基于CDIO的學(xué)生軟件項(xiàng)目管理機(jī)制

摘要：針對目前軟件學(xué)院普遍存在著實(shí)踐環(huán)節(jié)缺少統(tǒng)籌安排，條塊現(xiàn)象明顯，無法為學(xué)生提供保證就業(yè)的能力等現(xiàn)狀，提出基于CDIO的項(xiàng)目管理機(jī)制，即利用CDIO思想建立一體化的課程體系，建立整個(gè)學(xué)院的實(shí)踐體系，建立完善的項(xiàng)目庫。

關(guān)鍵詞：CDIO；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目庫；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

文章編號(hào)：1672-5913（2013）03-0066-05

中圖分類號(hào)：G642

1 研究背景

“卓越計(jì)劃”對于高等教育服務(wù)社會(huì)需求，按照社會(huì)需求培養(yǎng)人才，對于人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)教育教學(xué)改革，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)能力具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用，并促進(jìn)我國從工程教育大國走向工程教育強(qiáng)國。

哈爾濱師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院積極引進(jìn)國際工程教育的最新成果CDIO（構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)及運(yùn)作，即Conceive、Design、Implement、Operate）工程教育理念，并被學(xué)校確立為CDIO工程教育改革試點(diǎn)，積極推行CDIO工程教育改革，堅(jiān)持與軟件企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)軟件工程專業(yè)本科生。

1）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，與企業(yè)合作探索出了“2年基礎(chǔ)理論教育，1年專業(yè)知識(shí)教育（半年專業(yè)基礎(chǔ)課程教育+半年校企聯(lián)合專業(yè)方向課程教育），1年校企聯(lián)合實(shí)踐培養(yǎng)”的人才培養(yǎng)模式，即“2+1+1”人才培養(yǎng)模式。

2）改革人才培養(yǎng)方案和課程體系，以軟件行業(yè)“主流工作崗位目標(biāo)需求”為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的軟件工程實(shí)踐能力為核心，以校企合作為基礎(chǔ)，與企業(yè)聯(lián)合制定人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)計(jì)劃，改革專業(yè)課程體系，試行CDIO工程教育改革，取得了初步的成效。

3）成立校企合作辦公室，以加強(qiáng)校企合作，共同培養(yǎng)滿足企業(yè)和社會(huì)需求的軟件工程技術(shù)人才。

以CDIO高等工程教育理念為指導(dǎo)思想，根據(jù)學(xué)院的總體部署，在不同課程的不同學(xué)習(xí)階段，為學(xué)生安排虛擬項(xiàng)目，要求學(xué)生組隊(duì)承接，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉協(xié)作能力，讓學(xué)生對軟件產(chǎn)品開發(fā)流程有更清醒的認(rèn)識(shí)，為其今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

然而，在實(shí)際的實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)存在著很多實(shí)際問題：

1）實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)不能完全適合企業(yè)的需要和學(xué)生的實(shí)際水平；

2）學(xué)生軟件團(tuán)隊(duì)的分組機(jī)制不健全，導(dǎo)致兩極分化；

3）團(tuán)隊(duì)組長無法起到項(xiàng)目經(jīng)理的作用，溝通能力差。

4）無法嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的思想和流程進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，在計(jì)劃、質(zhì)量、溝通等方面缺乏系統(tǒng)管理。

因此，研究基于CDIO的學(xué)生軟件項(xiàng)目管理機(jī)制旨在解決上述問題，對于未來學(xué)生快速融入到實(shí)際的企業(yè)公司開發(fā)團(tuán)隊(duì)，具有重要的實(shí)際和長遠(yuǎn)意義。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

近年來，國內(nèi)外的很多大學(xué)展開了CDIO工程教育模式的改革，CDIO教學(xué)模式采用了綜合性強(qiáng)且廣泛適用的過程來改進(jìn)教學(xué)大綱、老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)以及實(shí)踐場所，并通過穩(wěn)健的評(píng)估和變革過程予以支持。CDIO工程教育改革的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生構(gòu)建問題、估計(jì)、建模并解決問題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生以應(yīng)用研究的方式對課題進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。CDIO工程教育改革的即時(shí)成果是吸引學(xué)生學(xué)習(xí)工程，并將其培養(yǎng)成真正的工程師。在開展CDIO工程教育改革時(shí)，首要的兩條是CDIO大綱和CDIO標(biāo)準(zhǔn)，解決了教育改革“教什么”和“如何教”的問題，通過課程、模塊、教學(xué)環(huán)節(jié)來落實(shí)產(chǎn)業(yè)界對能力的要求。采用CDIO教學(xué)方法，對于教學(xué)效果、學(xué)生能力、溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力等都有很大的提高。

