管理創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)用企業(yè)在發(fā)力

今年6～9月，《紡織工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》將面臨“中期評估”。作為2012年紡織行業(yè)子行業(yè)中工業(yè)總產(chǎn)值增速之首的產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)，除了數(shù)據(jù)上的節(jié)節(jié)攀升外，行業(yè)企業(yè)在軟實(shí)力建設(shè)方面也取得了諸多成績。雖然企業(yè)做法各不相同，但引進(jìn)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗，通過管理加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)似乎成了企業(yè)心照不宣的典型強(qiáng)企理念。

產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)作為紡織行業(yè)內(nèi)技術(shù)密集型行業(yè)，業(yè)內(nèi)企業(yè)管理方式也漸漸從最初的經(jīng)驗型管理逐漸上升到企業(yè)文化管理。特別是現(xiàn)在所顯現(xiàn)出的精細(xì)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化管理，讓人眼前一亮。同時，在完全“理性”的管理模式的基礎(chǔ)上，越來越多的企業(yè)意識到，治企同樣需要“非理性”的管理方法，某企業(yè)代表曾這樣說：“人的問題要求人性的解決”。重視人才就等于重視效益，就是這個道理。

文化管理創(chuàng)出效益

從實(shí)踐上看，20世紀(jì)50年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人對企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理思想中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生。

“以人為本，注重企業(yè)文化建設(shè)，建立健全職工代表大會，重視對人才的培養(yǎng)、選拔和任用。積極為員工創(chuàng)造提升空間，通過競聘上崗、擇優(yōu)錄取、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為公司內(nèi)部員工提供了很好的提升機(jī)會?！?山東同大海島新材料股份有限公司董事長孫俊成說，“重視員工培訓(xùn)教育，采取請進(jìn)來及走出去的形式，每年聘請知名講師來我公司進(jìn)行專題培訓(xùn)及派不同人員外出學(xué)習(xí)，從2008年以來在員工培訓(xùn)方面已投入100多萬元，全員素質(zhì)得到了很大提升?！?孫俊成對自己企業(yè)的文化管理制度如數(shù)家珍。“一方面我們注重提升員工的內(nèi)在水平，另一方面，我們制定了現(xiàn)場管理法，從制度上對員工提出了具體要求，避免生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵?！睋?jù)了解，同大海島推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、精益化生產(chǎn)，推行范圍、區(qū)域和責(zé)任劃分，在源頭上保證貫徹實(shí)施。同時公司設(shè)置了專門的管理活動組委會及管理員，在公司內(nèi)及車間內(nèi)建設(shè)宣傳欄，每周檢查通報，對不符合項責(zé)令限期整改，跟蹤整改情況并視情況進(jìn)行獎懲，罰落后獎先進(jìn)。

談及文化和管理之間的聯(lián)系，孫俊成獨(dú)到的見解讓人印象頗深。“企業(yè)文化體現(xiàn)著一個企業(yè)的價值取向，怎么讓大部分員工認(rèn)同這種取向非常不容易，耗時耗神，所以只能慢慢來。我認(rèn)為，企業(yè)文化可以從價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，?gòu)建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)長久發(fā)展戰(zhàn)略提供源源不斷的內(nèi)在動力。”

近兩年，同大海島通過人性化管理，全面帶動了企業(yè)管理的各項工作穩(wěn)步提升，產(chǎn)生了良好的社會效益。比如2008、2009年先后被評為“A級納稅企業(yè)”和“濰坊市銀行業(yè)最佳信貸誠信客戶”等榮譽(yù)稱號。

“所以從我們獲得的這些獎項來看，企業(yè)文化把文化的特點(diǎn)和規(guī)律運(yùn)用于經(jīng)營管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)方式，著重于文化啟發(fā)，注重挖掘員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動性、創(chuàng)造性?！睂O俊成說，“最后表現(xiàn)出來的，就是企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動力量?！?/p>

