論企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

摘 要：企業(yè)成長的動(dòng)力源自于企業(yè)自身綜合能力的持續(xù)發(fā)展。建學(xué)習(xí)型組織是促進(jìn)人力資源開發(fā)，提高企業(yè)的綜合競爭能力的有效手段。文章對(duì)學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行了簡要闡述，指出企業(yè)培訓(xùn)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要途徑，并對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）04-021-02

企業(yè)成長的過程是持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，企業(yè)每一項(xiàng)進(jìn)步都是通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的，真正有生命的企業(yè)是善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)自我發(fā)展完善的根本。企業(yè)要立足于人才發(fā)展之本，以企業(yè)培訓(xùn)作為切入點(diǎn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)人力資源開發(fā)和持續(xù)發(fā)展，以提高企業(yè)的綜合競爭能力。

一、學(xué)習(xí)型組織概述

學(xué)習(xí)型組織這一概念的提出最早可以追溯到20世紀(jì)末，哈佛大學(xué)的阿吉瑞斯和舍恩在《組織中的雙環(huán)學(xué)習(xí)》及《組織學(xué)習(xí)：一種行動(dòng)透視理論》文中首次提出“組織學(xué)習(xí)”的概念，對(duì)組織學(xué)習(xí)理論進(jìn)行了更深入地探討，并提出組織學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)模型：“適應(yīng)性學(xué)習(xí)、單環(huán)路學(xué)習(xí)以及創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”。適應(yīng)性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的前提，而創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的持續(xù)發(fā)展階段。他們認(rèn)為這種學(xué)習(xí)方式可以有效地促進(jìn)對(duì)組織規(guī)范的探索與重建。

隨著學(xué)習(xí)型組織SWXXkNEkdtXRddQeL5z8GA==理論的提出和興起，為順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，眾多學(xué)者開始對(duì)其展開研究。縱觀這一發(fā)展階段，所取得的研究成果主要集中在學(xué)習(xí)型組織的定義、特點(diǎn)和構(gòu)建模式等方面。其中圣吉（senge）影響最大，他從組織學(xué)習(xí)的系統(tǒng)層面，就個(gè)人、小組、組織以及組織間等不同層次分別研究組織學(xué)習(xí)的過程，指出“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能稱為學(xué)習(xí)型組織的5項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。

1.學(xué)習(xí)型組織的含義。人類學(xué)習(xí)方式基本上有三種進(jìn)程：個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型組織。這三種方式個(gè)人學(xué)習(xí)是前提和基礎(chǔ)，組織學(xué)習(xí)是發(fā)展，而學(xué)習(xí)型組織是我們的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)整個(gè)組織形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，組織成員的個(gè)人能力及創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，從而使組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)、自我發(fā)展、不斷創(chuàng)新的能力。這是一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，該組織的綜合能力高于個(gè)人能力的總和，是企業(yè)增強(qiáng)競爭力的核心。

2.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)型組織具有適應(yīng)能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、自我不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的能力。它有助于促進(jìn)員工個(gè)人能力的全面開發(fā)和發(fā)展，提高員工工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源的發(fā)展，提高企業(yè)的綜合競爭能力。學(xué)習(xí)型組織的綜合力來自于其本身的特點(diǎn)。首先，學(xué)習(xí)型組織是有多個(gè)具有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)組成，它超越了原有的根據(jù)職能部門劃分的“法定”邊界，進(jìn)而，該組織的領(lǐng)導(dǎo)者具有新的角色和任務(wù)。其次，學(xué)習(xí)型組織成員的愿景具有一致性，即該組織中成員具有共同的愿望和目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織具有自主管理、不斷學(xué)習(xí)的能力。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要途徑：企業(yè)培訓(xùn)

