老佛爺百貨的啟示

撤出北京15年后，著名的巴黎老佛爺百貨又回來了。國慶節(jié)期間，記者來到剛剛開業(yè)的老佛爺百貨看到，其內(nèi)部裝修稱得上豪華大氣，相較于國內(nèi)其他商場，面積更大更寬敞。加之黃金周的緣故，人流量也很大，呈現(xiàn)出一派熱鬧的景象。

位于西單大悅城附近的這家老佛爺百貨面積為2.8萬平方米，相當于巴黎總店的一半，延續(xù)了巴黎總店的店裝風格，與西單商圈內(nèi)的君太百貨、漢光百貨等形成了差異化的運營，但和附近金融街購物中心的奢侈品買手店連卡佛相比，品牌組合和價位區(qū)間要更親民些。

1997年，老佛爺百貨首次進軍中國，卻因虧損在經(jīng)營僅一年后關門。10多年后，老佛爺百貨重整旗鼓，選擇與具有豐富中國時尚市場經(jīng)驗的I.T時裝集團共同成立合資公司，這種“歐洲品牌影響+亞洲市場經(jīng)驗”的模式，又能帶給消費者怎樣的感受？

逛商場時記者發(fā)現(xiàn)，雖然眾多國際品牌悉數(shù)亮相，但不少消費者反映并不熟悉。老佛爺百貨將在巴黎店熱銷的Sandro、Maje、Zadig&Voltaire、Japan Rags、Shellys London等歐洲潮流時尚品牌首次引入中國，另外還有不少中國新銳設計師品牌，如劉清揚的Chictopia、張弛的Chi Zhang都開設了專柜。

百貨業(yè)運營，最關鍵的是品牌的定位和區(qū)分，也就是說產(chǎn)品到底要賣給誰。這次老佛爺百貨就放棄了一貫頂級高端奢侈的路線，另辟蹊徑轉(zhuǎn)而要走一條大眾化的年輕的奢侈品路線。但這條路線能否讓其擺脫15年前的尷尬和失敗，這一點還有待觀察與考驗。

對于中國百貨業(yè)來說，品牌定位至關重要，要建立一種清晰的品牌定位，再利用內(nèi)外部傳播途徑形成受眾對定位的高度認同，從而形成一種文化氛圍，通過這種文化氛圍建立強大的客戶忠誠度。

百貨業(yè)界一直在談論改變“二房東”的經(jīng)營思路，那么，除了組織買手隊伍、大力引進國內(nèi)外知名品牌以外，更要著力構建自有品牌體系、提升客戶忠誠度，這樣才能適應日益激烈的百貨業(yè)競爭，打破現(xiàn)階段所面臨的僵局。