媒體的底線：新聞采訪應(yīng)遵循的五個(gè)原則

【摘 要】新聞采訪是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則繁雜的工作。新聞?dòng)浾卟稍L質(zhì)量的高低、掌握信息的多寡，將直接決定新聞報(bào)道水平的高低。盡管不同記者的采訪技巧和方式各有不同，但在采訪中必須遵循基本的原則與規(guī)范，堅(jiān)守職業(yè)底線，確保新聞的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。新聞?dòng)浾咴诓稍L中應(yīng)以準(zhǔn)確性為工作核心，以獨(dú)立性為基本操守，以平衡性為倫理底線，以堅(jiān)韌性為職業(yè)標(biāo)桿，以合法性為基本底線，創(chuàng)造性地開展工作，為后期的新聞寫作提供準(zhǔn)確、詳盡、有效的素材。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪 職業(yè)底線 準(zhǔn)確性 獨(dú)立性 平衡性 堅(jiān)韌性 合法性

新聞采訪，是新聞報(bào)道的起點(diǎn)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。一條線索，記者采訪質(zhì)量的高低、掌握信息的多寡，將直接決定新聞報(bào)道的水平高低。因而，在新聞實(shí)踐中，對(duì)于新聞采訪一向要求甚嚴(yán)，容不得絲毫差錯(cuò)，否則就有可能影響到后期新聞報(bào)道的生產(chǎn)，甚至可能會(huì)給所在媒體帶來極大的負(fù)面影響，出現(xiàn)“底線淪陷”的尷尬局面。

以美國《華盛頓郵報(bào)》“水門事件”為例，盡管這一報(bào)道為記者鮑勃·伍德沃德和卡爾·伯恩斯坦贏得了極大的職業(yè)聲譽(yù)，但鮮為人知的是，由于兩人采訪過程中一個(gè)偶然的失誤，差點(diǎn)讓《華盛頓郵報(bào)》陷入聲譽(yù)破產(chǎn)的境地——在確認(rèn)支配秘密行賄基金五人名單時(shí)，弄錯(cuò)了一個(gè)人名，立即被對(duì)手抓住大做文章，使《華盛頓郵報(bào)》的職業(yè)榮譽(yù)大受沖擊。

因此，新聞采訪必須在一定的原則和規(guī)范約束下進(jìn)行。一般說來，盡管不同的記者會(huì)采用不同的技巧進(jìn)行采訪，但新聞采訪的基本原則和規(guī)范是大致相同的，這就是媒體所應(yīng)堅(jiān)守的“職業(yè)底線”。這里，結(jié)合具體的新聞實(shí)踐，筆者重點(diǎn)從五個(gè)層面談?wù)勊伎肌?/p>

一、新聞采訪應(yīng)以準(zhǔn)確性為工作核心

新聞采訪的目的是獲取新聞信息，而準(zhǔn)確性是新聞采訪工作的核心。

在未深入采訪前，很多事情看起來都是千頭萬緒、似是而非的，各種信息交雜在一起，令人真假難辨。新聞采訪就是要深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，與新聞源面對(duì)面，認(rèn)真核實(shí)驗(yàn)證新聞的基本要素，準(zhǔn)確捕獲新聞的核心事實(shí)。

在此基礎(chǔ)上，通過不斷追問、認(rèn)真思考、敏銳觀察、謹(jǐn)慎比對(duì)等手段，仔細(xì)核實(shí)與新聞相關(guān)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一句對(duì)話、每一份證據(jù)，確保新聞信息的準(zhǔn)確性。嚴(yán)格來說，通過采訪所掌握的所有信息最終的指向應(yīng)該是一致的，不能存在明顯的沖突或矛盾之處，否則就應(yīng)該繼續(xù)完善采訪。

