對于想觸網的傳統(tǒng)企業(yè),在計劃開始之前,應該要清楚以下三個問題:
電子商務對于企業(yè)的價值何在?優(yōu)衣庫開展電子商務,是為了提高終端的覆蓋能力;寶潔開展電子商務,是為了滿足現有消費者的新需求;羅萊開展電子商務,是為了滲透新的消費群體……
選擇何種市場戰(zhàn)略?在明確了價值目標后,企業(yè)需要圍繞目標人群、品牌、產品的價格制訂營銷戰(zhàn)略。是服務于現有的消費群,還是滲透新的消費群?是沿用現有的品牌,還是啟用新品牌?是沿用現有的產品線,還是開發(fā)新的產品線?如何定價?如何規(guī)避線上線下的渠道沖突?營銷戰(zhàn)略將決定電子商務是否能實現企業(yè)最初的價值預期。
準備選擇何種營運模式?電子商務作為實體商務的虛擬化,營運模式必定脫胎于實體。經銷、代銷、直營、加盟、店、柜……但凡在實體零售中存在的形態(tài),都可以通過虛擬化,存在于電子商務的世界。官網屬于直營專賣店,天貓店屬于店中店,一號店、京東商城屬于專柜式代銷,淘寶小店屬于連鎖加盟……
運營模式決定著企業(yè)的投入產出,需要多大的投入、多少隊伍、多快的啟動期、多長的回報周期、多厚的毛利、多大的銷量等。
以上三個問題想明白之后,才能開始戰(zhàn)略規(guī)劃。同時還要了解電子商務的相關特性,及電子商務市場占有率、電子商務銷售占企業(yè)總銷售額的比例、電子商務銷售利潤、電子商務銷售增長率等,都需要用互聯網的方式來管理。
制訂電子商務戰(zhàn)略就是確定企業(yè)電子商務的發(fā)展目標,其主要體現在品牌在線上的新定位和電子商務商業(yè)模式的定位,要從贏利的目標來決定采取怎樣的模式。明確企業(yè)的獲利方式、服務對象和服務內容,不同的商務模式直接關系企業(yè)實施電子商務系統(tǒng)所采取的策略和該方案的基本功能。
電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃中有8大策略:投資規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與管理、適合網絡的商品策略、適合網絡的價格策略、安全入場策略、網絡渠道建設策略、促銷策略、高效物流策略。這8大策略環(huán)環(huán)相扣,直接影響著企業(yè)電子商務的發(fā)展速度與結果。