基于產(chǎn)學(xué)結(jié)合的商務(wù)智能精品課程建設(shè)

摘要：針對(duì)目前專(zhuān)業(yè)課教學(xué)與企業(yè)對(duì)人才需求之間的脫節(jié)，揭示傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端，闡明產(chǎn)學(xué)結(jié)合對(duì)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)改革的必要性。以商務(wù)智能精品課程為例，探討產(chǎn)和學(xué)在商務(wù)智能課程教學(xué)中有效結(jié)合的方式，提出一些教學(xué)改革的思路。

關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；產(chǎn)學(xué)結(jié)合；教學(xué)改革；精品課程

文章編號(hào)：1672-5913（2013）03-0104-04

中圖分類(lèi)號(hào)：G642

目前，高等院校的一些專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)主要以教師為中心，學(xué)生基本上是依賴教師的單方面授課獲得知識(shí)，而不是通過(guò)自身實(shí)踐獲得對(duì)知識(shí)的感悟。學(xué)生若不能將課堂上所學(xué)的知識(shí)及時(shí)地與實(shí)踐結(jié)合，那么“空洞”的理論很容易被遺忘。產(chǎn)學(xué)結(jié)合是指將“產(chǎn)”與“學(xué)”相結(jié)合的一種教學(xué)方式?！皩W(xué)”主要是通過(guò)教師講授基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)；而“產(chǎn)”則是“理論聯(lián)系實(shí)踐”，學(xué)生把在課堂上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，提高自身的應(yīng)用技能和實(shí)踐能力。

雖然教師在某些專(zhuān)業(yè)課程中安排了實(shí)驗(yàn)，但這些實(shí)驗(yàn)采用的并非企業(yè)中真正的案例和數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)與實(shí)際系統(tǒng)的數(shù)據(jù)差別較大，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)的功能也與實(shí)際功能相差很遠(yuǎn)，導(dǎo)致學(xué)生難以全面理解現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，并缺乏解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此，在參與實(shí)際項(xiàng)目時(shí)，學(xué)生往往由于對(duì)實(shí)際問(wèn)題束手無(wú)策而無(wú)法完成。

為了解決高校培養(yǎng)的人才與企業(yè)所需求的人才之間脫節(jié)的矛盾，高校需要對(duì)傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)進(jìn)行革新，把產(chǎn)學(xué)結(jié)合的思想引入課程建設(shè)中。盡管產(chǎn)學(xué)結(jié)合是一個(gè)老話題，但如何利用產(chǎn)學(xué)結(jié)合建設(shè)精品課程，還有很多有待解決的問(wèn)題。

本文以上海市精品課程（2012年）商務(wù)智能的教學(xué)改革為背景，探討產(chǎn)學(xué)結(jié)合的T型人才培養(yǎng)模式（既強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，又強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的動(dòng)手、分析等多方面的能力）。課程的改革措施克服了傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)存在的教學(xué)與企業(yè)需求脫節(jié)、對(duì)企業(yè)需要的動(dòng)手能力重視不足、缺少有效的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)等弊端。

1 精品課程建設(shè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的方式

面向IT企業(yè)需求，我們將產(chǎn)學(xué)結(jié)合的方式引入商務(wù)智能專(zhuān)業(yè)的課程建設(shè)中。在課程教學(xué)過(guò)程中，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、配套教材、教學(xué)方式、師資培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案并取得一定成效，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。

1.1課件和教材建設(shè)

商務(wù)智能課程的課件不僅包含傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的基本理論知識(shí)，還吸納IBM、SAP等IT企業(yè)最新的實(shí)際案例以及解決方案，讓學(xué)生可以運(yùn)用從課堂中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行綜合分析。教師可以結(jié)合實(shí)際案例講授基本原理和知識(shí)，提高學(xué)生的積極性，讓學(xué)生深刻理解知識(shí)點(diǎn)。

此外，我們聘請(qǐng)一些有相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家和顧問(wèn)參與教學(xué)并分享商務(wù)智能核心技術(shù)在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，將這些經(jīng)驗(yàn)整理總結(jié)后形成案例入庫(kù)重用。

在教材建設(shè)上，商務(wù)智能課程的配套教材《商務(wù)智能（第二版）》（清華大學(xué)出版社，2011年）和《流程智能》（清華大學(xué)出版社，2012年）參考了大量的業(yè)界最新資料，尤其是IBM、SAP等主流IT企業(yè)的解決方案、實(shí)際案例和紅皮書(shū)等。這在一定程度上避免了傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課教材偏重理論，而且與實(shí)際應(yīng)用有一定程度脫節(jié)的問(wèn)題。