影響準(zhǔn)確性的一個(gè)致命陷阱是夸大。正如《路透社新聞手冊(cè)》所說，“夸大和聳人聽聞的手法對(duì)于記者來說是有誘惑力的，歪曲事實(shí)或者誤導(dǎo)讀者、觀眾，使他們獲得錯(cuò)誤的印象是有潛在害處的?！睙o論是采訪先進(jìn)人物的事跡，還是報(bào)道災(zāi)害的情況，都要實(shí)事求是、有一說一，不能夸大成績(jī)、后果。

影響準(zhǔn)確性的另一個(gè)致命陷阱是掩飾。對(duì)于某一個(gè)新聞，記者可能會(huì)掌握大量的相關(guān)信息，而部分信息可能會(huì)影響到新聞報(bào)道的效果，為此一些記者可能會(huì)采取隱匿、掩飾的手法，不把這部分信息寫進(jìn)新聞報(bào)道中?；蛟S這對(duì)新聞事實(shí)本身不產(chǎn)生太大影響，但卻損害了新聞的準(zhǔn)確性。

一旦采訪中出現(xiàn)失誤，要保持坦誠的態(tài)度，并能迅速、明確地通過補(bǔ)充采訪，糾正明顯出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

二、新聞采訪應(yīng)以獨(dú)立性為基本操守

媒體獨(dú)立性來自于記者的獨(dú)立性。受眾之所以信任媒體的新聞報(bào)道，更多是出于對(duì)于記者獨(dú)立性的信任。受眾會(huì)天然地認(rèn)為，新聞?dòng)浾吣軌蛘驹诳陀^、中立、公正的立場(chǎng)，毫無偏見地報(bào)道每一個(gè)新聞事實(shí)。

新聞?dòng)浾叩牟稍L不應(yīng)該帶有任何的私利或者偏向。在決定對(duì)某一新聞進(jìn)行采訪后，記者可能會(huì)得到某一方新聞當(dāng)事人經(jīng)費(fèi)、交通、食宿等待遇的提供，一般來說，新聞?dòng)浾叩臉?biāo)準(zhǔn)立場(chǎng)應(yīng)該是自行付費(fèi)，并獨(dú)立地進(jìn)行采訪行程和內(nèi)容的安排，而不受到任何一方新聞當(dāng)事人的影響。

倘若不接受某一方新聞當(dāng)事人的協(xié)助，便不能獲取新聞的關(guān)鍵性信息，比如在地震災(zāi)害時(shí)期跟隨援助組織到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪、在某大公司董事長(zhǎng)的私人飛機(jī)上進(jìn)行私人專訪，那么在獲取媒體許可的情況下，可以接受協(xié)助。但新聞?dòng)浾咭獣r(shí)刻牢記獨(dú)立性的原則，并盡量在后續(xù)采訪中，通過其他途徑驗(yàn)證核實(shí)所采訪的新聞內(nèi)容，確保新聞信息的完整與平衡。

新聞?dòng)浾卟粦?yīng)接受采訪對(duì)象提供的禮品或禮金，更不應(yīng)為了謀取私利而利用新聞報(bào)道為條件，與采訪對(duì)象進(jìn)行利益交換。

新聞?dòng)浾叩牟稍L行為是職務(wù)行為。一般說來，在未經(jīng)媒體許可的情況下，新聞?dòng)浾卟粦?yīng)參與組團(tuán)式采訪。

三、新聞采訪應(yīng)以平衡性為倫理底線

客觀、中立、公正，是新聞專業(yè)主義對(duì)于新聞采訪的基本規(guī)范。無論身處何種采訪情境之中，無論面對(duì)的是天使還是魔鬼，新聞?dòng)浾叨紤?yīng)保持理性的態(tài)度，不站在新聞事件、沖突或者紛爭(zhēng)的任何一方，而是完全中立地進(jìn)行采訪，平衡報(bào)道各方的情況，而不只是某一方的情況。

