請重視基礎(chǔ)管理工作

曾經(jīng)有人說經(jīng)銷商就是搬運工，沒錯。目前還在做商貿(mào)的經(jīng)銷商一定不會陌生，我們的生意基礎(chǔ)就是一箱貨、一箱貨，一個網(wǎng)點、一個網(wǎng)點建立起來的，的確很瑣碎，但卻是我們的基礎(chǔ)所在。我們不是搞創(chuàng)意的，一個概念就能賣錢；更不是玩投資的，投中就有回報。經(jīng)銷商生意的底子就來自于這最基層的一箱箱賣貨。

也許有經(jīng)銷商說，我管公司都十幾年了，基礎(chǔ)工作應(yīng)該很牢固，各項工作我閉著眼睛都知道。但是，下面這些很瑣碎卻也是很現(xiàn)實的小題目，經(jīng)銷商們都能回答出來嗎？

1.在不提前通知的情況下，兩個小時之內(nèi)能不能盤完全庫？

2.新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，基本熟悉業(yè)務(wù)、可以放單工作，需要多長時間？

3.公司里的每一個崗位，是否有完整的崗位工作內(nèi)容說明書？

4.各類可能出現(xiàn)的事故（例如客訴和錯發(fā)貨），是否有對應(yīng)的處理預(yù)案？

5.辦公室內(nèi)部找文件，兩分鐘之內(nèi)能否找得出來？

6.客戶檔案精確到什么程度？是否有五十個以上的科目？

7.公司里各部門當(dāng)前正在推進(jìn)哪些工作事項？老板是不是都能知道？

8.若是老員工突然離職，對公司的影響能否在三天內(nèi)消除？

9.員工的發(fā)票費用報賬，是否有作假的行為？

10.外面客戶的應(yīng)收賬款，是否有完善的管理體系？

以上所列的這些問題，相信不是所有的經(jīng)銷商都能很快回答出來。

也許有人認(rèn)為，基礎(chǔ)工作沒做好公司還是照樣發(fā)展，生意還是越做越大。但是，相對利潤率呢？現(xiàn)在能保持總業(yè)績30%以上增長率的經(jīng)銷商很多，而相對凈利潤也有相應(yīng)增長的并不多。為什么生意越來越大，但相對利潤率反而下降呢？成本增加，成本的遞增率甚至已經(jīng)超過業(yè)績的遞增率。

成本是怎樣增加的？就是在基礎(chǔ)工作上沒做到位。一個個小的損耗，都是在消耗公司的資產(chǎn)，增加公司的運營成本。幾十上百個損耗點，匯總下來就是一個巨大的數(shù)字，這也就是成本遞增率超過業(yè)績遞增率的原因。甚至，在筆者接觸過的經(jīng)銷商中，有不少經(jīng)銷商每年浪費掉的錢，比賺的還要多。

總而言之，從粗放到精細(xì)化；從重前臺經(jīng)營，到前后臺平衡，這是必然趨勢。與其抱怨，不如沉下心來，把基礎(chǔ)工作一點點做好。