[摘要]知名景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的上漲,旅游需求的多元化,催生了一種全新的旅游方式——“無(wú)景點(diǎn)旅游”。本文分析了“無(wú)景點(diǎn)旅游”的概念內(nèi)涵和特征及“無(wú)景點(diǎn)旅游”開(kāi)發(fā)的意義,探討了發(fā)展“無(wú)景點(diǎn)旅游”的障礙,在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的發(fā)展策略,以期引導(dǎo)“無(wú)景點(diǎn)旅游”的健康發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]無(wú)景點(diǎn)旅游;開(kāi)發(fā)的意義;發(fā)展障礙;對(duì)策
[中圖分類(lèi)號(hào)]F592[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)32-0081-02
1“無(wú)景點(diǎn)旅游”的內(nèi)涵及特點(diǎn)
1.1“無(wú)景點(diǎn)旅游”的內(nèi)涵
所謂“無(wú)景點(diǎn)”,就是在陌生冷僻的地方,做自己想做的事,走自己想走的路。“無(wú)景點(diǎn)旅游”,是繼自助游、自駕游后的另一種新興的旅游方式。通俗地說(shuō)“無(wú)景點(diǎn)旅游”,就是不再跟隨旅游團(tuán)走馬觀花,到知名景點(diǎn)一游了之;而是駐扎到某地,隨意安排行程,或者在城市大街小巷閑逛,或者到鄉(xiāng)郊野外體驗(yàn)民風(fēng)民俗?,F(xiàn)在選擇“無(wú)景點(diǎn)旅游”的人越來(lái)越多,因?yàn)槊總€(gè)人都有旅行需求,強(qiáng)調(diào)旅行不該只是“我路過(guò)”,而應(yīng)該是“我體驗(yàn)”。例如,某游客去北京,他刻意避開(kāi)天安門(mén)、故宮、頤和園等知名景點(diǎn),專(zhuān)門(mén)雇輛三輪車(chē)游走于北京的大小胡同,體味著濃郁的老北京味,更多地了解北京的文化,當(dāng)然也可以省下不少的門(mén)票錢(qián)。
“無(wú)景點(diǎn)旅游”,強(qiáng)調(diào)的是出游不再是特定的景點(diǎn)旅游,不必走馬觀花,更加可以逃離“上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)拍照,在景區(qū)門(mén)口排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票”的傳統(tǒng)旅游方式,取而代之的是選定一個(gè)出游目的地,在當(dāng)?shù)赜崎e的住上幾天,自由自在的穿街走巷,跋山涉水,觀街景,體驗(yàn)民風(fēng),從中更加深入的了解異地風(fēng)情?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”會(huì)成為一種新趨勢(shì),將逐漸走入更多市民的生活中。
1.2“無(wú)景點(diǎn)旅游”的特點(diǎn)
(1)出游成本彈性大?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”方式省去了傳統(tǒng)旅游方式團(tuán)隊(duì)旅游中特定景點(diǎn)門(mén)票的費(fèi)用?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”者有很大的選擇性,從傳統(tǒng)的景點(diǎn)門(mén)票、吃住花費(fèi)較大轉(zhuǎn)向費(fèi)用多用于購(gòu)、娛、體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情。
(2)旅游過(guò)程的靈活性強(qiáng)。旅游的吃住行游購(gòu)?qiáng)识加捎慰妥约哼x擇,時(shí)間限制也由游客掌握,游客完全可以根據(jù)自己的條件與喜好來(lái)調(diào)整或改變行程,具有很大的靈活性。
(3)改變傳統(tǒng)體驗(yàn)新奇。隨著對(duì)旅游休閑度要求的提高,拋開(kāi)傳統(tǒng)的“景點(diǎn)串連式”旅游,把休閑放松、體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗作為旅游的首要目的,不看重常規(guī)旅游線(xiàn)路中的景點(diǎn)風(fēng)光,選擇隨性游覽,有很大的自由性。
