長株潭大學(xué)生拓展旅游市場開發(fā)初探

張雪婷

(湖南工程學(xué)院管理學(xué)院，湖南湘潭411104)

拓展旅游是將拓展訓(xùn)練與旅游活動(dòng)相結(jié)合的一種新型旅游方式，它將拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目引入到旅游過程中，通過精心的設(shè)計(jì)安排，挖掘參與者自身的潛能，使個(gè)人的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、人際交往能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識在旅游活動(dòng)中得以提升。［1－4］而大學(xué)階段作為人生的重要過渡時(shí)期，大學(xué)生既要挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)壓力，又要面臨社會壓力，尤其是以90后為主的大學(xué)生，多為獨(dú)生子女，家庭經(jīng)濟(jì)條件相對寬裕，但情感較為脆弱，多以自我為中心，抗壓能力差。如此一來，能夠全面提升個(gè)體綜合素質(zhì)的拓展旅游將會是十分適合大學(xué)生的旅游方式。

然而，拓展旅游作為一種新型的旅游產(chǎn)品，僅在北京、上海、廣州等一線城市才有較為完善的營銷體系。長株潭地區(qū)的拓展旅游市場起步較晚，且由于宣傳力度不夠、設(shè)施設(shè)備相對落后、國家沒有專項(xiàng)政策保護(hù)等問題，其發(fā)展始終處于探索階段。因此，通過對長株潭地區(qū)大學(xué)生拓展旅游市場的調(diào)查分析，了解大學(xué)生拓展旅游市場的開發(fā)情況，提出有效開發(fā)策略，以指導(dǎo)長株潭地區(qū)拓展旅游市場進(jìn)一步發(fā)展。

一 大學(xué)生拓展旅游概述

(一)大學(xué)生拓展旅游的概念

戶外拓展訓(xùn)練是拓展旅游的前身，英文為Outward Bound，是一種全新的體驗(yàn)式組織學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。［2－5］而后隨其不斷發(fā)展，與旅游活動(dòng)相結(jié)合，形成拓展旅游產(chǎn)品，即在旅游過程中加入拓展訓(xùn)練性的活動(dòng)項(xiàng)目，使旅游者在旅游的過程中得到教育和訓(xùn)練，心理素質(zhì)、人際交往能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識等得以提高的旅游形式，既可以避免旅游的單調(diào)疲勞和純粹培訓(xùn)的枯燥乏味，又能挖掘游客潛能，全面提高顧客素質(zhì)。［1－5］

根據(jù)其開發(fā)主體不同，我國拓展旅游市場上的拓展旅游產(chǎn)品主要有兩種形式，即以旅行社為主開發(fā)、增添旅行色彩的體驗(yàn)式拓展旅游和以戶外拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主開發(fā)、挑戰(zhàn)自然的野外拓展旅游。［6］而主要細(xì)分市場多集中在青少年團(tuán)體、大型企事業(yè)單位、家庭、散客型的成功人士、互聯(lián)網(wǎng)“驢友”等五類人群。［7］本文所指的大學(xué)生拓展旅游指以大學(xué)生群體為目標(biāo)市場，針對大學(xué)生的年齡特征、心理特征、專業(yè)特征等設(shè)計(jì)出來的具有拓展訓(xùn)練性質(zhì)的旅游產(chǎn)品和相關(guān)的旅游活動(dòng)。

(二)大學(xué)生參加拓展旅游的意義

1．有利于培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識。以90后為主的大學(xué)生，多為獨(dú)生子女，家庭經(jīng)濟(jì)條件相對富裕，但情感較為脆弱，多以個(gè)人為中心，不愿與人交流，特立獨(dú)行，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。而拓展旅游產(chǎn)品，通過精心的課程設(shè)計(jì)與安排，著眼于培養(yǎng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，在旅游過程中，大學(xué)生們通力合作，眾志成城，共同完成一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目，真正認(rèn)識與體會到個(gè)人與團(tuán)體之間的關(guān)系，對于完善人格，意義重大，是一次極其深刻的歷煉過程，也符合當(dāng)代社會對人才的要求。

