“網(wǎng)絡(luò)第一紅娘”斷臂自救

打工妹、北京大學(xué)才女、復(fù)旦大學(xué)碩士、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人，她勤奮、能力出眾，是中國(guó)婚戀網(wǎng)站的拓荒者。

年少時(shí)靠賣冰棍攢學(xué)費(fèi)，考上重點(diǎn)高中卻遭遇腿部骨折；南下打工，從打工者到廠報(bào)編輯，卻在21歲時(shí)重返高中課堂，最終考上北大，保送復(fù)旦。如此勵(lì)志的人生成就了一次浪漫的創(chuàng)業(yè)：從一名完全不懂互聯(lián)網(wǎng)的文科女生，到用Frontpage創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣第一版，并且在七年半后成為中國(guó)唯一一家上市的婚戀網(wǎng)站，成為行業(yè)領(lǐng)袖，龔海燕成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)首席紅娘。

圣誕節(jié)這天，這位紅娘在博客上發(fā)表了一段似乎在勸慰某段感情的話：拿得起，放得下，才是真正的瀟灑。她不是在勸慰別人，而是浪漫的事業(yè)遭遇了現(xiàn)實(shí)，這個(gè)一向“想到就做”的姑娘瀟灑地將它“放下”了。

汗水改變命運(yùn)

其實(shí)世紀(jì)佳緣網(wǎng)站的創(chuàng)辦并不是龔海燕第一次創(chuàng)業(yè)，在她瘦弱的身軀下包裹著強(qiáng)大的內(nèi)心和五彩斑斕的經(jīng)歷。

龔海燕出生在湖南的一個(gè)小山村，家境并不富裕的她，每逢假期都會(huì)靠賣冰棍賺取學(xué)費(fèi)，她的童年也因此比別人少了些童真。那時(shí)候一根冰棍幾乎成了她全部的寄托，也最終改變了她的人生軌跡。

在初中結(jié)束即將升入高中的暑假，在一次賣冰棍的途中龔海燕發(fā)生了意外，她的腿摔斷了，臉還摔破了相。龔海燕受傷以后首先想到的是自己能不能讀書(shū)，她喜歡讀書(shū)，渴望在校園的日子，沒(méi)等到腿傷痊愈她就堅(jiān)持回到了課堂上。那時(shí)父親一個(gè)人在家里，母親就在學(xué)校照顧她，家里為了她的醫(yī)療費(fèi)欠了3000元的外債，懂事的她感覺(jué)特別愧疚，這種壓抑的愧疚感讓她開(kāi)始神經(jīng)衰弱，并經(jīng)常性的失眠。為了減輕父母身上的擔(dān)子，龔海燕決定離開(kāi)校園，回家做生意。

在父親的幫助下，龔海燕利用借來(lái)的3000元錢(qián)開(kāi)起了食雜店，主營(yíng)一些學(xué)生用品，靠著自己的吃苦耐勞和用心鉆研，不到一年的時(shí)間，龔海燕就還清了所有的外債，而且還賺了3000元，她記得那時(shí)唯一的感觸是——原來(lái)賺錢(qián)并不難。

上世紀(jì)90年代中期，全國(guó)正流行打工潮，龔海燕隨著潮流到了珠海，很快她便找到了工作，在一家日資企業(yè)當(dāng)一名車間操作工。龔海燕說(shuō)，自己就是這樣倔強(qiáng)的個(gè)性，要做就做到最好，要么就干脆不做。那段時(shí)間，龔海燕在工廠舉辦的技能比賽中屢屢獲獎(jiǎng)，更因?yàn)閺S里的一次作文比賽，她從操作工變成了廠報(bào)編輯，她的工資也從每月200元漲到了2000元。雖然工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但龔海燕無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為當(dāng)初的輟學(xué)感到后悔。促使她下定決心要改變的是她一個(gè)小學(xué)同學(xué)的到訪。

1996年，龔海燕的一個(gè)小學(xué)同學(xué)在廣州中醫(yī)藥大學(xué)讀書(shū)。國(guó)慶節(jié)，這個(gè)同學(xué)到珠海來(lái)玩，告訴龔海燕，他們的同學(xué)有一多半在上大學(xué)，這個(gè)消息對(duì)于要強(qiáng)的龔海燕刺激很大，“一些曾經(jīng)成績(jī)比我差的人，現(xiàn)在都是大學(xué)生，天之驕子，而我呢，還是一個(gè)打工妹，如果繼續(xù)打工下去，勢(shì)必離我憧憬的生活越來(lái)越遠(yuǎn)……”，龔海燕意識(shí)到自己走錯(cuò)了路，她說(shuō)：“不管別人怎么看我，我都要糾正自己的人生?！?/p>