(4)旅游中介的多樣化?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”主要依靠的媒介是多樣的,可以利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和電話(huà),事先進(jìn)行考察與聯(lián)系;也可以只身來(lái)到旅游地,親自進(jìn)行考察與選擇。另外,也可以經(jīng)人介紹推薦,這相對(duì)比起隨團(tuán)游客咨詢(xún)旅行社而獲取的旅游信息要更全面、廣泛、詳細(xì)、準(zhǔn)確和快捷,甚至可以發(fā)現(xiàn)、了解許多甚至不為旅行社所知的信息。
(5)單次出游的規(guī)模小?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”以游客自行發(fā)起為主,現(xiàn)為一種新型的旅游方式,傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)旅游方式仍占有很大的比例。實(shí)行“無(wú)景點(diǎn)旅游”者多為散客,因此單次參與人數(shù)的規(guī)模受到限制。
總之,“無(wú)景點(diǎn)旅游”注重:自主,自愿,自助,自由?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”者能夠自主選擇落腳點(diǎn),決定行走路線(xiàn)和景點(diǎn);能夠自發(fā)選擇出游伙伴,相互約定,自行組合;自行選擇交通工具,駕車(chē),搭車(chē),拼車(chē),乘車(chē);自行把握具體行程,不受旅行社固定導(dǎo)游點(diǎn)的約束,不受旅游時(shí)間的限制,可以隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整或改變計(jì)劃行程。
2開(kāi)發(fā)“無(wú)景點(diǎn)旅游”的意義
2.1“無(wú)景點(diǎn)旅游”的開(kāi)發(fā)能滿(mǎn)足不同群體的需求
據(jù)調(diào)查分析結(jié)果顯示,參與“無(wú)景點(diǎn)旅游”的游客以年輕人為主,目前主要的群體是學(xué)生與個(gè)性青年、精力充沛的白領(lǐng)一族等,老年市場(chǎng)潛力大。
(1)“無(wú)景點(diǎn)旅游”可以滿(mǎn)足大學(xué)生經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。目前“無(wú)景點(diǎn)旅游”群體中大學(xué)生占了很大的比例,他們的主要特征有:①對(duì)外部世界較高的知曉度促使了他們普遍具有旅游的欲望,將旅游作為一種了解異域、拓寬視野、接觸社會(huì)、陶冶心情的有效途徑;②經(jīng)濟(jì)能力有限,只能追求低成本下的出游,但出游率相對(duì)高;③喜歡自由無(wú)拘束的生活方式,對(duì)新事物充滿(mǎn)好奇,追求個(gè)性;④擁有較多的長(zhǎng)假。
(2)“無(wú)景點(diǎn)旅游”可以使個(gè)性青年、白領(lǐng)等張揚(yáng)個(gè)性。個(gè)性青年、白領(lǐng)等也是“無(wú)景點(diǎn)旅游”的主要群體之一,主要特征有:①較大的工作壓力及“張揚(yáng)個(gè)性,無(wú)拘無(wú)束”的喜好,使其出游時(shí)往往側(cè)重自主性、靈活性強(qiáng)的旅游方式;②注重享受性,不受傳統(tǒng)旅游方式的約束,能隨意安排,追求“我選擇、我喜歡”;③具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),“無(wú)景點(diǎn)旅游”成行受出游成本的影響??;④所處社會(huì)階層較高,注重旅游文化品位。
(3)“無(wú)景點(diǎn)旅游”可以為老年人提供更多選擇。目前“無(wú)景點(diǎn)旅游”中老年朋友只占有較小的一部分,但可以預(yù)見(jiàn)隨著“無(wú)景點(diǎn)旅游”服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律制度、保障等的完善,老年朋友們加入到“無(wú)景點(diǎn)旅游”的市場(chǎng)潛力大。他們的主要特征有:①時(shí)間優(yōu)勢(shì),老年人時(shí)間比較充裕,有足夠的時(shí)間來(lái)安排在一地的旅游活動(dòng);②身體條件使其不喜歡傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游方式中的到景拍照,走馬觀花快餐式的旅游方式;③大量的工薪階層退休人員積蓄不多,偏好低成本出游方式;④多長(zhǎng)年在某一地居住生活,已沒(méi)有新鮮感,對(duì)另一陌生地的風(fēng)土人情,生活習(xí)慣充滿(mǎn)好奇,促使他們旅游活動(dòng)的產(chǎn)生。