在中國，從工科類大學(xué)畢業(yè)的160萬名年輕工程師中，只有10%的人可以達(dá)到跨國公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，而在印度是25%，比利時(shí)是75%以上。我國現(xiàn)行的工程教育模式不能與現(xiàn)代工業(yè)實(shí)踐對高級(jí)工程人才的要求相適應(yīng)，存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：①教育學(xué)術(shù)化；②重理論輕實(shí)踐；③專業(yè)設(shè)置口徑窄；④工程教育缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。針對重理論輕實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)術(shù)能力而忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等問題，為適應(yīng)新時(shí)代對未來職場的需要，我國高校開始在工科教育各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)改革中推廣CDIO教學(xué)模式，已經(jīng)取得了初步成果，但基于CDIO應(yīng)用型人才畢業(yè)設(shè)計(jì)培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐開展工作目前尚少。

中南大學(xué)軟件學(xué)院構(gòu)建了基于CDIO-CMM的工程型本科人才培養(yǎng)方案優(yōu)化改進(jìn)的基本理論框架。通過軟件工程本科人才培養(yǎng)實(shí)踐表明，基于CDIO-CMM的人才培養(yǎng)方案優(yōu)化有助于本科生CDIO工程能力的形成，能消除人才培養(yǎng)方案制定的盲目性，可有效提高培養(yǎng)方案的實(shí)施效果。蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于CDIO工程教育模式制定的高職軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，探討基于CDIO工程教育模式的軟件人才培養(yǎng)方案制定方法。重點(diǎn)闡述了CDIO思想在具體課程教學(xué)中的應(yīng)用和設(shè)計(jì)。

綜合以上研究，發(fā)現(xiàn)他們都是從課程建設(shè)的角度探討課程建設(shè)的內(nèi)容，是基于CDIO課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)質(zhì)量的研究，沒有很好地考慮到學(xué)生軟件項(xiàng)目的建設(shè)，更缺乏實(shí)際的可操作性的CDIO的一般性的內(nèi)容。

“卓越計(jì)劃”具有三個(gè)特點(diǎn)：一是行業(yè)/企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。這與哈爾濱師范大學(xué)軟件學(xué)院的辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)不謀而合。作為黑龍江省示范性軟件學(xué)院、黑龍江省軟件服務(wù)外包培訓(xùn)基地，學(xué)院積極調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合并擴(kuò)大中外合作辦學(xué)。學(xué)院始終堅(jiān)持以培養(yǎng)滿足軟件行業(yè)/企業(yè)實(shí)際需求的實(shí)用性應(yīng)用型軟件工程專業(yè)人才為目標(biāo)，突出體現(xiàn)軟件人才培養(yǎng)的多層次、復(fù)合型和國際化特點(diǎn)，著重培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力和工業(yè)化素質(zhì)。

3 一體化課程設(shè)計(jì)

一體化課程設(shè)計(jì)以實(shí)踐授課為主，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐操作水平，使其能適應(yīng)企業(yè)需要，達(dá)到教學(xué)目的。一個(gè)一體化課程計(jì)劃包括三個(gè)部分：導(dǎo)論性課程、學(xué)科課程、專業(yè)課程及總結(jié)性實(shí)踐。導(dǎo)論性課程的目的在于建立工程師在社會(huì)中的工作和貢獻(xiàn)的框架，由此激發(fā)學(xué)生對工程領(lǐng)域的興趣并加強(qiáng)其主動(dòng)性。從導(dǎo)論性課程得到的經(jīng)驗(yàn)支持這樣一種觀點(diǎn)：“設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)”項(xiàng)目提高了學(xué)生在處理沒有明確解決方案的問題時(shí)的工作水平。學(xué)生都希望能有機(jī)會(huì)在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)自己的想法，而且珍惜把自己的想法變成現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)。一體化課程計(jì)劃的第二部分是學(xué)科課程，通常是構(gòu)成專業(yè)的一般或必要的核心內(nèi)容的工程方面的課程和相關(guān)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。利用學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行組織促使其成為一系列全新的結(jié)構(gòu)，更有利于學(xué)習(xí)效果與學(xué)科學(xué)習(xí)效果的整合。課程計(jì)劃的第三部分是專業(yè)課程及總結(jié)性實(shí)踐，包括專業(yè)課、選修課和總結(jié)性等的“設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)”經(jīng)驗(yàn)。在這一階段，最好把重點(diǎn)放在總結(jié)性的“設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)”課程中。

