跨國公司的新挑戰(zhàn)

《十字路口的資本主義》

作者：（美）斯圖爾特·L·哈特

中國人民大學(xué)出版社 2012年12月

我們該如何評價像孟山都這樣的大型企業(yè)的迅猛增長——甚至勢頭更為強勁的公司的突然滑坡呢？事實上，孟山都并未做出任何與社會法律或是管理條例相悖的行為，甚至還成功地進行了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了在增加利潤盈余的同時減少對環(huán)境的不利影響。我們應(yīng)該承認，生物科技本身的不確定性是造成孟山都公司出現(xiàn)問題的一部分原因，事實上，技術(shù)領(lǐng)域日新月異的變化往往會使得創(chuàng)造性破壞的周期不斷縮短。

然而，如果進一步挖掘，就會發(fā)現(xiàn)一些更深層次的原因。隨著全球化進程加劇和供應(yīng)鏈延伸至全球各大洲的跨國公司的崛起，政府的力量逐漸被削弱。非政府組織和市民社會組織被卷入其中，擔(dān)負著監(jiān)察員的職責(zé)，在一些情況下，它們成了監(jiān)督社會標準和環(huán)境標準被強制落實的不可或缺的一環(huán)。比如說，現(xiàn)在國際性的非政府組織已超過5萬家，而就在十年前，這個數(shù)字尚不足兩萬家。

同時，互聯(lián)網(wǎng)的普及和其他信息技術(shù)覆蓋面的增加既惠及這些組織，也使得數(shù)百萬人以十年前無法想象的方式進行溝通。事實上，一些非政府組織和個人正是被網(wǎng)絡(luò)連接在了一起——最終催生了“智慧的烏合之眾”?，F(xiàn)在，公司或任何大型機構(gòu)的一舉一動都難逃公眾的視線，所有的行動都將通過互聯(lián)網(wǎng)被公之于眾。來自這些“智慧的烏合之眾”的許多言論使商業(yè)環(huán)境變得更加復(fù)雜，而在這種環(huán)境下，企業(yè)很難確定到底是哪些知識與正確的管理戰(zhàn)略決25e34cd4c735f2c75a585c630ad38a49策相關(guān)。去問問殼牌公司、耐克公司、世界貿(mào)易組織或世界經(jīng)濟論壇的管理者們吧，他們會告訴你這有多傷腦筋。

在美國國內(nèi)，法庭上的紛爭也使得孟山都的形象被越抹越黑：自20世紀90年代末期起，孟山都共遭到來自美國農(nóng)民的起訴140起。盡管公眾監(jiān)督的目光從未間斷，孟山都憑借自己的生物基因改造技術(shù)（GMO），仍然賺得盆滿缽溢。2009年，公司成為《福布斯》雜志評選出的年度最佳企業(yè)，獲此殊榮昭示著公司在經(jīng)濟上取得的豐碩成果。而問題在于：公司是否真正找到了自己的風(fēng)向標，還是下一次利益相關(guān)者給公司致命一擊的時機未到？

令人遺憾的是，孟山都公司的案例恰恰揭示了現(xiàn)狀，大多數(shù)公司還是將主要精力放在對已知的、實力雄厚的或者顯而易見的利益相關(guān)者的管理上——這類人群對公司造成的影響更為直接。即使是目前正上演得如火如荼的“透明化”，即將企業(yè)的計劃和活動完全、真實地公之于眾，仍不足以對這個問題釜底抽薪，因為公司只是確保提供已經(jīng)決定了的方案資料，實際上是那些已經(jīng)付諸實踐的方案。然而，在這樣一個充斥著“智慧的烏合之眾”的世界，公司無力控制利益相關(guān)者的所作所為。與之相反，他們構(gòu)成的群體可以通過互聯(lián)網(wǎng)以一種無章可循的方式自發(fā)組織各類活動，誰也無法預(yù)見下一幕他們將會上演什么。

（本文摘自斯圖爾特·L·哈特《十字路口的資本主義》）