實(shí)現(xiàn)客觀、中立、公正的途徑是多方核實(shí)。新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)，應(yīng)盡可能多地采訪新聞信息相關(guān)各方，尤其是相對(duì)獨(dú)立的第三方，從不同層面驗(yàn)證新聞信息的完整性、準(zhǔn)確性。比如采訪一起車禍，除了必須要完成對(duì)肇事者、受害者的采訪之外，還應(yīng)該采訪目擊者、搶救者以及交警等。

西方新聞傳播學(xué)有一條規(guī)則，叫“三角定位法”，即新聞報(bào)道必須經(jīng)過與所報(bào)道的事件或人物無關(guān)的、獨(dú)立的、兩個(gè)以上的來源證實(shí)，才能被認(rèn)為“大致準(zhǔn)確”，才能在新聞寫作中引用。這條規(guī)則可廣泛應(yīng)用于新聞采訪。

要做到新聞報(bào)道的中立、平衡，新聞?dòng)浾哌€應(yīng)在新聞采訪中盡量杜絕主觀情緒的帶入，否則就有可能會(huì)影響到新聞報(bào)道的客觀性、平衡性。例如《南方都市報(bào)》在報(bào)道“深圳聯(lián)防隊(duì)員強(qiáng)奸案”時(shí)，記者按捺不住內(nèi)心的憤怒指責(zé)楊武（化名）：“你太懦弱了！”事實(shí)雖然沒有出入，但新聞?dòng)浾叩闹饔^情緒帶入顯然有違新聞報(bào)道客觀、公正、中立、理性的原則。

四、新聞采訪應(yīng)以堅(jiān)韌性為職業(yè)標(biāo)桿

在很多人看來，新聞?dòng)浾呤恰盁o冕之王”，在采訪中自然會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，一路暢通。事?shí)上，由于新聞當(dāng)事人出于自我保護(hù)、利益維護(hù)、形象維護(hù)、隱私保護(hù)等種種因素的考慮，往往會(huì)拒絕新聞?dòng)浾叩牟稍L。

拒絕新聞?dòng)浾叩牟稍L，是新聞當(dāng)事人的基本權(quán)利。但對(duì)于新聞?dòng)浾邅碚f，若是遇到一條具有重大價(jià)值的新聞，在遭到核心當(dāng)事人的拒絕后，不應(yīng)輕易放棄，而應(yīng)該通過合理的途徑、合適的方法，獲取新聞當(dāng)事人的信任，或者是從其他渠道驗(yàn)證獲取這一新聞信息。

每年的全國“兩會(huì)”，政界、娛樂界等的熱點(diǎn)人物總是會(huì)受到媒體記者的“包圍”。但這些人出于各種考慮，往往采取低調(diào)的策略，不愿意輕易接受記者的采訪。為此，很多媒體的記者便采取“圍追堵截”的方式，逮住一切機(jī)會(huì)，追問熱點(diǎn)問題，有的采訪甚至是在這些人上廁所途中完成的。這種采訪方式是否合適尚可商榷，但新聞?dòng)浾咦巫尾痪氩稍L新聞的精神，值得肯定。

當(dāng)然，若能采取更合適的方式進(jìn)行采訪，往往也會(huì)獲得意想不到的機(jī)會(huì)。1998年底正值亞洲金融風(fēng)暴期間，中國國家主席江澤民赴馬來西亞出席亞太經(jīng)合會(huì)議。鳳凰衛(wèi)視記者吳小莉隨行采訪。會(huì)議最后一天，江澤民步出會(huì)場(chǎng)，由于人太多，吳小莉?qū)嵲跀D不到前面，突然急中生智，就在遠(yuǎn)處高高地舉起一張10元人民幣，大聲問道：“江主席，我手上這張10元人民幣明年還能值10元嗎？”江主席聽到了，大聲說了一句：Of Course（當(dāng)然）！接著轉(zhuǎn)身過來簡(jiǎn)述了有關(guān)人民幣不貶值的問題。

新聞?dòng)浾咝枰木褪沁@種不放棄任何一個(gè)可能的韌勁，不畏懼任何一種危險(xiǎn)的闖勁，才有可能獲取獨(dú)家的信息，成就自己的職業(yè)生命。