大部分高校都把課程計(jì)劃分為模塊化的課程結(jié)構(gòu)，但即使在同一學(xué)期所開設(shè)的課程也很難反映出課程對學(xué)習(xí)整體主題思想的整合。對于軟件項(xiàng)目而言，若缺乏項(xiàng)目成員之間的溝通，系統(tǒng)的構(gòu)建等能力培養(yǎng)就很難整合到相應(yīng)的計(jì)劃中。為此，采用一體化的課程設(shè)計(jì)勢在必行。

在一體化設(shè)計(jì)中（如圖1所示），最重要的是為實(shí)踐項(xiàng)目庫的建設(shè)奠定基礎(chǔ)，在不同學(xué)科中體現(xiàn)相互支持，知識(shí)與能力的兼顧，對在不同階段的學(xué)習(xí)提出不同的能力要求。而在項(xiàng)目庫的建設(shè)中，如何體現(xiàn)工程能力的訓(xùn)練，尤其是交流和團(tuán)隊(duì)工作、職業(yè)道德、創(chuàng)造能力等都是需要在項(xiàng)目庫建設(shè)中得到保證和很好實(shí)施的。

一體化的課程設(shè)計(jì)為項(xiàng)目庫建設(shè)提供可能。在實(shí)踐中鍛煉個(gè)人、人際、產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)的觀點(diǎn)和能力。基于一體化的課程設(shè)計(jì)，本文提出了軟件學(xué)院的“2+1+1”實(shí)踐培養(yǎng)模式，如圖2所示。

在具體課程實(shí)施過程中，我們盡可能與軟件開發(fā)接軌，在講述基本教學(xué)理論后，講述大量的工程技能和工程案例，并在很多課程中安排了課程“大作業(yè)”，這些作業(yè)以項(xiàng)目的方式存在，將學(xué)生分組，以小組方式承接并完成虛擬項(xiàng)目，組內(nèi)同學(xué)協(xié)作學(xué)習(xí)和工作，項(xiàng)目終結(jié)時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)題答辯，調(diào)整考評(píng)方式，將傳統(tǒng)的3（平時(shí)成績）-7（期末試卷成績）制考評(píng)方式調(diào)整為7-3制，重視學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

4 項(xiàng)目庫建設(shè)

項(xiàng)目的設(shè)定和安排上考慮層次性、多樣性、公益性和可行性。層次性上考慮學(xué)生的實(shí)際水平，以調(diào)查問卷的方式調(diào)查學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和掌握開發(fā)的初步經(jīng)驗(yàn)；多樣性上注重學(xué)生的語言工具掌握情況；可行性上考慮學(xué)生的實(shí)際工作實(shí)踐及其工作量的完成效率。CDIO項(xiàng)目初步設(shè)想包括如下兩類：

1）參與教師承擔(dān)的科研項(xiàng)目。充分利用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵期。教師挑選一部分學(xué)生參與課題，輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行基本的科研訓(xùn)練，為學(xué)生營造良好的研究氛圍和實(shí)踐場所。

2）參與企業(yè)實(shí)訓(xùn)開發(fā)。利用學(xué)校和企業(yè)之間搭建的“學(xué)企”結(jié)合的人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，為提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力與創(chuàng)業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。

