七大名企談雇主品牌重塑

當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)余波未平，各行各業(yè)的走勢(shì)依然處于寒冬之中；

當(dāng)勞資關(guān)系事件頻發(fā)，就業(yè)難和用工荒的矛盾長(zhǎng)期持續(xù)；

當(dāng)社會(huì)問(wèn)題凸顯，越來(lái)越多的工作者抱怨壓力的巨大……

作為優(yōu)秀企業(yè)，怎樣重塑雇主品牌，為員工提供與企業(yè)共同成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)路徑？在第七屆中國(guó)雇主品牌論壇上，七大名企高管匯聚一堂，暢談經(jīng)濟(jì)寒冬中的雇主品牌打造。

京投公司：雇主品牌重塑的五大關(guān)鍵詞

嘉賓：尹曉燕，北京基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司副總經(jīng)理

京投公司是北京市國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，成立10年以來(lái)從20人發(fā)展到500人，從最初只做軌道交通的融資規(guī)劃，發(fā)展到如今地下空間、蓋上物業(yè)以及地鐵相關(guān)設(shè)備投資領(lǐng)域，總資產(chǎn)達(dá)2000億元，公司員工平均年齡34歲。

作為人力資源管理者而言，無(wú)論宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)背景是處于寒冬還是春意盎然，重塑雇主品牌都是必須要完成的任務(wù)。京投公司的人力資源管理細(xì)化出40多項(xiàng)具體制度，分為五個(gè)關(guān)鍵詞。

責(zé)任感：要充分體現(xiàn)員工為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。地鐵的開(kāi)發(fā)是為了便民、利民，京投集團(tuán)在為政府創(chuàng)造開(kāi)發(fā)收益的同時(shí)，員工會(huì)自豪地說(shuō)某個(gè)規(guī)劃是自己參與設(shè)計(jì)的，從而提升他們的責(zé)任感和自信心。

尊重：要尊重員工。對(duì)員工的尊重具體體現(xiàn)在福利體系，即待遇留人，公司會(huì)提供所有國(guó)有企業(yè)當(dāng)中最好的待遇、薪酬、福利，此外還會(huì)根據(jù)公司出差很多的特點(diǎn)，為員工上一些比較優(yōu)惠的意外保險(xiǎn)。

公平性：要把制度公平性放在第一位。要在績(jī)效的獎(jiǎng)罰分明上體現(xiàn)制度的公平性，根據(jù)績(jī)效、為人、責(zé)任感、敬業(yè)感等指標(biāo)對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，目前公司已有綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀的中層干部70個(gè)，另有50人的第二梯隊(duì)。

職業(yè)發(fā)展：職業(yè)發(fā)展不僅局限于升職，公司會(huì)關(guān)注員工思想的發(fā)展、素質(zhì)的發(fā)展，并逐漸延伸到職業(yè)的發(fā)展。公司近年提拔的干部中，中層的正職平均年齡是34歲，副職是29歲。

員工認(rèn)可：要讓員工認(rèn)可公司的事業(yè)、公司的戰(zhàn)略，并且要認(rèn)可公司對(duì)他的承諾。在認(rèn)可的過(guò)程中，員工會(huì)認(rèn)為自己在公司得到了發(fā)展、尊重，生活得很快樂(lè)。與此同時(shí)，公司每年會(huì)舉辦周年紀(jì)念、集體婚禮、臺(tái)球比賽、羽毛球比賽和各類(lèi)文化節(jié)等等，為員工創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

怡亞通：全力打造幸福企業(yè)

嘉賓：李倩儀，深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司副總裁

怡亞通是第一家在中國(guó)上市的供應(yīng)鏈企業(yè)。怡亞通15年的快速發(fā)展有賴(lài)于公司對(duì)人力資源管理的重視。公司現(xiàn)有員工3000多人，分布在國(guó)內(nèi)200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及南亞、美洲的眾多網(wǎng)點(diǎn)。因此，人才輸送的任務(wù)非常緊迫，人才培養(yǎng)成為公司的第一要?jiǎng)?wù)。為此，公司建立了怡亞通供應(yīng)鏈大學(xué)，針對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展需求以及供應(yīng)鏈行業(yè)的特點(diǎn)著力培養(yǎng)行業(yè)的精英。從大學(xué)生到中層管理人員到高層管理者，供應(yīng)鏈大學(xué)從不同層次培養(yǎng)公司的人才梯隊(duì)。在留人方面，公司著重于企業(yè)文化的打造和股權(quán)激勵(lì)，同時(shí)參考科學(xué)的績(jī)效管理體系。在企業(yè)文化方面，著力打造人文關(guān)懷，包括各種各樣的員工俱樂(lè)部。特別是在今年的經(jīng)濟(jì)寒冬當(dāng)中，公司合作伙伴數(shù)量一直在下滑，因此更要開(kāi)拓新的市場(chǎng)。在這種情況下，公司將企業(yè)文化定位在幸福企業(yè)，與幸福研究院合作，花了大量的人力、物力、財(cái)力打造內(nèi)部幸福的企業(yè)文化，讓員工有幸?？鞓?lè)的感覺(jué)，在公司內(nèi)努力地工作。