五、新聞采訪應(yīng)以合法性為基本底線

對(duì)于新聞?dòng)浾叨?，幾乎每天都?huì)遇到新聞與倫理的沖突與考量。任何時(shí)候，新聞?dòng)浾叨急仨氂涀∫稽c(diǎn)：新聞?dòng)浾呤紫仁且粋€(gè)正常的社會(huì)人，然后才是作為職業(yè)角色的新聞人。

尊重采訪對(duì)象，應(yīng)是新聞采訪的第一前提。一個(gè)記者，不懂得尊重采訪對(duì)象，不懂得體諒當(dāng)事人的內(nèi)心，就有可能做出傷害采訪對(duì)象乃至社會(huì)公眾的舉動(dòng)。央視記者柴靜在采訪因家暴事件受到關(guān)注的李陽妻子之前，曾準(zhǔn)備了很多問題，但之后她卻合上了采訪本，“我現(xiàn)在不思考了，我試著去感受一下她的創(chuàng)痛”。這種嘗試幫助柴靜順利打開了采訪對(duì)象“積郁已久”的內(nèi)心世界。

如果媒體記者在介入此類報(bào)道時(shí)，都能像柴靜這樣從內(nèi)心意識(shí)到對(duì)于當(dāng)事人的尊重高于一切，學(xué)會(huì)用自己的心去體諒受害者的心，盡量克制情緒化、娛樂化語言的運(yùn)用，不去無限度地展現(xiàn)受害人受害的過程，避免“二次傷害”?；蛟S，報(bào)道才有可能達(dá)到理性、平和與深刻。這在性傷害、家庭暴力、未成年人受害等事件的采訪中尤其值得注意。

同時(shí)，新聞?dòng)浾咴诓稍L中必須嚴(yán)格遵守所在國家、區(qū)域的各項(xiàng)法律、法規(guī)和行為準(zhǔn)則。新聞?dòng)浾咚@取的文件、文檔、錄音、錄像、數(shù)據(jù)等，都應(yīng)該是通過正當(dāng)合法的途徑取得的。對(duì)于涉密資料，一般不予采納。

新聞采訪是一項(xiàng)看起來看簡(jiǎn)單但操作起來異常繁雜的工作，具有極強(qiáng)的原則性和規(guī)范性。職業(yè)規(guī)范問題，歷來為新聞學(xué)者和新聞從業(yè)者所關(guān)注，比如2008年4月公布的《路透社新聞手冊(cè)》，就明確了關(guān)于新聞采訪的十條原則：1、永遠(yuǎn)神圣堅(jiān)守報(bào)道的準(zhǔn)確性；2、永遠(yuǎn)坦誠地糾正錯(cuò)誤；3、永遠(yuǎn)為遠(yuǎn)離偏見保持中立而奮斗；4、永遠(yuǎn)向上級(jí)坦白工作與私人之間產(chǎn)生的利益沖突；5、永遠(yuǎn)尊重隱私信息；6、永遠(yuǎn)保護(hù)新聞的提供者免受權(quán)力的傷害；7、永遠(yuǎn)防止私人觀點(diǎn)影響報(bào)道；8、決不捏造和剽竊；9、決不對(duì)圖片或者視頻進(jìn)行質(zhì)量調(diào)整之外的改動(dòng)；10、決不為報(bào)道行賄也不接受賄賂。

筆者認(rèn)為，《路透社新聞手冊(cè)》的這十條原則，可以作為日常新聞采訪的指導(dǎo)性原則。但在具體的新聞實(shí)踐中，新聞?dòng)浾哌€需要發(fā)揮所長(zhǎng)，盡其所能，在遵循基本底線的前提下，創(chuàng)造性地開展采訪工作，為新聞實(shí)踐書寫更多精彩的樣本和案例。

（作者：新安晚報(bào)社采訪中心主任）

責(zé)編：姚少寶