)，通過配套的實(shí)訓(xùn)教學(xué)讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固理論知識，同時(shí)為崗位工作實(shí)踐打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)從事電子商務(wù)相關(guān)崗位的基礎(chǔ)職業(yè)能力，并為后續(xù)學(xué)習(xí)專門化課程作準(zhǔn)備。

2.課程設(shè)計(jì)

課程能力設(shè)計(jì)方面要求各專題教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)施中突出學(xué)生公關(guān)能力培養(yǎng)，通過大量的案例與情景模擬，強(qiáng)化學(xué)生對有關(guān)理論知識的掌握與應(yīng)用。課程知識設(shè)計(jì)方面要求采用現(xiàn)實(shí)企業(yè)具體實(shí)例，以真實(shí)的企業(yè)資料為主線，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入公關(guān)角色，并組織學(xué)生通過教學(xué)實(shí)訓(xùn)，深入調(diào)研，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力。

3.課程任務(wù)

通過對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的講解以及按照實(shí)際應(yīng)用要求對學(xué)生展開的一系列仿真實(shí)訓(xùn)操練，使學(xué)生了解電子商務(wù)的理論知識，掌握基本的電子商務(wù)平臺操作，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)和善于溝通合作的品質(zhì)，為學(xué)生發(fā)展各個(gè)相關(guān)行業(yè)的職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。

二、課程目標(biāo)

1.課程總體目標(biāo)

通過教學(xué)，使學(xué)生具備公共關(guān)系意識，掌握公共關(guān)系的基本知識和技能，能夠塑造和維護(hù)組織的形象，策劃和實(shí)施組織的傳播活動(dòng)，建立與協(xié)調(diào)組織的內(nèi)外關(guān)系。

2.課程具體目標(biāo)

（1）知識目標(biāo)：熟悉各種電子商務(wù)平臺，能熟練操作各種平臺，進(jìn)行網(wǎng)上交易及管理；熟悉各種支付手段，能熟練使用各種電子支付方式以及網(wǎng)上銀行；熟悉物流環(huán)境，能熟練操作物流管理軟件及進(jìn)行物流配送；熟悉整個(gè)營銷環(huán)境，能使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具及方法；熟悉各種電子商務(wù)安全的技術(shù)，能使用相關(guān)技術(shù)解決安全問題等。

（2）技能目標(biāo)：1）掌握電子商務(wù)基本概念；2）掌握b2c電子商務(wù)特點(diǎn)、盈利方式等；3）掌握b2b電子商務(wù)種類、特點(diǎn)、盈利方式等；4）掌握c2c電子商務(wù)特點(diǎn)、盈利方式等；5）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法、工具和技巧；6）掌握電子商務(wù)安全技術(shù)：防火墻、數(shù)據(jù)加密技術(shù)；7）掌握電子商務(wù)支付與網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)、方法；8）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的組成、接入方法等；9）熟悉電子商務(wù)物流系統(tǒng)及物流管理軟件的使用。

3.態(tài)度目標(biāo)

通過電子商務(wù)基本原則的把握和電子商務(wù)基本觀念的確立，從而使學(xué)生把電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)區(qū)別開來，教育引導(dǎo)學(xué)生在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中要在誠信、多贏等前提下努力追求認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度三者的統(tǒng)一。

三、課程內(nèi)容

在課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：（1）突出計(jì)算機(jī)課程，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)訓(xùn)練。目前對計(jì)算機(jī)教學(xué)比較重視，但仍存在一些畢業(yè)生連簡單的辦公操作都不會的現(xiàn)象。我認(rèn)為，電子商務(wù)類專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)除保證教學(xué)的課時(shí)外，一是要保證計(jì)算機(jī)的上機(jī)時(shí)間，使學(xué)生得到足夠的訓(xùn)練；二是教學(xué)重點(diǎn)要放在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上，讓學(xué)生會用，掌握操作，盡量用新的教材，跟上計(jì)算機(jī)高速發(fā)展的步伐，掌握新的操作方法。（2）突出專業(yè)課程。在課程結(jié)構(gòu)中，要保證專業(yè)課課時(shí)量，要保證專業(yè)課學(xué)習(xí)周期，專業(yè)基礎(chǔ)課要圍繞專業(yè)課而選用。（3）設(shè)臵第二專業(yè)課程。以前的課程結(jié)構(gòu)中沒有設(shè)臵第二專業(yè)課程，只是在專業(yè)基礎(chǔ)課中設(shè)臵了一些與專業(yè)無關(guān)的內(nèi)容，教學(xué)目的往往不明確，學(xué)生學(xué)而無用，影響學(xué)生興趣，擠掉了有效的時(shí)間。為適應(yīng)社會的需要，應(yīng)有針對性地設(shè)臵與專業(yè)相近的第二專業(yè)課程，或設(shè)臵第二、第三專業(yè)的選修課程。如電子商務(wù)專業(yè)設(shè)臵速錄課程。使學(xué)生掌握自己專業(yè)的前提下，掌握相近專業(yè)的基本知識和基本技能，真正做到一專多能。（4）增設(shè)提高綜合素質(zhì)的課程。綜合素質(zhì)的提高確實(shí)并非一件易事，從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育需要長時(shí)間的摸索。首先在課程結(jié)構(gòu)上應(yīng)充分重視，增設(shè)提高綜合素質(zhì)的課程，增加課時(shí)，在語文和德育課中提高綜合素質(zhì)。（5）突出實(shí)踐課，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。中職人員的崗位是一線，技能是相當(dāng)重要的。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，在課程結(jié)構(gòu)中，要十分突出技能實(shí)踐課和實(shí)踐課安排的合理性，強(qiáng)化訓(xùn)練，練就過硬的技能。

四、課程實(shí)施方案

1.課程教學(xué)模式

采用項(xiàng)目導(dǎo)向與“教學(xué)做”一體化及案例教學(xué)相結(jié)合的方式。突出學(xué)生的實(shí)踐性動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

2.教學(xué)方法與教學(xué)手段

（1）教學(xué)方法

必須變革許多傳統(tǒng)的教學(xué)模式，凸顯對學(xué)生技術(shù)能力和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，最大限度的讓學(xué)生參與教學(xué)，使學(xué)生在互動(dòng)式學(xué)習(xí)環(huán)境中掌握稅法并進(jìn)而提高解決實(shí)際問題和新問題的能力。

（2）教學(xué)手段

多媒體信息技術(shù)教學(xué)的手段是現(xiàn)代教育教學(xué)的一個(gè)重要組成部分，是教學(xué)改革的一個(gè)突破口。在公關(guān)教學(xué)中運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，可以更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，以達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。因此，應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段可幫助學(xué)生理解各種概念和原理，降低課程難度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高教學(xué)效果。

五、課程考核及標(biāo)準(zhǔn)

1.考核方式（重點(diǎn)是能力考核方式、方法和手段）。考核分理論和實(shí)訓(xùn)部分，各占分?jǐn)?shù)比例約為1：1?？筛鶕?jù)課堂提問、過程作業(yè)、平時(shí)測驗(yàn)、考試情況綜合評價(jià)學(xué)生成績。各教學(xué)環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及課堂表現(xiàn)：20%；任務(wù)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：40%；期末考試：40%。

2.教學(xué)評價(jià)（教師評學(xué)、學(xué)生評教、企業(yè)崗位評價(jià)）。課程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（比重）核心能力考核25%、基本能力考核25%、知識能力考核25%、綜合能力考核25%。

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作者簡介：于陽（1975—），江蘇無錫人，畢業(yè)于常州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)供職于無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，從事經(jīng)營管理類課程教學(xué)。