精細(xì)化管理開拓市場

當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)用企業(yè)數(shù)量多而不強(qiáng)；技術(shù)裝備相對落后；市場出現(xiàn)惡性競爭局面；研發(fā)創(chuàng)新能力普遍薄弱；國際巨頭紛紛布局中國。在嚴(yán)峻的市場面前，企業(yè)把“精細(xì)化管理”列為了重中之重。

在抵御外部沖擊的過程中，維護(hù)企業(yè)的持續(xù)核心競爭力，要求對企業(yè)經(jīng)營管理做的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，注重企業(yè)在從戰(zhàn)略的制定到具體的執(zhí)行等管理全過程中對細(xì)節(jié)的觀察和把握。穩(wěn)健實(shí)業(yè)（深圳）有限公司管理層對企業(yè)資源進(jìn)行有效整合，樹立品牌意識，自主創(chuàng)立“Winner”和“PurCotton”品牌，使之形成厚實(shí)的文化積淀，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。同時，從公司運(yùn)營角度，組織實(shí)施HR管理咨詢項目、集成ERP信息管理平臺、OA流程協(xié)同化辦公管理、美國薩班斯SOX法案內(nèi)控管理體系和精益生產(chǎn)管理項目，從而提高工作效率，協(xié)調(diào)工作關(guān)系并激勵員工積極性。

“概括地說，穩(wěn)健的精細(xì)化要求做到‘五精’?！惫究偛美罱ㄈf的“五精”即操作精細(xì)化、控制精細(xì)化、核算精細(xì)化、分析精細(xì)化、規(guī)劃精細(xì)化。通過ERP系統(tǒng)自動優(yōu)化管理企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一對企業(yè)的物流、人力資源流、資金流、信息流進(jìn)行管理，以便最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源，只需在某一系統(tǒng)中輸入一次源數(shù)據(jù)，就能使不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享該源數(shù)據(jù)。

與此同時，穩(wěn)健醫(yī)療不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，逐步形成了研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化的運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營自己的“Winner”和“PurCotton”品牌之路。同時，利用醫(yī)學(xué)級的環(huán)境和理念生產(chǎn)民用產(chǎn)品，并在國內(nèi)開拓了一條集連鎖門店、渠道、網(wǎng)絡(luò)銷售于一體的品牌銷售之路，用健康舒適、低碳環(huán)保的理念帶領(lǐng)大眾走向全棉時代、幸福時代。李建全覺得，過去幾年全廠上下漸漸嘗到了依靠精細(xì)化管理帶來的甜頭，并以此為客戶創(chuàng)造價值為導(dǎo)向，形成了“工作嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)；持續(xù)改進(jìn)，贏得客戶充分信賴”的方針。穩(wěn)健醫(yī)療一步一個臺階，從質(zhì)量第一和沒有質(zhì)量的生產(chǎn)就是無效的生產(chǎn)上升到質(zhì)量就是責(zé)任，從被動接收到主動承擔(dān)?！斑@個過程，我們經(jīng)歷了20年?！崩罱ㄈf，“要想實(shí)現(xiàn)國家‘十二五’規(guī)劃中提出的保證今后五年平穩(wěn)較快發(fā)展，我國紡織企業(yè)就一定要抓緊調(diào)整各自發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化管理質(zhì)量，這是必由之路?！?/p>

戰(zhàn)略管理指導(dǎo)企業(yè)升級

企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，如何結(jié)合自己的優(yōu)劣勢以及外部競爭環(huán)境，逐步捋順發(fā)展方向、確定發(fā)展戰(zhàn)略成為企業(yè)要重點(diǎn)考慮的問題。

山東俊富無紡布有限公司的管理創(chuàng)新是一項“系統(tǒng)工程”，從品質(zhì)管理，到技術(shù)創(chuàng)新管理，再到營銷管理。公司總經(jīng)理黃文勝告訴記者，從發(fā)展階段來講，山東俊富專心于熔紡產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品規(guī)格配套齊全，已經(jīng)完成初期建設(shè)擴(kuò)張階段，進(jìn)入穩(wěn)健經(jīng)營期?！暗磥砥髽I(yè)怎么發(fā)展、如何定位，投資人、管理層、全體員工都十分關(guān)注，意見也各有千秋。2011年以來我們對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了深入研究，對于厘清思路、統(tǒng)一思想、凝聚合力意義重大，并且通過正確的戰(zhàn)略方案的實(shí)施，取得了一定的經(jīng)營效果，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力也有所增強(qiáng)?！?/p>