2．有利于提升大學(xué)生心理素質(zhì)。由于高校的連年擴(kuò)招和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，當(dāng)代大學(xué)生承受著更多的心理壓力和矛盾沖突。2003年召開的中國心理衛(wèi)生協(xié)會第四屆學(xué)術(shù)年會公布的大學(xué)生心理調(diào)查表明:有嚴(yán)重心理問題的占16．37%，有某種心理問題的占34．9%，男生高于女生，農(nóng)村新生高于城市新生，［8］并且這一數(shù)字還在繼續(xù)上升中，大學(xué)生已成為心理問題的重災(zāi)人群。因此，關(guān)注大學(xué)生的心理健康，給予大學(xué)生正確的心理引導(dǎo)，已成為一項(xiàng)重要的社會課題。而拓展旅游產(chǎn)品，通過精心設(shè)計(jì)和安排，讓大學(xué)生在特定的旅游環(huán)境中得以鍛煉，激發(fā)自身潛能，更重要的是通過體驗(yàn)后的反思，領(lǐng)悟新的人生道理，懂得如何以良好的心理狀態(tài)排解學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)和情感上的壓力，真正成為內(nèi)心強(qiáng)大、勇于面對挫折和挑戰(zhàn)的當(dāng)代大學(xué)生。

3．有利于促進(jìn)拓展旅游市場的發(fā)展。拓展旅游，作為一種新型旅游產(chǎn)品，正處于市場投入期，加之缺乏規(guī)范的管理機(jī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各類戶外拓展俱樂部每年以飛快的速度不停增加，旅行社也逐漸加大對拓展旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。但由于戶外拓展旅游屬于新興事物，宣傳不是十分到位，缺乏相應(yīng)的政策保護(hù)，專業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致多數(shù)消費(fèi)者持觀望態(tài)度。

而大學(xué)生群體，易于接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)，并急切渴求能夠全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)的途徑和方法，以迎接新的學(xué)習(xí)和生活，為盡快適應(yīng)社會生活奠定基礎(chǔ)。如此一來，拓展旅游經(jīng)營者可以將大學(xué)生群體作為其開發(fā)的主要目標(biāo)市場，進(jìn)一步完善拓展旅游市場開發(fā)。

二 長株潭大學(xué)生拓展旅游市場開發(fā)情況

(一)長株潭大學(xué)生拓展旅游市場開發(fā)條件

1．豐富的拓展旅游資源。長株潭城市群位于湖南省中東部，包括長沙、株洲、湘潭三市，三市沿湘江呈“品”字狀分布，是湖南省的經(jīng)濟(jì)中心，也是旅游業(yè)發(fā)展中心。其中，長沙以湖湘文化為線索，形成“山、水、洲、城”的景觀格局，株洲以宗教文化和現(xiàn)代工業(yè)都市風(fēng)貌見長，而湘潭則以名人名山為特色，［5，9］旅游資源種類齊全，知名度高，開發(fā)基礎(chǔ)條件好。并且，長株潭的主要旅游資源大部分都能和拓展旅游開發(fā)相結(jié)合，開發(fā)出獨(dú)具特色的拓展旅游產(chǎn)品(見表一)。

