多年來,毛衫企業(yè)以單品打天下,實現(xiàn)了中國毛衫產(chǎn)業(yè)在全球的布局。隨著毛衫時尚化的發(fā)展趨勢以及消費者的需求,單一的產(chǎn)品并不足以支撐毛衫單店的經(jīng)營,也不能滿足消費者的需求。因此,毛衫企業(yè)開始積極嘗試將毛衫產(chǎn)品系列化,如今,浙江淺秋針織服飾有限公司率先在濮院建立了四季化服裝,并迅速在全國推廣開,目前專賣店已經(jīng)達400多家。
從品質(zhì)到品牌
淺秋針織服飾有限公司創(chuàng)辦于1998年,是一家集研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)經(jīng)營為一體的企業(yè)。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天起,總經(jīng)理戴韓珍就將產(chǎn)品品質(zhì)作為了企業(yè)發(fā)展的靈魂。
該公司營銷總監(jiān)馬銀在接受記者采訪時說道:“不論是毛衫單品時代,還是目前的針織休閑女裝,對每一件貼有‘淺秋’商標的產(chǎn)品,公司都會經(jīng)過嚴格的檢驗,為公司生產(chǎn)服裝的企業(yè)更是會經(jīng)過嚴格的挑選?!北WC產(chǎn)品品質(zhì)不僅是為了企業(yè)的生存發(fā)展,更是對消費者穿著體驗的一種呵護。
馬銀回憶說,2006年以前,由于缺乏專業(yè)的技術(shù),國產(chǎn)毛衫還不能解決起球的問題,這讓業(yè)內(nèi)人士頗感頭疼。本著對產(chǎn)品負責(zé)的態(tài)度,以及勇于突破的決心,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下,淺秋開始了漫長的技術(shù)攻關(guān)。經(jīng)過數(shù)年的研發(fā),千百次的反復(fù)試驗,淺秋終于在2006年研發(fā)生產(chǎn)出了第一件不起球的羊毛衫。敢于第一個“吃螃蟹”的淺秋得到了業(yè)界的稱贊,更得到了市場的認同,成為消費者口口相傳的“口碑品牌”,也奠定了日后淺秋打造中國針織休閑裝第一品牌的基礎(chǔ)。
淺秋在國內(nèi)毛衫市場的占有率得到了極大提升。然而隨著產(chǎn)品渠道建立,單品毛衫的競爭力較為薄弱,國際化時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也使得以秋冬產(chǎn)品為主的淺秋受到部分擠壓。“大品牌有恒源祥、鄂爾多斯,淺秋要想在毛衫產(chǎn)業(yè)發(fā)展,必須尋找一條新的道路?!瘪R銀說。如何建立品牌發(fā)展之路成為淺秋亟須破解的難題。
從單品毛衫到針織休閑裝
在淺秋生活館內(nèi)記者看到,多款流行色系的針織衫、雪紡女裝搭配得相得益彰,配飾、女包的陳列也為消費者提供了更多的選擇。據(jù)了解,淺秋的目標顧客非常清晰,依托“自然而然”的品牌理念,為白領(lǐng)、教師、醫(yī)生以及個體經(jīng)營者等25~45歲的女性消費者,打造成熟、優(yōu)雅、平等的個性。
“一開始,轉(zhuǎn)型并不那么容易,既要得到原來客戶的認可,又要整合新的領(lǐng)域?!瘪R銀說,這一過程用了3年的時間,直至2012年才算是成功轉(zhuǎn)型。這期間,與國際羊毛標志組織達成的戰(zhàn)略合作也成為淺秋轉(zhuǎn)型升級的助推器。2009年,淺秋與國際羊毛組織共同推動羊毛的時尚轉(zhuǎn)型,這也是該組織與濮院毛衫企業(yè)的第一次合作,借助濮院毛衫產(chǎn)業(yè)集群的力量,淺秋發(fā)展躍上了一個新的臺階,也正是在淺秋的帶動以及濮院鎮(zhèn)政府的引導(dǎo)支持下,濮院毛衫企業(yè)開始謀求時尚化轉(zhuǎn)型,形成了時尚毛衫看濮院的發(fā)展態(tài)勢。