綜上所述,可見(jiàn)“無(wú)景點(diǎn)旅游”的開(kāi)發(fā)能滿(mǎn)足不同群體的需求,擁有較為廣闊的市場(chǎng)?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”帶有異地性、業(yè)余性和享受性,屬于無(wú)拘無(wú)束的休閑游,是人們擺脫壓力,選擇在其他城市、其他地方體驗(yàn)另一種生活方式,身心得到放松的一種短期行為。
2.2“無(wú)景點(diǎn)旅游”注重旅游體驗(yàn)質(zhì)量
(1)“無(wú)景點(diǎn)旅游”與自助游都屬于休閑游的一種,是隨著旅游市場(chǎng)的日趨成熟和旅游者閱歷的增長(zhǎng),旅游需求的多元化發(fā)展,人們追求個(gè)性化旅游方式而興起的新型旅游方式。這兩種旅游方式都具備旅游的完全自主性,個(gè)人的旅游選擇靈活性強(qiáng),旅游出行規(guī)模小,個(gè)性特征易于滿(mǎn)足,但“無(wú)景點(diǎn)旅游”相比自助游更注重旅游體驗(yàn)質(zhì)量。
(2)“無(wú)景點(diǎn)旅游”不再以“到知名景點(diǎn)一游”為主要旅游目的,而是“駐扎”到某地,隨意安排行程,吃吃飯,喝喝茶,跟當(dāng)?shù)厝藗冮e聊,在城市大街小巷或鄉(xiāng)郊野外品味民風(fēng)民俗,深入到尋常老百姓家里真實(shí)地了解接觸當(dāng)?shù)厥芯幕?。而自助游在一定成分上還是包含著“到知名景點(diǎn)一游”,注重到此一游,不留遺憾,不特別注重旅游目的地的風(fēng)土人情。
(3)“無(wú)景點(diǎn)旅游”沒(méi)有旅行社提供的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游服務(wù),游客外出前對(duì)目的地應(yīng)有一定的了解,注重旅游深度。而自助游仍在一定程度上依賴(lài)旅行社提供行程安排,及專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。
2.3“無(wú)景點(diǎn)旅游”對(duì)旅行社的促進(jìn)作用
有專(zhuān)家指出,“無(wú)景點(diǎn)旅游”的出現(xiàn),是我國(guó)旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必然經(jīng)歷的一個(gè)階段,有以下五大特點(diǎn):一是符合旅游發(fā)展的規(guī)律;二是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ);三是旅游者成熟的表現(xiàn);四是出行條件的改善;五是鄉(xiāng)村旅游的興起。
傳統(tǒng)的觀光游覽的游客選擇旅行社,看中的是其規(guī)范服務(wù)、多元化的產(chǎn)品,以及在線(xiàn)路安排、酒店、用餐、服務(wù)還有安全等方面的保障;旅行社的規(guī)模采購(gòu)也讓出游價(jià)格更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,這是旅行社的優(yōu)勢(shì)所在。但“無(wú)景點(diǎn)旅游”這部分人群注重的是休閑享受,對(duì)于束縛自由的線(xiàn)路安排有明顯的排斥,價(jià)格更是其考慮的次要因素。而旅行社是企業(yè),要追求利潤(rùn),在自駕游或自助游中,旅行社還能在景區(qū)點(diǎn)門(mén)票、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂上找到獲取利潤(rùn)的空間。但面對(duì)絕對(duì)自由的“無(wú)景點(diǎn)旅游”,旅行社處于完全被動(dòng)的局面,大部分旅行社還在觀望。
