弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)現(xiàn)狀與提升策略

【摘 要】受限于諸多因素，弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)水平的個(gè)體化差異明顯。從整體來看，弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)還處于一個(gè)較低的水平。在當(dāng)今新媒體環(huán)境下，提高弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)勢(shì)在必行，新媒體素養(yǎng)教育作為一項(xiàng)公民教育應(yīng)該在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

【關(guān)鍵詞】弱勢(shì)群體 新媒體素養(yǎng) 提升策略

在當(dāng)今新媒體環(huán)境下，新媒體素養(yǎng)教育作為一項(xiàng)公民教育應(yīng)該在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。弱勢(shì)群體作為國(guó)家公民中一個(gè)特殊的群體，由于自身的受教育水平和經(jīng)濟(jì)狀況等諸多因素限制，很難有機(jī)會(huì)全面而直接的參與到以信息、智力、知識(shí)為基礎(chǔ)的新型經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，同時(shí)也很少有機(jī)遇充分享受到運(yùn)用新媒體所帶來的便利、快捷以及社會(huì)進(jìn)步。弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)狀況著實(shí)令人堪憂，而在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的時(shí)代背景下，提高弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)尤為關(guān)鍵，勢(shì)在必行。

一、弱勢(shì)群體和新媒體素養(yǎng)概述

弱勢(shì)群體，也叫做社會(huì)弱者群體或者社會(huì)脆弱群體，一般情況下弱勢(shì)群體往往是根據(jù)人的社會(huì)地位、生存狀況而并不是生理特征和體能狀態(tài)來界定的，多指由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化方面的低下狀況而很難像正常人那樣去解決社會(huì)問題造成的壓力，從而導(dǎo)致其陷入困境或者被邊緣化，使其處于不利的社會(huì)地位的階層或人群①。

中國(guó)“弱勢(shì)群體”的形成是處在中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊歷史背景下，是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期經(jīng)濟(jì)、政治、文化綜合作用的結(jié)果②?！叭鮿?shì)群體”不是由于他們主觀方面能力的低下或者缺陷造成的，往往是由于來自各種客觀條件的限制，在權(quán)利方面和發(fā)展的機(jī)遇方面以及生活的物質(zhì)條件等方面，不占有優(yōu)勢(shì)資源的人們。在中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊背景下，具體說來就是在改革中弱勢(shì)群體不能充分享用改革帶來的成果，他們的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入、競(jìng)爭(zhēng)能力、權(quán)益維護(hù)等方面都處于劣勢(shì)的人群共同體的總稱（其中包括失業(yè)者、文化水平低下人員、下崗者、農(nóng)民工、孤寡老人等群體）③。

本文把新媒體界定為基于數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的復(fù)合媒體。即它是基于數(shù)字技術(shù)傳播的，傳播形態(tài)上也區(qū)別于以往單一的傳播形式，同時(shí)結(jié)合了圖像、聲音、文字、動(dòng)態(tài)畫面等多種元素為一體的復(fù)合媒體。新媒體素養(yǎng)，即基于數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的復(fù)合媒體的主要特點(diǎn)，受眾應(yīng)當(dāng)掌握的新技術(shù)和面對(duì)各種媒介信息時(shí)的理解能力、選擇能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、思辨的反應(yīng)能力、創(chuàng)造以及生產(chǎn)能力。

綜合弱勢(shì)群體整體文化水平相對(duì)較低的現(xiàn)實(shí)狀況和當(dāng)今信息社會(huì)對(duì)人的客觀要求，筆者認(rèn)為弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)內(nèi)涵應(yīng)該主要包括這幾個(gè)方面：弱勢(shì)群體對(duì)新媒體的參與程度；弱勢(shì)群體對(duì)新媒體的使用能力；弱勢(shì)群體對(duì)新媒體信息的評(píng)估能力；弱勢(shì)群體對(duì)新媒體環(huán)境的批判能力；弱勢(shì)群體使用新媒體的安全能力和弱勢(shì)群體使用新媒體的法律、禮儀能力六個(gè)方面。弱勢(shì)群體整體文化知識(shí)水平相對(duì)有限，因此，對(duì)于弱勢(shì)群體來說，當(dāng)務(wù)之急最重要的不是對(duì)新媒體技術(shù)的原理和應(yīng)用知識(shí)的了解，而是要具備新媒體的使用技能，比如弱勢(shì)群體可以熟練地運(yùn)用電腦打字，可以熟練地使用搜索引擎等，進(jìn)而逐步參與到新媒體的世界中來。另外，弱勢(shì)群體還要能夠正確客觀地認(rèn)識(shí)新媒體、評(píng)價(jià)新媒體，參與其中的同時(shí)，可以批判性地解讀其中的信息，應(yīng)當(dāng)具有區(qū)分真實(shí)生活和虛擬世界的意識(shí)，還應(yīng)該具有利用新媒體不斷發(fā)展自我的意識(shí)，具備對(duì)于新媒體的安全意識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該具備對(duì)于新媒體接觸行為的法律意識(shí)、禮儀意識(shí)等。