2011年是淺秋產(chǎn)品實現(xiàn)重大創(chuàng)新的一年。這一年,淺秋從產(chǎn)品原料、工藝以及品質(zhì)管理等多方面入手,將產(chǎn)品不斷推向新的臺階。據(jù)馬銀介紹,淺秋產(chǎn)品原料均選用澳大利亞美麗諾生態(tài)羊毛、羊絨及全球最新的針織原料;在產(chǎn)品研發(fā)上,淺秋先后與日本、臺灣以及韓國的設(shè)計工作室合作,融合了多種時尚元素;而在加工工藝上,淺秋則在原有版型、組織等一系列變化基礎(chǔ)上,運用印花、扎染、吊染針梭織結(jié)合的手法,形成多種不同造型,凸顯產(chǎn)品強烈的現(xiàn)代感和立體感,更多地滿足了客戶的需求。
從伙伴到客戶
據(jù)了解,淺秋在“助推伙伴成長,承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)宗旨的理念下,不遺余力地打造和培訓(xùn)終端銷售人才。據(jù)悉,自2009年成立“淺秋成長營”以來,淺秋舉辦了20余次培訓(xùn),有8000多人直接獲益。“通過對全國各地的經(jīng)銷商、店長以及督導(dǎo)進行培訓(xùn),使經(jīng)銷商改變了傳統(tǒng)批發(fā)模式到連鎖經(jīng)營模式的理念,同時也為個人的職業(yè)生涯規(guī)劃起到了積極的作用?!瘪R銀說道。
日前,在濮院國際毛針織博覽會期間,淺秋組織的客戶美學(xué)VIP沙龍也如期舉辦。這是專門為淺秋VIP客戶講述服飾搭配的課程,邀請了國內(nèi)知名的服飾搭配講師。馬銀說,舉辦此次交流活動的目的,一方面能為客戶做一些延伸服務(wù),更好地服務(wù)終端客戶;另一個方面對企業(yè)了解終端客戶的需求,更好地改進和完善產(chǎn)品品類等將起到積極作用。“顧客價值最大化是淺秋的宗旨,消費者購買我們的服裝后,淺秋會為其提供終身免費的售后服務(wù),且每年還有一次專業(yè)維護,淺秋產(chǎn)品在任何時候出現(xiàn)任何問題我們都會及時為客戶提供最好的解決辦法。”馬銀說,優(yōu)秀的售后服務(wù)是淺秋多年來一直不變的堅持。
從生產(chǎn)初期嚴格原材料進貨渠道,生產(chǎn)過程中嚴把質(zhì)量關(guān),同時為客戶無償提供售后服務(wù),全方位的服務(wù)體系讓淺秋贏得了消費者的認可。2011年,浙江省政府授予淺秋“浙江省知名商號”。
脫離了普通毛衫的概念,淺秋已經(jīng)走在針織休閑裝的發(fā)展道路上,并榮獲中國毛衫協(xié)會授予的“最具潛力品牌20強”稱號以及中國紡織服裝專業(yè)市場聯(lián)盟“中國服裝成長型品牌”的榮譽。就連原有的LOGO也在色彩上脫離了橙、灰組合,以灰色系代替,更顯高雅、成熟,且在LOGO中植入“naturally”英文標志,寓意產(chǎn)品源于自然,且能為人們提供“自然而然”的生活。據(jù)馬銀透露,今年淺秋將著力在產(chǎn)品研發(fā)以及市場優(yōu)化上下工夫?!皩\秋生活館開在大型小區(qū)旁邊,希望人們飯后散步時很自然地進去光顧,深入了解淺秋的產(chǎn)品,以及能為人們創(chuàng)造自然美好生活的理念?!?/p>