每月支付50元,會員就可以收到一個精致的盒子。里面包括4至5件香奈兒、Kenzo這樣的高級化妝品試用裝。如果滿意,就可通過它的在線商城購買正式包裝,累計一定的積分還可以享受折扣優(yōu)惠。
——這一模式來自于一家名為盒顏悅色的中國公司,而這一創(chuàng)意則來自美國同類網(wǎng)站BirchBox。BirchBox在北美運(yùn)行6個月便擁有了2萬名訂購者。創(chuàng)始人何順杰在美國旅游時,看到有美國女孩訂購了全年Bitch Box,于是萌發(fā)興趣,回國后創(chuàng)辦了盒顏悅色。憑借這個項目,他拿到了60萬美元的天使基金,其中40萬美元來自于徐小平的真格基金。
2011年7月,盒顏悅色在上海成立,8月,他們發(fā)送了第一批盒子。同年9月盒顏悅色在香港建立分公司,10月在香港發(fā)送第一批盒子?!爱a(chǎn)品主要覆蓋一些中高端品牌,以便宜的價格每月提供最新最潮的高檔化妝品?!?月1日上線以來,已收獲2500份訂單(會員訂制禮盒)。
它是一個訂閱電子商務(wù)(此模式二般實行會員制,用戶預(yù)先支付一定的費(fèi)用后即可按月獲得由電商配備的商品,具有精準(zhǔn)定位用戶、成本低、現(xiàn)金流穩(wěn)定等特點)公司,同時也是一個社交網(wǎng)絡(luò)推廣公司。消費(fèi)者通過付費(fèi)即可成為會員,每月在家或辦公室收到盒顏悅色的禮盒,每個禮盒中有4到6件一二線品牌正品中樣。
除了幫品牌發(fā)送樣品給新的目標(biāo)客戶,他們也會利用自己龐大社交媒體資源——包括微博(14萬粉絲)和跟500個達(dá)人的密切關(guān)系,做線上的推廣活動,利用社交媒體的傳染性幫品牌提高他們的知名度和口碑,將合作品牌的產(chǎn)品推廣至3500萬的潛在消費(fèi)人群。
目前,中國大陸和香港總共有1萬個付費(fèi)會員,其中大陸有8000個,遍布32個省份的320個城市。這些會員中,60%是年齡層在25歲以上的女性,她們每月的化妝品花費(fèi)超過500元,20%超過1000元。除了付費(fèi)會員,還有8萬多個注冊戶——他們提供了郵箱和美容檔案信息。
與之相比,在美國,Birchbox很大部分流量來自于社會化媒體,而盒顏悅色的流量則100%來自于社交媒體。它主要利用微博跟幾百個達(dá)人建立密切關(guān)系,通過達(dá)人幫助品牌宣傳。其線上活動會包含品牌產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容,通過微博和博客發(fā)布,還會提供各種各樣跟化妝有關(guān)的貼士和美容時尚趨勢。
通過各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺和線上活動,達(dá)人們把產(chǎn)品的照片、使用心得分享給他們的好友。跟傳統(tǒng)樣品的發(fā)送相比,這種口碑廣告和社交媒體絡(luò)的傳染性,讓盒顏悅色能傳遞更有力的品牌信息,使品牌提高知名度。每次被它推送的品牌,盒顏悅色都會花一個多月的時間幫該品牌在網(wǎng)上做活動,發(fā)跟該品牌產(chǎn)品有關(guān)的微博,組織和操作與消費(fèi)者互動的線上活動,請15-200個達(dá)人發(fā)布品牌信息,覆蓋3500萬人。
現(xiàn)在,盒顏悅色是在中國做化妝品訂閱模式和社交網(wǎng)絡(luò)推廣最大的公司,它與澳大利亞、巴西、俄羅斯、南非、瑞士以及中東的姐妹公司也有合作?!爸缓鸵痪€二線品牌合作,到目前總共跟50個左右品牌合作?!焙雾樈芙榻B說。
目前女性盒子每月1萬個,其他盒子的數(shù)量目前不多,但每個月都有50%的增長速度。此外,續(xù)訂用戶比例很高,每個月新有10%~30%的新用戶增長率。而他們的成本主要有物流,庫存,包裝和人力等方面。