向王熙鳳學(xué)點(diǎn)管理

王熙鳳是《紅樓夢》中一個(gè)出色的人物，她雖然沒有多少文化，但精明強(qiáng)悍，兩面三刀，臉?biāo)嵝挠?，殺伐決斷，實(shí)際上是賈府特別是榮府的棟梁之才和鐵腕人物。她在書中第一次顯才干，就是秦可卿死后，協(xié)理寧國府，主持料理秦可卿喪事的有關(guān)情節(jié)。曹雪芹在第十三、十四回集中筆墨寫了她不辭辛勞、頭腦清醒敏銳、處事干脆利落、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明、善于對(duì)家政事務(wù)進(jìn)行行政管理的個(gè)人素質(zhì)。

王熙鳳協(xié)理寧國府的消息傳開后，寧府上下都在議論說：“那是個(gè)有名的烈貨，臉?biāo)嵝挠?，一時(shí)惱了，不認(rèn)人的?！惫?，她上任后的第一件事，就是“要家口花名冊(cè)來查看”，然后“傳齊家人媳婦進(jìn)來聽差”，并宣布從嚴(yán)管理的施政綱領(lǐng)，她警告大家：“我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治?！本o接著，她分析梳理了寧國府的現(xiàn)狀，指出管理上的五大弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執(zhí)，臨期推委；第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)?！?/p>

王熙鳳“新官上任三把火”，燒畢，立即針對(duì)寧國府存在的問題進(jìn)行整頓。她把仆人分成若干個(gè)班組，把責(zé)任落實(shí)到人；有人單管人客往來倒茶；有人單管本家親戚茶飯；有人單在靈前上香添油、掛幔守靈、供茶供飯、隨起舉哀……總之，分工明確，責(zé)任到人。為保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，她特別責(zé)成管家來升家的，“每日攬總查看”，做到有安排有監(jiān)督。這還不夠，為防止來升家的徇私開后門，還警告說：“你有徇情，經(jīng)我查出，三四輩子的老臉就顧不成了。”

為保證令行禁止，王熙鳳以身作則，每天天不亮就起床，很晚才休息，其時(shí)間觀念比任何人都強(qiáng)。忙得“茶飯也沒工夫吃得，坐臥不得清凈。剛到了寧府，榮府的人又跟到寧府；既回到榮府，寧府的人又找到榮府?！彼迹骸八厝崭业娜?，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時(shí)辰。”她威重令行，不怕得罪人。第二天一個(gè)人遲到，她毫不客氣，“頓時(shí)放下臉來”，喝命拉出去打二十板子，又革他一個(gè)月銀子。同時(shí)警告：“明日再有誤的，打四十，后日的打六十，有要挨打的，只管誤！”為什么她越來越嚴(yán)，因?yàn)榈谝惶焓敲髦史?，第二天是有意?duì)抗，第三天就不可問了。由于王熙鳳嚴(yán)明家法，秦可卿喪事期間，寧府上下都“不偷安推托”，“日夜不暇，籌劃得十分整肅”。

王熙鳳辦事，還有自己的特長，仆人開上來領(lǐng)取物品或銀錢的單子，她一經(jīng)過目，便知對(duì)與不對(duì)，“開銷錯(cuò)了”，就別想領(lǐng)到。她的精明，使得寧府上下沒有一個(gè)人在這方面膽敢作難。

王熙鳳在協(xié)理寧國府中體現(xiàn)出的管理才能，即在激發(fā)與協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)中人們的作用時(shí)作出的努力，其成效是明顯的，以至“令族中上下人等，無不稱贊。”不愧為“脂粉隊(duì)里的英雄”，“竟是個(gè)男人萬不及一”的。說她在秦可卿喪事料理中起到了中心人物作用，用今天的話說，是個(gè)干得很出色的“治喪委員會(huì)主任委員”是一點(diǎn)也不過分的。事實(shí)證明，在王熙鳳協(xié)理寧國府期間，寧國府往日的無頭緒、忙亂、推托、偷閑、竊取等弊病，“一概都蠲了”，即是說，王熙鳳的工作，實(shí)際效果是很明顯的。曹雪芹是個(gè)能工巧匠，二百多年前，他在《紅樓夢》中，為我們塑造了這個(gè)血肉豐滿的、具有多方面?zhèn)€性的女強(qiáng)人。協(xié)理寧國府，僅體現(xiàn)了她諸多性格中的一個(gè)方面。一些政府部門的領(lǐng)導(dǎo)不妨再去讀一下《紅樓夢》的這兩回書，仔細(xì)體會(huì)一下王熙鳳面對(duì)寧國府這個(gè)爛攤子是如何采取果斷、有力的措施，料理好秦可卿的喪事的，從中或許可以學(xué)到一點(diǎn)王熙鳳的管理辦法。