試論加強(qiáng)基層建設(shè)實(shí)踐人本管理的探究

摘 要：目前公司各項(xiàng)管理工作跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代化大生產(chǎn)的矛盾，要求我們必須在各方管理中，在加強(qiáng)基層建設(shè)中，試行人本管理的方法，通過(guò)管理整合創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，使員工適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)安全生產(chǎn)的要求。

關(guān)鍵詞：基層建設(shè) 人本管理

中圖分類號(hào)：B849 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）06（a）-0155-01

人本管理是企業(yè)加強(qiáng)基層建設(shè)的必然手段。石化公司對(duì)多經(jīng)單位的運(yùn)營(yíng)方式與效益上的定位是：企業(yè)實(shí)行自負(fù)盈虧，能盈利有效益就生存，否則就關(guān)停企業(yè)。因此，企業(yè)生存發(fā)展在管理方式上必然要實(shí)行人本管理體系的實(shí)踐。人是企業(yè)發(fā)展的基本元素，企業(yè)要生存發(fā)展就必須要激發(fā)人的原動(dòng)力，建立起公平、公開(kāi)、公正透名的企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)人企有效結(jié)合，確保裝置平穩(wěn)運(yùn)行，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面快速發(fā)展的要求。

1 人本管理是企業(yè)加強(qiáng)基層建設(shè)構(gòu)建和諧企業(yè)的需要

開(kāi)發(fā)公司員工構(gòu)成復(fù)雜，利益分配形式多樣，企業(yè)對(duì)人的管理存在著五種矛盾：一是企業(yè)管理者與被管理者之間存在矛盾。由于整合使一部分管理者成為被管理者，首先在心理上產(chǎn)生了距離感，如果在管理過(guò)程中不講方法，言行過(guò)激，容易造成下級(jí)心理上的壓力，使其產(chǎn)生抵觸情緒，形成矛盾；二是干群與制度之間的矛盾。制度的執(zhí)行是依靠管理者的權(quán)利力來(lái)對(duì)被管理者實(shí)施的強(qiáng)制監(jiān)督，只要在工作中收到制度的懲罰，就有矛盾的產(chǎn)生；三是干部與員工之間的矛盾。機(jī)關(guān)12個(gè)職能科室部門(mén)對(duì)18 個(gè)基層單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，科室與基層單位，基層單位領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的管理矛盾，有過(guò)正面爭(zhēng)吵；四是干部員工自身的矛盾。個(gè)人的思想觀、人生觀、價(jià)值觀不同，性格不同，群體長(zhǎng)期在一起不可避免產(chǎn)生矛盾；五是企業(yè)員工構(gòu)成復(fù)雜，利益分配形式多樣，各種用工相互攀比待遇、對(duì)比自身利益產(chǎn)生矛盾。

2 人本管理是企業(yè)加強(qiáng)基層建設(shè)的具體做法

在綜合管理鏈條中體現(xiàn)人本管理體系構(gòu)架的應(yīng)用與效能是指對(duì)管理對(duì)象自覺(jué)遵守規(guī)章制度的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的比較高層次的管理模式，在企業(yè)各種管理的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一切從基層做起，以崗位員工為中心，融匯滲透在各項(xiàng)管理之中，最大限度的發(fā)揮人在企業(yè)管理中的重要作用。

2.1 在設(shè)備管理中體現(xiàn)人機(jī)合一

開(kāi)發(fā)公司設(shè)備管理工作中，堅(jiān)持“管理過(guò)程精細(xì)化、管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理層次責(zé)任化、人員能力素質(zhì)化”的“四化”管理理念，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)受控和設(shè)備的本質(zhì)安全為目標(biāo)，強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理工作，深入開(kāi)展“設(shè)備創(chuàng)完好達(dá)標(biāo)”以及“人人包機(jī)包區(qū)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率。加強(qiáng)特種設(shè)備管理，杜絕儲(chǔ)罐超壓運(yùn)行，壓力表、安全閥嚴(yán)格執(zhí)行定期檢驗(yàn)制度。雪龍氣體公司和天一公司以大慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開(kāi)展“氣瓶整頓治理專項(xiàng)活動(dòng)”為契機(jī)，特種設(shè)備管理人員和操作人員持證上崗率達(dá)到100%，確保了特種設(shè)備的安全運(yùn)行。

2.2 在民主管理中體現(xiàn)全員參與

開(kāi)發(fā)公司工會(huì)始終把維護(hù)廣大員工利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化源頭參與，做好宏觀維護(hù)，讓員工知情，讓員工議事，讓員工監(jiān)督，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)活力，全面提升企業(yè)實(shí)力。

（1）落實(shí)職代會(huì)制度。每年由各級(jí)工會(huì)牽頭，按期抓好兩級(jí)職代會(huì)的召開(kāi)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)職權(quán)。由職代會(huì)審議通過(guò)經(jīng)理工作報(bào)告、福利費(fèi)、招待費(fèi)使用情況報(bào)告等。對(duì)開(kāi)發(fā)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議。2012年圍繞開(kāi)發(fā)公司發(fā)展建設(shè)，集思廣益，建言獻(xiàn)策，提出生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、生活等方面的提案11項(xiàng)，公司經(jīng)理在職代會(huì)上對(duì)各項(xiàng)提案向與會(huì)的職工代表進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，指定相關(guān)科室、具體責(zé)任人在限定期限內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，落實(shí)率達(dá)到100%。