1.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

課程實(shí)驗(yàn)使用IBM、SAP等公司的平臺(tái)和實(shí)際數(shù)據(jù)，以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)。商務(wù)智能是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，需要學(xué)生動(dòng)手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。實(shí)驗(yàn)使用的平臺(tái)來(lái)自IBM、SAP等主流企業(yè)的商務(wù)智能軟件，如使用SAP Crystal Reports、Xcelsius Engage（SAP Crystal Presentation Design）、IBM Cognos Express等系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)表和多維分析；使用SAP BW、IBM DB2 9.7、IBM InfoSphere Warehouse等設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；使用IBM SPSS（Statistics）等作數(shù)據(jù)分析（挖掘），以發(fā)揮各種商業(yè)軟件的用途和優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)課程教學(xué)的需要，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)參考IBM、SAP等企業(yè)的紅皮書(shū)和項(xiàng)目文檔，其中的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)基本來(lái)自這些企業(yè)的相關(guān)實(shí)踐數(shù)據(jù)。這種做法突破傳統(tǒng)教學(xué)中人工模擬的數(shù)據(jù)和應(yīng)用場(chǎng)景過(guò)于理想化的限制，提高了學(xué)生應(yīng)對(duì)商務(wù)智能實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的能力。

學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上通過(guò)參加公司舉辦的比賽，可以深度接觸公司的先進(jìn)技術(shù)，因?yàn)樵诒荣愡^(guò)程中，公司內(nèi)的專(zhuān)家會(huì)為學(xué)生提供一些技術(shù)指導(dǎo)或者提供資料以供閱讀。學(xué)院有2名本科生在2010年SAP的水晶儀表大賽中獲得一等獎(jiǎng)，而比賽的優(yōu)秀作品也為教學(xué)提供了鮮活的案例。

1.3企業(yè)專(zhuān)家講座

在課堂上邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展講座，介紹行業(yè)最新的進(jìn)展并補(bǔ)充應(yīng)用案例。商務(wù)智能實(shí)踐的發(fā)展是非常迅速的，為了確保商務(wù)智能教學(xué)與商務(wù)智能最新的發(fā)展方向一致，我們?cè)谑谡n期間會(huì)不定期地邀請(qǐng)IBM、SAP等企業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行講座。例如，IBM的專(zhuān)家通過(guò)巡講可以給師生介紹業(yè)界最新的實(shí)用技術(shù)，還能補(bǔ)充新的教學(xué)資源；SAP研究院的專(zhuān)家把SAP公司最新的解決方案介紹給學(xué)生，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，同時(shí)使部分學(xué)生增加對(duì)SAP公司的興趣。

專(zhuān)家學(xué)者的豐富經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫亟馕鲋R(shí)點(diǎn)，使學(xué)生及時(shí)了解商務(wù)智能領(lǐng)域的最新進(jìn)展和案例，同時(shí)調(diào)節(jié)教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展相一致。這在一定程度上避免了傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)僅依靠教材的局限性。

1.4企業(yè)參觀

組織學(xué)生到企業(yè)參觀，了解商務(wù)智能在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用情況和主流商務(wù)智能企業(yè)提供商的工作環(huán)境。在開(kāi)課的每個(gè)學(xué)期，我們會(huì)組織1～2次學(xué)生參觀IBM、SAP等主流商務(wù)智能方案提供商研發(fā)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)。企業(yè)人員向?qū)W生介紹商務(wù)智能的最新技術(shù)和具體商務(wù)智能產(chǎn)品，演示實(shí)際案例及解決過(guò)程等。這可以讓學(xué)生了解企業(yè)正在研發(fā)和開(kāi)展的項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施的方式、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化等，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有利于全日制研究生發(fā)展興趣并進(jìn)行定向職業(yè)規(guī)劃。

1.5師資培訓(xùn)

