企業(yè)的創(chuàng)新從哪里開始

創(chuàng)新應(yīng)該不僅是組織的目標(biāo)，更應(yīng)該是成長(zhǎng)之路。

中國真正企業(yè)化的時(shí)間不到三十年，中國社會(huì)和政府都希望企業(yè)具有高效率，解決就業(yè)、也解決稅收，也是社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石。顯然，重復(fù)性的制造和代工并不是有效的手段，政府高層對(duì)于結(jié)構(gòu)化調(diào)整、創(chuàng)新性使命以及創(chuàng)新性定義在二十年前就開始了，但是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)化調(diào)整并不像說的那么容易。人工紅利只要有制度支撐，只要有全球化的經(jīng)濟(jì)展開，達(dá)到是容易的。但結(jié)構(gòu)化的調(diào)整和創(chuàng)新體系構(gòu)建對(duì)于一個(gè)企業(yè)卻是相當(dāng)困難的。

但是創(chuàng)新就不是容易的一件事情。組織中何以能展開創(chuàng)新，創(chuàng)新究竟是什么。在職場(chǎng)這么多年，這個(gè)問題始終讓我不得其解。

創(chuàng)新應(yīng)該不僅是組織的目標(biāo)，更應(yīng)該是成長(zhǎng)之路。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。創(chuàng)新如何做，還是從當(dāng)下考慮。

如何去創(chuàng)新，在很多行業(yè)中，包括如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、制藥等看起來好像高科技的領(lǐng)域，行業(yè)中人常常會(huì)稱自己是“XX民工”，大多數(shù)時(shí)間是在從事簡(jiǎn)單的問題解決、程序編制和實(shí)驗(yàn)展開，似乎創(chuàng)新離我們很遠(yuǎn)。但，這又不排除我們經(jīng)常需要思考一些好的方法、奇特的手段去解決問題，這里就蘊(yùn)含了創(chuàng)意和發(fā)現(xiàn)，這些創(chuàng)意和發(fā)現(xiàn)如果不及時(shí)總結(jié)、提煉和提升，往往就轉(zhuǎn)成對(duì)創(chuàng)新知識(shí)的驚鴻一瞥，變成個(gè)人的一個(gè)回憶，很難成為個(gè)人技能往上提升的機(jī)會(huì)，也很難對(duì)團(tuán)隊(duì)其他人員有所啟發(fā)。

有效的方法應(yīng)該是什么？近期一個(gè)企業(yè)家的做法對(duì)我頗有啟發(fā)，記下和大家共享。

這是一家在行業(yè)中也頗具規(guī)模的企業(yè)，在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中在全國也是數(shù)一數(shù)二的位置，企業(yè)開展“改善（KAIZEN）”和稻盛和夫的“阿米巴”，從哲學(xué)和實(shí)學(xué)角度，構(gòu)建一個(gè)杜絕浪費(fèi)，提高效率，建立“肌肉性”公司。特別他們提出了流程“活化”的概念，筆者認(rèn)為絕對(duì)是一個(gè)創(chuàng)新，我們知道有許多公司的制度和流程成了掛在墻上的東西，流程這東西只有生沒有死，出了問題一查流程，才知道沒有按流程走，平時(shí)都是按潛規(guī)則運(yùn)行。流程低效且無用。他們提出的這個(gè)“活化”的概念，將做事的方法和流程的“演化”、“優(yōu)化”以及“運(yùn)作評(píng)估”相結(jié)合，根本上體現(xiàn)了TQM和6Sigma 精神。頗有新意。

與此同時(shí)，他們根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐、研發(fā)試驗(yàn)、測(cè)試改進(jìn)等多個(gè)方面的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)新發(fā)明、新創(chuàng)造還是比較多的，可這些活動(dòng)往往成為孤立點(diǎn)活動(dòng)，沒有形成一種合力推動(dòng)整個(gè)組織研發(fā)、生產(chǎn)工藝和測(cè)試技術(shù)的提升。為此，他們成立了專家組，細(xì)細(xì)究之，發(fā)現(xiàn)這種活動(dòng)規(guī)范性、總結(jié)性比較差，各個(gè)部門是利用各自的經(jīng)驗(yàn)和需求去推動(dòng)，沒有顯式化的組織，所以表現(xiàn)得零售和低效。

引進(jìn)什么工具作為組織創(chuàng)新工具呢？他們反復(fù)思考，提出以“專利”來收束組織創(chuàng)新活動(dòng)。聽起來要求有點(diǎn)高，因?yàn)閷＠麑?shí)際是保護(hù)性的產(chǎn)權(quán)制度，需要有一套申報(bào)、糾合、審查和公告制度，以這么重的工具做企業(yè)創(chuàng)新是否合適？當(dāng)聽到這個(gè)想法后，個(gè)人表示了擔(dān)心。我這位企業(yè)家朋友跟我娓娓道來：

其一，創(chuàng)新活動(dòng)在于新，新的核心在于能立足于現(xiàn)有發(fā)明的基礎(chǔ)。現(xiàn)代專利技術(shù)申報(bào)前的“查新”（即發(fā)現(xiàn)這種技術(shù)是否有其他人發(fā)明，是否被公開或被保護(hù)），在研發(fā)和問題解決中，我們要逼著員工去查資料、去看別人的創(chuàng)新、去看別人的專利。見多才能識(shí)廣，才能有自己的思路。

其二，創(chuàng)新活動(dòng)需要解決生產(chǎn)實(shí)踐問題，還應(yīng)該有一個(gè)提煉提高和總結(jié)的過程。一個(gè)好的總結(jié)是反思問題發(fā)現(xiàn)、思路展開、方案提出以及實(shí)施中新出問題再次應(yīng)對(duì)的過程，對(duì)于本人無疑是提高。在這樣的文件評(píng)審過程中，對(duì)于創(chuàng)作者無疑是二次挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)于評(píng)審的團(tuán)隊(duì)也無疑是一次很好的幫助和歷練。

其三，創(chuàng)新活動(dòng)也需要有一個(gè)測(cè)評(píng)平臺(tái)，嚴(yán)格的專利評(píng)審無疑是一個(gè)相當(dāng)可靠的工作邏輯，同時(shí)專利申報(bào)的獲得也是一個(gè)榮譽(yù)過程，無論對(duì)于組織還是個(gè)人都是一個(gè)認(rèn)可。這個(gè)過程是一個(gè)有價(jià)值的展開，所以創(chuàng)新以專利為目標(biāo)，也算是名至實(shí)歸。

以上求其次，則為技術(shù)總結(jié)報(bào)告。技術(shù)總結(jié)報(bào)告的升級(jí)版就應(yīng)該是專利。我的這位朋友最后是這樣總結(jié)的?？雌饋恚闶窍朊靼琢耍翰皇莾H僅希望專利作為創(chuàng)新活動(dòng)的保護(hù)，更是希望用企業(yè)專利的過程作為整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)“引爆點(diǎn)”，這確實(shí)是一個(gè)很有意思的想法。不知道最后結(jié)果如何，我們相約一年之后再來總結(jié)和看一看。