二、弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)現(xiàn)狀

1、弱勢(shì)群體的新媒體知識(shí)和技能欠缺

新媒體的知識(shí)和技能主要是通過人際傳播得到。弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)的形成，則更多的是處于一種自發(fā)狀態(tài)，自我實(shí)踐和人際傳播在弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)的初始過程中扮演了重要角色。

2、弱勢(shì)群體對(duì)于新媒體的意識(shí)存在極端認(rèn)識(shí)，需要轉(zhuǎn)變

當(dāng)今，新媒體己深入到人們社會(huì)生活的各個(gè)方面，新媒體受眾對(duì)于新媒體的正確認(rèn)知和評(píng)價(jià)，也會(huì)積極地促進(jìn)受眾合理有效的使用行為。從整體看來，弱勢(shì)群體中大部分人基本都能客觀評(píng)價(jià)新媒體給自己的生存和發(fā)展帶來的積極意義，但是還有相當(dāng)一部分人沒有意識(shí)到新媒體給自己和社會(huì)發(fā)展帶來的積極方面，認(rèn)為新媒體產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)多，對(duì)新媒體產(chǎn)生極端狹隘的思想意識(shí)。④

3、弱勢(shì)群體對(duì)于新媒體的使用不夠充分，利用新媒體進(jìn)一步發(fā)展自我的能力有必要提升

總之，弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)水平個(gè)體化差異明顯，總體來看仍停留在一個(gè)較低的水平。新媒體己經(jīng)成為一部分弱勢(shì)群體特別是弱勢(shì)群體中的新生代生活中非常重要的一部分，并且具備了一定的新媒體素養(yǎng)，但是仍然有相當(dāng)多的弱勢(shì)群體被隔絕在新媒體的外圍。

二、弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)差的原因

1、弱勢(shì)群體的經(jīng)濟(jì)收入水平低

當(dāng)今時(shí)代，個(gè)體對(duì)于信息的依賴程度不斷強(qiáng)化、緊密相連，但是這種個(gè)人信息化需要一定的經(jīng)濟(jì)條件。一般來講，弱勢(shì)群體的經(jīng)濟(jì)收入往往處于下游，這就造成弱勢(shì)群體接觸和使用新媒體的困難，使他們?nèi)鄙傩旅襟w實(shí)踐的機(jī)會(huì)和能力。

2、弱勢(shì)群體的文化程度普遍偏低

當(dāng)今信息社會(huì)，教育程度的高低影響著人對(duì)新媒體的使用、對(duì)信息的認(rèn)知以及利用等能力。⑤新媒體素養(yǎng)的形成，就需要有一定的文化素養(yǎng)作為基礎(chǔ)，而弱勢(shì)群體文化程度整體偏低，這是制約弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)提高的非常重要的一個(gè)因素。

3、弱勢(shì)群體的個(gè)人主觀能動(dòng)性不足

弱勢(shì)群體中很多人認(rèn)識(shí)到了新媒體的強(qiáng)大功能，從心里也特別向往接觸新媒體，利用新媒體改變自己的生活狀態(tài)，但是這部分人往往把自己定位于跟不上時(shí)代了，感覺自己學(xué)也學(xué)不會(huì)，主動(dòng)放棄了對(duì)新媒體的學(xué)習(xí)。在這種情況下，弱勢(shì)群體中很多人往往自暴自棄，沒有充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，并且通過自身切實(shí)的學(xué)習(xí)去改變自己的生活現(xiàn)狀。弱勢(shì)群體的個(gè)人主觀能動(dòng)性的不足導(dǎo)致他們被排斥在新媒體圍墻之外，也就無從談起提高弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)了。

當(dāng)今時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)己經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，這也意味著我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的新時(shí)期。如果弱勢(shì)群體要在未來的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷提高自己的文化素質(zhì)、技術(shù)水平，提高個(gè)人信息化水平，更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求。⑥新媒體的應(yīng)用無疑會(huì)對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治以及個(gè)人的全面發(fā)展帶來不可估量的改變。在這種背景下，關(guān)注弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)水平低的問題，動(dòng)員全社會(huì)更好地幫助弱勢(shì)群體提高新媒體素養(yǎng)，無疑具有重大意義。

三、提高弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)的策略

1、全面推進(jìn)城鄉(xiāng)的信息化進(jìn)程

政府首先要從硬件方面入手，加大對(duì)信息化建設(shè)的資金和政策支持力度，充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展新媒體是順應(yīng)潮流和趨勢(shì)的戰(zhàn)略性選擇，要把大力發(fā)展新媒體作為政府當(dāng)前和以后重點(diǎn)支持的建設(shè)項(xiàng)目。努力突破管理體制、加大資金投入、強(qiáng)化政策扶持措施、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等，加快城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)，加快數(shù)字電視全覆蓋，繼續(xù)推進(jìn)手機(jī)下鄉(xiāng)和電腦下鄉(xiāng)等信息下鄉(xiāng)工作，進(jìn)一步加大補(bǔ)貼力度。⑦總之，加快新媒體的硬件建設(shè)，向弱勢(shì)群體供應(yīng)更多物美價(jià)廉的終端設(shè)備，以降低弱勢(shì)群體使用新媒體的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，使其能更方便地接觸并使用新媒體。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，大力推進(jìn)信息技術(shù)教育