教師要提高自身的實(shí)踐應(yīng)用水平，不斷更新課程內(nèi)容。最近幾年，IBM大學(xué)聯(lián)盟和SAP大學(xué)合作部加大了與相關(guān)高校的合作力度，每年都會(huì)舉辦一些免費(fèi)的師資培訓(xùn)，如師資培訓(xùn)班、在線研討會(huì)和暑期研討班等。到目前為止，我們已經(jīng)參與IBM的許多培訓(xùn)項(xiàng)目，如教育部-IBM高校合作項(xiàng)目中的師資培訓(xùn)示教、暑期師資培訓(xùn)計(jì)劃、IBM商務(wù)智能與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)研討班、IBM“藍(lán)色加油站”校園系列、師資研討和精品課程交流會(huì)等。這些培訓(xùn)對(duì)于豐富課件、案例和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)都很有幫助，也可以彌補(bǔ)任課教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。

多年的課程建設(shè)使得一些學(xué)生在選修課程后，對(duì)商務(wù)智能產(chǎn)生了濃厚興趣。他們?cè)诋厴I(yè)后進(jìn)入IBM、SAP和Oracle等公司，從事商務(wù)智能售前咨詢、開(kāi)發(fā)和實(shí)施的工作。與企業(yè)進(jìn)行合作也使得每學(xué)期課程的內(nèi)容不斷更新，案例逐漸豐富。目前，《商務(wù)智能（第二版）》已被復(fù)旦大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢理工大學(xué)、黑龍江科技學(xué)院等幾十所高校的計(jì)算機(jī)、軟件工程、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師選作教材。這本教材在社會(huì)上的反響也不錯(cuò)，銷(xiāo)量居于國(guó)內(nèi)同類(lèi)書(shū)籍前列。課程網(wǎng)站（http：//61.129.34.202/BIweb/main.htm）訪問(wèn)量自2009年下半年開(kāi)始至今累計(jì)達(dá)7000多人次，網(wǎng)站也在不斷改版并在國(guó)內(nèi)有了一定的影響力。

為深化商務(wù)智能課程的教學(xué)改革，我們打算與IBM和SAP等企業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)深入合作，共同出師資定制商務(wù)智能方向的專(zhuān)業(yè)課程，使學(xué)生能夠在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中了解實(shí)際的項(xiàng)目環(huán)境并培養(yǎng)分析實(shí)際項(xiàng)目的能力，從而把先進(jìn)的技術(shù)、方法以及企業(yè)的最佳實(shí)踐項(xiàng)目引入商務(wù)智能教學(xué)中，以滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)和能力培養(yǎng)的需求。在國(guó)內(nèi)，西安交通大學(xué)軟件學(xué)院在這方面實(shí)踐得比較早。2012年1月中旬，IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心與西安交通大學(xué)軟件學(xué)院簽署人才培養(yǎng)協(xié)議，合作建立全國(guó)首個(gè)業(yè)務(wù)分析與技術(shù)系，由IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心業(yè)務(wù)分析總經(jīng)理、預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品研發(fā)高級(jí)經(jīng)理分別擔(dān)任系主任和副系主任，IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心核心產(chǎn)品的技術(shù)專(zhuān)家擔(dān)任講師，采用定制化的培養(yǎng)方案，把先進(jìn)的業(yè)務(wù)分析技術(shù)和最佳實(shí)踐項(xiàng)目補(bǔ)充到學(xué)習(xí)案例中。

企業(yè)認(rèn)證也是一種有效的方式，IBM和SAP等公司都提供相關(guān)的認(rèn)證培訓(xùn)和考試。教師在課程教學(xué)的基礎(chǔ)上結(jié)合這種方式，可以深化課程內(nèi)容，檢驗(yàn)學(xué)生是否真正掌握了基本知識(shí)和企業(yè)的解決方案以及是否具備應(yīng)用能力。

申請(qǐng)校企聯(lián)合的精品課程建設(shè)也可以兼顧企業(yè)的需求，有助于教師全面梳理課程內(nèi)容，將合作企業(yè)的最新技術(shù)、解決方案、案例和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)融入課程教學(xué)中。商務(wù)智能課程于2009年成為教育部-IBM精品課程，課程的課件、案例和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)每年都會(huì)根據(jù)IBM公司最新的解決方案進(jìn)行調(diào)整。

2 產(chǎn)學(xué)結(jié)合課程建設(shè)存在的問(wèn)題

目前，雖然高校產(chǎn)學(xué)結(jié)合的課程建設(shè)已經(jīng)取得較好成效，但由于各方面的原因，產(chǎn)學(xué)結(jié)合的課程建設(shè)還存在一定問(wèn)題。我們于下文討論這些問(wèn)題并結(jié)合商務(wù)智能課程建設(shè)提出一些解決思路。