表一 長株潭主要旅游景點(diǎn)情況表［10，11］

2．強(qiáng)有力的政策保障。拓展旅游是一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展需要國家及各級地方政府的大力扶持，通過一系列政策法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，為其發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。除了國家頒布實(shí)施的體育、刺激類旅游項(xiàng)目的相關(guān)制度外，湖南省發(fā)展計(jì)劃委員會公布的湖南省“十五”重點(diǎn)建設(shè)13個(gè)旅游類項(xiàng)目中，長株潭就有4個(gè);湖南省人民政府印發(fā)的《湖南省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中也將長株潭城市群列為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。［12］一系列相關(guān)政策的出臺，加之日漸完善的個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為拓展旅游的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3．發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)電視傳媒。歷史文化底蘊(yùn)深厚的湖南，隨著現(xiàn)代傳媒業(yè)的蓬勃發(fā)展，成為一支在全國具有一定影響力，并獨(dú)具特色的“傳媒湘軍”。近年來，以湖南廣電集團(tuán)、長沙晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等為代表的文化傳媒產(chǎn)業(yè)在全國異軍突起，影響力較大。2006年到2011年，湖南文化產(chǎn)業(yè)年均增長20%左右，成為全省七個(gè)千億產(chǎn)業(yè)和重要支柱產(chǎn)業(yè)之一;2011年全省文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出達(dá)1868．49億元，增加值達(dá)827．56億元，占GDP比重達(dá)到5．2%，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到 7．8% 。［13］

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體在人們生活中扮演著越來越重要的角色，尤其在大學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)更是成為該群體獲取信息的重要渠道。根據(jù)調(diào)查(筆者于2012年4月25日至5月30日，就長株潭地區(qū)大學(xué)生對拓展旅游產(chǎn)品的消費(fèi)意向進(jìn)行問卷調(diào)查，共選擇10所高校，發(fā)放問卷500份，回收有效問卷478份，有效率為95．6%)可知(見表二)，大學(xué)生了解拓展旅游產(chǎn)品的渠道主要為網(wǎng)絡(luò)(72．38%)、學(xué)?；蛘呱鐖F(tuán)組織(51．26%)，其次為同學(xué)或朋友介紹(44．14%)以及通過報(bào)紙、電視、廣播、雜志等獲知。而湖南網(wǎng)絡(luò)傳媒也是文化傳媒產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)開發(fā)對象，并已成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

表二 大學(xué)生了解拓展旅游產(chǎn)品的途徑

4．大學(xué)生較強(qiáng)的消費(fèi)能力。當(dāng)今以90后為主體的大學(xué)生中，獨(dú)生子女較多，經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕。同時(shí)，在本次調(diào)查中，選擇500元以下月生活費(fèi)的大學(xué)生所占比例為4．49%，選擇500－1000元之間的比例為29．80%，選擇1000－1500元之間的比例為48．57%，選擇1500－2000元之間的比例為15．92%，2000元以上的占總?cè)藬?shù)的1．22%。數(shù)據(jù)表明，近八成的大學(xué)生每月的生活費(fèi)在500－1500元之間，再加上自己的兼職收入及各類獎(jiǎng)學(xué)金等，大學(xué)生的可支配收入則會更多，這也成為選擇大學(xué)生作為目標(biāo)市場的重要原因之一。

5．龐大的市場消費(fèi)群體。長株潭地區(qū)，是中部六省市中城市群建設(shè)的先行者，這種優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、交通、信息等方面的合作，也表現(xiàn)在文化、科技等領(lǐng)域的交流，也是中南地區(qū)重要的高校群。截止2011年統(tǒng)計(jì)，長株潭地區(qū)共有本科院校25所，?？圃盒?0所，估算在校大學(xué)生近百萬人，［14］這是一個(gè)龐大的市場群體，并有著良好的消費(fèi)意愿和消費(fèi)潛力。

(二)長株潭大學(xué)生拓展旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀

1．供給滯后。長株潭地區(qū)的拓展旅游市場處于探索起步階段，目前，拓展培訓(xùn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)有40家左右，在地區(qū)分布上，由原來集中在長沙市，慢慢擴(kuò)展到湘潭、株洲地區(qū)。其中，做得比較成功的拓展經(jīng)營企業(yè)有石燕湖拓展訓(xùn)練學(xué)校、中創(chuàng)拓展訓(xùn)練學(xué)院、凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部、領(lǐng)航者戶外拓展培訓(xùn)體驗(yàn)中心、貝爾弗特拓展體驗(yàn)中心、大京水庫拓展訓(xùn)練基地等等。筆者于2012年5月，對部分拓展經(jīng)營企業(yè)走訪調(diào)查，并對訓(xùn)練基地和拓展項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，多數(shù)拓展經(jīng)營機(jī)構(gòu)存在訓(xùn)練場地陳舊老化、項(xiàng)目設(shè)計(jì)雷同、訓(xùn)練時(shí)間短、缺乏與戶外旅游相結(jié)合等問題。并且，大多數(shù)拓展經(jīng)營者主要為各類企業(yè)員工做拓展培訓(xùn)，很少涉及拓展旅游，產(chǎn)品缺乏生命力。