于是在已年滿20歲的時(shí)候，龔海燕做了一個(gè)在很多人看來(lái)有點(diǎn)荒唐的決定，她回到了已闊別三年的高中校園。但回去容易，要想真正留下來(lái)卻很難。

在剛回到學(xué)校不久的一次聯(lián)考中，龔海燕的成績(jī)除了語(yǔ)文勉強(qiáng)及格外其余全部是一團(tuán)糟，在班里排到了50多名。離開(kāi)學(xué)校3年，她的成績(jī)?cè)撊绾窝a(bǔ)回來(lái)？當(dāng)所有的人開(kāi)始懷疑龔海燕的計(jì)劃，她卻開(kāi)始了瘋狂地追求。

每天除了5個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間，龔海燕幾乎沒(méi)有休息，在入學(xué)兩個(gè)月后的考試中，她的成績(jī)?cè)诎嗬镆焉恋?6名，兩年的高中生活，龔海燕從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)。高考時(shí)她以600分的成績(jī)被北京大學(xué)中文系錄取，在北京大學(xué)畢業(yè)以后，她又被保送到了上海復(fù)旦大學(xué)讀研究生。

龔海燕說(shuō)：“這個(gè)世界沒(méi)有奇跡，汗水才是改變命運(yùn)的唯一利器?！?/p>

偶得的事業(yè)　兼得的才子

正因?yàn)?0歲出頭才重返高中校園，與周圍的同學(xué)朋友相比，龔海燕顯得年齡偏大，個(gè)人問(wèn)題一直困擾著她。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，當(dāng)初婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣的創(chuàng)辦純屬是為了滿足自己和朋友的需要。

當(dāng)時(shí)的龔海燕還在復(fù)旦大學(xué)媒介經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)攻讀碩士學(xué)位，她在網(wǎng)上征婚時(shí)被婚戀網(wǎng)站騙去了幾百塊錢(qián)。這讓她決定自己成立一個(gè)嚴(yán)肅的交友網(wǎng)站。

龔海燕性格沖動(dòng)，想到就做，她可能沒(méi)辦法控制自己，但這樣的性格也成全了她的事業(yè)。她說(shuō)做就做。

龔海燕在北大讀書(shū)時(shí)做家教積攢了近4萬(wàn)元，2003年，她拿出1000元錢(qián)，靠著突擊學(xué)的Frontpage，制作了一個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)，就開(kāi)始游說(shuō)身邊的人發(fā)資料給她。最初基本上是龔海燕的朋友、同學(xué)，每個(gè)人的信息一個(gè)個(gè)在網(wǎng)頁(yè)上排，一開(kāi)始是同濟(jì)醫(yī)大的一個(gè)女碩士，接著是上海交大的一個(gè)男博士，世紀(jì)佳緣就算開(kāi)張了。

最初龔海燕并沒(méi)有把網(wǎng)站當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，只是作為“公益性”的社會(huì)實(shí)踐，因此從一開(kāi)始龔海燕就將網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)定為免費(fèi)模式。沒(méi)有任何收入，龔海燕就將自己的積蓄作為運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，但只出不入，龔海燕很快山窮水盡了。而此時(shí)，800、1000、10000……網(wǎng)站的人數(shù)正在呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，她想停都停不下來(lái)了。

正當(dāng)龔海燕為資金苦惱時(shí)，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。一次偶然和網(wǎng)友聊天，那名網(wǎng)友竟然悄悄地給她投了10萬(wàn)元，用來(lái)幫助她購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、電腦，這也成為龔海燕獲得的真正意義上的第一筆投資。當(dāng)用戶數(shù)量越來(lái)越多，網(wǎng)站的模式也被越來(lái)越多的單身男女認(rèn)可。這才讓龔海燕下定決心把世紀(jì)佳緣當(dāng)做終身的事業(yè)來(lái)做。

2004年2月15日，龔海燕注冊(cè)成立了上海花千樹(shù)信息科技有限公司。她開(kāi)始真正將心血傾注于這個(gè)婚戀網(wǎng)站。

這個(gè)“無(wú)心插柳柳成蔭”的事業(yè)不僅給她帶來(lái)了財(cái)富，更讓她找到了人生的另一半。她的先生就是世紀(jì)佳緣網(wǎng)站上的征婚網(wǎng)友，征婚網(wǎng)名“神經(jīng)元”，在認(rèn)識(shí)50天后，兩人閃婚。談起老公，龔海燕笑了：“一個(gè)多月后，他就用自行車載著我辦理了結(jié)婚登記，一共才花了9元錢(qián)。朋友們笑我們是老房子著了火，燒得特別快?！?/p>