“無(wú)景點(diǎn)旅游”市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),這是旅游進(jìn)步的表現(xiàn),對(duì)旅行社傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊,它的出現(xiàn),對(duì)旅行社是很好的提醒和促進(jìn)?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”注重的是旅游的過(guò)程和體驗(yàn),但是不代表游客完全不游覽景點(diǎn),傳統(tǒng)的風(fēng)景名勝發(fā)展到今天自然有它自身的吸引力,只是游客對(duì)太知名的景點(diǎn)“不感冒”了。所謂的“無(wú)景點(diǎn)旅游”并不是拋棄了這種吸引力,去開(kāi)辟新的旅游風(fēng)景地,而注重的是一種高品質(zhì)的體驗(yàn),深度旅游,這也是休閑方式發(fā)展到今天的一個(gè)理性詮釋?!盁o(wú)景點(diǎn)旅游”者樂(lè)于自己去發(fā)掘旅途中的樂(lè)趣,這說(shuō)明旅行社在景點(diǎn)安排方面還大有可為,面對(duì)這種情況,旅行社應(yīng)當(dāng)積極思變,不斷改善傳統(tǒng)旅游方式,順應(yīng)新型旅游方式發(fā)展要求??梢酝ㄟ^(guò)多了解這部分游客的需求,發(fā)掘不同的旅游元素,設(shè)計(jì)出更加豐富的旅游產(chǎn)品,能夠趕上時(shí)代的潮流,從而滿(mǎn)足不同品位游客的需要。
3“無(wú)景點(diǎn)旅游”發(fā)展的主要障礙
3.1期望值過(guò)高問(wèn)題
“無(wú)景點(diǎn)旅游”改變傳統(tǒng),注重體驗(yàn)新奇,一些“無(wú)景點(diǎn)旅游”者通過(guò)一定資料了解到某個(gè)未經(jīng)深度開(kāi)發(fā)的旅游目的地,便欣然前往,當(dāng)他到達(dá)當(dāng)?shù)貢r(shí),才發(fā)現(xiàn)一切并非他預(yù)料的那樣。例如,推崇“無(wú)景點(diǎn)旅游”的翟先生,他介紹說(shuō),今年“十一”時(shí),他和朋友開(kāi)車(chē)到一個(gè)偏僻的鄉(xiāng)村,本來(lái)打算好好放松身心,在當(dāng)?shù)刈∩蠋滋?,但是剛進(jìn)村子就遭到了語(yǔ)言不通、當(dāng)?shù)厝说臄骋暋G寥f(wàn)苦進(jìn)村才發(fā)現(xiàn),本地根本沒(méi)有可供住宿的房源,最終他們只是草草看了看當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng),便無(wú)奈地離開(kāi)。由此可見(jiàn),“無(wú)景點(diǎn)旅游”存在信息與實(shí)際不相符合,“無(wú)景點(diǎn)旅游”者對(duì)旅游目的地期望值過(guò)高的問(wèn)題。
3.2安全問(wèn)題
“無(wú)景點(diǎn)旅游”者到達(dá)某一旅游目的地后,自主安排吃住、行程問(wèn)題,由于身處異地,對(duì)各種情況不熟悉,容易上當(dāng)受騙,旅游者的人身及財(cái)產(chǎn)安全都存在一定風(fēng)險(xiǎn),不似傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游方式中安全風(fēng)險(xiǎn)可由旅行社來(lái)承擔(dān)。
“無(wú)景點(diǎn)旅游”在出游安全性,旅游保險(xiǎn)方面,還基本屬于空白階段。杳無(wú)人煙、山豐水美的野外安全性程度有限,再加上“無(wú)景點(diǎn)旅游”大多追逐安靜和個(gè)性,一旦發(fā)生意外,難免孤立無(wú)援,人身及財(cái)產(chǎn)的安全還找不到依據(jù)來(lái)保證。
3.3突發(fā)事件問(wèn)題
“無(wú)景點(diǎn)旅游”帶有一定的隨意性,許多游客多以自助游出游的形式進(jìn)行,因此在旅途的時(shí)間、住宿、交通方面存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),旅途時(shí)間難以把握,可能遭遇車(chē)輛拋錨、野外安全、與當(dāng)?shù)厝说娜说拿艿葐?wèn)題,突發(fā)事件的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于參團(tuán)的游客。
5“無(wú)景點(diǎn)旅游”發(fā)展的對(duì)策