文化程度低是導(dǎo)致弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)水平低下的重要原因，所以提高弱勢(shì)群體新媒體素養(yǎng)的重要措施就是加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，進(jìn)一步提高弱勢(shì)群體的受教育水平。同時(shí)，還要在學(xué)校大力全面推進(jìn)信息技術(shù)教育。這就需要政府相關(guān)部門采取必要措施，從教材、師資、資金等方面加大投入，加強(qiáng)監(jiān)管，高度重視信息技術(shù)教育課程，全面推進(jìn)信息技術(shù)教育最終成為通識(shí)教育的重要的一部分。⑧

3、充分發(fā)揮大眾傳媒的宣傳和培養(yǎng)作用

大眾傳媒己成為人們獲取信息與知識(shí)、學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的一個(gè)重要工具。新媒體作為一種新媒介還沒有完全融入弱勢(shì)群體的日常生活，但是弱勢(shì)群體對(duì)傳統(tǒng)的大眾傳媒比如廣播、電視、報(bào)紙、雜志、書籍等，已經(jīng)具有很好的接觸和使用。⑨因此，可以充分發(fā)揮大眾傳媒對(duì)弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)的宣傳和培養(yǎng)作用，激發(fā)弱勢(shì)群體對(duì)新媒體的需求，全方面、多角度地介紹新媒體發(fā)展的成果，通過典型宣傳揭示新媒體給社會(huì)和個(gè)人發(fā)展帶來的積極而又深刻的影響，達(dá)到讓弱勢(shì)群體看到新媒體的功能和價(jià)值的目的，進(jìn)一步激發(fā)弱勢(shì)群體利用新媒體的欲望和動(dòng)機(jī)，從最大程度上改變他們對(duì)新媒體可有可無的偏頗思想。大眾傳媒既是大眾認(rèn)知的對(duì)象，又是新媒體素養(yǎng)教育的實(shí)施者、宣傳者，擔(dān)負(fù)著新媒體的宣傳、普及、教育和提高的重任，由此潛移默化地提升弱勢(shì)群體的新媒體素養(yǎng)。

另外，大眾傳媒還能夠全面培養(yǎng)提升弱勢(shì)群體的公民意識(shí)。大眾傳媒應(yīng)該加大對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道力度、廣度和深度，更多關(guān)注弱勢(shì)群體維護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)利的典型案例，提倡艱苦奮斗、勤勞致富、開拓進(jìn)取等積極精神。加強(qiáng)社會(huì)和各級(jí)媒體的聯(lián)動(dòng)性，激發(fā)和培養(yǎng)弱勢(shì)群體的獨(dú)立的人格意識(shí)和參與國(guó)家公共事務(wù)管理的意識(shí)、維護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)益的意識(shí)以及監(jiān)督國(guó)家權(quán)力運(yùn)行的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)等。大眾傳媒在培養(yǎng)過程中對(duì)這些意識(shí)的傳播，無疑可以極大地推動(dòng)弱勢(shì)群體主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解新媒體，從而更好地利用新媒體為自己服務(wù)，改變現(xiàn)狀并更好地發(fā)展自己，更多更好地參與到社會(huì)生活當(dāng)中去。

參考文獻(xiàn)

①?gòu)埫艚埽骸吨袊?guó)弱勢(shì)群體研究》[M].長(zhǎng)春：長(zhǎng)春出版社，2003

②楊善華：《當(dāng)代社會(huì)學(xué)理論》[M].北京大學(xué)出版社，1999

③劉懷廉：《中國(guó)農(nóng)民工問題》[M].北京：人民出版社，2005

④謝進(jìn)川：《社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)治理視角下的傳媒功能研究》[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009

⑤陳龍：《媒介素養(yǎng)通論》[M].長(zhǎng)沙：中南大學(xué)出版社，2007

⑥汪凱：《轉(zhuǎn)型中國(guó)：媒體、民意與公共政策》[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005

⑦何玉彬，《扶助農(nóng)村弱勢(shì)群體需要方法創(chuàng)新與制度創(chuàng)新》[J].《調(diào)研世界》，2003

⑧段鵬，韓運(yùn)榮，田智輝：《傳播學(xué)在世界》[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005

⑨樊葵：《現(xiàn)代人與大眾媒介的異態(tài)關(guān)系》[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2008.

（作者：臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院2011級(jí)新聞專業(yè)學(xué)生，指導(dǎo)教師：廖頌舉）

責(zé)編：周蕾