CDIO項(xiàng)目庫的建設(shè)方案將注重搜集和組織有效的實(shí)踐資源，以培養(yǎng)學(xué)生的工程能力為核心，有效地配合和銜接實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過內(nèi)容的整體設(shè)計(jì)，形成一個(gè)梯度合理、層次分明、有階段性的實(shí)踐教學(xué)體系。

根據(jù)學(xué)院的實(shí)踐體系和CDIO的工程思想，我們提出了建設(shè)項(xiàng)目庫的幾點(diǎn)原則。

1）項(xiàng)目設(shè)計(jì)滿足核心工程基礎(chǔ)知識(shí)的思想。

根據(jù)課程的一體化設(shè)計(jì)方案，采用總線型體系結(jié)構(gòu)，將兩門或者更多的課程所分配的實(shí)踐的一部分轉(zhuǎn)化為一種起連接作用的知識(shí)元素，類似于課程“總線”。這個(gè)總線是一個(gè)項(xiàng)目，體現(xiàn)“設(shè)計(jì)一實(shí)現(xiàn)”的軟件項(xiàng)目。

2）項(xiàng)目題目設(shè)計(jì)在內(nèi)容上要體現(xiàn)個(gè)人能力和態(tài)度、職業(yè)能力和態(tài)度與系統(tǒng)思維的訓(xùn)練。

在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中，要將培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神作為首要任務(wù)：實(shí)事求是地與他人合作，勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷地學(xué)習(xí)，敢于堅(jiān)持原則。

3）注重團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練。

項(xiàng)目模塊要體現(xiàn)合作精神，個(gè)人完成自己的任務(wù)并不代表完成所有的任務(wù)，要體現(xiàn)交流、反饋、職業(yè)溝通的培養(yǎng)。例如，我們安排一個(gè)開源項(xiàng)目：模擬器的二次開發(fā)——PeerfactSim.KOM，學(xué)生只有通過彼此培訓(xùn)、彼此配合才能夠完成任務(wù)。為了更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使用SVN進(jìn)行開發(fā)，每個(gè)成員隨時(shí)可以看到彼此的成果，進(jìn)行彼此激勵(lì)。

根據(jù)上述原則，我們對四個(gè)年級(jí)的項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)概念圖如圖3所示。

5 基于CDIO的學(xué)生軟件團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制

一旦明確了一門課程、一種模式或其他學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的預(yù)期學(xué)習(xí)效果，就可以將預(yù)期學(xué)習(xí)效果分為不同的類別，以便選擇合適的評(píng)估方法。通過收集學(xué)生在學(xué)習(xí)之前、學(xué)習(xí)期間和學(xué)習(xí)之后三個(gè)不同時(shí)期的學(xué)習(xí)證據(jù)，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)態(tài)度有何轉(zhuǎn)變。在學(xué)習(xí)的過程中使用某些評(píng)估方法，可以獲得與教學(xué)方法一樣的效果。可以通過筆試、口試、表現(xiàn)評(píng)分、產(chǎn)品審查、學(xué)習(xí)日志、卷案以及其他自我測評(píng)的方法收集學(xué)生學(xué)習(xí)的證據(jù)，并將表現(xiàn)的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分范圍和評(píng)分表相結(jié)合，以評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)成績。將能力考核放在首位，以能力的提高促進(jìn)知識(shí)的充實(shí)，強(qiáng)化學(xué)生面對實(shí)際工程問題的解決能力。項(xiàng)目考核可以提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，改變傳統(tǒng)的自上而下的學(xué)習(xí)模式使之變?yōu)樽韵露系膶W(xué)習(xí)模式，這樣學(xué)生根據(jù)自身的興趣、能力及技術(shù)特點(diǎn)來選擇題目。

項(xiàng)目活動(dòng)要進(jìn)一步體現(xiàn)CDIO能力大綱的宗旨。首先是個(gè)性化考核。通過學(xué)生積累的基礎(chǔ)知識(shí)和能力，發(fā)揮特長，進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和思考。其次是綜合能力考核。項(xiàng)目實(shí)施為學(xué)生提供了一個(gè)很好的溝通平臺(tái)，可以提高學(xué)生的日常表達(dá)能力、專業(yè)技術(shù)的交流能力和人際溝通能力。在選題的時(shí)候，各組進(jìn)行充分的討論，這樣有利于成員間的知識(shí)流動(dòng)，挖掘創(chuàng)新點(diǎn)。