家庭幸福，事業(yè)也蒸蒸日上，世紀(jì)佳緣的很多老員工都覺(jué)得自己會(huì)和龔海燕一起經(jīng)營(yíng)好這份事業(yè)，直到退休。

放下便是開(kāi)始

2011年5月11日，世紀(jì)佳緣在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站第一股，龔海燕的事業(yè)也到了巔峰。但上市僅一年后的平安夜，世紀(jì)佳緣就傳出龔海燕辭任CEO的消息，第二天，龔海燕更在博客確認(rèn)并解釋了自己的離開(kāi)。

她的員工說(shuō)：“一個(gè)女人，為事業(yè)打拼那么多年，生孩子前三天還在工作崗位上，剖腹產(chǎn)后12天就回去上班，每天工作十多個(gè)小時(shí)，操心那么多事，是需要休息一下了?！?/p>

在龔海燕的經(jīng)營(yíng)下，世紀(jì)佳緣創(chuàng)辦了按效果收費(fèi)、線下活動(dòng)和與電視節(jié)目合作的模式。如今按效果付費(fèi)仍舊占據(jù)世紀(jì)佳緣約90%的營(yíng)收。但2012年全力追趕的百合網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓龔海燕明顯感覺(jué)到了壓力，她的業(yè)務(wù)瓶頸也開(kāi)始暴露出來(lái)。她清楚地意識(shí)到，自己已不再是創(chuàng)業(yè)初期的“小龍女”，沒(méi)有了層出不窮的商業(yè)點(diǎn)子，也很難在業(yè)務(wù)上再上一層樓?！?strong name="t8qh+lmWGglH05vmPBBmDg==">我最討厭的就是平庸和無(wú)為。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己處在那樣一種狀態(tài)的時(shí)候，我自己是難以接受的?！边@種反思讓她作出了“放下”的決定。

其實(shí)早在世紀(jì)佳緣成功上市時(shí)，公司內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了一些調(diào)整的隱兆。有投資業(yè)人士透露，在上市之時(shí)，現(xiàn)任世紀(jì)佳緣董事長(zhǎng)的錢(qián)永強(qiáng)就已經(jīng)對(duì)龔海燕有所不滿，他認(rèn)為世紀(jì)佳緣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有所欠缺，龔海燕對(duì)公司前景的規(guī)劃做的也不到位。在這之前，因?yàn)榭春没閼倬W(wǎng)站的發(fā)展前途，龔海燕曾先后得到了新東方創(chuàng)始人錢(qián)永強(qiáng)、天使投資人徐小平、王強(qiáng)等4000多萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)投資。2007年6月，她又獲得了美國(guó)啟明創(chuàng)投1000萬(wàn)美金的投資。

龔海燕知道，風(fēng)險(xiǎn)投資總是希望你有償?shù)貫槿嗣穹?wù)來(lái)獲得回報(bào)，所以在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的同時(shí)也要有經(jīng)濟(jì)效益。但龔海燕沒(méi)能為投資人交上一份亮麗的成績(jī)單。當(dāng)外界將她的卸任解讀為“創(chuàng)始人和投資人對(duì)企業(yè)發(fā)展定位分歧”產(chǎn)生的矛盾時(shí)，龔海燕說(shuō)，在婚戀交友領(lǐng)域，“于我自己而言，很難再上一層樓了。我開(kāi)始討厭自己變得平庸和無(wú)所作為，這種反思讓我做出了放下的決定”。她喜歡羅永浩那句話，“彪悍的人生不需要解釋”。

有人給龔海燕留言：博客還會(huì)繼續(xù)為有情感問(wèn)題的人解疑答惑嗎？其實(shí)問(wèn)題的答案已經(jīng)在她的博文中了。龔海燕說(shuō)，世紀(jì)佳緣，永遠(yuǎn)是她的孩子，雖然放下，但只要有任何需求，她都會(huì)義無(wú)反顧。

由創(chuàng)始人掌舵到引入職業(yè)經(jīng)理人，龔海燕帶領(lǐng)世紀(jì)佳緣走上了上市之路，自己卻主動(dòng)離席。為了網(wǎng)站的發(fā)展，也為了不辜負(fù)自己的內(nèi)心，她走得干干脆脆，寧愿斷臂，也不能徑自腐朽。從打工妹到國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站的領(lǐng)袖人物，當(dāng)遭遇瓶頸，她要重新啟程，尋找新的風(fēng)景！

責(zé)任編輯/施葛