新疆4·23巴楚暴力恐怖事件的對(duì)外傳播策略

【摘 要】目前，我國(guó)媒體在對(duì)外傳播時(shí)仍未完全擺脫文體呆板、文風(fēng)沉悶、傳播缺乏針對(duì)性，脫離受眾語(yǔ)境等等問題，致使受眾的解讀與傳播意圖存在不同程度的偏差。本文以微觀的視角分析《環(huán)球時(shí)報(bào)》對(duì)新疆4·23巴楚暴力恐怖事件的報(bào)道，旨在通過典型案例觀察我國(guó)對(duì)外傳播中的一些現(xiàn)象與問題，以期對(duì)未來(lái)的工作有所幫助。

【關(guān)鍵詞】對(duì)外傳播 暴力恐怖事件 環(huán)球時(shí)報(bào)

4月23日，新疆喀什巴楚縣突發(fā)一起暴力恐怖事件，致21人死亡。次日，被稱為“新疆新聞門戶”的天山網(wǎng)披露了這一消息。同時(shí)，《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等媒體也紛紛對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。

新疆地處我國(guó)西部邊疆，位于歐亞大陸橋連接的樞紐位置，多民族聚居，宗教信仰多元，社會(huì)情況復(fù)雜。近年來(lái)，隨著國(guó)際恐怖組織針對(duì)我國(guó)恐怖活動(dòng)力量的加強(qiáng)，以及外部政治勢(shì)力意圖利用新疆特殊情況制衡我國(guó)意圖的增加，新疆成為我國(guó)社會(huì)安全類突發(fā)事件的高危區(qū)域和國(guó)際輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。如何掌握新疆社會(huì)安全類突發(fā)事件輿論的主動(dòng)權(quán)已是對(duì)外傳播工作中的當(dāng)務(wù)之急。

突發(fā)事件，一般也被稱作“危機(jī)”，《韋氏詞典》對(duì)于“危機(jī)”的定義是“變壞或變好的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”?？梢?，危機(jī)本身具有兩面性，它是危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的并存。面對(duì)危機(jī)，政府如何轉(zhuǎn)危為機(jī)，既需要自信和勇氣，也需要智慧與技巧。

一、爭(zhēng)取第一時(shí)間，搶占輿論高地

《環(huán)球時(shí)報(bào)》是由人民日?qǐng)?bào)社主辦的一份時(shí)事新聞媒體，作為被海外媒體轉(zhuǎn)載最多的中國(guó)媒體之一，所刊文章受到國(guó)內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注。4·23巴楚暴力恐怖事件發(fā)生后，《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版于4月24日16時(shí)03分發(fā)布了首條消息，標(biāo)題為《21 dead in Xinjiang terrorist clash》，其中文版則在4月25日刊登了一則綜合報(bào)道與一篇社評(píng)，盡管反應(yīng)迅速，但仍有提升空間。4·23巴楚暴力恐怖事件發(fā)生的時(shí)間是23日13時(shí)30分，遵循“第一時(shí)間”原則，《環(huán)球時(shí)報(bào)》爭(zhēng)取在23日晚間或是24日上午發(fā)文并非難事。24日當(dāng)天，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》、美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》等國(guó)外媒體均對(duì)此事件進(jìn)行了報(bào)道。

“后發(fā)制人”是我國(guó)以前對(duì)外傳播常用的一種原則，但在事實(shí)上，“先入為主”更符合傳播學(xué)原理和客觀事實(shí)。在全媒體時(shí)代，我國(guó)的對(duì)外傳播媒體已經(jīng)開始意識(shí)到這個(gè)問題，但在實(shí)際操作中仍缺乏經(jīng)驗(yàn)。清華大學(xué)教授劉建明認(rèn)為，“第一時(shí)間”不僅是信息發(fā)布“提速”的代名詞，而且是阻遏不良信息擴(kuò)散的監(jiān)控力，以最快的速度告訴民眾真實(shí)的情況。