（2）全面推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作。開(kāi)發(fā)公司各單位認(rèn)真抓好企務(wù)公開(kāi)工作，把涉及員工切身利益的獎(jiǎng)金分配、新政策、新制度、評(píng)優(yōu)、考勤、困難補(bǔ)助、車間活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等作為公開(kāi)的重點(diǎn)，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)內(nèi)容，增加透明度，較好的達(dá)到了企務(wù)公開(kāi)在時(shí)限、內(nèi)容、制度、形式上的“四到位”要求，確保了員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（3）堅(jiān)持經(jīng)理民主聯(lián)系人制度。2009年，開(kāi)發(fā)公司兩級(jí)工會(huì)組織召開(kāi)民主聯(lián)系人會(huì)議近30次，來(lái)自基層不同層面的14名經(jīng)理民主聯(lián)系人圍繞著員工群眾關(guān)心的生產(chǎn)、管理、安全、生活等方面內(nèi)容，通過(guò)座談會(huì)議、個(gè)別了解、問(wèn)卷調(diào)查等方式，征集建議和意見(jiàn)21項(xiàng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)并親自組織下，均全部解決完畢，切實(shí)的為員工們辦了實(shí)事、辦了好事。

2.3 在培訓(xùn)管理中提高員工的專業(yè)素養(yǎng)

開(kāi)發(fā)公司先后編制下發(fā)了《開(kāi)發(fā)公司教育培訓(xùn)工作方案暨“培訓(xùn)工作推進(jìn)年”活動(dòng)實(shí)施方案》《開(kāi)發(fā)公司教育經(jīng)費(fèi)管理辦法》《開(kāi)發(fā)公司培訓(xùn)辦班質(zhì)量手冊(cè)管理辦法》等規(guī)定，組織了能力評(píng)價(jià)、培訓(xùn)需求各一次，年內(nèi)共舉行工藝、設(shè)備、安全、制度、班組管理等培訓(xùn)班110余期，培訓(xùn)合格率達(dá)到96%以上，較好完成了2012年的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到了年初制定的培訓(xùn)目標(biāo)。

（1）建立培訓(xùn)機(jī)制。開(kāi)發(fā)公司將2012年確定為“培訓(xùn)工作推進(jìn)年”，為保證實(shí)現(xiàn)年初制定的培訓(xùn)工作目標(biāo)，建立了“人事部門(mén)牽頭、機(jī)關(guān)部門(mén)參與、單位分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制，強(qiáng)化部門(mén)科室“管宏觀，管政策，管協(xié)調(diào)、管服務(wù)”的管理職能，抓好培訓(xùn)工作的全面統(tǒng)籌管理；發(fā)揮機(jī)關(guān)部門(mén)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，抓好本系統(tǒng)管理和專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)化培訓(xùn)；實(shí)行“二級(jí)計(jì)劃、二級(jí)培訓(xùn)”的運(yùn)行機(jī)制，分二級(jí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，按二級(jí)實(shí)施培訓(xùn)工作。將培訓(xùn)管理重心下移，突出基層單位的培訓(xùn)主體地位。員工崗位培訓(xùn)堅(jiān)持面向生產(chǎn)、面向?qū)嶋H，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

（2）創(chuàng)新培訓(xùn)形式。開(kāi)發(fā)公司創(chuàng)新培訓(xùn)載體，梳理《應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)》《操作規(guī)程》等內(nèi)容，將關(guān)鍵操作、安全操作提煉出來(lái)，通過(guò)制作“正確動(dòng)作視頻集”這一形式，將操作正確動(dòng)作、安全正確動(dòng)作、檢維修正確動(dòng)作等拍攝下來(lái)，并制作成一系列的視頻。使枯燥、不易理解的文字培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^的視覺(jué)培訓(xùn)，強(qiáng)化主觀接受，從而達(dá)到入腦、入心的培訓(xùn)目的。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)檢查考核。開(kāi)發(fā)公司建立了培訓(xùn)工作季度檢查考核制度。人事科負(fù)責(zé)每季度對(duì)所有基層單位檢查考核一次，檢查包括培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施、培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)檢查與評(píng)估等執(zhí)行情況以及培訓(xùn)基礎(chǔ)資料的有效性等內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)員工現(xiàn)場(chǎng)行為表現(xiàn)檢查培訓(xùn)效果。為突出基層單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)作為培訓(xùn)工作第一責(zé)任人的地位，培訓(xùn)工作考核結(jié)果與單位和單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，直接在單位和個(gè)人獎(jiǎng)金中體現(xiàn)，促進(jìn)員工崗位技能的素質(zhì)提升。

參考文獻(xiàn)

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