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)組織的一項(xiàng)基本職能。組織的生存與發(fā)展是以該組織是否具有學(xué)習(xí)能力為前提和基礎(chǔ)的。按照5項(xiàng)修煉理論，對(duì)于一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，最重要的一條是符合歷史發(fā)展規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我超越。這主要體現(xiàn)在該組織成員能夠通過學(xué)習(xí)不斷地成長，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力不斷得到改善和提高，以滿足企業(yè)未來發(fā)展變革需求。而培訓(xùn)是組織成員獲取知識(shí)、提高技能、改善行為方式的重要手段。通過企業(yè)的培訓(xùn)可以開拓企業(yè)成員的視野，拓寬知識(shí)面，提高組織成員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，從而有效提高企業(yè)生產(chǎn)效率。與此同時(shí)，企業(yè)成員的綜合能力的提高，又促進(jìn)了企業(yè)自身經(jīng)營理念、知識(shí)技能等素質(zhì)的有效提高，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)競爭力。企業(yè)成員的個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)綜合能力二者是相互促進(jìn)，共同發(fā)展的?？梢娖髽I(yè)培訓(xùn)是員工與企業(yè)建立共同愿景，增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，提高生產(chǎn)效率，企業(yè)綜合能力的有效手段，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要途徑。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的幾點(diǎn)建議

1.引入組織學(xué)習(xí)理論，遵循學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的原則。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先領(lǐng)導(dǎo)者要重視學(xué)習(xí)，運(yùn)用理論指導(dǎo)組織學(xué)習(xí)，在組織學(xué)習(xí)過程中要堅(jiān)持學(xué)以致用原則，領(lǐng)導(dǎo)者要通過以培訓(xùn)為主的學(xué)習(xí)形式培養(yǎng)組織成員逐步形成自覺自發(fā)的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)成提高組織成員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力的最終目的。同時(shí)作為學(xué)習(xí)型組織的員工要積極參與到組織學(xué)習(xí)活動(dòng)中，要有渴望成為學(xué)習(xí)型組織成員的內(nèi)在動(dòng)力，這就提出了兩方面的要求：一方面要求員工具有自我超越的品質(zhì)和高素質(zhì)的追求，一方面要求學(xué)習(xí)型組織的管理者對(duì)學(xué)習(xí)型組織理論、架構(gòu)和激勵(lì)具有充分認(rèn)知，具有在工作中實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)結(jié)合。

2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要條件是激活員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。員工是構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織的基本要素，人才是企業(yè)所有資源中最有價(jià)值的活資源。成功激活員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力是建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。從管理學(xué)角度，人的行為都是為了最大限度地滿足自身利益，但在不同的歷史時(shí)期，在不同的成長階段，人對(duì)生活、工作和社會(huì)的需求處于變化之中，人的行為動(dòng)機(jī)也不盡相同。企業(yè)因市場環(huán)境調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，員工要適應(yīng)競爭就必須先于企業(yè)做出轉(zhuǎn)變和提升，學(xué)習(xí)型組織將人視為可以進(jìn)行重塑，并不斷成長的人力資源，員工對(duì)理想的追求和滿足感需要在組織中得到認(rèn)可。因此在學(xué)習(xí)型組織中，組織的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展并不存在沖突矛盾，而是相互依存，互為基礎(chǔ)，是對(duì)立統(tǒng)一體。歸根結(jié)底，組織成員的自我超越意識(shí)和行動(dòng)是為學(xué)習(xí)型組織的建立提供了必要條件，而學(xué)習(xí)型組織的存在正是為了激活員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造了，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)自我超越。

3.建立有活力的企業(yè)文化與組織愿景。學(xué)習(xí)型組織不僅僅是創(chuàng)建個(gè)人知識(shí)的汲取與更新的平臺(tái)，而是要構(gòu)建以團(tuán)隊(duì)為單位的具有競爭活力和不竭發(fā)展動(dòng)力源泉的組織系統(tǒng)。要堅(jiān)持以人為本，根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略重心以及現(xiàn)在或未來可能要面臨和解決的問題開展相應(yīng)的培訓(xùn)，將企業(yè)的價(jià)值觀和戰(zhàn)略思維根植到每一名組織成員的思想意識(shí)中，引導(dǎo)組織成員實(shí)力適應(yīng)全球化下市場經(jīng)濟(jì)的新觀念，實(shí)現(xiàn)組織愿景與企業(yè)文化并軌，促進(jìn)個(gè)人奮斗與組織愿景的有機(jī)融合。