“以品質(zhì)管理為例，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定很大的一個威脅來自人工操作的不穩(wěn)定性，比如分切工序、包裝工序，目前都是以人工為主，不同的操作人員可能會出現(xiàn)不同的包裝質(zhì)量。為了減少人為因素的影響，逐步使用自動化作業(yè)系統(tǒng)代替手工作業(yè)，既可以減少用工也可以穩(wěn)定質(zhì)量。必要的人工作業(yè)要進(jìn)行動作標(biāo)準(zhǔn)化的研究和推行，逐步完善崗位作業(yè)細(xì)則，盡量提高人員的穩(wěn)定性和熟練程度?！?黃文勝說道。管理方面創(chuàng)新無止境，但是科學(xué)管理的基本理念是不變的原則。管理的潛力也是無限的，追根究底、點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求合理化，就會帶來意想不到的收益。同時，黃文勝還認(rèn)為，一個小小的技術(shù)動作的研究和規(guī)范化，都是創(chuàng)新的體現(xiàn)。管理上要繼續(xù)把“5S”管理作為基礎(chǔ)管理工具，不斷細(xì)化。

管理水平提升直接指向技術(shù)研發(fā)水平突飛猛進(jìn)的發(fā)展。目前，山東俊富擁有近20項專利，兩項產(chǎn)品開發(fā)處于國際先進(jìn)水平，數(shù)項產(chǎn)品處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。這些產(chǎn)品的開發(fā)，提高了我們在市場上的地位，取得了一定效益，也積累了經(jīng)驗，提升了信心。這些成果中不但有正在熱銷的產(chǎn)品，也有儲備的技術(shù)和產(chǎn)品方案，在一些局部領(lǐng)域能夠跟上客戶的要求，跟上國際的潮流?！暗且惨宄吹剑@些所謂新產(chǎn)品都是相對于自己或者國內(nèi)市場而言，俊富公司還不具備領(lǐng)先世界的真正能力。主要的研發(fā)創(chuàng)意基本都來自客戶的要求或者供應(yīng)商的訊息指導(dǎo)，還要靠模仿國際先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。雖然俊富公司創(chuàng)辦了山東省非織造材料工程技術(shù)研究中心這樣的研發(fā)機(jī)構(gòu)，但仍要正視自己的實(shí)力，研發(fā)工作非常重要但不能好高騖遠(yuǎn)、遍地開花，必須緊緊鎖定目標(biāo)市場，把有限的精力用在最關(guān)鍵的方向?！秉S文勝說。

結(jié)束語

本刊自4月中旬推出“產(chǎn)業(yè)用創(chuàng)新”系列報道欄目，到本期為止，五期報道已經(jīng)全部登載完畢。

創(chuàng)新是紡織大國邁向紡織強(qiáng)國的必要保證，創(chuàng)新也是產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)永遠(yuǎn)的話題。

眾所周知，產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)現(xiàn)在還處于發(fā)展的初級階段，各個方面還有很大的提升空間。這其中，研發(fā)實(shí)力弱、高端產(chǎn)品少、企業(yè)規(guī)模小等問題一直困擾著行業(yè)的發(fā)展。

而2012年，產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)在技術(shù)、管理、企業(yè)內(nèi)生動力創(chuàng)新方面涌現(xiàn)出的一批具有代表性的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)起到的帶頭作用?；蛟S，這些企業(yè)在數(shù)量上的總和與全行業(yè)相比不過是九牛一毛，但是其所起到的輻射帶動作用卻是不能忽視的。

正是基于此，本刊試圖從這幾篇的報道當(dāng)中讓行業(yè)看到新的動向和希望，并最終能為建設(shè)紡織強(qiáng)國添上一小塊“磚”、一小片“瓦”。