而對另一經(jīng)營主體旅行社的調(diào)查顯示，多數(shù)旅行社為提高企業(yè)核心競爭力，開始加大對兼顧體驗(yàn)、拓展和旅游多重功能的特種旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。但問題同樣存在，多數(shù)旅行社缺乏專業(yè)導(dǎo)游人才，并由于在戶外停留時(shí)間較長，環(huán)境相對惡劣，安全性成為制約其發(fā)展的重要難題。

同時(shí)，由于缺乏系統(tǒng)有效的宣傳手段，致使拓展旅游雖然在國內(nèi)經(jīng)營發(fā)展有一段時(shí)間，但仍有大部人不了解拓展旅游產(chǎn)品，甚至是完全沒聽過拓展旅游產(chǎn)品。對于最熱衷于接受新鮮事物的大學(xué)生而言，對拓展旅游產(chǎn)品的了解也比較淺顯，非常了解和比較了解的比例僅為0．8%和5%，處于感性層面的了解人數(shù)比例也僅占33．1%，多數(shù)大學(xué)生不了解，甚至沒有聽說過，兩者的比例高達(dá)61%(見表三)。由此可見，對于新型旅游產(chǎn)品的宣傳，是進(jìn)一步開發(fā)拓展旅游產(chǎn)品的首要工作。

表三 大學(xué)生對拓展旅游產(chǎn)品的了解情況分析表

2．需求量大。大學(xué)生是一個(gè)重要的旅游群體，為進(jìn)一步了解拓展旅游產(chǎn)品在大學(xué)生中的市場需求情況，筆者重點(diǎn)調(diào)查其對拓展旅游產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度。調(diào)查表明，樂于挑戰(zhàn)和接受新鮮事物的大學(xué)生對拓展旅游的感興趣程度是比較高的。其中，非常感興趣和比較感興趣兩者的比例高達(dá)72．2%，僅有8%的大學(xué)生完全不感興趣(見表四)。對于一種新型旅游產(chǎn)品來講，如此之高的積極態(tài)度是開發(fā)此類產(chǎn)品最有力的源動(dòng)力，也表明拓展旅游市場的需求量很大，但供給不足，相對滯后，嚴(yán)重制約了拓展旅游市場的發(fā)展。

表四 大學(xué)生對拓展旅游產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度分析表

三 長株潭大學(xué)生拓展旅游市場開發(fā)對策

(一)產(chǎn)品策略

1．加強(qiáng)拓展旅游產(chǎn)品的針對性。針對大學(xué)生市場的拓展旅游產(chǎn)品，要根據(jù)大學(xué)生的年齡、心理、行為等特征來設(shè)計(jì)。大學(xué)生獵奇心較強(qiáng)，渴望體驗(yàn)刺激新奇的事物，挑戰(zhàn)自己的極限，激發(fā)自己的潛能。因此，大學(xué)生拓展旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以較一般拓展旅游產(chǎn)品更為高難度、更為刺激、更具挑戰(zhàn)性。同時(shí)，由于當(dāng)今90后大學(xué)生多以自我為中心，心理承受能力較為脆弱，可多設(shè)計(jì)一些有助于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升個(gè)人抗挫折能力的產(chǎn)品。另外，大學(xué)階段是人生重要的過渡階段，大學(xué)生面臨著就業(yè)、工作的壓力，為幫助他們盡快適應(yīng)未來的社會生活，可設(shè)計(jì)一些提升自信心、提高執(zhí)行力、增強(qiáng)社會責(zé)任感一類的項(xiàng)目。只有針對大學(xué)生的特征，滿足他們的旅游需求，才能真正做到吸引大學(xué)生參加拓展旅游，如果僅以普通產(chǎn)品向大學(xué)生群體銷售，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所期望的結(jié)果。