2.1產(chǎn)與學(xué)的平衡協(xié)調(diào)問(wèn)題

傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)方法是以學(xué)為主的，因而并不存在明顯的產(chǎn)學(xué)平衡問(wèn)題，但產(chǎn)學(xué)結(jié)合的專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)就涉及產(chǎn)與學(xué)平衡的問(wèn)題。學(xué)是產(chǎn)的基礎(chǔ)，產(chǎn)是學(xué)的鞏固和發(fā)展。因而，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生要進(jìn)行產(chǎn)，還必須有學(xué)的基礎(chǔ)，兩者缺一不可，并且需要平衡兩者的輕重。例如，對(duì)于偏實(shí)踐性的課程，可能是產(chǎn)重于學(xué)；而對(duì)于偏理論性的課程，可能是學(xué)重于產(chǎn)。

商務(wù)智能是產(chǎn)學(xué)并重的一門(mén)課，需要教師在教學(xué)的過(guò)程中能夠進(jìn)行產(chǎn)與學(xué)的協(xié)調(diào)。課程教學(xué)不但注重商務(wù)智能的基礎(chǔ)知識(shí)，而且對(duì)實(shí)踐有很強(qiáng)的要求，即要求學(xué)生通過(guò)使用一些常用的商務(wù)智能軟件，提高對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決能力。

2.2師資應(yīng)用能力建設(shè)問(wèn)題

很多專(zhuān)業(yè)課程教師沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。因此，他們可能缺乏產(chǎn)，以及產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。教師想要運(yùn)用產(chǎn)學(xué)結(jié)合提升教學(xué)質(zhì)量，就需要加強(qiáng)師資應(yīng)用能力的建設(shè)。

在商務(wù)智能課程教學(xué)中，我們經(jīng)常不定期參加IBM和SAP等IT企業(yè)提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或訪問(wèn)學(xué)者機(jī)會(huì)，如參加企業(yè)的培訓(xùn)、與企業(yè)的研究人員和技術(shù)人員交流、虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)、參觀訪問(wèn)企業(yè)等。這些項(xiàng)目對(duì)授課教師在產(chǎn)和產(chǎn)學(xué)結(jié)合方面的培養(yǎng)有重要的促進(jìn)作用，同時(shí)也幫助教師更好地處理教學(xué)中的產(chǎn)學(xué)平衡。

2.3課程內(nèi)容與企業(yè)需求一致性的問(wèn)題

將產(chǎn)學(xué)結(jié)合引入到專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)中，還需要注意另外一個(gè)問(wèn)題一避免課程的目標(biāo)與企業(yè)的人才需求不相符。這對(duì)于缺乏產(chǎn)學(xué)結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師是一個(gè)挑戰(zhàn)。

為了避免出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，教師可以在開(kāi)課之前對(duì)知名企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解企業(yè)需要什么樣的人才。在授課時(shí)，教師還要與企業(yè)保持良好的聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)對(duì)人才需求的最新動(dòng)向。

2.4聯(lián)合培養(yǎng)問(wèn)題

學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才是專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。為了減少企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用，企業(yè)可以派專(zhuān)家到學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，把學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)需要的人才。

校企聯(lián)合培養(yǎng)人才的途徑還有很多，企業(yè)也可以結(jié)合學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行假期實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等，讓學(xué)生較快地融入企業(yè)。

3 結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)方法可以使學(xué)生由學(xué)校學(xué)習(xí)階段順利地過(guò)渡到企業(yè)工作階段，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)也有十分重要的意義。課程性質(zhì)決定課程教學(xué)方法，學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)不僅是掌握理論知識(shí)，更主要的是學(xué)會(huì)應(yīng)用理論知識(shí)，但傳統(tǒng)教學(xué)的“深遠(yuǎn)影響”還存在，產(chǎn)學(xué)結(jié)合的方法在國(guó)內(nèi)還不成熟，因此我們還要充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)學(xué)結(jié)合教學(xué)方法實(shí)施的難度。

總之，不斷與企業(yè)合作，通過(guò)多種方式充實(shí)課程內(nèi)容，促進(jìn)理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)動(dòng)手等方面的平衡，把學(xué)生的學(xué)習(xí)與將來(lái)的實(shí)習(xí)、就業(yè)結(jié)合是產(chǎn)學(xué)結(jié)合重要的目標(biāo)。當(dāng)然，科研對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)影響也很大，把相關(guān)科研項(xiàng)目的研究成果融入專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容改革也相當(dāng)必要。

（編輯：宋文婷）