就24日的報(bào)道而言，由于國(guó)內(nèi)聲音的相對(duì)不足，引發(fā)了國(guó)外媒體的部分習(xí)慣性猜測(cè)與質(zhì)疑。如英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》就有選擇性的援引了人權(quán)觀察組織高級(jí)亞洲研究員Nicholas Bequelin發(fā)表的話，稱“新疆的一些犯罪團(tuán)伙可能未必與恐怖主義有聯(lián)系。任何超出政府所控制宗教以外的宗教活動(dòng)都被中國(guó)政府視為非法活動(dòng)，而任何被視為非法宗教活動(dòng)的行為相應(yīng)地也就與恐怖主義掛上了鉤?！雹偻瑫r(shí)，美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》在當(dāng)天的報(bào)道中也指出“新疆經(jīng)常發(fā)生當(dāng)?shù)卣c維吾爾族人幫派團(tuán)伙的沖突，雖然中國(guó)政府經(jīng)常指控這些幫派分子是伊斯蘭分離主義者，但人權(quán)活動(dòng)人士說(shuō)，這種沖突往往只是刑事案件?！雹谌藗?cè)秸J(rèn)為重要的信息，同時(shí)越感到模棱兩可，流言就傳播得越快越廣?？梢姡瑺?zhēng)取第一時(shí)間將盡可能多的信息公之于眾，才能有效減少謠傳與流言，才能盡量避免敵對(duì)勢(shì)力借機(jī)抹黑自己，才能防止事件因?yàn)檩浾摶靵y而失控。

二、融入受眾語(yǔ)境，增加受眾認(rèn)同

25日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版先對(duì)4·23巴楚暴力恐怖事件進(jìn)行概述，然而概述的字里行間確已為這起事件定性，報(bào)道中直呼暴徒為“恐怖分子”。而中文版的綜合報(bào)道以引用天山網(wǎng)在24日的消息開頭，通過“引用”告知受眾大致情況，概述完后對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，稱“新疆巴楚發(fā)生嚴(yán)重暴力恐怖案件”③。過去的對(duì)外宣傳報(bào)道時(shí)往往采用邏輯思維演繹法，從主題、立意到論據(jù)、論證。然而，這并不符合西方受眾的接受方式，他們更愿意習(xí)慣從具體事實(shí)切入，根據(jù)敘述的有關(guān)事實(shí)與細(xì)節(jié)，自己得出最后的結(jié)論?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》的英文版與中文版在25日對(duì)4·23巴楚暴力恐怖事件的報(bào)道結(jié)構(gòu)大同小異，在對(duì)事件定性之前，雖然也有不少對(duì)事件的相關(guān)敘述與細(xì)節(jié)描述，比如，報(bào)道列出了遇難者的所屬民族情況，其中維吾爾族占據(jù)多數(shù)，這為事件排除民族沖突的說(shuō)法提供了一定的支持，但要國(guó)外受眾據(jù)此認(rèn)可報(bào)道最后的結(jié)論，內(nèi)容未免還是顯得有些單薄，如能進(jìn)一步充實(shí)細(xì)節(jié)，將有助于提高結(jié)論的認(rèn)可度與接受度。

三、合理使用第三方

25日當(dāng)天《環(huán)球時(shí)報(bào)》的中英文版本報(bào)道的后半部分均以采訪內(nèi)容為主，其中既有來(lái)自政府方面的聲音，也有當(dāng)?shù)仄胀癖姷姆磻?yīng)，還有相關(guān)專家人士的表態(tài)。類似的突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)事機(jī)構(gòu)自己及時(shí)向國(guó)內(nèi)外公眾說(shuō)明情況固然十分必要，但僅僅是自己出面往往是不夠的，而借助第三方（如權(quán)威人士、知名學(xué)者、普通民眾）的力量，可以使自己更具說(shuō)服力，更容易獲得外界的信任，而這也符合“輿論不一律”的思想觀念。如今的對(duì)外傳播媒體已然開始采用這一技巧，針對(duì)目前形勢(shì)，筆者還有幾點(diǎn)建議：