2．加強(qiáng)拓展旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新性。我國旅游行業(yè)存在的嚴(yán)重問題之一便是產(chǎn)品缺少創(chuàng)新性，抄襲之風(fēng)盛行，可以用較低的成本獲得相對豐厚的利潤，旅行社行業(yè)尤為嚴(yán)重，拓展行業(yè)也不例外，不注重產(chǎn)品的前期調(diào)研，新項(xiàng)目的開發(fā)，而是隨意拿別人的產(chǎn)品套用，從而造成游客的重游意愿很低。而對于拓展旅游產(chǎn)品來講，重復(fù)購買是其生存之道，那么，創(chuàng)新就是維持其生命力的源泉。針對這一問題，拓展旅游經(jīng)營者可根據(jù)旅游目的地的特色，通過不定期更換主題的方式，來吸引大學(xué)生消費(fèi)者。

3．加強(qiáng)拓展旅游產(chǎn)品的安全性。筆者就影響大學(xué)生選擇拓展旅游產(chǎn)品的因素做了調(diào)查，調(diào)查(見表五)顯示，安全問題和教練素質(zhì)是大學(xué)生首要考慮的問題，也是拓展旅游發(fā)展中較為薄弱的環(huán)節(jié)，多數(shù)拓展旅游經(jīng)營企業(yè)為節(jié)約成本，仍使用相對老化的設(shè)施設(shè)備，并且教練素質(zhì)參差不齊，給游客安全問題留下了很大的隱患。因此，拓展旅游經(jīng)營者一定要把安全保障作為首要責(zé)任，合理設(shè)計(jì)拓展旅游項(xiàng)目，培訓(xùn)和聘請專業(yè)教練，為游客購買人身意外傷害保險(xiǎn)，杜絕不安全行為，控制不安全因素，盡力消除參與者的顧慮。

表五 各因素對大學(xué)生選擇拓展旅游產(chǎn)品的影響程度單位:%

(二)促銷策略

1．加強(qiáng)宣傳工作，注重口碑宣傳。對于一種新型產(chǎn)品而言，宣傳工作是十分重要的，只有開展全方位的宣傳攻勢，讓客戶盡可能全面地了解拓展旅游產(chǎn)品，才有市場開發(fā)成功的可能性。拓展旅游經(jīng)營商除利用電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳外，重點(diǎn)應(yīng)加大與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，因?yàn)榇髮W(xué)生是上網(wǎng)次數(shù)最多、頻率最高的網(wǎng)民群體。例如，大學(xué)生瀏覽比較頻繁的一些網(wǎng)站，天涯BBS(http://www．tianya．cn)，貓撲(http://dzh．mop．com/)，西祠胡同(http://www．xici．net/main．a(chǎn)sp)，英語之聲(http://www．4english．cn)，學(xué)生就業(yè)網(wǎng)(http://job．chinaue．com/)等等。

同時(shí)，產(chǎn)品的宣傳不應(yīng)只注重前期工作，旅游活動(dòng)中以及活動(dòng)結(jié)束之后的工作同樣重要。拓展旅游更強(qiáng)調(diào)游客的體驗(yàn)質(zhì)量，游客在進(jìn)行體驗(yàn)過程中會形成深刻的印象，并從內(nèi)心對整個(gè)拓展旅游過程給出一個(gè)合理的評價(jià)，由于印象深刻，這種評價(jià)持續(xù)時(shí)間是比較長的，并能夠刺激再次體驗(yàn)，也會使將這種體驗(yàn)傳遞給他人，激起他人體驗(yàn)的欲望。因此，如果拓展產(chǎn)品能給大學(xué)生留下一個(gè)深刻并美好的體驗(yàn)，并以口口相傳的方式進(jìn)行免費(fèi)宣傳，則會獲得較好的宣傳效果。