愿景不同于目標(biāo)。愿景包含目標(biāo)，更突出強(qiáng)調(diào)使命感與價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。使命引領(lǐng)目標(biāo)，價(jià)值觀支撐目標(biāo)。愿景不是口號(hào)，是在新形勢、新問題、新任務(wù)的歷史時(shí)期的必然抉擇。愿景不是管理者的主觀意志，而是組織成員的共同選擇，是可預(yù)見的，是符合發(fā)展規(guī)律的，是滿足絕大多數(shù)人利益的、可行的藍(lán)圖。因此學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建應(yīng)與企業(yè)文化、業(yè)務(wù)與組織流程再造、績效管理建設(shè)結(jié)合統(tǒng)一。

4.樹立“企業(yè)培訓(xùn)是回報(bào)率最高的投資”理念。成功學(xué)大師克里曼·斯通說：“全世界所有員工最大的福利就是培訓(xùn)”。根據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投入產(chǎn)出邊際效率為3，即每投入1美元，便可有3美元的產(chǎn)出。全世界優(yōu)秀的企業(yè)家認(rèn)為，培訓(xùn)可以凝聚員工的企業(yè)歸屬感，提高員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和自覺執(zhí)行力，激發(fā)員工創(chuàng)造性工作熱情，提升企業(yè)產(chǎn)出效益和組織活力。除此以外，企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢尤為體現(xiàn)在為企業(yè)培養(yǎng)能夠滿足戰(zhàn)略發(fā)展的后備人才庫，支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，高素質(zhì)的員工能夠最大化地為企業(yè)創(chuàng)造效益，而低素質(zhì)的員工總是在效率低下的工作狀態(tài)中無意識(shí)地流失掉企業(yè)的利潤。培訓(xùn)最大的贏家是企業(yè)，而非員工。

5.學(xué)習(xí)型組織的核心在于構(gòu)建高效率團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)起源于工作群體，又區(qū)別于傳統(tǒng)的職能部門。他突破了行政職能部門的邊界，是學(xué)習(xí)型組織的基本工作單位和學(xué)習(xí)單位。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的基本學(xué)習(xí)方式，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基本過程，它的顯著特點(diǎn)是自主學(xué)習(xí)、自我管理，這增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的工作效率，優(yōu)化了組織架構(gòu)，比工作群體具有更高的績效和學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力。

6.建立學(xué)習(xí)型組織的評(píng)估體系。評(píng)估工作可根據(jù)學(xué)習(xí)型組織的不同發(fā)展階段、工作流程的差異有側(cè)重的選擇條件指標(biāo)、過程指標(biāo)和效果指標(biāo)。評(píng)估工作更加注重學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的過程和效果，它不是評(píng)估是否建立了學(xué)習(xí)型組織，而是評(píng)估是否扎實(shí)有效地推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，它不是考核組織的業(yè)績，而是要通過評(píng)估診斷自己，看清差距，尋找解決問題的新途徑，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)際成效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、組織與個(gè)人的共同愿景。

7.要將學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為長期工作堅(jiān)持不懈。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須要用長遠(yuǎn)目光對(duì)待，建立個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的工作常態(tài)化，杜絕一切短視利益和短期行為，更要堅(jiān)決防范以影響工作業(yè)績?yōu)榻杩谕仆袑W(xué)習(xí)的思想意識(shí)的滋生。只有做好將學(xué)習(xí)工作常抓不懈的準(zhǔn)備，才能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的共同愿景和目標(biāo)。

四、結(jié)論

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)為提升核心競爭力進(jìn)行的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，涉及到企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，涉及經(jīng)營管理的方方面面，是一項(xiàng)長期的而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須在知識(shí)觀念、流程規(guī)范、制度管理、組織架構(gòu)以及環(huán)境支持等諸多基礎(chǔ)性工作中，創(chuàng)新具有內(nèi)生動(dòng)力的機(jī)制，既能夠促使組織成員的綜合素質(zhì)得到全面提升，實(shí)現(xiàn)人力資本可增值，又為企業(yè)在面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展注入新的力量，學(xué)習(xí)型組織才能得以全面建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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（作者簡介：陳旭，黑龍江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2010級(jí)教育經(jīng)濟(jì)管理碩士研究生 黑龍江哈爾濱 150027）

（責(zé)編：賈偉）