一是不要濫用第三方。第三方作為獨(dú)立消息來(lái)源而存在本可以為傳播的內(nèi)容觀點(diǎn)提供佐證，然而一旦被頻繁使用甚至濫用，則有可能失去原有的作用。當(dāng)某類特定的第三方與當(dāng)事機(jī)構(gòu)一起頻頻出現(xiàn)在受眾視野時(shí)，會(huì)被習(xí)慣地認(rèn)為與當(dāng)事機(jī)構(gòu)存在一定的共同利益，其觀點(diǎn)自然也就失去了客觀性。

二是選擇受眾更易接受的第三方。在對(duì)外傳播時(shí)，選擇國(guó)外比較受歡迎、有影響的人進(jìn)行采訪，通過他們的言論來(lái)支持自己的觀點(diǎn)，將使我們所要表達(dá)的內(nèi)容更加可信。受眾不是被動(dòng)的，而是有自主意識(shí)的，尤其是受教育程度較高的受眾。對(duì)外傳播不能搞一刀切，內(nèi)容要有針對(duì)性，傳播者要善于利用受眾的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和立場(chǎng)，并從尊重受眾的角度出發(fā)進(jìn)行傳播。通俗地講，就是要充分照顧到受眾的口味。美國(guó)之音、英國(guó)BBC以及加拿大國(guó)家廣播電臺(tái)都曾聘用許多中國(guó)人來(lái)加強(qiáng)對(duì)華宣傳，為的就是達(dá)到更好的宣傳效果。

三是適當(dāng)選擇“反對(duì)自己”的第三方。根據(jù)霍夫蘭的勸服理論，如果受眾一開始就傾向于反對(duì)傳播者的觀點(diǎn)，那么把正反兩面的意見都提出來(lái)比談一面之詞更為見效。我國(guó)對(duì)外傳播媒體應(yīng)采用平衡報(bào)道原則，更好的體現(xiàn)報(bào)道的客觀性?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》25日當(dāng)天的報(bào)道，采訪對(duì)象多是國(guó)內(nèi)人士，文中也無(wú)來(lái)自其他勢(shì)力的聲音，這就會(huì)使受眾產(chǎn)生錯(cuò)覺，尤其是對(duì)中國(guó)懷有負(fù)面情緒的受眾，誤以為中國(guó)政府掩蓋了一些事實(shí)或部分真相。研究表明，只有當(dāng)勸服者的動(dòng)機(jī)同他本人的利益相反時(shí)，他的勸服力量才最大。

四、評(píng)論需要事實(shí)支撐，切忌空談

《環(huán)球時(shí)報(bào)》在發(fā)布綜合報(bào)道的同時(shí)，當(dāng)天還發(fā)了一篇社評(píng)，表明自己的立場(chǎng)與態(tài)度。針對(duì)境外受眾英文版也有報(bào)道，卻有著與中文版社評(píng)一樣的毛?。赫Z(yǔ)氣生硬、觀點(diǎn)直白。即便是評(píng)論性文章，如果缺乏事實(shí)的支撐，也會(huì)顯得空洞無(wú)力。我國(guó)傳統(tǒng)的對(duì)外傳播，往往直接向境外受眾灌輸自己的立場(chǎng)與態(tài)度。這種“以我為主”的傳播方式主觀色彩過于濃重，不容易引起受眾的興趣，甚至?xí)鹁惩庾x者的反感與厭惡。筆者認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家的對(duì)外傳播方式不應(yīng)該由它怎樣看待和對(duì)待這個(gè)世界決定，而是由世界如何看待和對(duì)待這個(gè)國(guó)家所決定的。

