如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略管理

首先，方向決定了企業(yè)未來的發(fā)展路徑。對零售企業(yè)來說，企業(yè)必須結(jié)合自身資源、優(yōu)勢及特點(diǎn)，或是往商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，或是參與電商，或是往三四線城市下沉，或是延伸到購物中心或奧特萊斯等其他零售業(yè)態(tài)，或是延伸至品牌自營或自采。

2008年的時(shí)候，某區(qū)域大型連鎖零售企業(yè)曾提出了“一主兩輔”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，具體可表述為“以百貨、購物中心等商業(yè)經(jīng)營為主體，以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、金融創(chuàng)投為輔助產(chǎn)業(yè)”，這個(gè)戰(zhàn)略雖然沒有描述出企業(yè)的發(fā)展區(qū)域及量化的發(fā)展目標(biāo)，但至少把企業(yè)的業(yè)務(wù)組合表述的相當(dāng)清晰。這樣的戰(zhàn)略在當(dāng)時(shí)非常匹配企業(yè)實(shí)際狀況及市場環(huán)境，然而多年之后，企業(yè)仍然掙扎在傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)的沼澤之中。究其原因是該企業(yè)在戰(zhàn)略明確之后，一直沒有具體的發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)的行動計(jì)劃。

確定發(fā)展大方向后，企業(yè)必須明確設(shè)置自身具體的發(fā)展目標(biāo)，包括具體的業(yè)務(wù)、量化的指標(biāo)、相應(yīng)的區(qū)域、完成截止日以及相關(guān)責(zé)任人等。

第二，對企業(yè)新業(yè)務(wù)進(jìn)行組織、人才、企業(yè)文化的再造與重塑。

不同行業(yè)對企業(yè)職能模塊的需求完全不同，對百貨企業(yè)而言，組織結(jié)構(gòu)中最重要的職能可能是選址拓展、品牌招商以及企劃營運(yùn)管理，而對于商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，最重要的可能是土地開發(fā)、規(guī)劃建設(shè)及成控、銷售等，雖然兩種行業(yè)可能都涉及工程及物業(yè)管理，但如果傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)沒有在組織架構(gòu)、人才構(gòu)成上進(jìn)行再造與重塑，而直接就把百貨經(jīng)營的原班人馬照搬照抄到開發(fā)企業(yè)身上的話，那就實(shí)在是“對專業(yè)的嚴(yán)重不尊重”。

除了組織架構(gòu)與人才外，在新業(yè)務(wù)經(jīng)營時(shí)，企業(yè)文化也應(yīng)設(shè)法結(jié)合行業(yè)特性進(jìn)行重塑，盡量保持原有業(yè)務(wù)中好的文化基因，同時(shí)又要順應(yīng)、滿足新業(yè)務(wù)中對相關(guān)企業(yè)文化的要求。

第三，為確保企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功，企業(yè)需要做好如下的“五定”工作。

定管理制度，企業(yè)需要在各模塊制定具體的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)更要做好管理制度的設(shè)計(jì)與規(guī)范工作，在需要的情況下，可以委托外包給專業(yè)的咨詢公司，以降低整體轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。

定管控機(jī)制，企業(yè)需要在各個(gè)關(guān)鍵的板塊設(shè)置好相應(yīng)的管控機(jī)制，管控機(jī)制一方面是具體的管理制度，如權(quán)責(zé)劃分、工作標(biāo)準(zhǔn)等，另一方面就是具體的運(yùn)營管控技術(shù)，如定期的總結(jié)分析會、固定的報(bào)表體系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)審批流程等等。

定業(yè)績指標(biāo)，企業(yè)應(yīng)針對自身年度的工作重點(diǎn)及主要目標(biāo)，設(shè)定企業(yè)年度經(jīng)營方針，并根據(jù)經(jīng)營方針，將業(yè)績指標(biāo)分解到各職能部門。

定工作計(jì)劃，工作計(jì)劃的制定一般以年度重點(diǎn)工作及以月度時(shí)間點(diǎn)為準(zhǔn)軸，工作計(jì)劃制定之后，企業(yè)即需要定期（如每月/每季度）對計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)與檢討，在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，結(jié)合經(jīng)營環(huán)境的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與完善。

定獎(jiǎng)懲制度。良好的獎(jiǎng)懲制度有利于提振士氣，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，提高整體戰(zhàn)斗力及執(zhí)行力，可有效保證方針及政策的實(shí)施及運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。