2．開展系列公關(guān)活動(dòng)，提高知名度。高校是各種集體活動(dòng)舉辦最頻繁的地方，每年都有校園歌手大賽、模特大賽、大型校際辯論賽等等，拓展旅游公司可借此時(shí)機(jī)通過贊助的方式展開自己的公關(guān)活動(dòng)，贊助的方式可以是獎(jiǎng)勵(lì)一次參加拓展旅游的機(jī)會。同時(shí)，對獲獎(jiǎng)勵(lì)旅游機(jī)會的學(xué)生們必須提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用他們體驗(yàn)拓展旅游的良好感受為企業(yè)做最好的口碑宣傳，并在經(jīng)費(fèi)許可的情況下，請媒體跟蹤報(bào)道，打響企業(yè)品牌知名度，提升企業(yè)品牌形象。

而對于已經(jīng)購買過拓展旅游產(chǎn)品的大學(xué)生，要做好后期的跟蹤調(diào)查，了解他們在上一次拓展旅游體驗(yàn)中滿意的部分和不滿意的部分，再根據(jù)企業(yè)自身的情況有所調(diào)整，不斷完善拓展旅游產(chǎn)品。

(三)價(jià)格策略

1．制定符合大學(xué)生消費(fèi)能力的差異價(jià)格。價(jià)格的制定，要考慮目標(biāo)群體的費(fèi)用承受能力。大學(xué)生的費(fèi)用承受能力比中學(xué)生要高，但與一般成人相比又要略低。因此，拓展旅游產(chǎn)品的價(jià)格不能定的太高，要適中，可以走“薄利多銷”之路。另外，結(jié)合大學(xué)生的休假制度，可以在黃金周、寒暑假等推出低價(jià)促銷推廣活動(dòng)，以吸引更多的大學(xué)生加入到拓展旅游的隊(duì)伍中。

2．針對淡旺季采取差別定價(jià)。筆者就“愿意在何時(shí)間段出游”進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示:44．90%的大學(xué)生選擇了寒暑假出游，36．33%的大學(xué)生選擇了周末出游，10．05%的大學(xué)生選擇黃金周出游，剩余的8．72%的大學(xué)生選擇其他時(shí)間出游。這表明大學(xué)生拓展旅游市場的旺季時(shí)間是寒暑假以及周末期間，其余時(shí)間為出游淡季。為了調(diào)節(jié)需求平衡，可以采取淡旺季差別定價(jià)的策略。

3．產(chǎn)品初期宜采取低價(jià)滲透策略。就目前拓展旅游市場開發(fā)狀況而言，拓展旅游對大學(xué)生市場的影響力較小，發(fā)展還處于起步階段。因此，為了能夠迅速進(jìn)軍大學(xué)生市場，拓展旅游產(chǎn)品的初期定價(jià)不宜太高，等產(chǎn)品逐步發(fā)展到成熟階段，取得了廣大學(xué)生的認(rèn)同，有了一定的影響力，方可把價(jià)格適當(dāng)調(diào)高。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來說，人們只有在完全認(rèn)可了某一事物之后，才會放心對其投入更多，包括時(shí)間、金錢等等。

但是需要注意的是，不能因?yàn)槌跗诙▋r(jià)較低就降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，初期給游客留下的印象決定了后期的長效發(fā)展，因此要尤為注意服務(wù)的高質(zhì)量。后期提價(jià)之后需要做的是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，人們往往喜歡對比，如果價(jià)格高了，而服務(wù)質(zhì)量沒有提高的話，會招致更多的反感。

(四)渠道策略

1．建立完善的大學(xué)生拓展旅游網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。大學(xué)生的信息主要來源于網(wǎng)絡(luò)，建立完善的大學(xué)生拓展旅游網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，有助于大學(xué)生最及時(shí)、最全面、最準(zhǔn)確的了解拓展旅游的發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新的拓展旅游產(chǎn)品內(nèi)容。