在關(guān)懷方面，怡亞通建立了互助基金。雖然醫(yī)保、社保確確實(shí)實(shí)給了員工自身很多保障，但是對(duì)員工的家庭卻無(wú)法起到保障作用，特別是他們的父母和子女。因此公司成立了互助基金，除了每個(gè)員工小部分的投入外，公司會(huì)有大量的投入來(lái)解決員工在直系親屬家庭醫(yī)療方面的困難，這一點(diǎn)得到了員工的大力支持。

長(zhǎng)安馬自達(dá)：優(yōu)秀雇主需內(nèi)外兼修

嘉賓：張輝，長(zhǎng)安馬自達(dá)汽車(chē)有限公司副總裁

最近一年來(lái)，持續(xù)快速發(fā)展的汽車(chē)行業(yè)上升勢(shì)頭有所放緩，因此長(zhǎng)安馬自達(dá)對(duì)經(jīng)濟(jì)寒冬深有體會(huì)。能否積極應(yīng)對(duì)種種不利的形勢(shì)，與企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)塑造的文化氛圍息息相關(guān)。

雇主品牌打造需要內(nèi)外兼修。長(zhǎng)安馬自達(dá)原名為長(zhǎng)安福特馬自達(dá)，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，重慶公司更名為長(zhǎng)安福特，南京公司更名為長(zhǎng)安馬自達(dá)。因此公司對(duì)外需要專(zhuān)門(mén)打造長(zhǎng)安馬自達(dá)這樣一個(gè)新的公司品牌；對(duì)內(nèi)要在雇主品牌中樹(shù)立一個(gè)能夠讓員工成長(zhǎng)、樹(shù)立成就感的主題。

員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)是相輔相成的，公司為生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)工人提供了多條上升通道，幫助他們中的一部分人由藍(lán)領(lǐng)轉(zhuǎn)為白領(lǐng)，因此長(zhǎng)安馬自達(dá)的員工流動(dòng)率是行業(yè)中最低的。長(zhǎng)安馬自達(dá)會(huì)給員工更多的自主權(quán)，把企業(yè)做成更大、更知名的品牌。

新城地產(chǎn)：贏在優(yōu)秀雇主品牌

嘉賓：湯國(guó)榮，江蘇新城地產(chǎn)股份有限公司人力總監(jiān)

新城地產(chǎn)是江蘇省第一家房地產(chǎn)上市公司，目前在全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)排名前20強(qiáng)。房地產(chǎn)行業(yè)受宏觀(guān)調(diào)控影響非常明顯，從2010年下半年開(kāi)始的宏觀(guān)調(diào)控對(duì)整個(gè)行業(yè)影響非常大，在這樣的大環(huán)境下，公司依然保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，保持了30%以上的復(fù)合增長(zhǎng)。因此優(yōu)秀的雇主品牌在經(jīng)濟(jì)寒冬中可能會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。

在經(jīng)濟(jì)寒冬當(dāng)中尤其要注意加強(qiáng)雇主品牌重塑。企業(yè)對(duì)外要有一個(gè)好的客戶(hù)認(rèn)可度，對(duì)內(nèi)要修煉內(nèi)功。行業(yè)形勢(shì)好的時(shí)候要抓業(yè)務(wù)，行業(yè)形勢(shì)有壓力的時(shí)候要練內(nèi)功，做好內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和制度梳理。

每個(gè)企業(yè)都有各自的經(jīng)營(yíng)之道，公司應(yīng)看到其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)萬(wàn)科的職業(yè)化，龍湖的高績(jī)效、高薪酬，這些模式是值得學(xué)習(xí)的，但是不能照搬。新城地產(chǎn)也要向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研究、創(chuàng)新，并確立人才培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)、后備人才選拔，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

華拓集團(tuán)：尊重員工，快樂(lè)工作

嘉賓：張先超，上海華拓投資控股集團(tuán)有限公司人力資源中心總經(jīng)理

上海華拓集團(tuán)是一個(gè)多元化的公司，企業(yè)發(fā)展至今十幾年，有1000人的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了100多億的產(chǎn)值，團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率比較高，這有賴(lài)于公司對(duì)人才培養(yǎng)、人才價(jià)值的注重。