(1)在促進(jìn)“無(wú)景點(diǎn)旅游”發(fā)展方面,政府相關(guān)部門(mén)起著關(guān)鍵性的作用,在這個(gè)階段,政府部門(mén)應(yīng)做到:抓好總體規(guī)劃設(shè)計(jì),從宏觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)、政策層面保障“無(wú)景點(diǎn)旅游”這類(lèi)新型旅游方式的可持續(xù)發(fā)展;扎實(shí)開(kāi)展安全大檢查,在檢查中不談成績(jī),只查問(wèn)題,對(duì)檢查出來(lái)的安全隱患,限期整改,不讓隱患過(guò)節(jié),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)對(duì)存在的安全問(wèn)題要高度重視,及早解決,推行相應(yīng)的安全保護(hù)措施,鼓勵(lì)旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi),保障游客的安全;注重信息資料的把握更新,將準(zhǔn)確無(wú)誤的信息及時(shí)的反饋給打算出游的游客,防止“無(wú)景點(diǎn)旅游”者旅游期望值過(guò)高,失望也越大,引導(dǎo)他們正確的了解情況與事實(shí);加強(qiáng)游客安全及突發(fā)事件的防范意識(shí),鼓勵(lì)游客學(xué)習(xí)相應(yīng)的處理措施;完善相應(yīng)配套服務(wù),如保證交通便利、能提供滿(mǎn)足不同需求的吃住服務(wù),以及豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)等;整合城鄉(xiāng)自然、社會(huì)、環(huán)境各類(lèi)資源,保證和諧發(fā)展,增加旅游活動(dòng)項(xiàng)目;提高當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜谓哟碍h(huán)境保護(hù)的意識(shí),制定相關(guān)法律法規(guī),保障游客及當(dāng)?shù)鼐用竦那猩砝?,盡可能地為廣大游客創(chuàng)造出安全可靠的旅游環(huán)境。
(2)“無(wú)景點(diǎn)旅游”的興起反映了現(xiàn)在旅游業(yè)正以觀光游為主到注重精神享受的休閑游轉(zhuǎn)變的過(guò)程,這對(duì)旅行社產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提出了更高的要求。旅游企業(yè)面對(duì)這種情況應(yīng)做到:正視市場(chǎng)需求變化趨勢(shì),跳出傳統(tǒng)觀念和工作模式,順應(yīng)發(fā)展形勢(shì),利用自身優(yōu)勢(shì),調(diào)整業(yè)務(wù)板塊,加大研發(fā)力度,開(kāi)拓適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,在滿(mǎn)足游客精神層面上設(shè)計(jì)一些新線(xiàn)路;了解“無(wú)景點(diǎn)旅游”者的需求,善于發(fā)掘不同的旅游元素,設(shè)計(jì)出更加豐富的旅游產(chǎn)品,能夠趕上時(shí)代潮流,從而滿(mǎn)足不同品位游客的需要;為“無(wú)景點(diǎn)旅游”者提供專(zhuān)業(yè)性旅游咨詢(xún),游客花大量的時(shí)間和精力去給自己的行程做功課,幾乎都是依靠網(wǎng)絡(luò),旅行社在常規(guī)產(chǎn)品的踩線(xiàn)中,則就應(yīng)注意針對(duì)“無(wú)景點(diǎn)旅游”者多積累一些資訊,能夠?yàn)椤盁o(wú)景點(diǎn)旅游”者提供正確信息,便于作出正確決策;提供周到全面的服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)資訊、量身定做等個(gè)性化服務(wù),吸引游客;必須與各地政府和相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)合作,正確的執(zhí)行相關(guān)政策,促進(jìn)“無(wú)景點(diǎn)旅游”活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展;旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握機(jī)遇,開(kāi)拓發(fā)展,在這方面才能夠發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,并獲得充分的市場(chǎng)份額和回報(bào)。
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