同時(shí)，通過創(chuàng)建大學(xué)生拓展旅游體驗(yàn)論壇，分享體驗(yàn)過程，暢談體驗(yàn)感悟，能激起更多大學(xué)生的體驗(yàn)欲望。因?yàn)?，?jīng)營者的宣傳做得再好，也比不上消費(fèi)者的推薦，這也就是“口碑效應(yīng)”。

2．利用網(wǎng)絡(luò)新媒體與大學(xué)生互動(dòng)。近年來，覆蓋最廣的新媒體當(dāng)屬“微博”，大學(xué)生群體更是微博市場的主打力量。對于拓展旅游企業(yè)而言，可以通過建立專門的微博賬號，用以發(fā)布最新的拓展旅游信息，分享“拓展達(dá)人”的美好體驗(yàn)經(jīng)歷。所謂“拓展達(dá)人”即熱衷于拓展旅游，能將拓展旅游玩出無限樂趣的一類人。通過“拓展達(dá)人”的分享與推薦，為有興趣參加拓展旅游的大學(xué)生們提供最好最適合他們的拓展旅游產(chǎn)品。

3．依靠校園代理帶領(lǐng)拓展旅游真正走入高校。為進(jìn)一步拓寬營銷渠道，可以選擇校園代理，在各大高校以擺點(diǎn)介紹，或是發(fā)放宣傳單的方式，讓大學(xué)生真正了解拓展旅游產(chǎn)品以及參加拓展旅游的意義。這種方式比網(wǎng)絡(luò)電視的宣傳更為直接，更能給學(xué)生以信賴，更能激發(fā)他們參加拓展旅游的欲望。校園代理的宣傳時(shí)間點(diǎn)可以集中在高校開學(xué)之際，以及各個(gè)節(jié)假日。

［1］ 趙小萌，胡心專．開發(fā)拓展旅游的必要性［J］．經(jīng)濟(jì)論壇，2006，22(2):78－80．

［2］ 趙小萌．拓展旅游市場的開發(fā)障礙及解決對策［J］．中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2007，27(1):94 －196．

［3］ 趙小萌．拓展旅游初探［J］．山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，28(2):88－89．

［4］ 呂瓊藝．推進(jìn)漳州拓展旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考［J］．漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)，2009，11(1):43 －45．

［5］ ［11］劉 蓮．長株潭青少年拓展旅游市場開發(fā)研究［D］．湘潭大學(xué)，2008:1－26．

［6］ 郭素婷．“拓展旅游”的市場現(xiàn)狀與問題初探［J］．企業(yè)活力，2008(6):32－33．

［7］ 周在泉．對武漢發(fā)展拓展旅游的思考［J］．經(jīng)濟(jì)師，2009(10):237－238．

［8］ 張哲偉．在測繪學(xué)院心理工作者聯(lián)席會議上的發(fā)言［EB/OL］．http://blog．163．com/whu_sggpha@126/blog/static/17182183020109151344251/，2010 －10 －15．

［9］ 百度百科．長株潭［EB/OL］．http://baike．baidu．com/view/126625．htm，2006 －01 －14．

［10］顏泳紅．對“長株潭”區(qū)域旅游合作的思考［J］．湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2007，8(5):59 －62．

［12］楊必球，張建新．長株潭城市群體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展條件和開發(fā)研究［J］．商業(yè)研究，2009(4):67－70．

［13］中華人民共和國文化部．湖南文化產(chǎn)業(yè)何以高速發(fā)展蜚 聲 全 國 ［EB/OL］．http://www．ccnt．gov．cn/sjzznew2011/whcys/whcys－dfcyxx/201210/t20101019－265812．html，2012 －10 －19．

［14］ 百度文庫．湖南高校名單［EB/OL］．http://wenku．baidu．com/view/ba35343443323968011c92c．html，2011－05－13．