華拓集團(tuán)從2012年初就開(kāi)始注重企業(yè)文化的建設(shè)，以企業(yè)文化的建設(shè)推動(dòng)雇主品牌的建設(shè)，在過(guò)去發(fā)展十幾年的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了提煉，從知行合一的企業(yè)文化進(jìn)行延伸，推動(dòng)雇主品牌建設(shè)。同時(shí)，以企業(yè)的各利益相關(guān)者關(guān)系的建立引領(lǐng)雇主品牌的建設(shè)，大家團(tuán)結(jié)一致、共渡難關(guān)，營(yíng)造比較和諧的勞動(dòng)關(guān)系和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)雇主品牌一般的理解就是雇主和員工的關(guān)系，而華拓集團(tuán)把雇主品牌這個(gè)概念進(jìn)行了延伸，即基于企業(yè)文化的建設(shè)推動(dòng)雇主品牌建設(shè)。華拓的企業(yè)文化是基于中國(guó)的傳統(tǒng)文化并結(jié)合公司的實(shí)際建立起來(lái)的，是一種知行合一的理念，在這個(gè)理念下延伸出了企業(yè)重視責(zé)任，尊重雇主、員工、供應(yīng)商、客戶(hù)，分享思路、創(chuàng)意、勞動(dòng)成果和痛苦及不快樂(lè)的文化。因此，雇主品牌建設(shè)是雇主和員工的外延，要通過(guò)擴(kuò)大利益相關(guān)者各方面的關(guān)系建立來(lái)推動(dòng)雇主品牌建設(shè)。

伊泰集團(tuán)：國(guó)企改制后的四不變與兩提升

嘉賓：郭高飛，內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)

內(nèi)蒙古伊泰集團(tuán)是以煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，以鐵路運(yùn)輸、煤制油、地產(chǎn)為輔業(yè)發(fā)展的綜合性的能源企業(yè)，企業(yè)利潤(rùn)水平在行業(yè)中排名靠前。這主要是依靠企業(yè)在人力資源管理和品牌建設(shè)方面所做的努力。

伊泰集團(tuán)是由國(guó)有企業(yè)改制而成的全員持股型股份制企業(yè)。一方面，集團(tuán)繼承和發(fā)揚(yáng)了國(guó)有企業(yè)好的做法，堅(jiān)持四個(gè)不變，包括堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以集團(tuán)公司黨委為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心不變；堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅的文明協(xié)調(diào)發(fā)展方向不變；堅(jiān)持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工主人翁的地位不變；堅(jiān)持為國(guó)家和地方社會(huì)主義建設(shè)做貢獻(xiàn)的指導(dǎo)思想不變。另一方面，集團(tuán)發(fā)揮了全員持股企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持兩個(gè)提升，即在企業(yè)文化方面堅(jiān)持提升家文化、堅(jiān)持提升感恩文化，并使這兩大文化成為企業(yè)文化的主題。經(jīng)過(guò)十年四不變與兩提升的企業(yè)文化建設(shè)，伊泰樹(shù)立起良好的雇主品牌，員工在企業(yè)中的身份是雙重的，一是勞動(dòng)者，二是資產(chǎn)的所有者，這就把員工的主人翁意識(shí)實(shí)實(shí)在在地凝聚在我們企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)行之中。伊泰的家文化也已經(jīng)得到了廣大員工的認(rèn)可，得到社會(huì)的認(rèn)可。同時(shí)感恩文化也開(kāi)始起步，在對(duì)社會(huì)感恩、對(duì)父母感恩、對(duì)員工感恩、對(duì)企業(yè)感恩方面，還必須通過(guò)努力得到提升、有所突破。

太平人壽：用責(zé)任回饋社會(huì)

嘉賓：童春雅，太平人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司高級(jí)主任

太平人壽是一家百年老店，復(fù)業(yè)十年來(lái)發(fā)展非常迅猛，實(shí)現(xiàn)了五年盈利的神話(huà)。公司業(yè)績(jī)的蒸蒸日上、資產(chǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)依靠的不是鋪天蓋地的廣告，而是雇主品牌的打造。太平人壽通過(guò)“用愛(ài)、用責(zé)任來(lái)回饋社會(huì)”的方式贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)，贏得公司的美譽(yù)度。

太平人壽是一家比較低調(diào)的公司，與其他金融行業(yè)公司在打造品牌時(shí)花大價(jià)錢(qián)做廣告不同，太平人壽在這方面投入的資金非常少。太平人壽認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)傳播愛(ài)、傳播責(zé)任的行業(yè)，企業(yè)的盈利也需要回饋社會(huì)，因此與其把錢(qián)花在打廣告上，還不如花在客戶(hù)身上。所以，太平洋在這方面做了非常多的工作，包括公益活動(dòng)、客戶(hù)反饋活動(dòng)等，取得了非常大的成效，贏得了很好的口碑，在業(yè)內(nèi)口口相傳。因此，雇主品牌的打造一定要依靠經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信和對(duì)社會(huì)的回饋。