允許成績異議期。設(shè)立成績異議期的好處在于學(xué)生可以為自己的項(xiàng)目活動(dòng)作出總結(jié)，并且可以更好的鍛煉和教師（也就是未來的項(xiàng)目經(jīng)理）的溝通。但是，在這個(gè)過程中，反對辯解，項(xiàng)目組組長要負(fù)起全部的責(zé)任。每個(gè)下屬也要對組長負(fù)責(zé)任。培養(yǎng)一榮俱榮、一損俱損的企業(yè)精神。

6 實(shí)施過程中需要注意的事情

1）建立工程過程架構(gòu)和體系，完成從學(xué)校到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的無縫連接。

CDIO工程實(shí)踐場所在學(xué)生的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面發(fā)揮著核心的作用。學(xué)生除了進(jìn)行“設(shè)計(jì)一實(shí)現(xiàn)”項(xiàng)目之外，還可以利用工程實(shí)踐場所進(jìn)行學(xué)科課程方面和非正式社會(huì)功能的研究。學(xué)生對工程實(shí)踐場所的環(huán)境給予了積極的肯定。工程實(shí)踐場所使他們有機(jī)會(huì)對產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行，并把這些活動(dòng)作為課內(nèi)和課外活動(dòng)的一部分。

課程實(shí)訓(xùn)環(huán)境從校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)境，平滑過渡到校外實(shí)訓(xùn)基地。每一個(gè)學(xué)習(xí)情境都以企業(yè)實(shí)際研發(fā)項(xiàng)目、典型產(chǎn)品案例或?qū)W生創(chuàng)新項(xiàng)目作為案例，還可利用電子郵件、QQ聊天軟件、學(xué)校師生論壇等網(wǎng)絡(luò)工具，讓師生之間可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。為了確保過程體系適用、有效，標(biāo)準(zhǔn)是必不可少的。學(xué)生演練時(shí)要嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，對于開發(fā)流程、編碼規(guī)范、操作指南、過程記錄、評(píng)審質(zhì)量等都要一一進(jìn)行查驗(yàn)。

2）以基于CDIO的實(shí)訓(xùn)為基本培養(yǎng)方式，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作與外部融合能力。

實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)在計(jì)算機(jī)工程人才培養(yǎng)過程中起到了重要作用，以大分值來占據(jù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，改變我國大部分高校“重視理論，輕視實(shí)踐”的培養(yǎng)模式。采取企業(yè)和學(xué)校師資的雙向流動(dòng)，在流動(dòng)過程中達(dá)到雙贏的目的。課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中引入雙導(dǎo)師制的方式進(jìn)行教學(xué)。

學(xué)生軟件團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通是一個(gè)很重要的問題，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的個(gè)性化成員很多，導(dǎo)致溝通效果較差，同時(shí)因?yàn)檐浖_發(fā)過程中本身存在很多技術(shù)和方法上的爭論，這種爭論往往是沒有什么下文的，不僅無法形成結(jié)論，而且還吞噬著寶貴的時(shí)間。如何來終結(jié)這種爭論呢？改變爭論雙方的對稱關(guān)系或許是最好的辦法了。爭論過程中，甲乙兩方都認(rèn)為自己和對方在所爭論問題上地位是對等的。從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)講，爭論雙方形成對稱系統(tǒng)，而這種系統(tǒng)是最不穩(wěn)定的，而解決問題的一般方法就在于將這種對稱關(guān)系改變?yōu)榛パa(bǔ)關(guān)系。例如，一方放棄自己的觀點(diǎn)或權(quán)威方的介入。而常常見到的權(quán)威即項(xiàng)目經(jīng)理，在遇到爭議的時(shí)候一定要發(fā)揮本身專業(yè)的權(quán)威特點(diǎn)，充分利用自己對項(xiàng)目的決策權(quán)。電子郵件、項(xiàng)目管理軟件等現(xiàn)代化工具的確可以提高溝通效率，拉近溝通雙方的距離，減少不必要的面談和會(huì)議。

（見習(xí)編輯：劉麗麗；編輯：白杰）