以旅游為橋梁 促進(jìn)兩岸感情交融

上世紀(jì)90年代初，海協(xié)會和?；鶗群蟪闪ⅲ瑑砂度藛T來往日漸頻繁，經(jīng)貿(mào)總量逐漸擴大。在兩岸交流合作事項增多、突發(fā)事件頻率加快的情況下，辦事機構(gòu)可掌握更準(zhǔn)確更及時的信息，在事件處理上更能客觀公正地應(yīng)對，從而能夠更好地保障兩岸同胞的切身利益。兩岸互設(shè)辦事機構(gòu)，可說是水到渠成之事。2010年5月4日，臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處（以下簡稱臺旅會北京辦事處）正式揭牌，由楊瑞宗出任首任駐北京辦事處代表。此舉為海峽兩岸的旅游業(yè)發(fā)展交流掀開了嶄新的一頁。

《經(jīng)濟》：請您談?wù)?，近年來海峽兩岸在旅游業(yè)交流中取得的成就。

楊瑞宗：臺旅會北京辦事處就像是一座連接海峽兩岸旅游交往的橋梁，通過它把臺灣的好山好水好人情介紹給大陸居民，希望大陸的好朋友更了解臺灣、喜歡臺灣，多去臺灣走走看看。其實臺灣居民來大陸旅游是比較早的，從1987年臺灣開放老兵來大陸定居以后，臺灣每年來大陸的人數(shù)加上臺商將近550萬人次，純旅游大概有250萬人次，而臺灣人口總數(shù)為2300萬，可以說每年幾乎有十分之一的臺灣居民來大陸旅游。臺灣居民為什么來大陸旅游，其實就是感情的聯(lián)系，兩岸一家親。大陸地大物博和臺灣隔海相望，是臺灣的優(yōu)質(zhì)旅游目的地，但我覺得主要還是感情的聯(lián)系這才是最重要的。

另一方面，大陸同胞的赴臺旅游也呈現(xiàn)出井噴態(tài)勢。從2008年至今大陸赴臺旅游的團客已達(dá)到618萬人次。按照日均赴臺人數(shù)統(tǒng)計，2008年368人次，2009年1661人次，2010年3199人次，2011年3351人次，2012年4817人次，短短幾年間增長了13倍多。從自由行來講，去年是19萬人次，到現(xiàn)在已突破30萬人次，預(yù)計全年將達(dá)到50萬人次。兩岸互往的旅游人數(shù)逐年遞增是近年兩岸旅游業(yè)發(fā)展的最大成果，臺旅會北京辦事處的使命就是將既陌生又熟悉的臺灣面孔清晰地展現(xiàn)在大陸居民面前，增進(jìn)大陸居民對臺灣的了解。

大陸赴臺旅游從2008年開放，但是赴臺旅游的人數(shù)跟大陸總體人口相比的話還算是少數(shù)的。所以說我們希望通過辦事處的努力讓大陸居民多了解臺灣，增進(jìn)兩岸感情交流，雙方可以互相學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，改正各自的缺點，共同進(jìn)步，這才是開放觀光5周年最大效益所在。

《經(jīng)濟》：在您看來，目前兩岸的觀光交流是否存在障礙，兩岸旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向是什么？

楊瑞宗：現(xiàn)在臺灣開放了3家大陸旅行社在島內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，也允許陸資赴臺投資觀光旅店，值得關(guān)注的是臺灣最高檔的酒店涵碧樓已經(jīng)在大陸投資發(fā)展，他們給大陸帶來的不只是先進(jìn)的硬件設(shè)施，而且還把臺灣的酒店服務(wù)理念也帶過來了，增進(jìn)了兩岸旅游業(yè)的創(chuàng)新交流。

兩岸觀光交流的蓬勃發(fā)展，對雙方的旅游業(yè)都有好處，今年簽訂的《海峽兩岸服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》給兩岸的旅游交往都注入了新的活力，該協(xié)議的執(zhí)行將給大陸的旅游行業(yè)帶來更加精致的服務(wù)，促進(jìn)大陸旅游業(yè)品質(zhì)的提升。當(dāng)然觀光旅游不只是人員的往來，還意味著產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，能夠拉動餐飲、購物、住宿、娛樂等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，循序漸進(jìn)，發(fā)展非常驚人。

目前兩岸之間在旅游觀光方面基本上沒有大的障礙，即使有一些障礙也是一時的，比如大陸新出臺的《旅游法》中關(guān)于不能指定旅游購物點的規(guī)定，就讓一些游客產(chǎn)生了誤會。因為限制購物就會導(dǎo)致團費的上漲，特別是對于團費特別敏感的中老年人就會產(chǎn)生費用上漲的想法，這就需要兩岸共同宣傳和引導(dǎo)。因為無論是大陸的《旅游法》，還是臺灣制定的赴臺游優(yōu)質(zhì)行程，其目的都是提升旅游品質(zhì)，保障旅游者的權(quán)益。

在未來要把旅游業(yè)做好，我認(rèn)為還要從以下三方面努力：一是旅游主管部門要加強立法工作，用法律的形式維護(hù)游客的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場發(fā)展；二是旅游從業(yè)者必須自律，要用創(chuàng)新產(chǎn)品吸引顧客，不能一味削價，引發(fā)惡性競爭；三是游客要自覺，相信一分錢一分貨，羊毛出在羊身上，要追求貨真價實的旅游產(chǎn)品。

《經(jīng)濟》：兩岸文化同出一脈，文化的同源在旅游產(chǎn)業(yè)中有何表現(xiàn)？

楊瑞宗：臺灣也有很多知名的自然人文景觀，比如海拔3996米的東亞第一高峰——玉山，曾是世界第一高樓的臺北101大樓，但在文化方面臺灣和大陸仍有著千絲萬縷的聯(lián)系。比如現(xiàn)在我旁邊擺放的媽祖雕像就是一個很好的例子，媽祖是東南沿海包括臺灣在內(nèi)的最主要的信仰。還有我身邊的葫蘆鏤雕，大陸的葫蘆都是在上面直接刻畫很少用鏤空的，這就代表臺灣工藝有著比較精細(xì)的一面。葫蘆是中華民族最原始的吉祥物之一，人們常掛在門口用來避邪、招財，葫蘆文化也是海峽兩岸文化認(rèn)同的見證。兩岸文化同根同源，不僅表現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)上，在臺灣其他很多地方都能看到兩岸文化相連的蹤影。

大陸游客在全世界都創(chuàng)造了很多經(jīng)濟效益，到臺灣也是一樣。根據(jù)臺灣的一項統(tǒng)計顯示，到臺灣旅游的大陸同胞大概每天能給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造250美元的經(jīng)濟效益。但在我看來，經(jīng)濟效益不是最重要的，增進(jìn)兩岸同胞的文化交流和感情交流才是第一位的。