五、“階段式新聞發(fā)布”持續(xù)引導(dǎo)輿論

在接下來(lái)的幾天中，《環(huán)球時(shí)報(bào)》采用的是“階段式新聞發(fā)布”，即分階段連續(xù)發(fā)布新聞。早在4月24日，BBC就以“中國(guó)鎮(zhèn)壓政策導(dǎo)致新疆巴楚暴力事件”為標(biāo)題對(duì)此事件做過報(bào)道。這篇報(bào)道既有世界維吾爾代表大會(huì)的聲音，也有中國(guó)官方對(duì)事件的描述，看似平衡公正，但字里行間隱含傾向，就其采用的標(biāo)題而言，只是世維會(huì)主席熱比婭的單方面說(shuō)辭。面對(duì)西方媒體這一借機(jī)抹黑中國(guó)的現(xiàn)象，《環(huán)球時(shí)報(bào)》及時(shí)進(jìn)行反駁，中文版的文章如《中方：美國(guó)就新疆巴楚恐怖事件表態(tài)“無(wú)同情心”》，英文版的文章如《US war on terror bent by strategy》，批評(píng)西方國(guó)家尤其是美國(guó)在恐怖主義上持“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。

4月27日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》中文版又登一篇報(bào)道，標(biāo)題為《恐怖主義尤其是維族的最大敵人》，作者是新疆社科院社會(huì)學(xué)研究所副研究員吐爾文江·吐爾遜，文章以維吾爾族人自身的角度對(duì)4·23巴楚暴力恐怖事件進(jìn)行審視，指出“恐怖主義是各族人民的共同敵人，更是維族人的最大敵人?！雹芤?yàn)榫S族人同樣是暴力恐怖活動(dòng)中的受害者，恐怖主義對(duì)維族人的人身安全同樣造成嚴(yán)重威脅。所以，“維護(hù)民族利益”只是暴力分子的一個(gè)謊言。相比漢族人，吐爾文江·吐爾遜對(duì)于維族人而言，在心理上更具接近性，他們擁有共同的民族屬性，因而他的觀點(diǎn)會(huì)更容易被海內(nèi)外的維族人所接受，同時(shí)，他也代表了維族人內(nèi)部的一種聲音，正是對(duì)世維會(huì)擾亂視聽言論的有力駁斥。

根據(jù)“階段式新聞發(fā)布”規(guī)律，27日之后的《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版刊登的新聞不僅有對(duì)因反恐而遇難的警察、社區(qū)工作者的表彰，也有事件的后續(xù)報(bào)道，如《More Xinjiang terrorist suspects captured： Ministry》，這不僅能使受眾對(duì)事件有更為全面的認(rèn)識(shí)，也有利于持續(xù)引導(dǎo)國(guó)際輿論。

目前，我國(guó)媒體的對(duì)外傳播雖已漸漸關(guān)注到以上這些微觀層面的傳播技巧，但仍未完全擺脫文體呆板、文風(fēng)沉悶、傳播缺乏針對(duì)性，脫離受眾語(yǔ)境等問題，致使受眾的解讀與傳播的意圖存在不同程度的偏差。中國(guó)國(guó)情專家胡鞍鋼認(rèn)為，作為一種“軟實(shí)力”，傳媒是世界上大部分國(guó)家長(zhǎng)期博弈的重要手段，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著不可忽視的作用。哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院院長(zhǎng)約瑟夫·奈伊也指出，新聞、廣告、娛樂等通過傳媒進(jìn)行傳播的形式是一種“軟力量”，它實(shí)際上代表著國(guó)家對(duì)信息權(quán)力的控制和運(yùn)用能力?？梢姡瑢?duì)外傳播所能達(dá)到的效果不僅關(guān)系一個(gè)地區(qū)的穩(wěn)定與安全，更涉及一個(gè)國(guó)家的形象和實(shí)力。

【本文系重慶大學(xué)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“新疆社會(huì)安全突發(fā)事件對(duì)外傳播策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：1210611077）的研究成果?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》，2013-4-24

②美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》，2013-4-24

③《新疆巴楚發(fā)生暴力恐怖事件 官員披露案件細(xì)節(jié)》[N].《環(huán)球時(shí)報(bào)》中文版，2013-4-25

④吐爾文江·吐爾遜，《恐怖主義尤其是維族的最大敵人》[N].《環(huán)球時(shí)報(bào)》中文版，2013-4-27

（作者單位：重慶大學(xué)新聞學(xué)院）

實(shí)習(xí)編輯：彭雨

責(zé)編：姚少寶